HR工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的HR工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
HR工作總結(jié)1
自2xxX年3月進入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從知識和政策的準備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復測算數(shù)據(jù)，精心準備方案，積極溝通，努力尋求支持。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。把領(lǐng)導交辦的各項工作力求完整，現(xiàn)將2xxX年工作的情況匯報如下：
一、注重學習，內(nèi)強素質(zhì)
古語云:“是非明于學習”。為適應好新環(huán)境、新工作，應對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學習，并通過學習不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。一是學習政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導我們前進的指揮棒。二是學習政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、端正心態(tài)，外樹形象
我始終安心工作，靜心思考，細心調(diào)研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領(lǐng)導語重心長的囑托卻又增添我做好工作的動力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過“三思而行”，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領(lǐng)導、同事們的關(guān)系融洽，得到領(lǐng)導和同事的肯定。從領(lǐng)導交辦的專項任務(wù)到收拾辦公室等細小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。
三、恪盡職守，任勞任怨
在各項工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。
1、完成半年績效考核任務(wù)35臺。
2、每月底及時與五個工作站聯(lián)系，匯總并上報各工作站及本部考勤記錄。向財務(wù)提供可靠的工資依據(jù)。
3、2xxx年為29名新進職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。
4、2xxx年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。
5、將2xxx年養(yǎng)老保險的數(shù)據(jù)進行了整核工作，并及時上報社保機構(gòu)，并審核通過。
四、工作中存在的問題
我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏“認真”二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練。雖是遺留問題，但接手以后未能及時發(fā)現(xiàn)，是我工作當中的嚴重失誤。請領(lǐng)導批評指正。
今后在工作當中，無論做什么工作，我一定將“認真”二字牢記心中，把工作做深、做細、做扎實。努力完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。讓領(lǐng)導放心。
HR工作總結(jié)2
我于20xx年X月X日入職，至今工作已四個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。自入職以來我主要負責公司的行政事宜及簡單的人事和市場方面的工作。自8月23日起，我正式開始接手一些基本的人事工作，下面就我這一個月以來工作，做出如下總結(jié)：
一．與部分員工簽訂勞動合同
本月為一些新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利。
二．同步更新：
一、通訊錄、花名冊、考勤表
二、員工車輛出入證辦理
三、考勤指紋的錄入
四、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
五、收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：
根據(jù)假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務(wù)、行政人事、銷售等部門的加班執(zhí)行倒休。生產(chǎn)部加班按時數(shù)支付加班工資。
三、人員招聘
一、這一個月中先后通過各個不同渠道預約面試人數(shù)60人以上，實際參加面試人員不低于20人，但由于公司與應聘人員在一些方面無法達成共識，以至至今未覓得合適人選。
二、本月曾參加通州區(qū)人才市場舉辦的小型招聘會一次，由于招聘會規(guī)模較小，應聘人員相對較少，未錄得合適人選。
三、對于銷售工程師一職的人員招聘一直在進行，只是來參加面試人員較少，且沒有合適人選，所以本月并未有入職。
四、 這個月自己也通過一些人事書籍及網(wǎng)絡(luò)，對人事工作有了簡單的了解和認識，并會在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學習，爭取得到更大的提高，以提高工作效率。
五、 本月對阿里巴巴的產(chǎn)品更新及修改次數(shù)相對上月有所減少，但在后續(xù)的工作中我會根據(jù)工作及時間的安排適當做適當調(diào)整。
六、 后續(xù)工作安排
（一）部門常規(guī)性工作：
一、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計；公司人員的入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
二、領(lǐng)導安排的臨時性工作。
(二)常態(tài)性學習：
