德魯克的以上三條建議,我相信很多企業(yè)都在用,算是老套路了。第一條是人力資源里常說(shuō)的,所謂的素質(zhì)模型,我們要找到勝任的人,讓他在這個(gè)崗位上,發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)。第二條說(shuō)的是干部體系,在IBM叫做“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”,一個(gè)人在干活,板凳上還有三個(gè)人等著,這三個(gè)人都是通過(guò)了資格認(rèn)證的,有能力隨時(shí)接替干活人的位置。第三個(gè)就是評(píng)估,所謂360度也好,所謂決策委員會(huì)也好,所謂的老板拍板也好。經(jīng)過(guò)以上這三個(gè)步驟,再任命的人,他成功的可能性,就大增,避免了拍腦袋的個(gè)人行為,而是成了公司行為。這個(gè)被提拔的員工,今后將是公司的人,而不是某個(gè)人的人。
不過(guò)在這里有一個(gè)很重要的問(wèn)題,在本土的很多企業(yè)里,人事任命是很敏感的,很多都是暗箱操作,我們不知道老板會(huì)用哪個(gè)人,我們也不知道老板用人,有哪些標(biāo)準(zhǔn),我們更不知道老板,為什么會(huì)用這個(gè)人,而不是那個(gè)人。我們只是看到用人效果后,一些“在野黨們”,有一些八卦的評(píng)價(jià)而已。尤其是漂亮的女員工,經(jīng)常出入老板辦公室,后來(lái)被老板提拔,風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)就更多了。
對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō),只有30個(gè)人,老板一眼可以看到底,老板的評(píng)估就是最好的評(píng)估,就是相對(duì)最公平的評(píng)估,就是成本最低的評(píng)估。老板不大可能故意任用一個(gè),他不熟悉的人,他無(wú)法掌控的人,專業(yè)很差的人,或可能給他造成重大損失的人。但對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō),要不是股權(quán)分散,看起來(lái)沒(méi)有老板,要不就是老板看不到所有員工,不可能了解每一個(gè)員工。10000人的大企業(yè),老板怎么可能了解每一個(gè)人。然后把每一個(gè)人呢,都任用到合適的崗位上呢?所以德魯克說(shuō)的這三條思路,可以在一定程度上,避免老板的個(gè)人行為,避免管理層的個(gè)人行為,從而引導(dǎo)員工,看到那是公司在用人,而不是老板在用人。
用人的程序有了,剩下就是操作了。其實(shí)企業(yè)在用人時(shí),程序要讓員工知道,標(biāo)準(zhǔn)也要讓員工知道。員工知道,公司要用這樣的人,所以我要想在公司升職的話,我要努力成為那樣的人。員工知道公司用人是這個(gè)程序,所以我沒(méi)有必要,討好某個(gè)人,我只要符合程序,就有可能上位。
各位看看像不像采購(gòu)的招標(biāo)會(huì)?首先公布應(yīng)標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)標(biāo)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū),公布招標(biāo)程序,應(yīng)標(biāo)企業(yè)參與競(jìng)標(biāo),最后或者是直接開(kāi)標(biāo),價(jià)低者得,或者是經(jīng)過(guò)招標(biāo)委員會(huì)審核評(píng)估,按照實(shí)現(xiàn)約定的規(guī)則打分。提拔人是不是和選供應(yīng)商類(lèi)似?你這個(gè)員工出來(lái)混,其實(shí)就是在勞動(dòng)力市場(chǎng)上,準(zhǔn)備來(lái)銷(xiāo)售自己,準(zhǔn)備“賣(mài)與帝王家”,準(zhǔn)備賣(mài)個(gè)高價(jià)。
郝志強(qiáng)說(shuō):“企業(yè)選人和企業(yè)選供應(yīng)商類(lèi)似,都要確定標(biāo)準(zhǔn),都要注重流程,都要公開(kāi)信息。那是不是讓采購(gòu)的兄弟,參與到人力選拔制度的建設(shè)中來(lái)?其實(shí)選女朋友,也是一樣。”