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企業(yè)如何與員工心意相通

發(fā)布時(shí)間:2017-05-27編輯:1035

  中國自古是沒有國家觀念和民族主義的,“鑿井而飲,耕田而食,帝力與我何有哉”就體現(xiàn)了這一點(diǎn)。直到1902年,梁啟超才第一次提出“中華民族”的概念。中國是一種文化,而不是一個(gè)國家,是一種文明,而不是民族主義。

  去年馬丁·雅克在《當(dāng)中國統(tǒng)治世界》提出,現(xiàn)在中國不僅僅是一個(gè)民族國家,更是一個(gè)文明國家,并將中國的發(fā)展稱之為“文明國家”發(fā)明。所以說,古代中國與現(xiàn)代國家比較,是有一種國家的“認(rèn)同的危機(jī)”的。

  但是現(xiàn)在,中國人是有國家觀念和認(rèn)同的。以前為什么沒有?之后從無到有這個(gè)過程是如何轉(zhuǎn)變?這都是建立員工認(rèn)同這個(gè)問題可以借鑒的地方。對上面問題的回答,我們可以總結(jié)為以下幾點(diǎn):

  (1)正所謂“天高皇帝遠(yuǎn)”,國家政府鞭長莫及,人們感受不到政府的存在,政府與其生活并無關(guān)系。

  (2)交通不便,加之中國各地區(qū)語言的差異性,人們之間不可能有什么廣泛的互動,也不可能形成廣泛的輿論。這就影響了統(tǒng)一意識的形成,以至于每個(gè)地方都是一個(gè)孤立的小社會。

  (3)近代以來,在其他的額國家的挑戰(zhàn)、殖民和侵略中,才逐漸形成民族主義。歐洲民族主義的建立也是在戰(zhàn)爭中激發(fā)完成的。

  (4)由于教育以及科技的力量,比如報(bào)紙、電視,大眾人民越來越多的進(jìn)入溝通的網(wǎng)絡(luò)。

  從這這幾點(diǎn)出發(fā),我們可以對應(yīng)的得出幾點(diǎn)獲得員工認(rèn)同的方式:

  (1)增加員工與公司的關(guān)聯(lián)性,不能讓員工覺得自己和公司無關(guān)。第一個(gè)方法是建立基于公司利潤的激勵(lì)與薪酬模式。讓他感受到“一榮俱榮,一損俱損”,有了公司的成功,才有個(gè)人的成功。

  第二個(gè)是給予員工更多的參與權(quán)和決策權(quán),當(dāng)員工參與決策了,自然會感覺自己是屬于公司的一部分的,員工自己作出的決定,他不可能覺得和自己無關(guān),高高掛起來。

  (2)建立廣泛、暢通的溝通平臺。一方面是開辟多種形式的溝通渠道,包括正式的非正式的。這一點(diǎn)做得非常好的是豐田,豐田的溝通網(wǎng)絡(luò)被譽(yù)為“真人版的萬維網(wǎng)”,各類信息可以迅速地?cái)U(kuò)散到組織的各個(gè)層面。另一個(gè)方面是統(tǒng)一的工作語言,因?yàn)榻y(tǒng)一的語言背后是同一的思維和行為。

  所以,海爾會給每位新入職的員工發(fā)一本《海爾辭典》的小冊子,上面介紹了海爾獨(dú)特的語言,事實(shí)上,當(dāng)新員工學(xué)會使用海爾詞典上的語言后,彼此之間就能互相理解,更重要的是在新員工在學(xué)習(xí)和使用這些語言的時(shí)候,也就形成了相應(yīng)的思維和行為模式,真正的融入海爾了。

  (3)激發(fā)競爭,在競爭中會建立認(rèn)同感,因?yàn)樵诟偁幹,安全感會?qū)動認(rèn)同感的建立。

  比如有人批評你,你會覺得其實(shí)自己不錯(cuò),如果你都不認(rèn)同自己,那就太難受了。因而,要將員工推向一線,讓他們感受競爭的激烈,讓他們傾聽客戶的投訴、甚至責(zé)罵,讓他們研究競爭對手的產(chǎn)品。

  (4)這點(diǎn)和第二點(diǎn)是關(guān)聯(lián)的,強(qiáng)調(diào)的是溝通中信息的開放性和透明性。

  當(dāng)然,這是從政治的角度來看的。政治讓我們看到的是離心的力量,如果我們從文化的角度看,是可以看到同心的力量的。為什么中國起起伏伏卻依然是一個(gè)強(qiáng)大的國家?原因在于文化的凝聚力,否則中國早就瓦解了。中國是通過文化“統(tǒng)治”的,中國無論有多大的差異,在文化價(jià)值理念上還是一致的。

  總結(jié)來說,獲得員工的認(rèn)同可以從四個(gè)層面著手:第一,基于公司利潤的激勵(lì)與薪酬模式;第二,尊重每位員工參與決策權(quán);第三、建立高效的溝通網(wǎng)絡(luò),將所有成員聯(lián)系起來,培育統(tǒng)一的意識;第四,感受競爭,看到企業(yè)的問題、威脅、危機(jī);第五,企業(yè)強(qiáng)文化的打造。

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