人參加工作,絕不僅僅是為了物質待遇而工作,更多的是為了精神上的尊嚴和實現自我價值。長期以來,我們慣有的思維局限了我們對于管理的人性化認識,忽視了人才潛能與情商的管理與開發(fā)。人才比普通員工更強調自我價值的實現,企業(yè)更多的應該是給予積極配合而非純粹的利用,這是任何企業(yè)都不能忽視的,而我們的企業(yè)恰恰在這里存在極大的認識誤區(qū)。
民營企業(yè)的人才結構是從未進行戰(zhàn)略轉移時沿襲下來的現實結構,并沒有從新的戰(zhàn)略條件下重新進行新的規(guī)劃與調整,隊伍的建設應是多層次的,新的人才引進、培訓與開發(fā)、監(jiān)控與激勵等,都必須是在民營企業(yè)文化沉淀后的良好機制下逐步發(fā)展的。民營企業(yè)管理專家曾水良認為,民營企業(yè)人力資源經營管理的運作模式成功的條件之一是現有人才和新人才在價值觀上的統(tǒng)一,因為這是企業(yè)人才核心競爭力產生的基本條件。
不同環(huán)境中成長的員工應整合在一個價值導向的激勵機制之中,獲得人才競爭力。高素質的專業(yè)人才與管理人才是民營企業(yè)目前最稀缺的資源,企業(yè)發(fā)展越快對人才的需求就越大,任何企業(yè)如果不能從戰(zhàn)略的高度,以投資的眼光看待人力資源的問題,其發(fā)展遲早會遇到瓶頸。可喜的是,民營企業(yè)高層領導已充分認識到了人才的重要性,正在不斷采取新措施完善人力資源管理,我們管理顧問已感受到了這股氣息,但就企業(yè)管理的兩大方面管人和管事而言,管事易而管人難,因為人是活動的、復雜的、有七情六欲和價值取向的。因此,欲在短時間內依靠自身的力量搞好人力資源管理對一個急需人才大踏步前進的企業(yè)來說是有一定困難的。
對民營企業(yè)而言,建設規(guī)范化的人力資源管理體系,必須要有效把握以下九大要素:
一、建立以績效為中心的薪酬福利管理體系確保人才“歸屬感”:
從重視企業(yè)目標的企劃到形成一套有效的業(yè)績指導、業(yè)績評價和業(yè)績輔導改進體系,以及建立以此相適應的報酬激勵制度、人員培訓與開發(fā)計劃、人員進退升遷制度和形成相應工作流程程序等。民營企業(yè)管理專家曾水良認為,企業(yè)必須要建立起這些規(guī)范化的制度體系和運作程序。跨國公司靠的就是制度的再生產,企業(yè)大了就不能僅僅靠產品,而要靠制度。
沉淀福利制度。有些企業(yè)實行優(yōu)良的福利制度,包括獎金、利潤提成、股份等以吸引人才,但是這些條件不是一次性就能得到,而需要個考察周期,只有在你工作一定年限達到企業(yè)的要求它才能真正變現。上述二項,被譽為企業(yè)留住精英人才的“金手銬”,實踐價值可觀。
股票期權。單純的給人才高工資,已證明不太能發(fā)揮應有效用了,那樣企業(yè)始終沒有人才的利益參與,有必要做些改變以讓他們隨著企業(yè)的成長更清楚地看到希望。
現在成了企業(yè)最能拴住人才心的有力工具,特別是對核心人才來說。通過股票期權,企業(yè)成為“人人有份”的利益共同體,人才成為企業(yè)的主人,更得以長遠分享企業(yè)利益。引入人力資源管理,謀求共同發(fā)展,確保人才“歸屬感”;民營企業(yè)管理專家曾水良認為,現代企業(yè)將面臨越來越嚴酷的競爭,這既是一個挑戰(zhàn),也是一種機會,要在競爭中脫穎而出的唯一途徑是充分開發(fā)、科學管理人力資源,這樣才能引導企業(yè)不斷走向成功,要管理好人力這種特殊的稀缺資源,企業(yè)領導必須從思想上轉變觀念,弄清人力資源的管理目標以及與企業(yè)整體戰(zhàn)略、管理環(huán)境、企業(yè)文化的關系。
二、建立以人為本的人性管理體制保障人才“創(chuàng)造力”
