事實(shí)上,使命陳述無(wú)論從企業(yè)管理的角度還是從企業(yè)文化建設(shè)的角度上講,都是很重要的。
其一,使命陳述是公司制定戰(zhàn)略和目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),并貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。比如《白沙企業(yè)文化大綱》中,白沙的使命陳述是,“用科技、智慧和文化的力量,使白沙集團(tuán)在這個(gè)備受爭(zhēng)議的行業(yè)成長(zhǎng)為一家令人尊敬的消費(fèi)者滿意、員工滿意、合作伙伴滿意、政府滿意的“四滿意”企業(yè),打造強(qiáng)勢(shì)品牌,經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)壽企業(yè)。”近年來(lái),白沙集團(tuán)以“四滿意”為目標(biāo),緊緊圍繞安全管理、生產(chǎn)組織、質(zhì)量管理、成本控制和隊(duì)伍建設(shè)五個(gè)方面,采取了一系列的管理措施和公益活動(dòng),著力打造“國(guó)際一流的行業(yè)樣板工廠”,使其使命切實(shí)轉(zhuǎn)化為可操作、可實(shí)現(xiàn)的具體行動(dòng)。
其二,使命陳述界定了企業(yè)存在的目的、活動(dòng)的范圍、所要服務(wù)的客戶以及所要提供的產(chǎn)品和服務(wù),這樣就確保企業(yè)上下、部門之間對(duì)企業(yè)的目的有著一致的理解,比如全球著名咨詢公司麥肯錫的核心使命是幫助杰出的公司和政府取得更大的成功。
其三,使命陳述能夠激發(fā)起員工內(nèi)心深處的責(zé)任感,為員工提供了企業(yè)發(fā)展的方向,比如默克制藥的核心使命是保存和改善生命,這個(gè)使命激勵(lì)著默克的科學(xué)家在20世紀(jì)70年代發(fā)明治療河盲癥的藥品,并免費(fèi)發(fā)放到亞非拉地區(qū)的患者手中。