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資深HR告訴你,面試的時候如何優(yōu)雅地吹牛逼
前些天我面試了1個新媒體負責(zé)人。前面聊得還不錯,但是當(dāng)說到如何帶團隊的時候,她開始兩眼不自覺地左右看,不找對視點,手不自然地在做一些不協(xié)調(diào)的動作,話語也不能像之前那樣流暢連貫性。非常顯然她在面試中撒謊了。
說實話,做招聘十幾年,面過上萬人,自己也被面過。不知不覺已經(jīng)成了“謊言識別機”。面試中不說謊的人是少數(shù),所以一定程度的謊言都在我可以接受的范圍?墒侨绻菀妆蛔R破,那么我會毫不猶豫地Pass這個候選人。
不是不能說謊,但是,麻煩各位聰明點,演技精湛點。
一、企業(yè)更希望找到什么樣的人?
產(chǎn)生價值,能替企業(yè)賺錢的.雖然是廢話,但也是商業(yè)的基本法則,這也是職場和官場最根本的區(qū)別!
那什么樣的人可以幫助企業(yè)賺錢?有過往經(jīng)驗,還是聰慧?我當(dāng)然希望魚與熊掌兼得。但如果只能二取一,我會選擇聰慧。
很簡單,有經(jīng)驗的人不一定可以把事辦好創(chuàng)造價值;但聰慧的人可以迅速地學(xué)習(xí)經(jīng)驗,把握規(guī)則,最后結(jié)果一般不差。
所以我在面試中不害怕面試者說假話,吹牛逼...但首先你要足夠的聰慧,不要犯低級錯誤。
二、面試說謊是個技術(shù)活!
生活中充滿了謊言,每個人都會不斷制造謊言。它的動機很多,有些是善意,不想傷害別人;有些是利己,期望獲得更多。
作為可以影響個人收入、社會地位的應(yīng)聘,也充滿著各種謊言。據(jù)不完全統(tǒng)計,含“水分”的簡歷比例不低于60%,含“水分”的面試應(yīng)答超過40%。
面試的時候說謊話不被揭穿是一件技術(shù)活。
首先,面試其實是個經(jīng)驗工種。一個人一年面試十多次已經(jīng)屬于面試“老兵”了。但一個面試官往往一周就要面試幾十個人。所以從經(jīng)驗上講,被面試者處于劣勢。你的眼神、動作,只要反常,都會迅速地被老道的面試官捕捉到。
其次,面試官在面試環(huán)節(jié)有絕對把控權(quán)?梢哉f對方出招,你只能接招。從形式上面試者也處于劣勢。
最后,問題背后的專業(yè)性。其實從整體專業(yè)角度講,面試官不一定都比被面試的人專業(yè)。但如果就問題答案本身講,面試官往往比較有分辨力。再小白的人,問了十幾個人同樣問題后,也知道什么答案靠譜了。
三、如何說謊話?
我們先分析一下面試官一般用什么方法拆穿謊話吧。
1)刨根問底,尋找真相
一般面試官很喜歡用“剝洋蔥”的方式一層層追問。例如我曾經(jīng)面試過一個應(yīng)屆畢業(yè)生,他應(yīng)聘的是銷售崗位。他號稱曾經(jīng)在一家房地產(chǎn)企業(yè)做實習(xí)三個月,賣了5套房子。(這個業(yè)績對于實習(xí)生已經(jīng)算是不錯了)
然后跟我活靈活現(xiàn)地講解了賣房子遇到的各種奇葩客戶,以及自己怎么解決的。但我隨即問他房子具體的信息,例如:房子是精裝還是毛坯的?如果精裝是什么標(biāo)準(zhǔn)?你最好賣的是什么戶型?大家對于這種戶型通用的問題是什么?你這個樓盤的競品客戶還有哪些?