一、充分學習公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、對今后工作分析
�、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改進；
�、谠谌肆Y源更加深入的學習；
�、坩槍ぷ髦羞M展不順利的問題，濾清思路重新整理；
七、 總結(jié)
在這一個月間，我開始臨時抱佛腳的學習人力資源方面的知識，通過多次預約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過參加招聘會見識了招聘會的工作流程及各項事宜的安排，自身方面得到了很大提高。對于上月考勤的統(tǒng)計由完全不懂到最后能夠基本完整的做完當月考勤，自己學到了不少東西，對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到。
在公司四個多月期間我能充分的完成本職工作，與領(lǐng)導交給我的其它工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這個月以來工作情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
HR工作總結(jié)3
XXXX年，院人力資源圍繞我院的發(fā)展戰(zhàn)略和“一建雙提”活動的要求，加大人才招聘工作力度，加強人力資源的配置與管理，建立實施以工作業(yè)績?yōu)閷虻目冃Э己斯ぷ鳎J真做好人力資源開發(fā)與干部員工的培訓工作，加大人力資源的基礎(chǔ)管理工作，為我院的XXXX年的經(jīng)營目標的圓滿完成提供了人力支撐與保障，取得了較好的工作成績�，F(xiàn)將人力資源部XXXX年的工作總結(jié)和XXXX年的工作打算匯報如下：
一、招聘工作成效顯著
XXXX年我院針對現(xiàn)有員工隊伍長期存在的年齡結(jié)構(gòu)偏大，專業(yè)配置不合理、人才梯隊建設(shè)滯后等問題，為滿足我院跨越式發(fā)展對人力資源的要求，組織制定了院“十二五”人才隊伍發(fā)展規(guī)劃和院年度用人計劃。根據(jù)規(guī)劃、計劃，采取校園招聘、網(wǎng)上招聘、社會招聘等多種形式等多種形式，加大人才招聘工作力度在院領(lǐng)導和各有關(guān)部門支持下，XXXX年院人力資源部共舉行各類招聘活動10余次，共計招聘員工53名，其中博士畢業(yè)生2人、碩士研究生21人、本科生26人，大專4人;引進高端人才5名，引進技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營骨干12人。這些專業(yè)技術(shù)型人才隊伍的引進，為我院加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和提高了技術(shù)核心競爭力提供了有力的技術(shù)、經(jīng)營人才保障。員工的年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)正逐步趨于合理，人才隊伍的梯隊建設(shè)也得到加強。
二、績效考核工作初見成效
根據(jù)院里考核要簡單、有效的原則要求，經(jīng)過與各專業(yè)分子公司、各職能部門負責人就考核指標體系及指標權(quán)重分配進行充分醞釀溝通，建立了與各專業(yè)分子公司崗位要求相適應的考核指標體系及指標權(quán)重，出臺了《績效考核辦法(試行)》，XXXX年10月起，績效考核試運行工作在全院正式啟動。為降低考核成本，這次考核在院辦網(wǎng)管的大力支持下，院人力資源部提要求，網(wǎng)管根據(jù)人力資源部要求自主開發(fā)考核程序，利用院信息化平臺實現(xiàn)網(wǎng)上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。10月份績效考核總?cè)藬?shù)共計210人，其中199人按時完成績效考核工作。在有效績效考核表中優(yōu)秀人員共計11人，占考核人數(shù)的6%。良好人員182人，占考核人數(shù)的96%。一般人員6人，占考核人數(shù)的3%。11月份績效考核總?cè)藬?shù)為208人，其中194人按時完成績效考核工作。在有效績效考核表中優(yōu)秀人員共計9人占考核人數(shù)的5%。良好人員181人，占考核人數(shù)的93%。一般人員4人，占考核人數(shù)的2%。
三、培訓工作得到加強
為改變?nèi)A電機械院的培訓工作長期以來存在的重視技能培訓和業(yè)務(wù)培訓，輕視管理培訓的現(xiàn)狀，XXXX年先后選派12名重要崗位的中層管理人員參加職業(yè)經(jīng)理研究中心主辦(國資委主管)的職業(yè)經(jīng)理人培訓，大大提高了管理人員的綜合素質(zhì)，特別是經(jīng)營管理的意識、團隊合作意識和水平有明顯提升。邀請上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司高級培訓師給院中層以上管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，圍繞管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具備哪些核心能力，做了“成為高效的管理者--領(lǐng)導力建設(shè)”培訓，提高了領(lǐng)導干部判斷形勢、應對復雜局面和總攬全局的能力，達到了促建管理體系、增強管理能力、提高決策能力的目的。
組織開展新員工的入職培訓工作，就華電機械院的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、職業(yè)生涯規(guī)劃做重點培訓，并對新入職員工提出了五點要求：樹立全新的形象、認真了解企業(yè)文化、建立同事間友好關(guān)系、多做事少說閑話、堅決遵守工作紀律。通過培訓增強了新入職員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感，提高了新員工對自身價值的認識，對工作目標也有了更深刻的理解。由各部門組織的專業(yè)技能培訓工作得到進一步加強。
四、人事勞動組織管理進一步加強
1、目標責任書：完成各專業(yè)分子公司、職能部門XXXX年目標責任書的制定、簽訂工作。
