培訓(xùn)怎樣才能有效，其實(shí)只要企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理體系，對(duì)知識(shí)及時(shí)進(jìn)行“消化”吸收，才能真正保證培訓(xùn)效果。那么，企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理體系呢?趙云陽(yáng)老師認(rèn)為包含但不限于以下九個(gè)方面：
一、培訓(xùn)需求分析
“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，培訓(xùn)的根本目的是為了解決企業(yè)存在的問(wèn)題，因此必須認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，而不是走過(guò)場(chǎng)。培訓(xùn)需求分析也是制訂培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)，人力資源部可通過(guò)績(jī)效分析、調(diào)查問(wèn)卷、面談、崗位說(shuō)明書(shū)分析、關(guān)鍵事件分析等方法，從員工中來(lái)，到員工中去分析、發(fā)現(xiàn)企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求。
二、培訓(xùn)計(jì)劃
切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)的指導(dǎo)方向，不能市場(chǎng)上流行什么就培訓(xùn)什么，不能進(jìn)行沒(méi)有效果的培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃包括年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃及臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)課題、需求來(lái)源、參加部門、參加人數(shù)、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師來(lái)源、教材來(lái)源、培訓(xùn)方法、資源要求、評(píng)估方式、費(fèi)用預(yù)算等。
三、崗前培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)即新員工培訓(xùn)，新員工到企業(yè)后，經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)合格后方可上崗，這樣既讓新員工了解了企業(yè)，也促進(jìn)了新員工的穩(wěn)定，可謂是一舉多得。崗位培訓(xùn)包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、員工手冊(cè)、產(chǎn)品知識(shí)、安全知識(shí)、崗位說(shuō)明書(shū)、與崗位相關(guān)的制度流程等。
四、在崗培訓(xùn)
培訓(xùn)下屬是領(lǐng)導(dǎo)層義不容辭的責(zé)任，在崗培訓(xùn)的主要目的是提高員工崗位技能，更好的達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。當(dāng)員工轉(zhuǎn)崗、晉升、獲取崗位資格、需要掌握新的技能、績(jī)效需要改進(jìn)或企業(yè)變革時(shí)等都需要進(jìn)行在崗培訓(xùn)。
五、外派培訓(xùn)
盡管現(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)比較混亂，但企業(yè)也不能固步自封，拒絕外派培訓(xùn)。畢竟現(xiàn)在也是“百花齊放”，只要企業(yè)擦亮眼睛，選擇適合企業(yè)的咨詢師或培訓(xùn)師為企業(yè)進(jìn)行咨詢或培訓(xùn)，還是對(duì)企業(yè)有幫助的。
六、培訓(xùn)組織
培訓(xùn)絕不是人力資源部的事情，必須全員參與，才會(huì)有成效。因此，上至老板，下到員工，將各自責(zé)任落實(shí)到崗位，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
七、資源配置
“巧婦難為無(wú)米之炊”，企業(yè)必須配置場(chǎng)地，購(gòu)置設(shè)施(如投影儀、音響、話筒等)，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度與課程體系，引進(jìn)適合企業(yè)的外部培訓(xùn)資源(如外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院等)，方可保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
八、效果評(píng)估
培訓(xùn)是一種投資，要想得到立竿見(jiàn)影的效果，是不太可能的。效果評(píng)估應(yīng)更注重于過(guò)程控制，同時(shí)也應(yīng)關(guān)注結(jié)果，如培訓(xùn)合格率、績(jī)效提升率、自主改善率等。
九、制度流程
我認(rèn)為，制度與流程是企業(yè)任何管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，也是重中之重。制度是一種準(zhǔn)則，也是一種法令，流程即做事的先后秩序，。只有制度與流程規(guī)范，才能從根本上保證管理體系的落地。離開(kāi)制度與流程，最終結(jié)果是隨意而為，管理混亂。
只要我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，運(yùn)用系統(tǒng)性思維，完善內(nèi)部培訓(xùn)制度及流程，全員參與，建立培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理體系，才有可能保證培訓(xùn)效果真正落地。