Elizabeth Garone

    裁員告一段落了，至少目前是這樣。作為一名管理人員，你要收拾殘局，和那些心情五味雜陳的員工打交道──他們可能感到憤怒，擔(dān)心接下來會(huì)發(fā)生什么事，甚至因?yàn)樾颐庥陔y而松了口氣。你需要盡全力預(yù)防員工士氣一落千丈。下面就是一些竅門。

    對(duì)員工的認(rèn)可也是一種。

    找到替代性的激勵(lì)措施。在波士頓的Greenough Communications，以往員工們表現(xiàn)出色時(shí)會(huì)收到月度獎(jiǎng)金。公司負(fù)責(zé)人才的副總裁曼恩(StaceyMann)說，而現(xiàn)在，管理人員被迫找尋替代性的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。她說，現(xiàn)在不是發(fā)獎(jiǎng)金了，而是給員工休假；1月份，我們?cè)O(shè)立了“冬天里的星期五”，受到獎(jiǎng)勵(lì)的人周五下午3點(diǎn)就可以下班了。公司計(jì)劃全年推廣這個(gè)激勵(lì)措施，或是在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)前保持這么做。

    保持透明是關(guān)鍵。Greenough會(huì)召開全員大會(huì)討論公司的財(cái)務(wù)狀況以及管理層計(jì)劃如何應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。她說，保持開放的溝通可以保持士氣高昂�；ㄆ旒瘓F(tuán)(Citigroup)董事總經(jīng)理施羅赫(DaveSchrohe)同意她的看法。他說，當(dāng)存在不確定時(shí)，你不必再火上澆油。應(yīng)該盡可能地讓員工了解情況。他還說，讓大家能見到你會(huì)很重要，不要把自己關(guān)在管理處辦公室里。

    對(duì)員工的認(rèn)可也是一種激勵(lì)。施羅赫發(fā)現(xiàn)，就算沒有額外的獎(jiǎng)金，員工仍會(huì)看重自己的努力被認(rèn)可。不論是在公司大小會(huì)上，都要對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng)。他說，當(dāng)員工取得成功時(shí)，要對(duì)其表示認(rèn)可。施羅赫說，即便是像打電話告訴員工他做的很好這樣簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，都能帶來很大的影響。

    不放松。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，幾乎一切預(yù)算都被削減，繼續(xù)教育也不例外。人力資源顧問公司翰威特公司(HewittAssociatesLLC)最近的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，一半以上的機(jī)構(gòu)都在削減預(yù)算。不過，該公司員工參與咨詢活動(dòng)負(fù)責(zé)人TedMarusarz說，還有其他可能花錢較少的繼續(xù)教育途徑。他說，考慮提供內(nèi)部培訓(xùn)，跨業(yè)務(wù)任務(wù)或項(xiàng)目以及在職指導(dǎo)。Greenough最近推出了每月兩次的午間培訓(xùn)活動(dòng)；公司中不同成員牽頭討論各種各樣的話題，從解決沖突的方法到如何使用Twitter等方方面面。