2、勞動合同書的換版工作：根據(jù)新出臺的社會保險法和我院的情況，編制、修訂新版勞動合同書。新版勞動合同書對勞動關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)做了進一步詳細的規(guī)定，新版勞動合同書從XXXX年3月份開始啟用。
3、編制、發(fā)放《關(guān)于院發(fā)展戰(zhàn)略等問題的調(diào)查問卷》：圍繞院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、院自身優(yōu)、劣勢、薪酬體系等員工關(guān)心的問題，采用不記名方式，廣泛聽取員工的意見，獲得第一手信息，為我院的決策提供參考。
4、退休審批：XXXX年共有10名同志達到退休年齡，整理上報10名退休人員退休審批資料及審批表，已審批10人。
5、職稱申報：XXXX年按照集團公司的部署，組織我院XXXX年職稱評審上報材料的審核、簽章、上報等業(yè)務(wù)。共有7名符合條件的員工申報，其中教授級高級工程師3人，高級工程師2人，工程師2人。
6、其他工作：組織部門員工參加華電工程關(guān)于開展“創(chuàng)新人資管理”征文競賽的活動，投稿兩篇，《淺談企業(yè)現(xiàn)代薪酬管理工作》獲三等獎;協(xié)助華電工程領(lǐng)導完成華電集團80工程人選的考察談話和材料的準備工作;根據(jù)華電工程41號文“關(guān)于加強公司二級單位組織機構(gòu)管理的通知”，組織上報了我院組織機構(gòu)設(shè)置及人員配備情況材料。
五、業(yè)務(wù)辦理及離退休工作
1、勞動及社會保險年檢工作：通過河南省人力資源和社會保障廳勞動監(jiān)察局的XXXX年度的勞動監(jiān)察年檢，被評為合格單位(等級為合格);分別通過河南省社保局、河南省醫(yī)保中心、鄭州市失業(yè)保險中心、河南省殘疾人聯(lián)合會的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、殘疾人保險的年檢。
2、組織XXXX年員工收入申報：這項工作比較敏感復雜，既要考慮到單位負擔，又要考慮員工利益和社保稽核風險，經(jīng)與部分部門溝通，提出申報的原則、標準，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定上報實行。
3、健康體檢：組織在職員工和離退休員工健康體檢工作，結(jié)合員工體檢報告，邀請專家到我院組織了一次健康知識講座、答疑。
4、解決了轉(zhuǎn)制前離退休人員的政策文件渠道問題：經(jīng)與鄭州市人社局離退休處等有關(guān)部門多次溝通，鄭州市人社局離退休處同意將鄭州市有關(guān)事業(yè)單位的政策文件精神向我單位傳達并復印蓋章。今年八月，鄭州市出臺了事業(yè)單位規(guī)范生活補貼政策文件后，我們主動向與鄭州市離退休處溝通協(xié)商，拿到政策文件后，又根據(jù)科技部和財政部的申報要求，及時辦理轉(zhuǎn)制前離退休職工規(guī)范生活補貼經(jīng)費事宜。
5、離退休職工指紋采集備案：根據(jù)河南省社保局的要求，向社保局申購采集設(shè)備，并多次到社保局鏈接調(diào)試，采取集中采集與上門服務(wù)相結(jié)合的方法，克服苦難，加班加點，按時完成我院103名離退休人員的信息采集備案工作。
6、組織職業(yè)資格證書報名考試工作及注冊事宜：XXXX年度組織各類職業(yè)資格證報名工作，共計30人報名，其中一級建造師12人、注冊設(shè)備監(jiān)理師6人、勘察設(shè)計注冊工程師4人、注冊安全工程師4人的報名工作、勘察設(shè)計注冊工程師4人。向河南省工程勘察設(shè)計行業(yè)協(xié)會提交相關(guān)資料及辦理相關(guān)手續(xù)，辦理一級注冊建筑師變更注冊及續(xù)注等事項，辦理一級注冊結(jié)構(gòu)師的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出事宜。
7、社會保險辦理情況：
XXXX年到崗員工56人;簽訂合同：52人，其他4人待簽;內(nèi)部人力資源調(diào)整配置19人次。離職人員3人，調(diào)出2人。勞務(wù)派遣與人才代理業(yè)務(wù)咨詢、辦理10人。因公出國事項辦理1人。
XXXX年社會保險業(yè)務(wù)情況如下：養(yǎng)老保險辦理新增20人、轉(zhuǎn)入39人、恢復、4人;醫(yī)療保險新增53人、轉(zhuǎn)入5人;工傷保險新增56人，臨時賬戶4人;生育保險新增56人;慢性病門診申報3人，審批通過2人。
8、其他事項：參加河南省工傷保險中心舉辦在鄭州市綠城廣場舉辦的宣傳活動。省市領(lǐng)導參加了這次活動。
六、XXXX年的主要工作和打算：
1、圍繞院“科技引領(lǐng)、市場推動、搶抓機遇、創(chuàng)新途徑、優(yōu)化資源、提高效能”的工作思路開展人力資源工作。
2、根據(jù)《華電機械院“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》和各部門實際需要進一步做好人才招聘和人員配置工作，特別是高端人才及業(yè)務(wù)骨干人才的引進工作。
3、進一步完善院績效考核工作，優(yōu)化績效考核流程、做好員工的績效考核工作。
4、繼續(xù)完善人力資源的基礎(chǔ)管理工作，為院領(lǐng)導決策提供快速、準確的人力資源信息化平臺。
5、人事勞動組織管理要精細化，工作質(zhì)量和水平要有明顯提高。
6、出臺實施《員工守則》等規(guī)章制度。
7、加強部門員工的業(yè)務(wù)培訓學習，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦理能力和水平，人事工作辦理流程進一步優(yōu)化、完善。
HR工作總結(jié)4
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在集團即將度過三個月的時光。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對集團的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。
現(xiàn)將三個月來的工作與感受總結(jié)如下
一、工作總結(jié)
