高效溝通

1、善于通上：與CEO、高管有效溝通。能在恰當?shù)臅r機、用恰當?shù)姆椒ㄅc上司愉快溝通，達成目標，贏得支持與信賴；

2、善于通下：對下屬和員工說話，講誠信、講方法、講感情，動之以情，曉之以理，部屬和員工信服你；

3、善于宣貫：對公司的制度、政策、流程能用藝術(shù)的方式、精彩地同企業(yè)內(nèi)部各管理者和員工進行有效溝通，并使大家理解、擁護與支持；

4、善于傾聽：HRD不僅僅要會說，更要會聽。對企業(yè)高管的建議、旁線部門的抱怨、員工的申訴，要認真傾聽，了解細節(jié)，了解前因后果，做出準確判斷，進行合理引導和改進；

5、善于幽默：“看一個HRD會不會說話，看他有沒有幽默感；看一個HRD會不會做人，看他有沒有幽默魅力；看一個HRD會不會做事，要看他有沒有幽默手段。”幽默是職場通行證，是企業(yè)內(nèi)部處理問題的潤滑劑，事半而功倍。