孩子徹底傻了,估計我問的這些完全沒有準(zhǔn)備。一個問題都答不出來,最后我也不好意思再刁難他,只能迅速結(jié)束面試。
所有想在面試中吹牛的朋友們,一定要牢記:臺上一分鐘,臺下十年功!如果你沒有干過這件事,你需要花費大量的精力、時間去全面的了解相關(guān)信息。很多時候需要比做過的人還要清楚才可以。
因為追問的把控權(quán)完全在面試官手中,所以問題的方向可以是無窮盡的。例如剛才的銷售面試,對方可能會問你銷售團隊的責(zé)權(quán)劃分?銷售業(yè)績或者提成的比例?與后期各個部門之間的矛盾如何解決?還有上下級接觸、銷售賣房法律法規(guī)、特殊情況危急處理的問題等等…當(dāng)然如果你以上都了解全面了,我相信你也算半個銷售了。
2)反復(fù)確認,驗明正身
一般說謊話都是提前準(zhǔn)備好的詞來應(yīng)對相關(guān)問題,這就好比我們高考作文一樣。但聰明的面試官為了保證應(yīng)聘者回答的真實性,會設(shè)計多個指向同一個問題點的問題,把各種問題打亂分散在面試過程中的不同階段來提問,并對這些回答進行比對和驗證。這樣既能驗證你是否說謊,也可以考察面試者的邏輯能力。
比如,在剛開始面試時,可以問應(yīng)聘者“你為什么要來應(yīng)聘我們公司”這樣的問題。之后,會提問其他方面的內(nèi)容,從而使應(yīng)聘者放松警惕。在幾個問題之后,可以繼續(xù)問:“你為什么離開你上一家單位?”
之后繼續(xù)把話題引入到其他方面,如應(yīng)聘者的優(yōu)勢和不足及工作經(jīng)歷,之后再問:“你對未來怎樣的規(guī)劃?”
在多次反復(fù)提問的過程中,應(yīng)聘者如果真的有所隱瞞的話,往往由于言多必失,總會出現(xiàn)一些漏洞。如果應(yīng)聘者對同一問題的回答前后不一致,或者相互之間出現(xiàn)矛盾,說明應(yīng)聘者在說謊。
所以各位一定要熟記腳本,準(zhǔn)備沖刺金馬獎的臺詞功底。多在家里進行場景預(yù)演,并在面試中隨時保持警惕性,才能技巧地應(yīng)對這個考察。.
3)錯誤引導(dǎo),壓力測試
有些“無良”的面試官非常喜歡挖坑下套。好吧,其實我就是其中的佼佼者。有時候我經(jīng)常在面試的時候質(zhì)疑被面試人員的回答,提出一些小概率或者錯誤的觀念。當(dāng)然也有些面試官會用壓力面試的方法來測試。例如:質(zhì)疑你的一段業(yè)績,或者干脆就不說話,冷冷的看著你。除了驗證真?zhèn)瓮猓@種方法還可以測試你的抗壓,以及處理爭論的能力。
遇到質(zhì)疑情況,我建議被面試者不要急著表達自己的觀點。可以稍微停頓一下,用自己的邏輯迅速判斷一下其合理性。再比較委婉的表達自己的看法。如果不知道結(jié)果,也可以先恭維一下面試官的博學(xué)(不說對錯),然后說明自己確過往沒有關(guān)注過這方面。但在你過往的經(jīng)驗中,從來沒有遇到。
只要牢記一點,所有的理論都是在一定假設(shè)條件下才成立的。所以只要你咬死,自己過往的職場、公司、市場等等這些設(shè)定,至少可以保證你的觀點和結(jié)論是正確的。
4)察言觀色,發(fā)現(xiàn)破綻
一般面試官做久了,都會有一些敏銳度,其實就是所謂的察言觀色。很多人在說謊的時候,肢體僵硬,有固定動作或者眼神飄忽不定,玩過殺人游戲的應(yīng)該都知道怎么去應(yīng)對。對著鏡子多練幾遍就可以,練好了不但對找工作有幫助,你后面的人生也會受益匪淺。
四、細節(jié)決定成!
除了以上需要做的準(zhǔn)備,還有以下幾個注意事項:
1)基本上正規(guī)的公司都會做背景調(diào)查,所以最好不要說那些很容易被揭穿的謊話;
2)說的不要太不符合常理,如一天打幾千個電話,一個人干五六個人的活…;
3)背“臺詞”需要注意面部表情和語速。說自己最自豪的事情,結(jié)果兩眼無神,肯定有問題;說話都是一個語速,基本也是做好準(zhǔn)備的。
4)有些問題要有選擇的回答準(zhǔn)確,例如數(shù)字…問提成比例,可以回答15%,問你去年的工資,這個就要回答大概范圍,大約在30-35萬左右吧。
其實如果不想面試的時候一秒被拆穿,需要付出的努力并不少。與其鉆研演技,不如多花精力踏實做事,憑自己的真本事吊打面試官。
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