近些天,W公司所在的工業(yè)區(qū)實(shí)行高錯(cuò)峰用電,每周由2天全白天停電擴(kuò)至4天,其中2天為周一和周五的上班時(shí)間。而該公司發(fā)電機(jī)主要以滿足生產(chǎn)用電為主,而辦公用電則限制了空調(diào)的開(kāi)啟,意味著職員需要在酷暑里堅(jiān)持辦公(職員辦公沒(méi)有配備風(fēng)扇使用,員工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)均有)。為此公司行政部準(zhǔn)備擬一份通知,想說(shuō)明這個(gè)情況,在寫(xiě)通知之前,行政經(jīng)理征求了大家的意見(jiàn),想聽(tīng)聽(tīng)大家的看法。
A意見(jiàn):這屬于政府強(qiáng)制執(zhí)行的限電行為,發(fā)電又不能開(kāi)空調(diào),可以允許大家各自攜帶一個(gè)小風(fēng)扇來(lái)上班,相信大家能理解。
B意見(jiàn):限電屬于短期舉措,斷時(shí)間后又會(huì)恢復(fù)正常供電,況且只有兩天的時(shí)間,相信大家堅(jiān)持一下時(shí)沒(méi)有問(wèn)題的。
C意見(jiàn):我建議每個(gè)辦公室配備至少一把落地風(fēng)扇,這是滿足日常辦公的基本條件,一個(gè)公司在你的舉措發(fā)生前,你應(yīng)該考慮到在這么熱的天氣里,在沒(méi)有空調(diào)的情況下怎么保持職員正常辦公,維護(hù)一個(gè)正常的辦公秩序。但是這是一個(gè)增加成本的辦法,我們需要去衡量。
最后行政經(jīng)理權(quán)衡了三人的看法,覺(jué)得A的方法雖好,但覺(jué)得公司不夠人道,C的方法時(shí)比較妥當(dāng),要買風(fēng)扇最起碼好幾十臺(tái),而且錯(cuò)風(fēng)用電時(shí)間又不是很長(zhǎng),明顯在成本上增加,而且上級(jí)不適很滿意,同事也不好和上級(jí)去說(shuō)明,于是乎,就采取了B的看法,相信員工能挺得過(guò)。
通知發(fā)出后,公司職員怨聲載道,更有甚之,逢周一和周五職員請(qǐng)年假或者病假,事假人員大增,在上班的人也是心不在焉。
通過(guò)以上案例我們可以看出關(guān)于這個(gè)小事件處理的成本哪個(gè)更大,更重要的是你失去了做人事或行政管理者的威信,或者說(shuō)你沒(méi)有處理這種事件的能力,更沒(méi)有一個(gè)平衡能力。如果你再去補(bǔ)救去買風(fēng)扇,辦公環(huán)境是改善了,但是你的威信海撿得回來(lái)嗎?
所以我們?cè)诓扇∫粋(gè)措施或者即將公布于眾一個(gè)事件時(shí),我們需要考慮背后更多的東西,去平衡更多的東西,使得我們的管理上一個(gè)臺(tái)階。