很多公司領(lǐng)導(dǎo)往往面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走，其實(shí)這是一個(gè)很不容易解決的兩難問(wèn)題。
時(shí)值年底，讓我們來(lái)討論一下對(duì)于大部分管理者來(lái)說(shuō)頭疼的問(wèn)題：如何讓你的穩(wěn)定而積極地前進(jìn)，防止流失率增高的現(xiàn)象。
實(shí)際上，我們應(yīng)該看到，人才有四個(gè)步驟：選、訓(xùn)、用、留必須有一個(gè)主心骨，很多主管往往忽略了這點(diǎn)，造成行為的后果與預(yù)定的發(fā)展方向偏離。詳細(xì)地說(shuō)，在每個(gè)步驟上都應(yīng)該有目標(biāo)和著重點(diǎn)。
在這四個(gè)步驟開(kāi)始之前，必須明確的是它們要緊緊圍繞公司的發(fā)展策略而進(jìn)行。我們?cè)跒榭蛻舴⻊?wù)一開(kāi)始，就要著手了解對(duì)在未來(lái)1～3年內(nèi)的目的是什么，圍繞該目的的策略是什么。然后，在“選”上，我們也應(yīng)該根據(jù)該策略進(jìn)行。比如說(shuō)客戶明年要在蒙古開(kāi)拓業(yè)務(wù)，如果你現(xiàn)在選的人都是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的人，但他對(duì)蒙古并不了解，選擇這樣的人只能是失誤，甚至造成公司貽誤發(fā)展良機(jī)。
在“訓(xùn)”上，我們?nèi)砸獓@公司的發(fā)展策略。我們要考察公司的員工是否具備這樣的條件、不具備的話有多少差距、有多大的可能來(lái)彌補(bǔ)和提升等，然后再確定流程。這樣的目的是保證具有針對(duì)性，并保證培訓(xùn)后公司能夠很好地執(zhí)行。
而所謂的“用”，就是要明確公司需要在什么時(shí)候派誰(shuí)在什么地方做什么事情，這就更離不開(kāi)公司的發(fā)展策略。否則，就會(huì)造成公司發(fā)展與其目標(biāo)偏離，甚至在某些方面南轅北轍。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是“留”，它的核心是要選定關(guān)鍵人才并留下來(lái)。很多公司領(lǐng)導(dǎo)往往面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走，其實(shí)這是一個(gè)很不容易解決的兩難問(wèn)題。而我們的任務(wù)就是幫助客戶如何留住想留的人才。要知道，單靠加薪并不能解決問(wèn)題，還有價(jià)值認(rèn)同、個(gè)人情感、公司氛圍等無(wú)形因素，而這并不是一個(gè)短期行為。
最近我們發(fā)表了新的調(diào)研白皮書(shū)，發(fā)現(xiàn)改善業(yè)績(jī)的一個(gè)最重要驅(qū)動(dòng)力就是用來(lái)、留住、發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)員工的可靠策略。我們確定6個(gè)人力資源項(xiàng)目能夠幫助增大業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
第一，招聘和雇傭—幾乎所有(94%)實(shí)施人力資源項(xiàng)目的制造工廠都認(rèn)為他們的雇傭和招聘項(xiàng)目比較或者說(shuō)非常有效。在篩選和評(píng)估方面的投資能留住員工，同時(shí)帶來(lái)更高的生產(chǎn)力和品質(zhì)。卓越人力資源工廠的平均年度員工流動(dòng)率為2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他工廠的6%。
第二，管理—調(diào)查的工廠中有86%擁有績(jī)效管理系統(tǒng)，包括清楚的目標(biāo)、專注和不斷的反饋。沒(méi)有使用績(jī)效管理系統(tǒng)的工廠存在風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)T工追求個(gè)人的提高目標(biāo)或根本沒(méi)有全員的績(jī)效目標(biāo)。