到底怎么搭建人力資源和使用人力資本地圖呢?張東超提出了九種方式:
一,業(yè)務(wù)完整性。目的是尋找整個企業(yè)哪些環(huán)節(jié)是缺失的,并且標(biāo)注出什么顏色是完全缺失,什么是部分缺失,什么是符合。
二,業(yè)務(wù)成熟度。根據(jù)本企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,確定每個環(huán)節(jié)的標(biāo)桿水準(zhǔn),并建立達(dá)到標(biāo)桿的層級,再對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行成熟度識別。
三,建設(shè)緊急程度。根據(jù)企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營要求和發(fā)展目標(biāo),對缺失或低成熟度業(yè)務(wù)的建設(shè)優(yōu)先級進(jìn)行排序,為建設(shè)規(guī)劃提供指導(dǎo)。
四,主題業(yè)務(wù)流程,根據(jù)某一主題業(yè)務(wù)流程,如后備人才隊伍建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等,搜尋關(guān)聯(lián)組件,并識別組件的缺失和成熟度,為主題建設(shè)提供指導(dǎo)。
五,集團(tuán)管控。從集團(tuán)管控的要求,識別集權(quán)、分權(quán)、混權(quán)組件,并對混權(quán)組件進(jìn)行描述,掌握集團(tuán)化支撐情況。
六,角色關(guān)聯(lián)。人力資本管理體系將涉及到全員,除了HR角色外,還涉及到高管、經(jīng)理、員工,可對后三類角色與組件的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行識別,指導(dǎo)全員參與建設(shè)規(guī)劃。
七,3D模式。3D模式中包含COE、BP、SSC三類角色,可對三類角色與組件的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行識別,以完善3D模式。
八,IT成熟度。
識別是否需要IT支持,以及當(dāng)前IT的應(yīng)用成熟度?此С值绞裁礌顟B(tài),企業(yè)到底想建立什么樣的系統(tǒng)。
九,IT應(yīng)用層級,按照PM、HR、HC三個層級,識別各組件的IT應(yīng)用所屬范疇,為整體信息化建設(shè)提供依據(jù)。這樣就可以清楚知道,企業(yè)要建立人力資本有什么工作做,這就是對那張地圖的不同的使用。當(dāng)然,方式不拘泥這幾種方式,大家可以自己組建。
人力資源管理服務(wù)的客戶是企業(yè)的管理層、內(nèi)部的其他部門和員工,人力資源部門作為管理層的戰(zhàn)略伙伴,必須根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略,構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系。包括進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化塑造與重建;進(jìn)行戰(zhàn)略性職位體系設(shè)計與開發(fā)、構(gòu)建戰(zhàn)略性勝任力素質(zhì)模型、尋找戰(zhàn)略需要的候選人、培養(yǎng)接班人、實施戰(zhàn)略性人才配置;構(gòu)建績效管理體系、構(gòu)建戰(zhàn)略性薪酬激勵體系等。協(xié)助其他部門在人力資源管理方面的需求:包括及時滿足用人部門的用人需求,及時招聘到合適的人選、績效輔導(dǎo)、薪酬激勵、培訓(xùn)開發(fā),團(tuán)隊建設(shè),和諧的員工關(guān)系構(gòu)建等。幫助員工進(jìn)行技能提升與開發(fā),進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,實施員工心理援助,提供人力資源政策咨詢與服務(wù)等?傊蛻絷P(guān)注的主要是時間、質(zhì)量和服務(wù)三個方面,與之對應(yīng)的人力資源管理工作的具體指標(biāo)就應(yīng)該包括時效性、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等。而人力資源從業(yè)者要一改以往單純的人事管理作風(fēng),要努力提升自我,加強(qiáng)專業(yè)水平的提升。