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人力資源管理探析

發(fā)布時間:2017-10-10編輯:1035

  人力資源管理就像戀愛

  許多人常常嘆惜找不到一個值得愛的人,一些企業(yè)也在為招不到合適的人而煩惱。其實每一天,都有很多人與我們擦肩而過。而像張愛玲寫的:“于千萬人之中遇見你所要遇見的人,于千萬年之中,時間的無涯的荒野里,沒有早一步,也沒有晚一步,剛巧趕上了”,這對企業(yè)和個人來說,都是一件非常難的事情。個人可以望穿秋水地等,企業(yè)卻沒辦法長期空著崗位。那要怎樣才能不早也不晚地遇到心目中的他(她)?

  首先要確定清晰的評價標準。

  不管是小女生童話式的“英俊瀟灑的王子手捧著鮮花,騎著白馬翩翩而來”,還是劉德華的“我的夢中情人要有一頭烏黑亮麗的長發(fā)”等等,都有一個非常清晰的想法。企業(yè)招聘人才同樣也少不了這樣的標準:勝任該崗位的人要具備什么樣的特點。

  但是這個標準必須從你自身的條件和環(huán)境出發(fā)來制定,個人不能太過理想主義地幻想對象。畢竟,大部分的人都不是灰姑娘,所以不要幻想你穿得了水晶鞋。許多人找不著對象,不是自己不優(yōu)秀,而是標準定得不準確。又美又會做飯的,是美的電飯煲;又可愛又永遠不會老的是櫻桃小丸子;又經(jīng)濟獨立又以你為中心的那是你媽;又美又可愛又會做飯又永遠不會老又經(jīng)濟獨立又以你為中心的是正用美的電飯煲想當媽的櫻桃小丸子。找錯對象會很痛苦,招錯人才也很麻煩,所以企業(yè)在招聘時,一定要結(jié)合實際情況來制定人才標準。

  在與戀愛對象初次相識時,人們通常容易被對方的外在形象所迷惑,比如長得帥不帥、錢多不多等,這就是冰山模型中的“冰山以上”的指標,包括知識、經(jīng)驗、技能等外在特征,相對比較容易發(fā)現(xiàn)。但事實證明,騎白馬的不一定是王子,也可能是唐僧,外在的表象并不能代表一個人的全部。所以,我們要找到那些支撐個人產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)的核心素質(zhì),比如負責任、有愛心、誠實等,在人力資源管理中叫素質(zhì)模型,它是指深藏在“冰山以下”的指標,包括能力、個性、動機、價值觀,比較難于考察,它們也不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。無論談戀愛,還是招聘人才,我們應重點關(guān)注的是“冰山以下”的指標。

  雖然灰姑娘可以嫁給王子,鳳凰男可以娶孔雀女,鮮花也可以插在牛糞上,但關(guān)鍵的是要兩情相悅、情投意合,才能天長地久;如果一廂情愿、情不投意不合,終究是難結(jié)連理,因為只有適合的才是最好的,在人力資源管理中就是匹配的意思,不僅要人崗匹配,還要人與文化匹配,人與戰(zhàn)略匹配。對于那些不合適的對象,對于那些與企業(yè)不匹配的員工,不管外在看起來有多么優(yōu)秀,我們都要堅決地、勇敢地舍棄。不然,就是對自己的不負責任,也是對對方的不負責任。

  其次,要選擇合適的渠道。

  員工招聘,可以分為內(nèi)部和外部兩個渠道。如果說你一直找不到合適的對象,哪天你突然發(fā)現(xiàn)身邊有一個朋友剛好合適,正所謂“眾里尋她千百度,然回首,那人卻在燈火闌珊處”,于是你把他(她)從朋友的崗位上調(diào)整到戀人的崗位,這就是內(nèi)部選拔。從招聘的效度和信度來看,由于對身邊的人有較充分的了解,內(nèi)部選拔的準確性高而且雙方適應較快。當然也有弊端,如果你處理不公、方法不當,可能會在組織中造成一些矛盾,產(chǎn)生不利的影響。比如你很搶手,一個人先把你搶到了,其他原本蠢蠢欲動的人可能就會心灰意冷,這不利于組織內(nèi)部的團結(jié)。另一種方式就是通過外部渠道。相對于內(nèi)部選拔而言,外部招聘的范圍更加廣泛,可以網(wǎng)羅到更多的候選人,更容易招聘到一流的人才,還可以樹立企業(yè)形象。但是成本較高、篩選難度大、時間長。此外,與內(nèi)部選拔那樣經(jīng)過長期的接觸和考察所不同的是,外部招聘往往只通過幾次短時間的接觸,就必須判斷候選人是否符合崗位的要求,風險也相對較高。

