隨著人們對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)不斷的深化，無(wú)論是企業(yè)還是人力資源工作人員，都認(rèn)為人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源管理工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部份，要放在戰(zhàn)略高度來(lái)對(duì)待。于是，無(wú)論咨詢(xún)師、培訓(xùn)師、教授、學(xué)者，皆言必稱(chēng)“戰(zhàn)略”。
究竟“戰(zhàn)略人力資源”為何物?雖則眾口百舌，各執(zhí)一家之言，無(wú)非冠以“戰(zhàn)略”二字，實(shí)則掛羊頭賣(mài)狗肉而已：究其實(shí)，六大模塊可有差異?三五十本書(shū)拿過(guò)來(lái)翻翻，其內(nèi)容可有多大出入?
本文以問(wèn)答方式，力求以生動(dòng)形象的語(yǔ)言對(duì)“戰(zhàn)略人力資源管理管理”及“戰(zhàn)略人力資源管理體系”做簡(jiǎn)要介紹，起正本清源之效。
一、什么是戰(zhàn)略人力資源管理?
戰(zhàn)略人力資源管理，就是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以任職資格管理體系為核心，通過(guò)對(duì)組織與職位、績(jī)效管理、薪酬管理、知識(shí)管理、職業(yè)生涯管理工作的規(guī)劃和實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性的管理，達(dá)到為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)適時(shí)提供合適的人力資源支持的目的。
戰(zhàn)略人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。只有清楚的知道企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在某一個(gè)階段的具體目標(biāo)，人力資源工作才能清楚的知道自己在這一個(gè)階段的具體工作內(nèi)容：在什么時(shí)候、用什么樣的方式為企業(yè)提供什么樣的人力資源。這就像因?yàn)橐囊徊侩娪�，看了電影的劇本，我們才知道電影的�?nèi)容是什么，要拍這部電影我們需要什么樣的資源，這其中就包括人力資源，如導(dǎo)演、劇務(wù)、器材等工作人員，還有，最重要的演員!有了這樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們才能組成一個(gè)劇組完成電影的拍攝。
戰(zhàn)略人力資源管理和通常我們所認(rèn)識(shí)的人力資源管理最大的差異，就在于戰(zhàn)略人力資源管理以企業(yè)某一階段的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)需要什么樣的人才能把握機(jī)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo);而一般意義上的人力資源管理以企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注的重點(diǎn)是通過(guò)什么樣的方式來(lái)解決當(dāng)前存在的問(wèn)題。
戰(zhàn)略人力資源管理的基礎(chǔ)是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)必須通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)與企業(yè)當(dāng)前的工作發(fā)生聯(lián)系，才能真正的落地。而業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃則把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的資源要求，這其中就包括人力資源。這就像有了拍攝計(jì)劃，我們才知道什么時(shí)候拍什么場(chǎng)景、需要什么樣的演職人員;知道了什么時(shí)候拍什么場(chǎng)景、需要什么樣的演職人員，我們就會(huì)去弄清楚這樣的演職人員在哪里，什么時(shí)候演職人員必須到場(chǎng)才能拍出符合要求的場(chǎng)景。
戰(zhàn)略人力資源管理的核心是任職資格管理。任職資格是什么?任職資格是履行職位職責(zé)的行為和能力標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是由業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容來(lái)決定的。這就如同拍攝計(jì)劃里的各種角色分配，劇務(wù)做什么、燈光做什么、演員演什么，是由劇本和場(chǎng)景來(lái)決定的，只有有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們才知道組織什么樣的演職人員才能拍出好的電影。
戰(zhàn)略人力資源管理是通過(guò)任職資格管理、組織與職位管理、績(jī)效管理、薪酬管理、知識(shí)管理、職業(yè)生涯管理工作的規(guī)劃和實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的計(jì)劃性管理的。任職資格管理決定企業(yè)需要的是什么樣的人，而組織與職位管理則是對(duì)企業(yè)所需要的人用什么樣的組織方式來(lái)開(kāi)展工作，績(jī)效管理是對(duì)人工作過(guò)程和結(jié)果的管理和評(píng)價(jià)，薪酬是對(duì)人工作成果的肯定，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)又通過(guò)知識(shí)管理轉(zhuǎn)化為員工的能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;職業(yè)生涯管理為員工規(guī)劃出在企業(yè)里的職場(chǎng)藍(lán)圖，引導(dǎo)員工努力成長(zhǎng)，又通過(guò)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，明確企業(yè)所需人才的培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方式、成長(zhǎng)速度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
戰(zhàn)略人力資源管理最主要的任務(wù)，就是為企業(yè)適時(shí)提供實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的關(guān)鍵人才。這就好比出演電影中主要角色的演員，都得按計(jì)劃粉墨登場(chǎng)一樣，有主要演員不到位，又找不到替補(bǔ)，拍攝就無(wú)法進(jìn)行。關(guān)鍵人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是由每一個(gè)具體的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施的不同階段來(lái)確定的，即人才標(biāo)準(zhǔn)是由具體的任務(wù)決定的：基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)階段，掌握核心技術(shù)的研究人員是關(guān)鍵人才，技術(shù)運(yùn)用階段即產(chǎn)品研發(fā)階段，具有市場(chǎng)洞察力的產(chǎn)品經(jīng)理是關(guān)鍵人才，到了銷(xiāo)售階段，擁有渠道開(kāi)發(fā)能力的銷(xiāo)售經(jīng)理是關(guān)鍵人才，公司發(fā)展到一定階段之后，優(yōu)秀的管理人員是關(guān)鍵人才等等。在這里，要特別重視的是“適時(shí)”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)畢竟不是拍電影，關(guān)鍵人才不像電影演員那樣可以隨叫隨到。
企業(yè)的關(guān)鍵人才怎樣獲得?怎樣讓他們招之能來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝?這就需要通過(guò)戰(zhàn)略人力資源管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。
二、什么是戰(zhàn)略人力資源管理體系?
