萬達(dá)集團曾獲得央視的最佳雇主稱號，也獲得了全國勞動社會保障部和全國工商聯(lián)總工會頒發(fā)的全國關(guān)心員工的單位稱號。萬達(dá)集團的企業(yè)文化中有四句話是關(guān)于如何留住人才的：良好的個人事業(yè)平臺、簡單的人際關(guān)系、一流的物質(zhì)待遇和優(yōu)秀的企業(yè)文化。
首先講講良好的個人事業(yè)平臺。對于那些有遠(yuǎn)大抱負(fù)的員工，他們不只看收入和待遇，更關(guān)注自己能否在企業(yè)里增長才干，有沒有良好的發(fā)展機會。如何為員工提供理想的平臺?我想來想去就一個結(jié)論，企業(yè)只有處在一個良好的快速的發(fā)展軌道上，并有良好的事業(yè)前景，才能為員工創(chuàng)造出更多的事業(yè)平臺。
隨著企業(yè)的發(fā)展、銷售收入的增加、品牌的建立，現(xiàn)在制約我們發(fā)展的就是人才了。在萬達(dá)，只要你努力工作，很快就有晉升機會。我們就是要千方百計地吸引人才，給員工發(fā)展空間。
所謂簡單的人際關(guān)系，首要一點就是不搞幫派，不分親疏。我自己沒有一個直系親屬在公司里工作。第二點就是不搞公司政治。第三點就是公正地用人。用人公正是說易行難，而且怎么評估公正也是個難題。萬達(dá)采取的是幾條線的綜合評估，包括我和分管總裁的意見、人力資源部的考核，還有內(nèi)部審計部的評估。這個內(nèi)部審計部就包括紀(jì)律檢查委員會，他們有自己的舉報渠道和信息渠道。這三種方式組合在一起，而不是簡單靠某個領(lǐng)導(dǎo)的一句話，避免了用好一個人鼓勵一大片，用不好就打擊一群人。
當(dāng)然，人是生活在物質(zhì)里面的，最基礎(chǔ)的還是要給員工提供良好的物質(zhì)待遇。萬達(dá)是從三個方面努力的，首先是提供超一流的高收入，我們集團有一條規(guī)矩，對應(yīng)每個行業(yè)的全國性工資水平，制定出比較有競爭優(yōu)勢的工資�，F(xiàn)在萬達(dá)的收入基本上達(dá)到了世界五百強的水平。除了物質(zhì)保障，我們還注重人性化的關(guān)懷。集團六年前就實現(xiàn)了帶薪休假制度，還在很昂貴的中心區(qū)的寫字樓里面專門設(shè)置了一個員工健身區(qū)。還有就是萬達(dá)的終身保障制度。幾年前我曾說過一句話：任何萬達(dá)的員工，不管是高管還是普通員工，如果退休后要靠退休金保證養(yǎng)老的話，那就是我們公司和個人的失敗。企業(yè)要做到終身保障，就要好好發(fā)展，有堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，保證長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
要對得起跟隨我的團隊和員工，這是個核心問題。我們集團曾經(jīng)發(fā)過文件，部門經(jīng)理以下的員工退休后按退休前五年的工資總額一次性給現(xiàn)金。萬達(dá)的內(nèi)部監(jiān)督機制是很好的，有各種的制度，也是行業(yè)里學(xué)習(xí)的榜樣。但僅有內(nèi)部管控制度還不夠，我希望建立一個良好的外部監(jiān)督機制，在企業(yè)的創(chuàng)造者退休之后，這個企業(yè)不至于倒。
最后談?wù)剝?yōu)秀的企業(yè)文化。萬達(dá)有幾個工程：每年推薦讀幾本書，每年組織一次演講，每年出一本故事集。故事集每年會有大概10萬字，萬達(dá)的好人好事、感人事跡、慈善等等都會收錄其中，員工的照片也要放上去，鼓勵大家做好事。年會是萬達(dá)企業(yè)文化的第一品牌。我曾經(jīng)開玩笑地講，我們的年會就像強心劑一樣，打一針下去就管半年了;后半年再想別的措施，員工能精精神神地干一年。
萬達(dá)每年會選一個貧困村做資助，組織心靈之旅。
心靈之旅要求公司不拿錢，而是個人捐款。前兩年萬達(dá)北京公司的員工去房山、密云的貧困區(qū)，回來后寫了很多文章，他們非常地感慨，僅在100-200公里以外就有人生活得這么貧困。這些活動是要讓員工們知道，生活在這個社會里，不是你自己的功勞，首先要懂得感恩社會，感謝這個國家，感謝公司和團隊提供了機會;要關(guān)注更多有需要的人，去幫助他們。
良好的個人事業(yè)平臺、簡單的人際關(guān)系、一流的物質(zhì)待遇和優(yōu)秀的企業(yè)文化，這就是萬達(dá)關(guān)愛員工的具體做法。萬達(dá)為員工創(chuàng)造的就是一種幸福指數(shù)，是美好的幸福感。
談到關(guān)心員工這個話題，我想作為民營企業(yè)更應(yīng)該注意。民營企業(yè)在今年已占據(jù)GDP的半壁江山，全國七成多的員工在民營企業(yè)就業(yè)，所以探討民營企業(yè)員工和老板之間的互動和辯證關(guān)系，是非常有意義的。