招聘和離職，分別是員工在企業(yè)的一段職業(yè)生涯的開始和結(jié)束。招聘是企業(yè)人力資源成本投入的重要部分，人才招聘的成功會(huì)直接給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值和利潤(rùn)。相反，在離職環(huán)節(jié)上，人才流失會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。這個(gè)損失，一種是有形資產(chǎn)實(shí)際損失，如客戶流失，資料缺失，合作方的中斷;另一種是無(wú)形資產(chǎn)損失，即對(duì)雇主品牌造成的負(fù)面影響。
離職管理在制度、流程、管理和溝通上的完善和到位，能夠降低企業(yè)的損失。
員工離職可以分主動(dòng)離職和被動(dòng)離職。相比之下，員工的主動(dòng)離職容易造成企業(yè)的損失。對(duì)于員工直屬管理者和人力資源經(jīng)理來(lái)說(shuō)，如果能及早捕捉到員工主動(dòng)離職的信號(hào)，就可以及早準(zhǔn)備對(duì)策，或是挽留，或是盡早準(zhǔn)備后備人選，以免措手不及。員工主動(dòng)離職，除非是“老奸巨滑，老謀深算”，否則總會(huì)有一些跡象和先兆。
跡象一：頻繁請(qǐng)假。
如果一向遵守勞動(dòng)紀(jì)律，從不輕易請(qǐng)假的員工，突然開始頻繁請(qǐng)假，恐怕就要考慮此人是否準(zhǔn)備跳槽離職。請(qǐng)假無(wú)非是去聯(lián)系新單位，或做一些應(yīng)聘準(zhǔn)備;還可能是處理私事，既然準(zhǔn)備離職，就再也用不著像以往那樣積極表現(xiàn)了。
跡象二：工作熱情明顯減少。
和以往相比，其工作勁頭和工作效益大打折扣，工作變成應(yīng)付差使。雖然許多人心里告誡自己要站好最后一班崗，而實(shí)際上卻已心不在焉，也許熱情已跑到即將上任的新崗位上了。
跡象三：開始整理文件和私人物品。
員工的辦公桌上出現(xiàn)前所未有的混亂或整潔，并且他開始陸續(xù)用手提袋將自己的東西分批拿回家，以便到時(shí)一走了之，輕裝而撤。
跡象四：和周圍人的關(guān)系不再像以前那樣。
拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁時(shí)也表現(xiàn)出一種“自尊”;喜歡傳閑話、打小報(bào)告的開始自律;熱心“公益”活動(dòng)的人也不再亂摻和;即使以前為了搞好同事關(guān)系搶著打開水倒茶的，現(xiàn)在也罷工了;在接電話時(shí)語(yǔ)言已開始曖昧，甚至?xí)裆衩孛�，往往�?huì)說(shuō)“到時(shí)再說(shuō)吧”……出現(xiàn)這種狀況，絕不是這些人懂得做人，變成熟了，而是他們馬上要離開這里，用不著再讓自己受委屈。
上述這些跡象說(shuō)明，此人已“身在曹營(yíng)心在漢”了，企業(yè)需要早做準(zhǔn)備。