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辭退員工面談須慎行 給予尊重掌控情緒不可少

發(fā)布時間:2017-02-08編輯:juqiu

  員工離職、被辭退是任何一家公司都會產(chǎn)生的常規(guī)性現(xiàn)象,這也是企業(yè)HR最頭疼又不不面對的實際工作。離職員工往往會有一些情緒上的波動,而被辭退的員工則會表現(xiàn)的更為激動,局面很難控制。如果HR處理不好,會影響到企業(yè)的正常運作和工作的穩(wěn)定,如果碰到情緒失控的員工,就很有可能發(fā)生集體沖突,更有甚者事情還會擴展到成為暴力事件,這樣對勞資雙方都不利,所以辭退、離職員工面談變得尤為重要。那么對辭退或離職員工的面談需要注意哪些?員工面談又有哪些技巧呢?

  面談是企業(yè)降低用工風(fēng)險,減少經(jīng)濟損失的有效途徑,特別是在辭退員工的程序中表現(xiàn)的尤為突出。在日常工作中,企業(yè)因經(jīng)濟狀況、項目工程的變動,或是員工本人的工作能力而裁掉中上層的員工,這也是企業(yè)最不想而又不得不做的決定。相比普通員工來說,中上層的員工已經(jīng)處在一定的社會位置,有很強的社會認知力,與他們進行辭退面談,就不能簡單的只考慮其性別、年齡、家庭、經(jīng)濟狀況等,對此律師就為我們列舉出了幾個案例,通過案例分析出在辭退高管面談中,還有哪些最重要的考慮因素。

  辭退高管面談須完全給予尊重

  案例一:有一家股票公司,公司的架構(gòu)是,第一級是總裁,第二級是財務(wù)副總,第三級是技術(shù)副總,第四級是HR副總。因股權(quán)有變,原股東總裁已經(jīng)離開本公司,新任總裁想要辭退在公司也有股權(quán)的技術(shù)副總,然而就在此期間,技術(shù)副總的項目又失敗,在此情況下,新總裁就更有依據(jù)要辭退技術(shù)副總裁。作為 HR,我們應(yīng)該怎么做?

  課堂上,大家眾說紛紜,有的提議說讓HR副總?cè)ヅc之進行面談,有的說總裁獨自出面,有的則說讓總裁與HR副總裁共同參加面談。對此,劉昊斌律師為我們解析到,此案例中的HR副總是技術(shù)副總的下級,在面談中,顯然職位層級不匹配,不應(yīng)該由HR副總獨自出面,而讓雙方共同參與談話,顯然也會適得其反,那么作為HR來講,在這件事情上就要先做好總裁的工作,減少總裁的辭退心理負擔(dān),讓其獨自去與技術(shù)副總面談,并告知總裁只需要其進行第一次面談,后續(xù)則不需要他出面;其次,基于面談第一次后,再與技術(shù)副總進行第二次或是第三次的進一步面談工作。通過案例,我們得知對于公司高管來說,除要考慮到其性別、年齡、家庭、經(jīng)濟狀況外,最重要的就是要考慮到對于高管來說的社會尊重需求,只有給予了他足夠的尊重,面談才會變得輕松、和諧。

  辭退員工面談情緒管理不可忽視

  案例二:有一家公司原在辦公樓的十五層,因公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴大,遂搬到十八層。有一名懷孕員工負責(zé)前臺工作,她提出希望在家辦公,因為其感覺到公司有味道,身體不適,沒經(jīng)過公司批準,就已經(jīng)回到家里面辦公。聽聞前臺懷孕女職工因公司環(huán)境問題回家工作,技術(shù)部門也有兩名懷孕女職工要求回家工作。因技術(shù)部門的工作可以遠程操控,不妨礙,而前臺回家就不能正常工作,所以公司決定要要辭退前臺。

  而法律規(guī)定,員工懷孕期間,企業(yè)不能單方辭退,作為HR,你該如何處理?

  對此,劉昊斌律師為我們講到,在某些辭退員工的過程中,一要,有事實依據(jù)因為什么要辭退員工;二要,依據(jù)法律,看本身有無權(quán)利解除雙方的勞動合同;三要,提前與員工溝通,并進行情緒的安撫。只有基于以上重要的三點步驟,才能有效的控制住員工的情緒,對于一些特殊情況的員工,更是要從感情入手,這樣才能及時有效的解決。

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