無(wú)論是經(jīng)濟(jì)景氣或是形勢(shì)不好時(shí),總會(huì)有解雇的發(fā)生。在我的職業(yè)生涯中,我解雇過(guò)一些人。說(shuō)實(shí)話,我討厭這個(gè)過(guò)程。我不知道自己在此過(guò)程中是否做到了盡善盡美,但是我一直在積累經(jīng)驗(yàn)。
1.向公正的人咨詢:當(dāng)你決定要解雇某人時(shí),跟幾個(gè)能幫助你對(duì)形勢(shì)做出公平評(píng)估的人去交流。我通常會(huì)請(qǐng)教3個(gè)人,通常此刻女人們的意見會(huì)更好。
2.獲取專家意見:如果你覺(jué)得自己解雇人的經(jīng)驗(yàn)很豐富,可能是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào),這意味著你經(jīng)常解雇人。當(dāng)你決定解雇人時(shí),不妨請(qǐng)教一些懂得雇傭法的內(nèi)外部專家。
3.捫心自問(wèn):你要反省造成必須解雇某個(gè)員工的情形是不是自己的失誤。是因?yàn)樽约悍稿e(cuò)雇傭了錯(cuò)誤的人嗎?必須要解雇他嗎?過(guò)往你是否建立了清晰的目標(biāo),并通過(guò)幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?最應(yīng)該捫心自問(wèn)的是:你和其他要求此人離職的員工是否都是根據(jù)你的最初意圖在判斷他的表現(xiàn)。
4.給對(duì)方第二次機(jī)會(huì):你是否處于一種在任何時(shí)刻都能解雇一個(gè)人的“隨意”狀態(tài)?如果不試著去幫助一個(gè)人改進(jìn)自己就隨意解雇他,這種行為是不正常的,你應(yīng)該為他提供機(jī)會(huì)。我曾看到有一家公司的管理在考慮解雇時(shí)不斷真誠(chéng)地跟對(duì)方溝通,幫助其改進(jìn),我開始不再相信“快速解雇”。
快速解雇可能有些問(wèn)題:首先,事情變?cè)憧赡懿⒉皇且驗(yàn)楸唤夤偷娜;其次,這個(gè)員工是能改進(jìn)的,每個(gè)人都一直在變化;另外一點(diǎn),某些員工雖然會(huì)看到自己不喜歡的人被解雇了而覺(jué)得很高興,但是聰明的員工會(huì)因此而有壓抑的想法。