在企業(yè)里,管理的目標(biāo)或者對象是“人事、財(cái)務(wù)、物資、采購、生產(chǎn)、銷售”六個(gè)要素,簡稱“人財(cái)物購采銷”。作為職業(yè)經(jīng)理人需要了解企業(yè)管理的這些目標(biāo)對象,由于六個(gè)要素所涉及的內(nèi)容比較多,下面我僅將這六個(gè)要素的基本常識分別作些介紹。
HR(Human Resource)是human resource的縮寫,即人力資源。
(一)人力資源管理的概念
人力資源管理就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才,才盡其用,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
人力資源可以從.對人力資源“外在要素——量”和“內(nèi)在要素——質(zhì)”兩方面的管理。所謂量的管理,就是根據(jù)人力和物力及其變化,對人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào),使之經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合,使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。所謂質(zhì)的管理,主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理,充分發(fā)揮人的主觀能動性,以達(dá)到組織目標(biāo)。
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理已不僅僅限于考勤記錄、檔案保存、戶口辦理、工資發(fā)放等事務(wù)性工作,在企業(yè)發(fā)展和人才戰(zhàn)略上有了自己的主觀意見,體現(xiàn)出更大的自主性和決策權(quán)。人力資源管理工作,隨著企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)從科研到經(jīng)營的轉(zhuǎn)變而及時(shí)轉(zhuǎn)向,從人員的吸納到培訓(xùn)計(jì)劃的展開,從考核制度的全面放開到各項(xiàng)福利薪酬的設(shè)置,體現(xiàn)出服務(wù)并服從于企業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn)。
(二)人力資源管理的意義
人力資源管理的主要意義是:
第一,通過合理的管理,實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效,取得最大的使用價(jià)值。
第二,通過采取一定措施,充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性。
第三,培養(yǎng)全面發(fā)展的人。
現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義,還具體的體現(xiàn)在以下幾方面:
對于企業(yè)決策層來講,可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面是人、財(cái)、物、信息等,人又是最為重要的第一資源,只有管理好了“人”這一資源,才算抓住了管理的要義、綱舉才能目張。
對于人力資源管理部門來講,如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度,并為企業(yè)組織的決策提供有效信息,是人力資源管理部門的職責(zé)。對于管理者來講,管理者應(yīng)該是“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)”的工作。既要有效地完成業(yè)務(wù)工作,更需要培訓(xùn)下屬,開發(fā)員工的潛能,建立良好的團(tuán)隊(duì)組織。對于普通員工來講,每個(gè)員工都十分關(guān)心自己適合做什么,崗位職責(zé)是什么,自己如何有效地融入組織中,怎樣發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等問題。這方面,現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。
(三)人力資源管理的具體任務(wù)
現(xiàn)代人力資源管理主要包括選才、育才、用才、留才、激才等內(nèi)容和工作任務(wù)。
選才是選用企業(yè)所需要的人,要符合企業(yè)的目標(biāo),從德(綜合素質(zhì)/自身修養(yǎng)/品格)、智(文化素養(yǎng)/創(chuàng)新精神/接受能力)、能(專業(yè)水平/協(xié)調(diào)能力)方面選取。
育才其實(shí)這是人力資源工作中最重要的工作,培育新員工和老員工,使員工的言行舉止和生產(chǎn)/業(yè)務(wù)活動緊緊地與企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)結(jié)合在一起。
用才是將合適的人才安排在合適的位置上充分發(fā)揮作用,做到人盡其用。
留才。很多企業(yè)抱怨留不住人才,人員的流動性大,導(dǎo)致生產(chǎn)或業(yè)務(wù)無法正常的連續(xù)性進(jìn)行。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。如何在激烈的市場競爭中留住人才,能成為企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢。通過各種行之有效的措施,吸引優(yōu)秀的人才加盟,釋放他們的潛能,讓他們隨著公司的發(fā)展而發(fā)展,讓他們的發(fā)展促進(jìn)公司的發(fā)展,由此而形成企業(yè)不易為他人模仿復(fù)制的核心競爭力,這是公司發(fā)展最重要的工作之一,也是目前人力資源工作面臨的最重要問題。
一個(gè)企業(yè)要做好人力資源工作,大致的步驟是:
第一步,確定管理的目標(biāo)分析;第二步,崗位設(shè)計(jì)和設(shè)置、崗位分析;第三步,薪資確定和績效考核方法;第四步,制定招聘計(jì)劃書;第五步,培訓(xùn)上崗(含企業(yè)介紹、理念、制度);第六步,檢查、跟蹤考核。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是以產(chǎn)定銷的,市場經(jīng)濟(jì)以銷定產(chǎn)。企業(yè)的人力資源如果不按現(xiàn)代企業(yè)的理念管理,就會能走彎路,這種損失不僅在于浪費(fèi)人才和時(shí)間,重要的在于嚴(yán)重影響企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
需要指出的是服務(wù)性企業(yè)的人力資源管理的難點(diǎn),在于崗位的測評和勞動定額的測定。需要在管理中根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn),找出管理的方式和其中的規(guī)律,將這個(gè)難點(diǎn)實(shí)現(xiàn)具體化。