在談及如何留住人才時(shí),很多人都會(huì)說(shuō):要充分授權(quán),給人才施展才華的空間;或者是要做好激勵(lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。如此這般,就真的有效嗎?
案例1:李放是某知名外企的市場(chǎng)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司三條主要產(chǎn)品線及市場(chǎng)推廣工作。他的下屬中有下面幾個(gè)員工:A員工主管筆記本電腦產(chǎn)品,B員工主管PC產(chǎn)品,C員工主管工作站、顯示器等其它產(chǎn)品。由于A員工業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),一直表現(xiàn)出色,已連續(xù)兩年超額完成任務(wù),并拿到了相應(yīng)的超額獎(jiǎng)金。李放對(duì)他非常放心,給予充分的授權(quán),放手讓A自己去發(fā)展業(yè)務(wù)。B員工能力較差,經(jīng)常有客戶和內(nèi)部其它部門(mén)(銷(xiāo)售部、技術(shù)部)向李放投訴他的工作。B員工感覺(jué)壓力很大,經(jīng)常加班到深夜,更沒(méi)有時(shí)間去市場(chǎng)一線看。C員工能力和表現(xiàn)則都一般。為了完成各條產(chǎn)品線的銷(xiāo)售指標(biāo),李放把80%以上的經(jīng)歷都花在了B和C身上,經(jīng)常和B、C開(kāi)會(huì)研究疑難問(wèn)題,并幫助他們處理好與其它部門(mén)的關(guān)系。就這樣一年下來(lái),雖然很辛苦,B、C產(chǎn)品線的任務(wù)也勉強(qiáng)完成了,李放感到很欣慰。但是風(fēng)云突變,A員工連續(xù)休了15天的假(攢了兩年的假期),回來(lái)后向李放遞交了辭職報(bào)告,雖然李放再三挽留,但A員工還是離開(kāi)了。
授權(quán)還是忽視
A員工當(dāng)時(shí)對(duì)人事部解釋離職的原因是個(gè)人的興趣與發(fā)展。六個(gè)月后,在一次偶遇后的推杯換盞中,A才對(duì)李放和盤(pán)托出了自己當(dāng)時(shí)的想法。雖然業(yè)務(wù)上駕輕就熟、得心應(yīng)手,但A慢慢開(kāi)始覺(jué)得缺乏挑戰(zhàn),索然無(wú)味,虛度時(shí)光,沒(méi)有進(jìn)步。而且領(lǐng)導(dǎo)(李放)從來(lái)都不找自己開(kāi)會(huì),似乎并不重視自己的工作;領(lǐng)導(dǎo)(李放)整天與B和C混在一起,似乎并不喜歡自己。有幾次想找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劊匆?jiàn)領(lǐng)導(dǎo)那么忙,也就作罷了;有幾次想要領(lǐng)導(dǎo)漲工資,但看到公司整體業(yè)績(jī)那么差,沒(méi)好意思說(shuō)出口。當(dāng)獵頭公司介紹一個(gè)更有前景的網(wǎng)絡(luò)公司的同等職位,工資又高出30%時(shí),“就好像貧苦農(nóng)民遇到了解放軍,沒(méi)猶豫就跟著走了”。
在經(jīng)理心里的“授權(quán)”,在員工眼中是忽視;在經(jīng)理心里的滿意,在員工眼中是疏遠(yuǎn)。令人不解,發(fā)人深思。