戰(zhàn)略人力資源管理體系是以基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃的任職資格體系建設(shè)為核心，由組織架構(gòu)和職位體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系和知識(shí)管理體系構(gòu)成的人力資源管理體系，通過(guò)任職資格體系、組織架構(gòu)和職位體系、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系、職業(yè)生涯管理體系和知識(shí)管理體系的規(guī)劃、建設(shè)、日常工作來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。如下圖所示：
三、戰(zhàn)略人力資源管理體系組成部份之間是什么關(guān)系?
戰(zhàn)略人力資源管理體系各組成部份之間有著緊密的邏輯聯(lián)系，相輔相存，相互為用，有企業(yè)形象的將戰(zhàn)略人力資源管理體系稱(chēng)為五子登科，如下圖所示：
1、任職資格管理體系
任職資格管理體系是戰(zhàn)略人力資源管理體系的核心。如前所述，戰(zhàn)略人力資源管理最主要的任務(wù)，就是為企業(yè)適時(shí)提供實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的關(guān)鍵人才。
這里的人才是一個(gè)集合概念，也是一個(gè)個(gè)體概念。因?yàn)槠髽I(yè)的成員首先應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有組建合格的團(tuán)隊(duì)，才能從根本上保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的力量可以從一定程度上彌補(bǔ)個(gè)人的不足;團(tuán)隊(duì)又是由一個(gè)個(gè)的成員組成的，團(tuán)隊(duì)成員能夠各自承擔(dān)自己的角色，是最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。
說(shuō)到人才，我們必須弄清楚的第一件事情，就是人才的標(biāo)準(zhǔn)。人才的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從哪些方面來(lái)明確呢?
一是質(zhì)量，什么樣的人才才是公司所需要的人才?第一，符合任職資格相應(yīng)等級(jí)的任職標(biāo)準(zhǔn)，第二，是公司的員工。
二是數(shù)量，企業(yè)發(fā)展到什么階段，業(yè)務(wù)規(guī)模有多大，與之相應(yīng)的人才規(guī)模就應(yīng)該是多大，要保證人才規(guī)模與業(yè)務(wù)規(guī)模之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。人才過(guò)多，不一定帶來(lái)企業(yè)規(guī)模的同步擴(kuò)大，反而因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模無(wú)法容納和消化多余的人才，造成企業(yè)資源的浪費(fèi);人才嚴(yán)重不足，企業(yè)則沒(méi)有足夠的能力把握機(jī)會(huì)，無(wú)法達(dá)成預(yù)期的規(guī)模。
三是結(jié)構(gòu)，企業(yè)發(fā)展到什么階段，會(huì)有什么樣的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與相應(yīng)業(yè)務(wù)的規(guī)模決定企業(yè)人才的結(jié)構(gòu)。人才結(jié)構(gòu)不能?chē)?yán)重失衡，否則會(huì)影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)任職資格管理體系，企業(yè)定出企業(yè)發(fā)展所需人才的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量和結(jié)構(gòu)，通過(guò)薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理等方式，為企業(yè)提供符合這些標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)數(shù)量和結(jié)構(gòu)的人才，并確保這些人才能為企業(yè)創(chuàng)造與預(yù)期相符的業(yè)績(jī)，就是人力資源管理的根本任務(wù)。
2、組織與職位體系——臺(tái)子
組織與職位管理體系，就到底，就是企業(yè)資源的配置方式。資源的配置方式，決定資源的利用程度和效率，決定績(jī)效的過(guò)程及其結(jié)果。
企業(yè)對(duì)企業(yè)資源的配置，是通過(guò)對(duì)人的組織來(lái)實(shí)現(xiàn)的。組織與職位體系的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，建立了真實(shí)的職業(yè)通道，使員工的職業(yè)生涯規(guī)劃從鏡花水月變成一步步真實(shí)的臺(tái)階，通過(guò)努力，可以實(shí)現(xiàn);職業(yè)通道的建立，在解決員工職業(yè)發(fā)展問(wèn)題的同時(shí)，勾畫(huà)出人才獲得、培養(yǎng)和評(píng)價(jià)的渠道、方式和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)由薪酬體系的強(qiáng)化，進(jìn)一步刺激企業(yè)資源的使用效率。
3、績(jī)效管理體系——鞭子
績(jī)效管理體系，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的承載體系，是企業(yè)資源使用程度和使用效率的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的預(yù)期，決定企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)、數(shù)量和人員所能得到的回報(bào)。
4、薪酬管理體系——票子