目前企業(yè)的人力資源管理,或多或少存在不夠重視離職管理,離職管理是人力資源管理中最后一個重要環(huán)節(jié),其能夠給企業(yè)帶來的好處還是很多的。人力資源管理落地派實戰(zhàn)專家,資深HR經(jīng)理人,高級咨詢師,人力資源管理師,企業(yè)培訓師,陳祥多老師認為:關(guān)鍵員工離職管理應(yīng)該注意以下事項:
一、切忌戀人變仇人
當員工在企業(yè)服務(wù)時,企業(yè)、員工雙方關(guān)系良好,甚至可以像戀人一樣親密無間,但是一旦關(guān)鍵員工提出離職,企業(yè)就忘記了當初邀請員工進入企業(yè)時是多么的熱情,忘恩負義,翅膀硬了,想飛了是吧?然后就想方設(shè)法盡可能的克扣員工,并有甚至故意設(shè)立種種障礙,想一解心頭之恨,導(dǎo)致最終企業(yè)與員工之間的關(guān)系像是仇人一樣,完全沒有了昔日的美好。
原因:企業(yè)覺得員工沒有忠誠度,枉費了企業(yè)給員工的機會、對員工的培養(yǎng)和對員工的信任,認為這是員工負了企業(yè),是員工對不起企業(yè),企業(yè)覺得心里不平衡。員工覺得企業(yè)沒有給予足夠尊重和重視,沒有給予其公平合理的回報,沒有得到應(yīng)有的職業(yè)發(fā)展平臺,沒有晉升,沒有了當初的關(guān)懷、信任、鼓勵和支持,沒有了一起干事業(yè)的激情,員工心理嚴重不平衡。
實質(zhì):離職無非就是主動、被動和不可抗力三種,而分歧最多的當屬員工主動離職,F(xiàn)在很多人大講員工忠誠度(我不知道是不是都是老板或是自己想當老板想瘋了的,是老板的當然無可厚非),看上去好像很有理的,可是坐下來仔細想一想,這個忠誠度的核心是什么?員工為什么要對你忠誠?憑什么?你給我報酬,我給你創(chuàng)造工作價值。員工到企業(yè)工作,在實質(zhì)上雙方是一種交換關(guān)系,其實這個最關(guān)鍵的是企業(yè)和員工雙方一種契合度,一旦這個契合度出現(xiàn)某一方的傾斜,如果再沒有一方愿意主動放下姿態(tài),愿意多走一步,愿意吃虧一點,這種不平衡自然很快浮出水面,結(jié)果就是離職。
關(guān)鍵員工離職,企業(yè)會發(fā)生招募成本、時間成本、培訓成本、團隊環(huán)境融合成本、離職補償成本,甚至商業(yè)機密泄露風險、增加對手力量等等利空;員工則需尋找發(fā)展平臺的機會成本、生活成本、時間成本、團隊環(huán)境融合成本,甚至跳槽風險損失,職業(yè)空白期損失,對個人因職業(yè)不穩(wěn)而產(chǎn)生的心理、家庭不穩(wěn)定因素等等,也是利空。