對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說，藥品質(zhì)量就是企業(yè)的生命。如何建立健全企業(yè)規(guī)章制度，確保藥物質(zhì)量安全是企業(yè)的頭等大事，也是醫(yī)藥企業(yè)的HR們工作的重點(diǎn)，制定獎(jiǎng)懲制度作為行之有效的方法之一，得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)同，但在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了一些問題。

    因此，英才網(wǎng)聯(lián)旗下醫(yī)藥英才網(wǎng)舉辦了題為“無規(guī)矩不成方圓——規(guī)章制度體系建設(shè)”的主題沙龍，邀請(qǐng)北京首安人力資源服務(wù)有限公司首席講師張弛，與醫(yī)藥行業(yè)的HR們共同探討企業(yè)獎(jiǎng)罰制度制定及實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

    掌握懲罰標(biāo)準(zhǔn)，切忌過度

    首先，張老師對(duì)獎(jiǎng)罰制度的定義進(jìn)行了解析：獎(jiǎng)勵(lì)制度是指用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，用人單位對(duì)勞動(dòng)者良好的職業(yè)道德，突出業(yè)績(jī)表現(xiàn)及超額勞動(dòng)給予褒獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定與承諾。懲罰制度是指用人單位對(duì)勞動(dòng)者違反公司內(nèi)部制度規(guī)定、法律及給單位造成名譽(yù)，經(jīng)濟(jì)損失行為的規(guī)范和相關(guān)的處理辦法。

    “獎(jiǎng)勵(lì)制度是積極的、主動(dòng)的、帶有鼓勵(lì)性的，是對(duì)企業(yè)員工優(yōu)點(diǎn)的肯定和鼓舞，能夠持續(xù)或漸進(jìn)式的提高效率和發(fā)揮潛力，因此它應(yīng)該在企業(yè)安全生產(chǎn)制度中占有主導(dǎo)地位�！睆埨蠋熤赋�。同時(shí)張老師強(qiáng)調(diào)，適度的懲罰是有積極意義的，而過度懲罰則是無效的。因?yàn)閼土P是對(duì)員工的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的員工，有再多的工作熱情也會(huì)蕩然無存，即便是僅存的一點(diǎn)責(zé)任心也會(huì)隨之失去，對(duì)懲罰制度的使用要慎之又慎，所以懲罰制度僅僅是對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度的補(bǔ)充和輔助。

    獎(jiǎng)懲制度實(shí)施要以人為本，賞罰分明

    獎(jiǎng)勵(lì)屬于正向激勵(lì)，懲罰屬于負(fù)向激勵(lì)。成功的管理者必然是獎(jiǎng)懲制度的自如掌控者。張老師指出，獎(jiǎng)勵(lì)制度在獲得有效動(dòng)力的同時(shí)，也可能產(chǎn)生副作用。制定直接和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤的激勵(lì)制度，一定要謹(jǐn)慎，避免無意間傳達(dá)“為了獎(jiǎng)勵(lì)而工作”的思維意識(shí)，企業(yè)應(yīng)為員工建立正確的工作意識(shí)：“工作是為了創(chuàng)造價(jià)值”。

    張老師表示，企業(yè)在制定懲罰制度時(shí)，要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，同時(shí)還需要通過一些管理技巧推行。否則容易引起公憤，甚至惹來不必要的法律糾紛。同時(shí)在懲罰制度實(shí)施過程中，要做到懲處決定及操作注重時(shí)效，即時(shí)發(fā)生，即時(shí)處理。并保證企業(yè)員工一視同仁，不能區(qū)別對(duì)待，盡量減少處理層次。最后要注意懲處結(jié)果的公示、送達(dá)，并予以保存�！皯土P制度在實(shí)施過程中應(yīng)以幫助為主，處理為輔，加強(qiáng)溝通，這樣才能達(dá)到更好的效果。”張老師說。

    最后，張老師強(qiáng)調(diào)，獎(jiǎng)懲制度的制定和實(shí)施不是目的，而是一種手段。企業(yè)在實(shí)施獎(jiǎng)懲制度中，要做到以獎(jiǎng)為主、以罰為輔、賞罰分明、以人為本的基本原則。