激勵就是創(chuàng)設(shè)滿足(員工)各種需要的條件,激發(fā)(員工)的動機使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的持定行為的過程。對人的激勵是管理的關(guān)鍵,以下提供人力資源管理的九項激勵描述。
1、情感激勵
管理者與員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令實施者。管理者和員工有了除工作命令意外的其他溝通,這種溝通主要情感上的溝通,比如管理者會了解員工對工作的一些真實想法,或員工在生活上和個人發(fā)展上的一些其他需求。在這個階段員工還沒有就工作中的問題與管理者進行決策溝通,但它為決策溝通打下了基礎(chǔ)。良好的合作精神就是情感激勵的目的。
2、有效激勵
就是激發(fā)人的內(nèi)在潛力,使人感到“勞有所得、功有所獲”,從而增加自覺努力工作的責(zé)任感。因此,能否建立、健全激勵機制,能否有效地激勵每一個員工,將直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理者采取的有效激勵途徑有:
3、目標激勵
提供切實可行的奮斗目標,可以起到鼓舞和激勵的作用,所謂目標激勵,就是把大、中、小和遠、中、近的目標結(jié)合起來,使人在工作中每時每刻都把自己的行動與這些目標聯(lián)系起來。目標激勵包括設(shè)置目標、實施目標和檢查目標。
4、獎勵激勵
這是常見的一種方法。獎勵要物質(zhì)與精神相結(jié)合。方式要不斷創(chuàng)新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復(fù)多次的刺激,作用就會減退,刺激也會減少。
5、支持激勵
提案制度支持激勵就是作為一個人力資源管理者,要善于支持員工的創(chuàng)造性建議,把員工蘊藏的聰明才智挖掘出來。支持激勵包括:尊重下級的人格、尊嚴首創(chuàng)精神,愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任下級,放手讓下級排憂解難,增加下級的安全感和信任感;當(dāng)工作遇到差錯時,承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,創(chuàng)造一定的條件,使下級能勝任工作。
6、關(guān)懷激勵
了解是關(guān)懷的前提。作為一個管理者,對下屬員工要做到“八個了解”,即了解員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn):“八個有數(shù)”,即對員工的工作情況、身體狀況、學(xué)習(xí)情況、經(jīng)濟狀況、家庭成員、住房狀況、興趣愛好和社會交往有數(shù)。
7、榜樣激勵
通過具有典型性的人物和事例,營造典型示范效應(yīng),讓員工明白提倡或反對什么思想、作風(fēng)和行為,鼓勵員工學(xué)先進、幫后進。要善于及時發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運用典型。
8、團隊激勵
通過給予團隊榮譽,培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和榮譽感,形成一種自覺維護團隊榮譽的力量。形成互利共生,互惠成長,想辦法給人利益點、安全感以獲取人緣。各種管理和激勵制度,要有利于團隊意識的形成,從而形成個性與共性的“三馬車”(企業(yè)、部門和個人)合力作用。
9、數(shù)據(jù)激勵
用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。對能夠定量顯示的各種指標,都要盡可能地進行定量考核,并定期公布考核結(jié)果,這樣可使員工明確差距,迎頭趕上。