你經(jīng)常說到，人力資源部是一個(gè)組織中最有影響的部門，但為什么人們對(duì)它們的印象很不好？

    ———肯塔基州路易斯維爾讀者

    很可惜，因?yàn)橄喈?dāng)多公司的人力資源部的運(yùn)作存在問題—它們或像個(gè)神秘的特務(wù)組織，或像個(gè)沒什么實(shí)際作用的擺設(shè)。當(dāng)然，這話說得有些極端，但是，如果說我們?cè)谶^去五年的游歷中有什么收獲的話，那就是，我們發(fā)現(xiàn)，人力資源部極少能夠起到應(yīng)有的作用。

    這已經(jīng)夠嚴(yán)重了，但是更讓人痛心的是，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者并沒有采取緊急措施，想辦法立刻糾正這個(gè)問題。

    直率地說，人力資源部應(yīng)該是每個(gè)公司的撒手锏。你想想，在員工激勵(lì)方面，還有什么工作比決定雇用誰、培訓(xùn)誰、提升誰或辭退誰更重要？做生意就像是一場(chǎng)比賽，對(duì)于所有比賽來說，只有那些將最優(yōu)秀的隊(duì)員派上場(chǎng)，并且讓他們相互團(tuán)結(jié)、密切配合的球隊(duì)才能獲勝。事情就是這么簡(jiǎn)單。

    所以，你很難理解，目前，在一些公司里，CFO（首席財(cái)務(wù)官）主宰了一切，人力資源部被排擠到幕后。這根本不合理。舉例來說，如果你是波士頓紅襪隊(duì)的老板，你是更愿意多花時(shí)間和球隊(duì)的會(huì)計(jì)在一起，還是更愿意和領(lǐng)隊(duì)待在一起？誠(chéng)然，球隊(duì)會(huì)計(jì)會(huì)告訴你財(cái)務(wù)上的事情，但是領(lǐng)隊(duì)卻知道球隊(duì)怎么才能贏得比賽：他知道每個(gè)球員的水平如何，也知道從哪里能找到球隊(duì)需要的優(yōu)秀球員。

    這就是人力資源部的真正職責(zé)。

    可是，在你提的問題中，人力資源部往往沒有履行該履行的職責(zé)。