眾所周知,企業(yè)如同生命體一樣會經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長期、成熟期及衰退期等四個階段。在這個生命周期內(nèi),企業(yè)在不同的階段,其生命特征包括生產(chǎn)經(jīng)營、可利用資源等都存在差異。這也決定了企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其人力資源策略也應(yīng)不同。人力資源策略跟企業(yè)發(fā)展階段一樣,不同階段配與相適應(yīng)的人力資源策略。
一、初創(chuàng)期
企業(yè)在初創(chuàng)期,往往是從零開始,企業(yè)倒閉的風險大,不確定因素多,這個時候的企業(yè)處于求生存階段。具體特點為:
1、企業(yè)無成熟的經(jīng)營策略,還處于摸索階段。
2、市場、服務(wù)及品牌美譽度都還處于初建階段。
3、人力、物力、財力資源緊張。
4、經(jīng)營和管理無章無序,但靈活性強。
5、企業(yè)軟硬件工作環(huán)境不足,缺乏優(yōu)秀人才吸引能力。
相對應(yīng)的,在初創(chuàng)期,企業(yè)人力資源特點可以歸結(jié)為:
1、組織架構(gòu)簡單、責、權(quán)、利不清晰,但會遵循一定的議事原則。
2、企業(yè)文化形成還處于萌芽階段,主要靠創(chuàng)業(yè)者的個人魅力在影響企業(yè)。
3、員工不多,核心成員對為家屬、親戚或合伙人,且關(guān)系比較融洽,團隊凝集力強。
4、只有簡單的人事制度或大體框架;老板是人事直接管理者與決策者;
5、無單獨的人力資源部,人力資源管理人員配置很少,主要工作是日常人事工作如入離職辦理、招聘或簡單的入職培訓等。
6、薪酬福利上,初創(chuàng)期都是已創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)在經(jīng)營,員工與股東界限不明顯,不會太計較薪資?梢员3秩斯こ杀咀畹汀
結(jié)合上述特點,企業(yè)在這個階段的人力資源應(yīng)對策略是
1、親情管理,在管理上更多是通過親情管理,通過老板的個人魅力及兄弟情誼影響員工。
2、這個時候的人力資源管理更多是的人事管理,只需要做些日常的人事事務(wù)如入離職手續(xù)辦理、招聘等。人力資源的工作重點主要是輔助領(lǐng)導(dǎo)者工作。具體的工作有:
1)因崗位會隨經(jīng)營隨時調(diào)整,所以對崗位工作內(nèi)容進行模糊處理。
2)招聘主要尋求一些低成本招聘渠道,員工推薦是最好的招聘渠道,且一般都是由老板親自面試和把關(guān)。
3)因資金有限,在薪資上主要采用低底薪+高提成的方式。同時鼓勵員工入股,在增加公司現(xiàn)金流的同時更好留住員工。
4)在培訓方面,主要是采用邊做邊學的方式進行。
5)績效管理方面,因人數(shù)少,員工的工作行為和結(jié)果都一目了然,所以更多的是反饋評估,由老板直接評估及定性。
二、成長期
企業(yè)進入成長階段后,無論生產(chǎn)經(jīng)營還是可利用資源方面都得到了改善并開始向上突破,這個時候的企業(yè)特點為:
1、經(jīng)營策略明晰,企業(yè)規(guī)模不段擴大、贏利能力增強。并開始向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸。
2、企業(yè)知名度和品牌美譽度提升
3、資金缺口依然較大,但具備了融資能力;人力需求成倍增長。
4、經(jīng)營和管理開始走向正軌,但依然保持很好的靈活性。
5、企業(yè)軟硬件環(huán)境工作得到改善,優(yōu)秀人才吸引能力增強。
相對應(yīng)的,企業(yè)在這個階段的人力資源特點可以歸結(jié)為:
1、企業(yè)文化初步形成,并在創(chuàng)業(yè)者個人魅力的基礎(chǔ)上開始施加影響。
2、有更多的優(yōu)秀人才加入企業(yè),親情關(guān)系逐漸淡薄。
3、組織架構(gòu)確立,部門與崗位內(nèi)容職責較明晰,但仍然保持靈活性。
4、人事制度隨著管理需要開始建立;
5、已經(jīng)有單獨的人力資源部并承擔人力資源管理功能,人力資源部門內(nèi)部開始有較清晰的分工
結(jié)合上述特點,企業(yè)在這個階段的人力資源應(yīng)對策略是
1、制度管理。隨著人數(shù)的增多,制度化管理取代親情管理。
2、人力資源管理正式進入了管理階段,這階段人力資源管理的工作重點是:制度建設(shè)、人才引進與激勵。具體的工作有:
1)根據(jù)業(yè)務(wù)策略建立相對應(yīng)的組織架構(gòu),在崗位分析及評估的基礎(chǔ)上,部門及崗位責、權(quán)、利確定,但崗位工作內(nèi)容依然保留一定模糊性。
2)招聘方面成立了專門的招聘小組并配備專業(yè)能力尤其是尋聘能力強的招聘人員;招聘開始走向標準化,素質(zhì)模型開始建立及使用;建立招聘制度及流程;以外部招聘即用人才為主,輔以內(nèi)部選拔,并開始考慮應(yīng)屆大學生的招聘及培養(yǎng)。
3)培訓方面成立了專門的培訓小組,培訓主要圍繞入職培訓、及員工勝任崗位所需的知識、技能培訓為主。同時隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,開始考慮人才儲備與培養(yǎng)及員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
4)薪資方面,因資金缺口還較大,但為了更好地吸引人才。薪資水平應(yīng)保持在中等偏上,相關(guān)福利逐步完善。
5)績效管理方面開始引入績效管理工具,通過考核指標和目標設(shè)置來激勵員工。但考核指標以財務(wù)性指標及客戶類指標為主。
6)開始引入任職資格體系,對人才選拔和評價實行標準化,以防止企業(yè)進入高速發(fā)展期容易發(fā)出“火線提拔、人崗不匹配“的現(xiàn)象。
7)在留人策略方面,這個時候企業(yè)留人方式有很多選擇。
但重點還是發(fā)展平臺留人、感情留人以及股權(quán)激勵等
三、成熟期
企業(yè)進入成熟期,無論是生產(chǎn)經(jīng)營還是可利用資源都進入了最佳狀態(tài)。具體特征為
1、經(jīng)營策略為鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)或?qū)で蠖嘣l(fā)展。
2、企業(yè)知名度和品牌美譽度達到最佳。
3、經(jīng)營和管理成熟,各項體系規(guī)范健全。
4、大企業(yè)病開始出現(xiàn)、信息流開始不暢,組織活力明顯下降,體系管理及流程優(yōu)化成為管理重點。
5、企業(yè)管理由集權(quán)式向分權(quán)式和授權(quán)式轉(zhuǎn)變
6、企業(yè)軟硬件工作環(huán)境達到最佳狀態(tài)。
相對應(yīng)的,企業(yè)在這個階段的人力資源特點可以歸結(jié)為:
1、有成熟的企業(yè)文化,企業(yè)文化在影響及引導(dǎo)員工。
2、整體員工流失率低,但核心人才或中高級人員開始流失。
3、組織架構(gòu)隨著公司戰(zhàn)略進行調(diào)整,部門開始新增戰(zhàn)略研究部
4、人力資源管理制度完善并朝體系化發(fā)展
5、人力資源部機構(gòu)設(shè)置向人力資源開發(fā)中心發(fā)展
6、保持組織活力及開發(fā)員工潛能成為人力資源管理重點。
結(jié)合上述特點,企業(yè)在這個階段的人力資源應(yīng)對策略是