5年HR經(jīng)驗(yàn)告訴你：這樣面試就對了!
做HR專職招聘也有好幾年了，最近感覺這個話題越來越熱，因此也開一帖，從HR的角度談些有關(guān)招聘面試的問題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個問題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對矛盾，這毫無疑問，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢?試想有哪個做招聘的不希望又快又準(zhǔn)地給自己的公司找到合適的人選，又有哪個應(yīng)聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機(jī)會完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢?所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬不要從一開始就覺得HR是站在你的對立面的，如果你站錯了隊(duì)伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會對工作有所影響的問題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避(To Show not to cover!)
絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會做準(zhǔn)備，看很多面試經(jīng)驗(yàn)，我也看(HR也不傻，當(dāng)然琢磨對方會怎么對付面試，呵呵)。這些所謂面經(jīng)中有一條很重要的就是要你去彌補(bǔ)自己的短處，其實(shí)這是一個很大的誤區(qū)。舉例來說，我面試的很多應(yīng)屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至在哪家打字復(fù)印店打過字都說得像個項(xiàng)目管理工程;反過來，那些大專中專畢業(yè)，工作兩三年，面試始終喜歡說自己自考本科在讀，夜大在上，很快就要拿到**大學(xué)**文憑……實(shí)際上，這些基本上都是無用功，想想吧，公司為什么讓你來面試?如果我需要一個有工作經(jīng)驗(yàn)的，看了你應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷，我要你來面試干什么?我要找個學(xué)歷高的，這年頭，本科生碩士生滿天飛，我約你來面試那肯定是我時間多的沒地方打發(fā)了!
所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因?yàn)楣居萌耍挥萌说拈L處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才!
第二個問題，展現(xiàn)什么樣的能力
今天說在招聘面試時最需要展現(xiàn)什么樣的能力，HR專業(yè)的說法非常復(fù)雜，什么能力模型、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、職業(yè)傾向……同行之間討論一下沒問題，真拿到實(shí)際工作中，別說應(yīng)聘者頭暈?zāi)X漲，有時候連招人若渴的部門經(jīng)理們都覺得不耐煩。
1、展現(xiàn)你不可被培訓(xùn)的能力
道理很簡單，能力、素質(zhì)分兩種，可以培訓(xùn)的和難以培訓(xùn)的，你自己就完全可以判斷。
測試：英語口語、能吃苦耐勞、誠實(shí)、善良、溝通能力，了解公司產(chǎn)品知識，公司所在行業(yè)熟悉程度、計(jì)算機(jī)能力、財(cái)務(wù)知識、工作主動性、協(xié)調(diào)能力、分析能力……試試看，區(qū)分一下，是不是很容易?
你是用人單位，你會把注意力主要放在哪兒呢?當(dāng)然是不容易培訓(xùn)的能力!
公司有培訓(xùn)部門，要做的事情就是針對員工有所欠缺的地方進(jìn)行雕琢，所以，不要怕自己在可以培訓(xùn)的方面有缺點(diǎn)(比如對公司產(chǎn)品知識不了解等)。而更多的是要抓住自己所應(yīng)聘職位所需要的難以被培訓(xùn)的能力。
2、展現(xiàn)你不可被替代的能力
作為招聘者，我每天都在做選擇題，在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個，而我每天看到的絕大多數(shù)簡歷都可以說是千人一面。最典型的是畢業(yè)生，英語四級(六級)、計(jì)算機(jī)二級(三級)、成績優(yōu)良(排名3/50)、連續(xù)n年獲得獎學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過幾個月的實(shí)習(xí)工作。這樣的簡歷要多少有多少，換句話說，只要公司想招，隨時有長龍排在門口，你成功的機(jī)會微乎其微。
換個角度看著問題，為什么基層員工好找，部門經(jīng)理、技術(shù)專家難招呢?原因在于替代性，你越容易被替代，你的價值也就越低，這就是法則。所以無論是簡歷還是面試，你得把自己獨(dú)特的不可替代的能力表現(xiàn)出來，別告訴我沒有，這不可能，不然你憑什么來應(yīng)聘?
第三個問題，面試成功的要訣，你的預(yù)期=我的表現(xiàn)
面試，英文叫做Interview，我認(rèn)為含義完全不同。面試，當(dāng)面進(jìn)行考試，根據(jù)你的成績客觀給出評定，考出多少分是多少分，其目的是擇優(yōu)而用;interview翻譯過來應(yīng)該是面談，會面，是一個溝通的過程，interviewer向應(yīng)聘者就公司的業(yè)務(wù)狀況，所能提供的職位詳情進(jìn)行傳達(dá)，而candidates向?qū)Ψ浇榻B自己的履歷、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面信息，從而讓對方認(rèn)識自己，進(jìn)而了解自己。其目的是雙方的契合，不是擇高分而用，而是提供一個機(jī)會，讓雙方都能找到最適合自己的合作伙伴。
具體來說，interview之前，企業(yè)一定會對自己想招一個什么樣的人來做這個職位分析，也就是HR理論中的所謂崗位分析(Job Description)。這個分析來源很廣泛，由部門經(jīng)理對這個職位的需求，有前任工作者給公司就這個職位留下的主觀映像，甚至有客戶對該職位人員的客觀評價等不一而足。
所以，interview的結(jié)果沒有所謂優(yōu)秀、一般、差，只有suit or not suit.希望大家知道企業(yè)方的面試官(我們姑且沿用面試這一通行說法吧，不然有人該埋怨我說話夾雜英文了)，在面試之前是帶著期望來的!什么樣的期望呢?簡而言之，比前任更適合!如果前任做得不好，希望招到一個更好的，如果前任做得很好跳槽了，則希望招到一個更適合(穩(wěn)定)的。
那么怎么才能做到讓自己更適合公司的期望呢?
1、研究對方的招聘廣告，一般對方會在廣告中寫出職位的工作內(nèi)容，任職要求。對比一下自己，如果對方寫了大專以上學(xué)歷，你是個碩士，就別去瞎起哄，耽誤大家時間嘛這不是?如果對方寫了三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，對方當(dāng)然就不會想去從大學(xué)畢業(yè)生開始培養(yǎng)一個新手，基本條件都不合適，讓你去面試，不是對方閑得實(shí)在無聊就是對方HR是個新來的菜鳥。
2、面試中注意把握對方的心態(tài)，說俗點(diǎn)兒，聽話聽音，對方一國企，做財(cái)務(wù)，問你英語水平怎么樣，就得多個心眼兒，工作用不著啊，就別天花亂墜的吹一通，沒準(zhǔn)兒你的前任就是英語好跳槽去了外企!這樣上當(dāng)?shù)牟荒苷f不多，反正我常碰到。
3、突出重點(diǎn)，我常碰到這樣的應(yīng)聘者，通常畢業(yè)一兩年，會議室坐下，二話不說，從包里翻出一大堆本本，有多大桌他就能給你鋪滿了，英語的、會計(jì)的、貿(mào)易的、報(bào)關(guān)的、計(jì)算機(jī)的、營銷的、管理的、公關(guān)的……看得我眼花，只有你想不到，沒有他拿不出，介紹完了，我弱弱的問一句您應(yīng)聘什么職位?答曰：“我覺得你們公司很好，外企，大品牌，心向往之不是一兩年了，只要能進(jìn)來，什么職位我還真不在乎!”我看他做我們總經(jīng)理挺合適的……