戰(zhàn)略的歷史久遠(yuǎn),可源于古代的戰(zhàn)爭(zhēng)軍事。比如孫子兵法始計(jì)篇中的"廟算";克勞塞維茨也定義過(guò)戰(zhàn)略,"為了贏得戰(zhàn)爭(zhēng)可能的途徑".而企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理的思維,卻要到20世紀(jì)70年代。70年代以前,美、日等西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家,已經(jīng)形成了一套大同小異的企業(yè)管理模式,基本目標(biāo)仍以效率,提高單位產(chǎn)量為主,并且取得了相當(dāng)?shù)某晒。但是,這套實(shí)用性很強(qiáng)的企業(yè)管理模式在70年代遇到了多變的飛速的技術(shù)變革、市場(chǎng)需求多樣化和個(gè)性化、社會(huì)政局動(dòng)蕩等特點(diǎn)。西方企業(yè)家很快的意識(shí)到,在如此快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中,僅僅靠提高內(nèi)部效率是無(wú)法與外部日新月異的變化相適應(yīng)。企業(yè)生存與發(fā)展的最重要的是要跟上環(huán)境的變化,適應(yīng)環(huán)境的變化。
基于這種認(rèn)識(shí),西方企業(yè)管理工作的開(kāi)始逐步從常規(guī)效率提升轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理上。據(jù)統(tǒng)計(jì),美、日等國(guó)家70%以上的企業(yè),定義了自身的戰(zhàn)略管理模式,還有很多通過(guò)與咨詢公司合作,進(jìn)行戰(zhàn)略重組,并取得了成效。戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性從美國(guó)通用電氣公司前總裁韋爾奇的一句話中可以看出:"我整天沒(méi)有做幾件事,但有一件做不完的工作,那就是規(guī)劃未來(lái)。"對(duì)于企業(yè)HR來(lái)說(shuō),理解企業(yè)戰(zhàn)略這一概念需要多維的視角,它不僅要確定企業(yè)的未來(lái)方向和使命,還涉及到企業(yè)所有的關(guān)鍵活動(dòng),同時(shí)需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化不斷加以調(diào)整,以期實(shí)現(xiàn)其確定的戰(zhàn)略目標(biāo)。更好的理解戰(zhàn)略,才能有效的提升人力資源管理效能,來(lái)促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),是HR管理者"最正確的事情"。
識(shí)別方式一:追逐剩余價(jià)值最大化的部分即是戰(zhàn)略目標(biāo)的核心
絕大多數(shù)企業(yè)不屬于非盈利組織,企業(yè)的存在即是追求利潤(rùn)剩余。價(jià)值最大化的利潤(rùn)即是戰(zhàn)略目標(biāo)的核心,戰(zhàn)略目標(biāo)是在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者剩余的最大化,并將其在資源提供者之間進(jìn)行合適的、可持續(xù)的分配。以這一句即可判斷企業(yè)核心戰(zhàn)略。
那除了財(cái)富剩余的追求,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)還包含以下幾點(diǎn):
非剩余價(jià)值追求的其他戰(zhàn)略目標(biāo)
識(shí)別方式二:使命、愿景等發(fā)展經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素
理解了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)后,在發(fā)展經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略之前HR們還必須了解公司的使命和遠(yuǎn)景。對(duì)于經(jīng)營(yíng)單元在公司整體中的位置沒(méi)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),戰(zhàn)略發(fā)展將是無(wú)效的。
企業(yè)戰(zhàn)略是一系列經(jīng)營(yíng)單元個(gè)體戰(zhàn)略的協(xié)同集合,既由經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略集合而來(lái),又有指導(dǎo)后者的作用。除了公司的使命和遠(yuǎn)景,還有一些影響發(fā)展經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素:
識(shí)別方式三:戰(zhàn)略五問(wèn)
雷富禮(A.G.Lafley),寶潔的傳奇CEO對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)知更是大道至簡(jiǎn),他認(rèn)為,戰(zhàn)略就是對(duì)五個(gè)相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)題做出回答和抉擇:
1.我們成功的抱負(fù)是什么?
2.我們將在何處競(jìng)爭(zhēng)?
3.我們?nèi)绾纬晒?
4.為了成功,必須具有什么能力?
5.需要什么系統(tǒng)?
通過(guò)分析整理,可以得出寶潔旗下的OLAY(玉蘭油)清晰的戰(zhàn)略抉擇。
識(shí)別方式四:行業(yè)價(jià)值鏈分析
行業(yè)價(jià)值鏈指整個(gè)行業(yè)從最初原材料投入到把最終產(chǎn)品送到顧客手中所經(jīng)過(guò)的無(wú)數(shù)的有價(jià)值的活動(dòng)。行業(yè)價(jià)值鏈分析包括上游供應(yīng)商價(jià)值鏈及其與企業(yè)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系分析和下游客戶價(jià)值鏈及其與企業(yè)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系的分析。對(duì)上游供應(yīng)商及其與企業(yè)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系進(jìn)行分析,主要目的在于建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,確定競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)地位,尋求成本降低的機(jī)會(huì)。而下游客戶的分析可以有效的拓展?fàn)I銷渠道、提高市場(chǎng)份額和打造品牌等戰(zhàn)略活動(dòng)。
行業(yè)價(jià)值鏈分析對(duì)制定戰(zhàn)略以消除成本劣勢(shì)和創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)起著非常重要的作用。以下是筆者在眾達(dá)樸信的某知名服裝企業(yè)管理咨詢中,提煉的服裝行業(yè)價(jià)值鏈分析案例(部分)?晒└魑籋R參考。