在公司非常危機(jī)或者非常時(shí)期的時(shí)候人力資源有很多事情，我去的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候我的老板說(shuō)林玲你過(guò)來(lái)是要招十萬(wàn)人的，你管過(guò)兩萬(wàn)人的企業(yè)，十萬(wàn)人的企業(yè)你管過(guò)沒(méi)有？我覺(jué)得這對(duì)我特別有吸引力；其實(shí)過(guò)去了以后我接到的第一個(gè)任務(wù)并不是招人，而是在金融危機(jī)的時(shí)候裁員，當(dāng)時(shí)裁員的時(shí)候很多公司都到市政府鬧事，但賽維沒(méi)有發(fā)生這樣的事情。我覺(jué)得人力資源是可以聰明和智慧的做很多政策，而且這些政策當(dāng)時(shí)給員工的是一個(gè)喜訊，他們沒(méi)有覺(jué)得有什么問(wèn)題，而且在那個(gè)時(shí)候我還給員工漲了工資，我一邊裁員一邊漲工資一邊做培訓(xùn)。在金融危機(jī)最困難的時(shí)候練企業(yè)內(nèi)功，那個(gè)時(shí)候是真正提升企業(yè)當(dāng)中人力資源價(jià)值或者我們打上所謂的地位，我認(rèn)為地位不是你這個(gè)崗位或部門賦予的，而是你做了什么，你的結(jié)果會(huì)讓人力資源不斷地上升地位。我不愿意讓大家說(shuō)這個(gè)地位是名利，但它是可以參與決策的。當(dāng)你真正參與到這個(gè)班子里，人力資源有話語(yǔ)權(quán)做決策的時(shí)候你非常容易推行很多人力資源體系，去建立、去推行，然后不斷地反思檢討和完善。
我做人力資源到現(xiàn)在將近二十年了，我也沒(méi)有覺(jué)得做夠了，而是覺(jué)得還有很多事情可以挑戰(zhàn)，我們還可以做更多的事情。我最認(rèn)同的做人力資源的一句話也是今天早上解總講的，其實(shí)人力資源部門就是幫助直線部門經(jīng)理成功，他的成功就是我們的成功，我們?nèi)肆Y源的宗旨就是當(dāng)你的客戶和你的直線經(jīng)理不斷地給你提出新的需求時(shí)，那個(gè)時(shí)候我告訴我的團(tuán)隊(duì)是可以倍加工資的，因?yàn)槟阍鲋盗�，你的需求被不斷擴(kuò)大，任何地方他們好像都要跟你商量一下，所以我很欣慰。因?yàn)樽蛱焱砩巷w機(jī)很晚了，12點(diǎn)半的時(shí)候我從機(jī)場(chǎng)往酒店趕，我收到四個(gè)廠長(zhǎng)發(fā)給我的短信，因?yàn)槲遗伤麄內(nèi)ヅ嘤?xùn)，他們發(fā)短信說(shuō)在這個(gè)非常時(shí)期希望你對(duì)我提出建議，幫助我改造不足，挖掘我的潛能。五分鐘之內(nèi)四個(gè)人不約而同發(fā)了差不多內(nèi)容的短信，我看了以后很欣慰，為什么？因?yàn)槿肆Y源不是屏蔽信息的地方，它一定是傳承文化同時(shí)承上啟下的地方。
假設(shè)你的直線經(jīng)理或員工對(duì)人力資源部門認(rèn)可的時(shí)候你就獲得了尊重和信任。我給我的團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo)，我說(shuō)做人力資源做到這個(gè)程度就可以了。做成什么程度？受人尊敬，值得信賴。雖然說(shuō)這兩句話非常簡(jiǎn)單，但是人力資源團(tuán)隊(duì)朝著這個(gè)目標(biāo)走的時(shí)候需要付出非常多的真誠(chéng)和非常多的愛(ài)，沒(méi)有這些是換不來(lái)信任的。非常簡(jiǎn)單的口號(hào)可以帶著你的團(tuán)隊(duì)去克服任何困難。