剛進入公司，領(lǐng)導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作。在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，目前需要做的就是認真執(zhí)行，腳踏實地去做。當時存在的問題主要有兩個，一是儲備干部的招聘，按照計劃時間，第四期儲備干部7月上旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。二是關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并能對招聘組人員進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經(jīng)過大家共同努力，終于在7月初完成了儲備學員的招聘;關(guān)鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破，經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份，并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘。
這些工作都在有條不紊的開展中。
二、對集團文化的理解與感悟
三個月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深。通過學習與了解，讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業(yè)。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系非常河蟹，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。
通過三個月的工作與學習了解，盡管我對集團的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在集團工作的機會。希望能與集團共成長，虛心向領(lǐng)導與同事學習，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動集團發(fā)展。
HR工作總結(jié)5
為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)如下：
一、勞動人事工作
�。ㄒ唬┙趧尤耸乱约跋嚓P(guān)資料
1、建立人事檔案與相關(guān)資料
2、建立相關(guān)制度
�。ǘ┱衅概c檔案的管理
1、招聘
A:人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系。
B:除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校取得聯(lián)系，以方便對人才進行儲備。
C:鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。
2、檔案管理
A:在職人員員工檔案、
B:離職人員員工檔案
C:應聘人員檔案存檔等三部分
�。ㄈ﹦趧雨P(guān)系問題
1、現(xiàn)有人員編制情況：
2、人員流動情況
3、勞動關(guān)系情況
由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。
二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作
�。ㄒ唬﹦趧庸べY
（二）人員定編、審核
淡季人員旺季增加人員
�。ㄈ﹩T工食堂：
（四）員工宿舍：
三、培訓
1、部門培訓
2、新員工崗前培訓：
3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：
�。�1）碟片培訓
（2）經(jīng)理以上人員講大課
陳安之的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學習氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標準的服務(wù)水準而作鋪墊。
（3）聯(lián)系外來培訓：例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓的機會，又提高了員工的計算機水平，如有合適的機會，今后應多聯(lián)系此類培訓。
四、質(zhì)檢
從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。
本月對質(zhì)檢的獎懲進一步明確，實施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強不定時質(zhì)檢的力度。
五、活動
“xx酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”。
HR工作總結(jié)6
一、工作總結(jié)：
剛進入公司,領(lǐng)導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作.在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善,目前需要做的就是認真執(zhí)行,腳踏實地去做.當時存在的問題主要有兩個,一是儲備干部的招聘,按照計劃時間,第四期儲備干部7月上旬就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多.二是關(guān)鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進展緩慢.針對上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計劃,并能對招聘組人員進行了合理分工,尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求.經(jīng)過大家共同努力,終于在7月初完成了儲備學員的招聘;關(guān)鍵崗位招聘方面,也逐步取得突破,經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后,推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份,并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘.
