泡沫經(jīng)濟(jì)再次降臨。這次并沒(méi)有上一次那么嚴(yán)重，而且我們已經(jīng)知道了應(yīng)該怎樣去應(yīng)對(duì)。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后留下的好處之一是，在裁員的實(shí)踐中獲得了些許經(jīng)驗(yàn)。但我擔(dān)心這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)被忘卻。
以下是如何正確處理裁員問(wèn)題的一些技巧：
1、勇于承擔(dān)責(zé)任。裁員這一決策歸根結(jié)底是要由CEO做出的，因此不要委責(zé)于董事會(huì)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)或者其它一些原因，你只需要說(shuō)：“這是我的決策，我們要這樣做。”如果你沒(méi)有這樣做的勇氣，那就別做CEO了。你的公司現(xiàn)在比任何時(shí)候都更需要一個(gè)領(lǐng)袖，一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)袖。
2、大幅度和一次性裁員。管理層通常都持樂(lè)觀(guān)態(tài)度并認(rèn)為轉(zhuǎn)機(jī)將很快出現(xiàn)，因此他們往往盡可能少裁員，期待奇跡的出現(xiàn)。但大多數(shù)情況下奇跡并不會(huì)出現(xiàn)，公司不得不再次裁員，而屢次裁員會(huì)對(duì)在職員工的士氣造成極大的負(fù)面影響。
倘若能做出選擇的話(huà)，最好選擇大幅度裁員，即使你以后要面對(duì)不得不重新招募新員工時(shí)很難找到高素質(zhì)人才這一風(fēng)險(xiǎn)。你完全能以勝利者的姿態(tài)宣布：“我們挺過(guò)來(lái)了，我們又要招募新的員工了。”
3、迅速裁員。在管理層討論裁員事宜一個(gè)小時(shí)后，整個(gè)公司都會(huì)知道接下來(lái)要發(fā)生些什么。如果你認(rèn)為確實(shí)需要裁員，那就迅速地去執(zhí)行。一旦員工預(yù)感到裁員將臨的話(huà)，其生產(chǎn)效率將會(huì)直線(xiàn)下降。
4、借機(jī)清理冗員。裁員雖然是痛苦的，但也是一個(gè)清理邊緣雇員的好時(shí)機(jī)。這對(duì)公司來(lái)說(shuō)未嘗不是一件好事，因?yàn)榻璐丝梢匝杆俳鉀Q許多人事問(wèn)題。這對(duì)邊緣雇員來(lái)說(shuō)同樣也是好事，因?yàn)樗粫?huì)因?yàn)楸还镜慕夤投鴱拇吮成衔埸c(diǎn)記錄;當(dāng)然，對(duì)留下來(lái)的員工也有好處，因?yàn)樗麄兛吹搅四銓?duì)員工是否能勝任其職位這一問(wèn)題了然于心。
5、不徇私情。很多創(chuàng)業(yè)者都會(huì)雇傭自己的朋友、朋友的朋友或者是親戚。當(dāng)要裁員時(shí)，所有的員工都會(huì)關(guān)注這些“裙帶”們會(huì)怎樣。好奇與猜測(cè)隨之而來(lái)：“他留下來(lái)了，或者是他被解雇了?公司更看重的是裙帶關(guān)系還是業(yè)務(wù)能力?”
6、不要乞求同情。有時(shí)經(jīng)理們想極力顯示裁員對(duì)其來(lái)說(shuō)多么艱難。這使我想到了過(guò)去對(duì)“厚顏無(wú)恥”一詞的定義：一個(gè)男孩謀殺了其父母，隨后向法庭請(qǐng)求寬恕，因?yàn)樗殉蔀楣聝?真正感到痛苦的是被解雇者，而不是執(zhí)行者。
7、提供幫助。有時(shí)員工被解雇不是因?yàn)槠渥陨淼倪^(guò)錯(cuò)，而更可能是其上級(jí)主管的過(guò)錯(cuò)所致。所以，從道義上講，你應(yīng)該給他們提供一些幫助，比如求職咨詢(xún)、撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷和尋找新工作。有些公司專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)員工解雇及過(guò)渡期問(wèn)題，可以試試他們的服務(wù)。
8、不要讓員工自己選擇。如果讓員工自己選擇是被解雇還是退休，你可能會(huì)失去最好的員工。做出解雇決策時(shí)應(yīng)該有前瞻性：挑選出開(kāi)拓性的團(tuán)隊(duì)，以確保你不用再次裁員。
9、下逐客令。除了一些例外情況，你最好在一天或一周結(jié)束前下逐客令(我認(rèn)為星期五是公布裁員的最佳時(shí)間，因?yàn)榭梢宰尡唤夤驼咴谥苣┚徑鈮毫?。下逐客令似乎很殘忍，但實(shí)際上這樣做無(wú)論對(duì)離職者還是留任者來(lái)說(shuō)都更好。
10、繼續(xù)前進(jìn)。
讓員工們互相道別，然后還要繼續(xù)前進(jìn)，這是一個(gè)領(lǐng)袖所必須具備的素質(zhì)。猶豫不決或許在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)并無(wú)大礙，但在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)必須淘汰那些經(jīng)驗(yàn)不足者而留用真正有實(shí)力的成熟人才。
裁員后，留下的員工可能會(huì)感到內(nèi)疚(“為什么我留了下來(lái)而同事卻被解雇了?”)，或許會(huì)擔(dān)憂(yōu)他們自己工作的穩(wěn)定性(“下一輪裁員我還能留下來(lái)嗎?”)和公司的前景(“公司能生存下去嗎?”)。
你應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)(或重新強(qiáng)調(diào)已有目標(biāo))，告訴團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人：為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，并馬上付諸行動(dòng)。走出裁員陰影的最好方法就是投入工作之中。
11、激勵(lì)與動(dòng)力。說(shuō)完該說(shuō)的、做完該做的之后，你可能想退回自己的辦公室，關(guān)上手機(jī)，不再回復(fù)電子郵件，避免見(jiàn)任何人。千萬(wàn)別做這么糟糕的事。這時(shí)你更應(yīng)該到員工中巡視以激勵(lì)士氣。員工們希望看到你，和你談?wù)勑�，征求一下你的意�?jiàn)。他們不想看到自己的領(lǐng)袖躲在角落里暗自神傷。你應(yīng)該表現(xiàn)出勇敢，這非常重要。