現(xiàn)代企業(yè)人力資源部門最重要的職能之一就是進(jìn)行企業(yè)的人力資源規(guī)劃。所謂人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。自70年代起,人力資源規(guī)劃已成為人力資源管理的重要職能,并且與企業(yè)的人事政策融為一體。人力資源經(jīng)理要做好本企業(yè)的人力資源規(guī)劃,一定要做好規(guī)劃的每一個(gè)步驟!
作為幾家公司的人力資源咨詢顧問,本人認(rèn)為,做好人力資源規(guī)劃的第一步是:診斷和評價(jià)現(xiàn)有的人力資源狀況,對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行系統(tǒng)性清查。這是做好人力資源規(guī)劃的第一步,也是必不可少的一步!許多企業(yè)的人力資源經(jīng)理在沒有摸清自身人力資源家底的情況下,就進(jìn)行所謂的規(guī)劃過程,其結(jié)果肯定會失敗的,要么預(yù)測不準(zhǔn),要么會造成資源的浪費(fèi)。在這個(gè)階段主要任務(wù)有四點(diǎn):
(1)清晰企業(yè)自身人力資源的家底
(2)明確企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)是否合理
(3)運(yùn)用"評價(jià)中心"或其他測評技術(shù)對重點(diǎn)人員(或全體員工)進(jìn)行評估
(4)對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體或分類統(tǒng)計(jì)
要做好人力資源規(guī)劃的第一步,可以通過開展人力資源調(diào)查的方式進(jìn)行。利用調(diào)查表(包括姓名、最高學(xué)歷、所受培訓(xùn)、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目)幫助管理當(dāng)局評價(jià)組織中現(xiàn)有的人才和技能。在進(jìn)行調(diào)查分析過程中,還需要做好職務(wù)分析(Jobanalysis),因?yàn)槁殑?wù)分析定義了組織中職務(wù)以及履行職務(wù)所需的行為,這樣才能夠更準(zhǔn)確地進(jìn)行人才規(guī)劃。職務(wù)分析主要運(yùn)用的方法有:A、觀察法;B、面談法;C、調(diào)查問卷法;D、舉行技術(shù)討論會。
通過上述過程,人力資源部就可著手?jǐn)M訂職務(wù)說明書(Jobdescription)和職務(wù)規(guī)范(Jobspecification)。前者是對任職者需要做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明,它通常反映職務(wù)的內(nèi)容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務(wù)規(guī)范則指明任職者要成功開展某項(xiàng)工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)。
做好人力資源規(guī)劃的第二步是:預(yù)估將來需要的人力資源,做好人力資源需求預(yù)測和供給預(yù)測。未來人力資源的需要是由企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。大多數(shù)情況下,以組織總目標(biāo)和基于此進(jìn)行的營業(yè)規(guī)模預(yù)測作為主要依據(jù),來確定組織的人力資源需要狀況。因此人力資源規(guī)劃必須與其他戰(zhàn)略、經(jīng)營、財(cái)務(wù)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致。在這個(gè)過程中,要注意以下要點(diǎn):
(1)根據(jù)企業(yè)每年經(jīng)營、財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo),結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有員工狀況,尤其是員工流動率,來測算年度人力資源總量和按工種、崗位、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標(biāo);
(2)提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計(jì)劃;
(3)人力需求計(jì)劃,應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。
做好上面三點(diǎn),人力資源部就可以開始做人力資源需求預(yù)測了。做人力資源需求預(yù)測必須注意以下幾點(diǎn):
需求預(yù)測前,需要明確是否對人員需求進(jìn)行了詳細(xì)分析?
人員需求是否是臨時(shí)提出來的?
是否領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)拍板決定人員引進(jìn)?
依據(jù)工作分析,定崗定編,這是需求預(yù)測的原則
人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)
確定各個(gè)部門,崗位工作量,強(qiáng)度
分析業(yè)務(wù)量增長趨勢
得出人力未來需求
預(yù)測退休,離職,歷史和未來人員流失率
匯總:人力資源總需求