要跳出HR來定位
首先,我們有必要搞清楚一個(gè)問題:HR在企業(yè)的地位和關(guān)注度取決于什么?
很多hr友都在抱怨,他們常年陷于、考勤、等日常事務(wù)中,其工作與企業(yè)的效益缺乏直接聯(lián)系,在企業(yè)被邊緣化。我想,這個(gè)問題首先是和大家對hr的理解有關(guān),也和HR自身在企業(yè)的定位有關(guān)。
現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,在于它把人作為一種資源并按資本運(yùn)作的模式來進(jìn)行管理,要求產(chǎn)出最大化,投入最小化。這是本質(zhì),是根本,是做HR的大義。無論把HR的職能劃分成多少個(gè)模塊,都是為此而服務(wù)的。而作為企業(yè)唯一的活體——人,可以說是無處不在。從這個(gè)意義上說,HR在企業(yè)的工作范圍和權(quán)限幾乎是無限的。我認(rèn)為,這才是HR的最高境界,是HR在企業(yè)的最高定位,也是HR在企業(yè)價(jià)值的最高體現(xiàn)。一些HR認(rèn)為自己的工作就是書上說的那幾個(gè)模塊的內(nèi)容,竊以為這無疑是畫地為牢。HR在企業(yè)可以有更高的定位,有更高的使命,有更多的期許。
九月初,一位Bar友把我推薦給她服務(wù)的企業(yè),說服老板把企業(yè)方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目外包給我做。簽約后我先做了個(gè)簡單的咨詢診斷工作,發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績正增長,利潤則有負(fù)增長的趨勢,于是在方案設(shè)計(jì)和討論過程中提出了不少自己的觀點(diǎn)和意見。到十月上旬,這個(gè)績效方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目,已基本演變成以提升企業(yè)效益為核心,涉及績效、收入分配、流程再造、信息系統(tǒng)、組織優(yōu)化等多方面的企業(yè)變革運(yùn)動(dòng)。我認(rèn)為,這位Bar友對人力資源管理的理解,對自己在企業(yè)的定位是正確的,也是清晰的,她借企業(yè)外部的力量達(dá)成了自己想在企業(yè)推動(dòng)變革的目標(biāo)。我相信,這對她在企業(yè)的地位和關(guān)注度無疑是有好處的。
關(guān)于這個(gè)問題,我們也可以從企業(yè)角度來思考下:如果你是企業(yè)主,或者是CEO,你希望你請的HR發(fā)揮怎樣的作用?實(shí)現(xiàn)怎樣的價(jià)值?或許,不少企業(yè)主、CEO至今仍未真正認(rèn)識到hr的價(jià)值所在,但是,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體,凡事最終都要回歸到價(jià)值評判上來的,如果今天沒做到,明天一定會(huì)做。
因此,HR如想在企業(yè)擁有自己的地位和關(guān)注度而不被邊緣化,必須認(rèn)識到位,定位要高,萬不可畫地為牢——這是我想說的第一個(gè)觀點(diǎn)。
打鐵先得自身硬
其次,如果上述問題解決了,那么接下來就是HR如何實(shí)現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值。
先看一個(gè)真實(shí)的案例:X先生,三月入職WB企業(yè),任職行政人事經(jīng)理。第一個(gè)工作周提交了一篇名為《關(guān)于提升企業(yè)各部門工作效率的建議》被老板(總經(jīng)理)采納。精簡了組織架構(gòu),優(yōu)化了工作流程,導(dǎo)致三位副總辭職,之后該企業(yè)再未設(shè)過副總一職;四月,開始企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)和目標(biāo)分解工作,并利用五、一長假完成,節(jié)后被任命為總經(jīng)理助理兼行政人事經(jīng)理;五月,設(shè)計(jì)并推行新的業(yè)務(wù)模式和優(yōu)化供應(yīng)鏈工作,為企業(yè)帶來了穩(wěn)定業(yè)績并使業(yè)績獲得大幅增長;六月、七月,對分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行整頓并推行新的業(yè)務(wù)模式,兼任深圳分公司總經(jīng)理;八月,為企業(yè)新產(chǎn)品完成了定價(jià)、市場推廣方案、考核等系列文件,并開始實(shí)施;九月,被任命為企業(yè)總經(jīng)理,兼任行政人事經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)企業(yè)工作;年底,完成企業(yè)績效考核方案,并于次年春節(jié)后實(shí)施;次年四月,主持開發(fā)企業(yè)個(gè)性化系統(tǒng)獲得成功,并交付服務(wù)終端使用。