一、吸引一大批懂技術(shù)善經(jīng)營(yíng)的人才
這種人才高明之處,就在于既擁有雄厚的科學(xué)技術(shù)和專門業(yè)務(wù)的知識(shí)存量,又了解和把握經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則,并能運(yùn)用這些知識(shí)存量和規(guī)則在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中操作自如、得心應(yīng)手。微軟公司聚集了一大批這樣的人才,在技術(shù)開(kāi)發(fā)上一路領(lǐng)先,在經(jīng)營(yíng)上運(yùn)作高超,使微軟成為全球發(fā)展最快的公司之一。
目前,微軟擁有眾多精心挑選過(guò)的員工,他們以其才智、技能和商業(yè)頭腦聞名,是公司長(zhǎng)足發(fā)展的原動(dòng)力。比爾蓋茨在清華大學(xué)演講時(shí)曾說(shuō)過(guò):雖然自己并不是每一天都痛快,但他不愿與別人交換這個(gè)工作。他覺(jué)得能夠與一群充滿智慧的人去工作、去交流,是一件十分幸福的事情。微軟(中國(guó))公司市場(chǎng)部一名員工對(duì)記者說(shuō),他曾在另外兩家外企工作過(guò),進(jìn)入微軟后,每天都和一群非常有才氣的人工作在一起,感覺(jué)自己提高很快。他認(rèn)為,這個(gè)年輕的公司是最讓他心動(dòng)和傾心的公司,對(duì)年輕人充滿***力。
二、賦予每個(gè)人的最大發(fā)展機(jī)會(huì)
微軟公司管理的一個(gè)獨(dú)到之處是充分授權(quán),這與微軟公司特殊的歷史、文化有關(guān)。微軟早期主要由軟件開(kāi)發(fā)人員組成,強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性和思想性。公司一些高層人員在寫工作報(bào)告時(shí),常說(shuō)一句比較中國(guó)化的詞,叫“責(zé)任到人”。這表明公司非常重視人的作用,愿意給予員工提供充分的空間,發(fā)揮他們最大的作用和潛能。
在微軟(中國(guó))公司的市場(chǎng)推廣部,每一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目下,都有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。像負(fù)責(zé)桌面應(yīng)用系統(tǒng)的羅經(jīng)理,完全由其制定和完成在整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品定位和推廣計(jì)劃等一系列的工作。這就符合年輕人喜歡獨(dú)當(dāng)一面的特點(diǎn),年輕人在微軟工作覺(jué)得有足夠的挑戰(zhàn)性和吸引力。公司總部一位員工每星期都在自己的電子郵箱發(fā)一句激勵(lì)性的口號(hào),一次他發(fā)道:當(dāng)你真正第一次成長(zhǎng)起來(lái)時(shí),你才會(huì)有真正開(kāi)心的笑。在微軟每個(gè)人都把能在這里工作當(dāng)作自己事業(yè)成功的機(jī)會(huì),如果一個(gè)公司每個(gè)人都把這一點(diǎn)放在重要地位的話,那么這個(gè)公司就沒(méi)有不成功的道理。
三、業(yè)績(jī)衡量和報(bào)酬制度
微軟公司對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核采取經(jīng)理和員工雙方溝通的形式。在每財(cái)政年度工作伊始,經(jīng)理會(huì)和員工總結(jié)上年度的工作得失,指出改進(jìn)的地方,然后定出新的一年的目標(biāo)。目標(biāo)以報(bào)表的形式列出員工的工作職能和工作目的,經(jīng)雙方共同討論后確定下來(lái),大概過(guò)半年時(shí)間,經(jīng)理會(huì)拿出這張表來(lái)和員工的實(shí)際工作對(duì)照,作一次年中評(píng)價(jià)。年底時(shí)經(jīng)理還會(huì)和員工共同進(jìn)行衡量,最后得出這個(gè)員工的工作表現(xiàn)等級(jí),依此來(lái)決定員工的年度獎(jiǎng)金和配股數(shù)量。這種辦法的好處在于能使公司的發(fā)展目標(biāo)和員工的業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起,也使員工有了努力的方向。另一方面,員工也可以提出,要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)希望公司給予什么樣的發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這種形式就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)制訂,而是雙向溝通,更好地體現(xiàn)公司尊重員工,發(fā)展員工主動(dòng)性的一面。
微軟公司為了更深入地考驗(yàn)員工的決心,一般付給他們相對(duì)較低的工資。但是,公司有年度獎(jiǎng)金和給員工配股。一個(gè)員工工作18個(gè)月后,就可以獲得認(rèn)股權(quán)中25%的股票,此后每個(gè)月可以獲得其中12.5%的股票,10年內(nèi)的任何時(shí)間兌現(xiàn)全部認(rèn)購(gòu)權(quán)。每 2年還配發(fā)新的認(rèn)購(gòu)權(quán)。員工還可以用不超過(guò)10%的工資以8.5 折優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買公司股票。這種報(bào)酬制度,對(duì)員工有長(zhǎng)久的吸引力。在微軟工作5 年以上的員工,很少有離開(kāi)的。
很多人知道,比爾蓋茨連續(xù)15年世界首富,這并不是在于他的工資,而是在于他擁有公司25%的股票。當(dāng)微軟公司的股票價(jià)格持續(xù)上漲時(shí),蓋茨的財(cái)富就會(huì)水漲船高。同樣,持有股票的微軟員工也就有許多人成為了千萬(wàn)富翁,世界首富中有10位來(lái)自微軟公司。
四、大學(xué)化的相對(duì)獨(dú)立的工作環(huán)境
到過(guò)微軟總部的人都會(huì)感到,這與其說(shuō)是公司,不如說(shuō)是一座大學(xué)。這里沒(méi)有高樓大廈,30多座建筑都建得比較低。公司的年輕職工們騎著單車上班,一直可以騎到走廊里?偛康拿恳晃粏T工都有一間自己相對(duì)封閉的辦公室,在那里,無(wú)論是開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)人員、還是管理人員都可以保持個(gè)人的獨(dú)立性。
這種工作環(huán)境體現(xiàn)著微軟崇尚高度獨(dú)立的企業(yè)文化,且能做到對(duì)員工的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。公司的每一座辦公地點(diǎn)都有X 型的雙翼和各種各樣的棱角,使每個(gè)辦公室的窗戶增多,員工可以很好地欣賞附近的風(fēng)景,但也只有聰明的人可以在這復(fù)雜的過(guò)道中找準(zhǔn)自己通過(guò)的路線。