一、人力資源管理診斷的意義
人是生產(chǎn)諸要素中最重要的因素，人也是企業(yè)各種資源中最寶貴的資源，因而企業(yè)活力的源泉在于企業(yè)中的全體員工，員工素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的盛衰。企業(yè)人力資源管理診斷是管理咨詢?nèi)藛T通過對(duì)企業(yè)人力資源管理諸環(huán)節(jié)的運(yùn)行、實(shí)施的實(shí)際狀況和管理效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，分析人力資源管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和存在的問題，提出合理的改革方案以使企業(yè)人力資源管理工作達(dá)到 “人”與“事”的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性目的的一種顧問服務(wù)活動(dòng)�？梢姡肆Y源管理診斷過程應(yīng)視為幫助企業(yè)人力資源管理人員做出改進(jìn)工作、提高管理效率、開發(fā)和引導(dǎo)人力資源的有效途徑。因此，人力資源管理診斷的作用一方面體現(xiàn)在診斷人員能憑自己豐富的管理知識(shí)優(yōu)勢(shì)，較為迅速地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作中存在的問題，提高管理水平;另一方面，通過人力資源管理診斷活動(dòng)，可以使企業(yè)管理者與診斷人員雙方的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能得以交流，有利于提高企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)能力。
二、診斷準(zhǔn)備
預(yù)備診斷是為正式診斷做準(zhǔn)備的，因此正式診斷的規(guī)模越大，預(yù)備診斷越應(yīng)該細(xì)致，只有預(yù)備診斷做得好，正式診斷才能迅速、準(zhǔn)確，但預(yù)備診斷也不應(yīng)耗時(shí)耗力過多，以免喧賓奪主。
接受診斷企業(yè)要提供以下18項(xiàng)資料：
(1)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成情況;
(2)組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)范圍;
(3)勞動(dòng)紀(jì)律和出勤情況;
(4)過去一年的生產(chǎn)情況;
(5)各類人員的變動(dòng)情況;
(6)工資和獎(jiǎng)金的情況;
(7)離職、退休制度及其執(zhí)行情況;
(8)作業(yè)規(guī)則的實(shí)施情況;
(9)人事考核和能力評(píng)價(jià)的方法;
(10)現(xiàn)場(chǎng)整頓和安全衛(wèi)生狀況;
(11)教育訓(xùn)練情況及其效果;人力資源診斷
(12)提薪、晉級(jí)手續(xù)及執(zhí)行狀況;
(13)部門之間、人員之間的情報(bào)交流情況;
(14)福利保健設(shè)施及利用狀況;
(15)領(lǐng)導(dǎo)及從業(yè)人員的素質(zhì)狀況;
(16)人際關(guān)系狀況;
(17)從業(yè)人員的工作熱情;
(18)近三年的勞動(dòng)生產(chǎn)率變化情況。
搜集和整理現(xiàn)行的人事政策和人事管理程序，包括受診企業(yè)的上級(jí)行政部門在人事工作方面的例行原則、工作貫徹等。
了解受診企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境的特殊性。
準(zhǔn)備診斷計(jì)劃和調(diào)查問卷。調(diào)查問卷要根據(jù)專題進(jìn)行設(shè)計(jì)，切忌勉強(qiáng)套用
了解和掌握同行業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、人員結(jié)構(gòu)狀況、行業(yè)內(nèi)享有較高知名度的人物及其成長(zhǎng)過程。
了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略，以及圍繞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而擬定的產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃、技術(shù)進(jìn)步計(jì)劃和投資計(jì)劃，還包括與人力資源開發(fā)有關(guān)的其他資料或初步設(shè)想。
此外要確定診斷小組的成員，一般根據(jù)受診企業(yè)的狀況、規(guī)模、診斷人員的能力以及人力資源管理部門的實(shí)際情況而定，要求診斷人員、人力資源管理部門主管和企業(yè)經(jīng)理共同組成。還需要收集內(nèi)外資料，包括企業(yè)所屬行業(yè)的特點(diǎn)，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等有關(guān)信息。人力資源管理部門應(yīng)提供有關(guān)企業(yè)發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)人事制度及運(yùn)作全套規(guī)程等原始資料。