  第三是提高你的吸引力。

  在戀愛時,雙方都在互相評判,雙向抉擇。企業(yè)的招聘也是如此,一方面企業(yè)的HR們要對求職者做出甄別和判斷;另一方面,求職者也在考慮企業(yè)拋出的“紅繡球”是否值得他們?nèi)ソ印H绻粋人的條件很優(yōu)越,比如很有錢,或很有才華,或長得漂亮,就會有很多人來追你。同樣的,如果企業(yè)的品牌知名度高,或經(jīng)營業(yè)績好,或薪酬待遇不錯,是不會缺少求職者的。如果你的條件不夠好,那就要適當降低一下標準,不一定要找“高富帥”或“白富美”,“經(jīng)濟適用男(女)”也許更合適。如果企業(yè)不是很出名,薪酬福利也不具有競爭力,就要調(diào)整對崗位的要求,或者將要求高的崗位進行職能拆分后再招聘。如果企業(yè)的要求過高,就會造成雙方的錯位,從而導致應聘的人企業(yè)看不上,而企業(yè)看得上的人人家又不愿意來的情況。

  如果把招聘比作初戀的話,那么接下來的試用期就是熱戀,而員工一旦轉(zhuǎn)正,則說明企業(yè)與員工的戀愛關(guān)系已經(jīng)確定。在初戀階段,企業(yè)最主要的任務就是獲得人才的好感,讓他(她)愛上你,在戀愛關(guān)系確定以后,企業(yè)最重要的目標就是如何延續(xù)這段感情,讓他(她)一直愛著你。

  不過,感情是有保質(zhì)期的,它會隨著時間的延長而沖淡,出現(xiàn)所謂的“七年之癢”。在企業(yè)中,當員工有了更高的追求而企業(yè)不能滿足他(她)的需要,或者有“第三者插足”等原因時,員工就會“變心”,可能還沒到七年,七個月的時候他就會離你而去。等到發(fā)現(xiàn)他移情別戀時,已經(jīng)沒有換回的余地了。

  所以,要未雨綢繆,謹防“七年之癢”。愛情需要經(jīng)營,彼此從不認識,到了解,到相愛,雙方都要付出真心和努力,也需要磨合和妥協(xié)。要想得到他(她)的人,必須先得到他(她)的心,企業(yè)必須學會幾招“吸心大法”:

  首先,要有物質(zhì)基礎(chǔ)做支撐。

  在初戀階段,為了贏得對方的心,送鮮花、請吃飯、一起看看電影是必不可少的,發(fā)展到后來,開始幫對方買衣服,贈送各種首飾,條件好的還要買房、買車,到最終的兩人財產(chǎn)共同所有,你就徹底版權(quán)所屬了。人力資源管理也一樣,剛開始試用期工資打八折,試用期過后,不但工資增加了,各種福利、獎金、補貼都有了。到員工工作到一定年限,分紅、員工持股等激勵制度也得提上日程。

  當然,光有物質(zhì)基礎(chǔ)是遠遠不夠的。

  即便很有錢,但若經(jīng)常讓另一半獨守空房,自己整天忙工作對他(她)不理不睬。這種生活看起來外表光鮮華麗,但內(nèi)心非常的難受。其實對方更需要的不是這些物質(zhì)上的東西,而是簡單的一個吻,一次逛街,一次散步。所以說作為戀人之間,不管工作多忙,都別忽略了生活的小曖昧和小幸福。

  人力資源管理也是同樣的道理,給員工高薪不一定能留得住人才。員工選擇離開,是因為企業(yè)沒有給他們留下來的理由。有些管理者只追求業(yè)績,不懂對員工心理的把握和疏導,造成企業(yè)與員工之間的心理隔閡,所以才留不住人。

  因此,企業(yè)要懂得關(guān)愛員工。這絕非僅僅寫在紙上、掛在嘴上,而是要切實落在行動上,喊破嗓子不如甩開膀子。要不斷關(guān)注員工的所思所想,滿足他們的關(guān)鍵需求,比如企業(yè)的制度和文化,員工是否認同;他們的工作和生活狀況,他們每天睡眠時間多少,每周有多少時候和家人團聚,有多少時間用于學習,等等,企業(yè)是否清楚。只有讓員工在企業(yè)內(nèi)找到一個好的“歸宿”,員工才會關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,把心思放在自己的工作上。

  此外,還要信任員工。

  信任是維護戀愛關(guān)系的基石。既然把工作交給了下屬,就要充分信任他們的能力,支持他們放開手腳去干,而不是在自己給了他平臺后,又去拆他的臺。我們需要謹記的是:拆員工的臺也就是拆自己的臺。

  最后是尊重員工。

  像情侶之間一樣,企業(yè)與員工之間是平等的,需要相互尊重。一些企業(yè)流行“罵文化”,老板喜怒無常呵斥甚至是辱罵自己的員工,員工哪能不離開?所謂佛爭一口香,人活一口氣,人都是有尊嚴的,企業(yè)只有充分尊重人才的專業(yè)特長、尊重他們的建議與份內(nèi)的決定,才能獲得員工的尊重。

  總之,此戀愛之中的學問,可以移植到人力資源管理中,這就是管理學中的戀愛式管理。當然,兩者之間還是有差異的。戀愛的時候,男女雙方是平等的,而企業(yè)與員工之間雖然在法律上也是平等的,但相對而言,企業(yè)始終是強勢的一方;戀愛的時候,只要滿足對方的需求就可以了,而企業(yè)要面對的是所有的員工,各種需求眾口難調(diào),需要在總體上平衡,這是需要注意的。

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