培訓方面,因其他原因,目前公司還沒有建立完整的制度與流程,,我參與的工作主要有三部分：一是學習與了解集團的培訓現(xiàn)狀,全面了解集團各層次人員的培訓需求,一步步建立集團的培訓制度.二是日常培訓工作的安排,重點在于第四期儲備干部的培訓安排與跟進.因為第四期儲備干部剛剛走出校門,經(jīng)歷著從一名在校生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,心態(tài)上較為起伏不定.,對他們的培訓除了一些基地工作技能以外,更重要的是思想與心態(tài)方面的引導教育,以促使其盡快適應基地工作與生活,融入集團這個大家庭.第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等.目前,培訓管理制度正在進行草擬,第四期儲備干部已順利完成前兩個階段的培訓工作,第三階段在上�；氐呐嘤柟ぷ饕炎隽顺浞职才�.這些工作都在有條不紊的開展中.
二、對集團文化的理解與感悟
三個月來,分管副總裁幾次和我講到,同事之間應該兄弟姐妹般相處,讓我感觸頗深.通過學習與了解,讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業(yè).從內(nèi)部關(guān)系來說,感覺部門間、員工間關(guān)系非常河蟹,大家生活上互相關(guān)心幫助,工作上各盡所能,配合默契,人與人之間平等真誠相待,親如一家人.而從集團經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看,集團不但在本領(lǐng)域做到了國內(nèi)領(lǐng)先地位,成功在香港上市,建立40多個生產(chǎn)基地,而且還多種經(jīng)營,涉足房地產(chǎn)、物流運輸、電子等行業(yè),真正做到了集團化經(jīng)營.根據(jù)安排,我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習,初步了解了集團經(jīng)營管理情況.
HR工作總結(jié)7
20xx年12月3日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、期間主要學習
1、積極學習公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責。
3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定
梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導就說14年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關(guān)這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導的幫助下把這項工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
四、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
HR工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，在XXXX主管部門和公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、組織制度建設(shè)積極落實原有人力資源管理制度
根據(jù)新的實施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關(guān)人員進行培訓，做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，企管部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
二、人力資源管理方面根據(jù)各部門的人員需求
在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37。9%。09年完成內(nèi)外部招聘18場，共招聘31人，并合理的進行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類原因，經(jīng)統(tǒng)計20xx年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同，1人簽訂臨時勞動合同，2人未簽訂勞動合同（體檢報告未到）。
三、員工培訓與開發(fā)盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。
因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門、車間的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓，全廠200余人共參與培訓800余人次，其中主要培訓內(nèi)容有三級安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識、能源統(tǒng)計、特種作業(yè)培訓、特種作業(yè)復訓、安全管理人員復訓、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓、等培訓。
四、績效考核管理根據(jù)公平、公正、公開的工資管理辦法
積極完善公司原有的績效考核辦法，嚴格落實考核制度，重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。
五、工資和工資性費用管理方面
1、根據(jù)年初預算確定噸工資目標，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長6%。
