我每次在面對、經(jīng)理人授課時，總喜歡提一個互動性問題：“喜歡利潤，愿意企業(yè)創(chuàng)造更多利潤的人請舉手”！底下幾乎每個人都把手高高舉起來……因為大家知道：企業(yè)不贏利，企業(yè)就無法生存和，更無法去談回報社會，承擔(dān)社會責(zé)任，每一個企業(yè)家都渴望公司的每筆資金都能夠創(chuàng)造價值。那么作為職能部門的人力資源部能否可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤、做出貢獻呢？很多企業(yè)家、總裁都不這樣認為。他們說人力資源是花錢的部門，人力資源部是不直接面對客戶和市場，怎么能夠創(chuàng)造利潤呢？

    在很多企業(yè)人力資源經(jīng)理甚至不少總監(jiān)一直存在一個困惑，即無論自己的HR部門有多大，工作做得有多漂亮，CEO對它的關(guān)注度都不會太高。CEO總覺得人力資源部是只花錢不賺錢的部門，不是核心業(yè)務(wù)部分，他們更多關(guān)心、更多投入的是市場、產(chǎn)品研發(fā)和財務(wù)管理。從職能上來說，人力資源部不直接面對市場和客戶，每天的工作是人才、、考勤、工資計算發(fā)放、員工辭職手續(xù)辦理等事務(wù)。確實，這樣的工作性質(zhì)決定他不可能是利潤中心，他只是一個成本中心。其實凡是有此思想的人不可能是好的人力資源管理者。思想決定行為，他的這種想法試必會產(chǎn)生一些消極的工作行為和不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞健?

    在企業(yè)激烈的大背景下，現(xiàn)在人力資源部門需要將目光盯在自己的行為和股東的最大利益上。人力資源部門的行為必須與內(nèi)外部股東的需求相結(jié)合。這樣做，人力資源就能創(chuàng)造股東們期望的價值。

    案例說明：

    通過上面的案例就可以以看到,人力資源部的價值需要挖掘。當(dāng)人力資源部從業(yè)者的行為和股東價值聯(lián)系起來，將目光盯在自己的工作行為和股東的最大利益上時，人力資源部就可以展示他們是如何幫助股東獲得預(yù)期的價值，所以人力資源部是可以創(chuàng)造價值的利潤中心。價值成了人力資源管理的方向，當(dāng)企業(yè)其他人員從人力資源部工作中獲得價值時，人力資源部獲得的是他人的信賴、尊敬，同時也會變得更加有影響力。

    所以筆者一直堅信：HR是一直在為企業(yè)賺錢的，人力資源部門工作核心是圍繞“人”開展工作的，而“人”就是利潤和財富的創(chuàng)建者。