總結(jié)一下,HR與應(yīng)聘者交談,大致分為以下幾種:
(1)專業(yè)干練型:這種類型的HR注重個人職業(yè)素養(yǎng)的提升,會很禮貌的向應(yīng)聘者問好,介紹公司現(xiàn)招聘崗位情況并請應(yīng)聘者簡要介紹自己的一些情況,進(jìn)行簡單的交流,點(diǎn)到為止,掌握交流的主動權(quán),專業(yè)而干練。指導(dǎo)應(yīng)聘者進(jìn)行應(yīng)聘表的填寫及注意事項(xiàng),感謝應(yīng)聘者應(yīng)聘并預(yù)祝應(yīng)聘成功!
(2)婆婆媽媽型:這類HR習(xí)慣與應(yīng)聘者較為隨意的交流,開始談工作,后來扯到家庭,談著談著就沒有了主題,天馬行空。跟每位應(yīng)聘者都好像很熟,交流形式也逐漸由談話轉(zhuǎn)化為談笑,顯得浮夸而不專業(yè)。更為重要的是時間把控上不能獲取主動,而被應(yīng)聘者的一些原本該在面試中才問的問題繞進(jìn)去,從而沒法抽身。
(3)自視清高型:這類HR放不下“身段”,覺得自己高應(yīng)聘者一等,交流中過于強(qiáng)硬并以質(zhì)問為主,搞得應(yīng)聘者很難為情。談話不分主題,有時問應(yīng)聘者一些敏感問題,致使員工對其反感,影響公司對外美譽(yù)度。
(4)動作語言型:這類HR很少主動與應(yīng)聘者交流,得知來人是應(yīng)聘的,就一聲不吭的打印一張應(yīng)聘表讓其填寫。填完后就收回表格,點(diǎn)頭示意,僅此而已。
(5)熱情過度型:這類HR在整個與面試者的交流過程中,過于注重應(yīng)聘者的感受,熱情的有些過度,而忽略了在簡單的交談中應(yīng)該獲取的應(yīng)聘者真實(shí)信息。