從事咨詢(xún)培訓(xùn)行業(yè)以來(lái)，已經(jīng)做了好幾個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目和很多場(chǎng)培訓(xùn)了，雖然每個(gè)公司所做的咨詢(xún)模塊和培訓(xùn)課程不盡相同。咨詢(xún)中有涉及薪酬績(jī)效的、培訓(xùn)體系建設(shè)的、還有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系和招聘體系的，但是咨詢(xún)項(xiàng)目前期調(diào)研診斷訪談中了解到了一個(gè)共性的問(wèn)題，那就是每個(gè)公司的人力資源經(jīng)理都會(huì)問(wèn)道“HR如何才能在企業(yè)中有所作為，如何才能獲得老板和多數(shù)部門(mén)經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)者的認(rèn)可與支持?”
相反，很多業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理和老板也會(huì)咨詢(xún)到公司人力如何做才能提升企業(yè)效益。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，大家不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論平時(shí)出現(xiàn)什么爭(zhēng)執(zhí)和矛盾，其實(shí)雙方反饋出來(lái)的都是公司的人力資源管理問(wèn)題，也都希望人力資源能夠創(chuàng)造出價(jià)值。從這一點(diǎn)上講，是大道相通，殊途同歸。
通過(guò)總結(jié)，我認(rèn)為任何一個(gè)公司人力資源管理工作要想出亮點(diǎn)，體現(xiàn)價(jià)值，只有走向?qū)I(yè)的道路，走向企業(yè)高端管理者，用老板的心態(tài)和業(yè)務(wù)經(jīng)理的思維思考自身的工作，最終獲得內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的認(rèn)可。因此，以下三點(diǎn)是最為核心的：
(1)在企業(yè)里，不管是主管、經(jīng)理還是總監(jiān)等任何層次的人力資源從業(yè)者，在思維上要有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)，能站在他們的角度進(jìn)行思考和溝通，達(dá)成一致。現(xiàn)實(shí)中太多的HR工作者始終不愿意研究工作業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，自己的工作角色定位不清晰，常常抱怨外部環(huán)境和業(yè)務(wù)經(jīng)理不學(xué)習(xí)掌握人力資源技術(shù)，殊不知任何改變都應(yīng)該先從自身改變，如果HR們先從自己做起，不斷研究公司業(yè)務(wù)和所在行業(yè)發(fā)展，至少思考問(wèn)題和溝通能更容易和老板與多數(shù)業(yè)務(wù)干部達(dá)成一致。隨著團(tuán)隊(duì)間的配合加強(qiáng)和人力資源為業(yè)務(wù)帶來(lái)價(jià)值時(shí)，相信很多管理者是愿意學(xué)習(xí)和掌握HR這門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的，因?yàn)樘煜聸](méi)有不想團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)好，自己管理工作輕松的干部。
(2)在日常工作中，踐行、思考、總結(jié)并提煉工作中共性的問(wèn)題，并圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略方向，結(jié)合總結(jié)出來(lái)的問(wèn)題，利用人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷提出系統(tǒng)的優(yōu)化解決方案，而不要頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳、零零散散的開(kāi)展專(zhuān)業(yè)工作。人力資源工作者的中心要從基礎(chǔ)的人事工作轉(zhuǎn)變到人力資源管理體系的建設(shè)上來(lái)，更多的做業(yè)務(wù)需求的戰(zhàn)略人力資源工作。例如勞動(dòng)關(guān)系管理，檔案管理，人事考勤，薪酬核算，培訓(xùn)組織等等都屬于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)人事工作;而根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)符合公司實(shí)際的各類(lèi)人力資源管理體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人崗的高效匹配，產(chǎn)出最大化，同時(shí)又能很好的激勵(lì)公司各職類(lèi)職層人員的目標(biāo)。這是人力資源真正的價(jià)值。
(3)心態(tài)要平和，行動(dòng)要果敢。實(shí)踐是檢驗(yàn)人力資源專(zhuān)業(yè)工作效果與價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只要專(zhuān)業(yè)度夠，付出努力了效果自然會(huì)好，即使個(gè)別工作有些不盡如人意，老板和業(yè)務(wù)部門(mén)管理者也容易諒解。所以，HR工作者在任何時(shí)候都要經(jīng)得起考驗(yàn)，受得了委屈，平衡好老板與員工之間，干部與干部之間和干部與員工之間的關(guān)系，做好公司人員激勵(lì)和人力資源開(kāi)發(fā)的工作，用專(zhuān)業(yè)為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
衷心的希望各位HR同仁夠盡快走上職業(yè)化道路，在實(shí)際工作中不斷磨礪，通過(guò)提升自我為企業(yè)創(chuàng)造專(zhuān)業(yè)價(jià)值，為企業(yè)打造一支過(guò)硬的人才隊(duì)伍。