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HR:績(jī)效考核

發(fā)布時(shí)間:2017-12-02編輯:湘榮

績(jī)效考核HR部門的基礎(chǔ)工作,考核指標(biāo)的設(shè)計(jì),對(duì)員工的行為具有引導(dǎo)作用,同時(shí),可以統(tǒng)一員工和企業(yè)的價(jià)值觀。比如,對(duì)于生產(chǎn)類型的企業(yè),提供合格的產(chǎn)品是首要的任務(wù)。HR部門可以設(shè)計(jì)次品率對(duì)生產(chǎn)部門員工進(jìn)行考核、設(shè)計(jì)顧客滿意度對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行考核,也可以設(shè)計(jì)產(chǎn)品滿意度對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行考核,幫助企業(yè)維護(hù)品牌的目的。

在薪酬的建立上,同樣可以實(shí)現(xiàn)品牌傳播的目的。比如華為公司在上世紀(jì)90年代中期建立品牌形象的時(shí)候,為員工設(shè)計(jì)了高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬,不但吸引了大批人才,也在市場(chǎng)上樹(shù)立了一定的高端企業(yè)形象。

不僅僅是這些基礎(chǔ)工作,實(shí)際上HR部門在內(nèi)部品牌管理上還有很多可以做的工作。公司的各項(xiàng)對(duì)外推廣活動(dòng),HR部門都會(huì)成為內(nèi)部的牽頭者,第一時(shí)間向各部門要來(lái)訊息,為員工積極創(chuàng)造參與的機(jī)會(huì)。像新產(chǎn)品的上市,HR部門會(huì)讓員工同步拿到資料、看到新廣告片、參與推廣活動(dòng);幾項(xiàng)大的市場(chǎng)推廣活動(dòng),也都會(huì)安排員工甚至他們的家人一起參與,讓每一位員工成為產(chǎn)品和品牌的自覺(jué)推廣者。

除了向內(nèi)部員工、潛在員工的傳遞,很多公司還不忘記已經(jīng)離職的員工。隆力奇是目前中國(guó)本土日化行業(yè)排名第一的品牌,在HR管理上也有獨(dú)特的一面。隆力奇每年年終都會(huì)由人力資源部安排兩檔固定節(jié)目:一是為那些曾經(jīng)在隆力奇工作過(guò),如今已經(jīng)離去的員工精心設(shè)計(jì)一張賀卡;二是派專車接送,邀請(qǐng)那些已經(jīng)另謀它職,但曾在隆力奇高層管理崗位上工作過(guò)的員工回公司,創(chuàng)始人親自陪同他們到處參觀并交流意見(jiàn)。

通過(guò)員工的積極參與,可以獲取一個(gè)打造品牌的內(nèi)部動(dòng)力。與品牌開(kāi)發(fā)的怠工者相反,如果員工對(duì)品牌的內(nèi)涵有了深刻的理解并把打造品牌的目標(biāo)內(nèi)化成自己的自覺(jué)行動(dòng),他們就會(huì)變成一支品牌大使隊(duì)伍,對(duì)品牌產(chǎn)生的影響將是巨大的。品牌開(kāi)發(fā)商必須要記。?jiǎn)T工是品牌開(kāi)發(fā)的主力軍,HR部門應(yīng)從后臺(tái)走到前臺(tái)參與企業(yè)品牌演出。