員工往往在感受到被關心的情況下才會感到自信,并希望這種關心能用金錢或其他無形的東西表示。只有人才感到你在關心他們,才會追隨你,為你賣命干;“錢不是萬能的,但是沒有錢是萬萬不能的。
中國民營企業(yè)老板們說的最多的一個詞匯可能就是“以人為本”,然而如何實踐“以人為本”卻沒有概念,“以人為本”成了自我標榜的“噱頭”。民營企業(yè)管理專家曾水良認為,對于企業(yè)微觀層次的人力資源管理各項運作策略,民營企業(yè)是最欠缺的,沒有具體的運作策略,再好的理念僅僅只是概念。
我們一定要注意,不同的業(yè)務、不同的企業(yè)組織形式等決定了在這些領域中的人力資源管理具體運作操作策略是不一樣的,不能一味地來復制。過于忽視人性是管理的一大失敗,想想不少外資企業(yè)宣揚“尊重人、關心人”的企業(yè)理念,不也正是在這種理念的召喚下人才紛紛涌向的嗎?尊重人才,意味著人才不僅是工作的伙伴,還是生活中的朋友,彼此之間在人格上是同等的;也意味著工作本身不是強迫經理人必須服從。對人才來說,不再是單純被使用,而是在雙方協(xié)商自愿的基礎上,選擇更利于人才成長的工作項目和問題解決之道。
這樣,管理者與人才不再是單純的命令發(fā)布者和被動接受者、實施者,而會很容易地結成事業(yè)上的工作伙伴,工作也就成了人才追求自我實現的一個價值平臺。企業(yè)的人力資源管理政策就會很自然地考慮人才的需求,容易贏得人才的認可和贊同,在此基礎上選擇合適的激勵措施保障其創(chuàng)造力的發(fā)揮。
三、建立規(guī)范化人力資源機制致力人才競爭機制“市場化”
沒有市場,就無法建立競爭機制,也實現不了效率。這里的市場有雙層含義:一:包括民營企業(yè)的內部人力資源市場以及外部人力資源市場。規(guī)范化的要求就是要讓企業(yè)把市場選擇作為解決企業(yè)人員“進口”與“出口”的道路。
二、企業(yè)雖然用人機制企業(yè)雖然用人機制市場化了,但是企業(yè)對員工的勞動價值沒有真正市場化,有的企業(yè)報酬低,員工合法權益得不到保障,企業(yè)保險不落實,員工的后顧之憂得不到解決,加之缺乏科學的管理,等等,沒有體現出待遇留人、事業(yè)留人、感情留人,影響了員工的積極性。
然而,我們必須也要明白,市場化對接機制的規(guī)范化只是基礎。對國外企業(yè)而言,對于建立在科層制企業(yè)組織基礎上的組織構造、薪酬制度、信息采集、評價過程乃至設計方法已是眾所周知。我們建立起來人力資源和市場化對接機制的管理體系,縱然能使我們在國內獲得管理上的優(yōu)勢,但同國外同行企業(yè)相比卻沒有絲毫的優(yōu)勢,在這些領域,西方企業(yè)的管理已經相當成熟。
四、建立創(chuàng)新的契約化用工方式著眼人力資源“國際化”
我國一些民營企業(yè)有一項所謂的“體制內”與“體制外”的用工方式。如是這種現狀,企業(yè)也要建立起體制內的人員怎樣在企業(yè)內部人力資源市場中“進出”的規(guī)則,否則那些“體制外”的人員心理怎么能平衡?要么就打破體制和觀念的束縛建立起統(tǒng)一的契約化社會化用工方式一些民營企業(yè)的人力資源經理就曾向我訴說過多重體制的人員管理方式讓他們工作起來備感苦惱。
當然這里也需要國家對企事業(yè)單位的管理體制要徹底放開。此外,企業(yè)為了保證人才使用上的效率,不同層次人才的市場價格信號將成為企業(yè)確立薪酬水平的重要參照。民營企業(yè)管理專家曾水良認為,民營企業(yè)一定要借助現代人力資源管理的先進方法技術,建立規(guī)范化人力資源管理體系,形成高效的人力資源平臺,與國際接軌,才能獲得同國外企業(yè)同臺競技的機會。
五、加大培養(yǎng)員工的技能開發(fā)與能力塑造組織的“能力基因”