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做好人力資源規(guī)劃需要處理好的六方面問題

發(fā)布時間:2017-09-15編輯:misrong

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    要做好人力資源規(guī)劃,必須處理好以下問題:

    1、總部與分支機構(gòu)

    在制定和執(zhí)行人力資源規(guī)劃的過程中,總部和分支機構(gòu)扮演著不同的角色。人力資源規(guī)劃一般是由企業(yè)的總部和高層管理機構(gòu)來進行,總部根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源進行通盤考慮,根據(jù)需要達成的戰(zhàn)略目標規(guī)劃企業(yè)的人才數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。企業(yè)的分支機構(gòu)更多的是按照整體規(guī)劃制定詳細的執(zhí)行計劃,并在執(zhí)行的過程中及時發(fā)現(xiàn)和反饋問題,并采取相應的調(diào)整措施。

     2、高層與中基層

    人力資源需求規(guī)劃應根據(jù)公司發(fā)展的不同階段和不同對象區(qū)別對待、突出重點。在客觀分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的要求,尋找人力資源現(xiàn)狀與目標和目標的差距,然后進行調(diào)整。對于基層的員工,更多的是關(guān)注人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)調(diào)整;而中高層管理人員,應更多地關(guān)注基于企業(yè)文化和經(jīng)營理念基礎(chǔ)上的人員能力、素質(zhì)的提高,價值觀念和行為取向的轉(zhuǎn)變,因為這些人員作為企業(yè)的中堅力量,是無法直接從外部獲取的。

    3、理念、執(zhí)行與形式

    從國際和國內(nèi)的大企業(yè)來看,人力資源規(guī)劃在理念和具體執(zhí)行方面體現(xiàn)得更多,而以明確的書面形式出現(xiàn)得并不多。因此企業(yè)在制定和執(zhí)行人力資源規(guī)劃的過程中,更多的精力應該關(guān)注在人力資源規(guī)劃的核心理念和具體執(zhí)行措施上,關(guān)注其具體的實施效果,而不必拘泥于其具體的表現(xiàn)形式。

    4、廣義與狹義

    做好人力資源管理需要三部曲:明確戰(zhàn)略規(guī)劃-人力資源規(guī)劃-人力資源管理體系與具體的執(zhí)行計劃。后兩者之間是“剪不斷,理還亂”的關(guān)系。

    從狹義來看,人力資源規(guī)劃就是“綱”。人力資源規(guī)劃描述的是企業(yè)要達到未來的目標所需要的人員的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。人力資源規(guī)劃的制定乃是指導如何支配運用人力資源以達成目標的方法與手段。規(guī)劃猶如一座橋梁,它連接著企業(yè)目前的狀況與未來的發(fā)展。

    企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓計劃、評估與激勵計劃、勞動關(guān)系計劃、退休解聘計劃等等提供了方向指引和依據(jù)。因此,廣義上的人力資源規(guī)劃又包含了這些具體的內(nèi)容。

    5、穩(wěn)定與變化

    在企業(yè)處于不同的發(fā)展階段和環(huán)境中時,人力資源規(guī)劃所發(fā)揮的作用和關(guān)注點也是不同的。在企業(yè)處于穩(wěn)定的發(fā)展階段時,人力資源規(guī)劃發(fā)揮的作用更大一些,對于中高層管理者,企業(yè)更加關(guān)注其職業(yè)技能、行業(yè)知識等因素;而當企業(yè)處于高度不確定的環(huán)境時,人力資源規(guī)劃發(fā)揮的作用就會減小,對于中高層管理者,企業(yè)更加關(guān)注其綜合素質(zhì)、通用技能等因素。

    6、靜態(tài)與動態(tài)

    人力資源規(guī)劃的制定往往是在企業(yè)明確了戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標的基礎(chǔ)上,在某一時點基于對未來的分析和判斷做出的,是一種靜態(tài)的決策。因此當企業(yè)面對快速變化的內(nèi)外部復雜環(huán)境時,就必須根據(jù)實際情況及時進行動態(tài)調(diào)整,而不是一勞永逸,最重要的是關(guān)注實際執(zhí)行效果。

    案例與點評:GE業(yè)績導向的考核

    通用電氣作為企業(yè)界的航空母艦,其管理之道一直被人們奉為經(jīng)典,而考核又是其人力資源管理的亮點,從通用(中國)公司的考核我們可以發(fā)現(xiàn)GE人力資源規(guī)劃的重點所在:企業(yè)更關(guān)注的是建立在一定人員機構(gòu)層次和數(shù)量基礎(chǔ)上的人才“質(zhì)量”。

    通用(中國)公司的考核內(nèi)容包括“紅”和“專”兩部分,“專”是工作業(yè)績,指其硬性考核部分;“紅”是考核軟性的東西,主要是考核價值觀;兩方面構(gòu)成了綜合考核結(jié)果。

    年終目標考核有四張表格。前三張是自我鑒定,其中第一張是個人學歷記錄;第二張是個人工作記錄(包括在以前的公司的工作情況);第三張是對照年初設(shè)立的目標任務完成情況的自評,根據(jù)實際表現(xiàn)和業(yè)績,對照公司人力資源規(guī)劃中對崗位的價值觀、技能要求等,確定自己哪方面是強項,哪些方面存在不足,哪些方面需要通過哪些方式來提高,需要得到公司的哪些幫助,在未來的一年或更遠的將來有哪些展望等。原任總裁韋爾奇在當年剛加入通用公司時就在他的個人展望中表達了他要成為通用公司全球總裁的愿望。第四張是經(jīng)理評價,經(jīng)理在員工個人自評的基礎(chǔ)上,參考前三張員工的自評,填寫第四張表格,經(jīng)理填寫的鑒定必須與員工溝通,取得一致的意見。

    考核的目的是為了發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點與不足,激勵與提高員工有效提高組織的效率;考核的結(jié)果與員工第二年的薪酬、培訓、晉升、換崗等利益直接聯(lián)系。

    結(jié)合人力資源規(guī)劃中的要求和員工的綜合考核結(jié)果,對于不同情況進行如下處理:

    -即價值觀和工作業(yè)績都不好時,處理非常簡單,這種員工只有走人;
    -業(yè)績一般,但價值觀考核良好時,公司會保護員工,給員工第二次機會,包括換崗、培訓等,并根據(jù)考核結(jié)果制定一個提高完善的計劃,三個月后再根據(jù)提高計劃考核一次,達到目標計劃的要求則繼續(xù)留用,否則員工必須走人;
    -如果員工業(yè)績好但價值觀考核一般時,員工不再受到公司的保護,公司也會請他走;
    -當員工業(yè)績考核與價值觀考核都優(yōu)秀,那他(她)就是公司的優(yōu)秀員工,將會有晉升、加薪等發(fā)展的機會。

    點評:通用(中國)公司的人力資源管理是建立在整體規(guī)劃和詳細計劃基礎(chǔ)上的一個系統(tǒng)工程,而考核則是其中至關(guān)重要的一環(huán):考核目標與計劃的制定,良好的溝通,開放的氛圍,過程考核與年終考核結(jié)合,信息的及時反饋,考核與員工的利益緊密聯(lián)系,強調(diào)公司的價值觀,領(lǐng)導的支持,管理層與一般員工的積極參與,制度保證等。

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