2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險等工資性費用的管理工作，確保20xx年全年共支出工資性費用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要五、20xx年度人力資源管理工作綱要在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，企管部計劃從下幾個方面開展20xx年度的人力資源管理工作：
1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對照進一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時根據(jù)上級員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。
2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標準編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進落實20xx年度培訓計劃，進一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進一步提高一線員工的專業(yè)技能，進一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊伍。
4、積極優(yōu)化績效考核制度，做到公平、公正，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭總之，力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力因此，從公司層面，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的`日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，加強公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏加強公司競爭力。公司競爭的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，成長。
HR工作總結(jié)9
績效管理在年初的計劃基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進，績效體系逐漸完善和規(guī)范，范圍不斷擴大，深度不斷延伸，應用結(jié)果多元化，截止目前，績效管理體系已經(jīng)形成以績效考核為中心，全面開展績效培訓，績效面談，和績效結(jié)果多方面應用的綜合管理體系，績效管理趨于成熟，在公司的日常管理中作用也逐漸顯現(xiàn)。
一、考核體系的不斷完善
經(jīng)過一年的科學開展和合理實施，體系上更加完善和科學合理。截止目前，績效考核體系已經(jīng)形成從國內(nèi)到國外，從機關(guān)各部門到各分公司、各項目部的全面開展；包含部門和項目部的組織層面考核，和從部門（項目部）負責人到一般管理人員、到工人的，員工層面的全員考核；在考核周期上，形成了由月度、季度和年度組成的全周期考核；在維度上，形成任務(wù)維度（工作計劃、崗位職責）、態(tài)度維度、能力維度、崗位理論考試和部門負責人崗位述職的全方位考核。
在20xx年4月份，為使項目部和機關(guān)的考核工作形成一個整體，也使項目部指標考核的主觀性降低，將項目部指標考核方式統(tǒng)一為工作計劃考核。至此，公司員工的考核方式一致，核算方法一致，考核在人員進行項目部與項目部，項目部與機關(guān)部門之間的調(diào)動過程中可以有序銜接。
年度成績中加入了加減分項目，針對當年所取得的高一級別學歷、職稱、創(chuàng)獎、創(chuàng)譽等進行年度成績加分獎勵，響應公司學習創(chuàng)新的企業(yè)文化。
二、績效考核范圍的進一步擴大
年初，績效考核納入了之前未進行考核的xx分公司，8月份納入了xx分公司，考核范圍進一步擴大至公司本部及外地分公司的所有項目部；形成包含公司部門（項目部）負責人、一般管理人員，工人，勞務(wù)派遣員工在內(nèi)的全員考核。
9月份，項目經(jīng)理的日常工作納入考核。主要是將各部門對項目部的工作要求，按月編制為項目經(jīng)理的月度工作計劃，月底以完成各部門工作要求的情況進行評分，每月得分作為項目經(jīng)理日常工作的考核得分。將項目經(jīng)理日常工作納入考核，一方面可以督促項目部按部門要求完成相應工作；另一方面也加強了各部門對項目部的管理和監(jiān)控；第三，項目經(jīng)理接受日�？己�，會對所屬項目員工的考核更加關(guān)心和了解，對考核要求更認真對待。形成在崗職工人人參與考核，人人接受考核，人人關(guān)注考核的氛圍。
三、考核深度的進一步延伸
績效考核包含了從月度、季度、到年度的完整考核周期；涉及了工作內(nèi)容、工作態(tài)度、工作能力、理論考試、日志考評、年底述職等多類維度，從多方面，多角度對員工進行全面而綜合的評價，使考核結(jié)果程度的反映出員工實際工作績效。
在工作計劃考核實施以后，公司各崗位對工作進行了重新梳理和細化，區(qū)分為例行工作和計劃工作。在日常工作中，部門（項目部）不僅對各員工的例行工作合理管理，也對工作的計劃深度和進度進行
了有效控制，對每項工作了解的更加清晰全面，在某種程度上，也幫助部門和項目部加強了崗位工作的管理，為一些部門由之前的“通過管理人來管理工作”向“通過管理工作來管理人”的模式轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。也進一步解決了因人員調(diào)動和工作交叉形成崗位職責不清的問題。
四、結(jié)果應用進一步廣泛
首先季度成績作為崗位工資季度調(diào)整的依據(jù)，成績位于前后10%的員工分別掛鉤5%崗位工資的獎懲；其次，年度成績和項目期間總成績影響員工年度績效和項目效益獎的分配；再次，作為公司員工定崗定級、輪崗、后備人才儲備的重要依據(jù)，在定崗定級中年度考核成績占60%，成績較好的員工在輪崗中享受優(yōu)先輪崗，在人才儲備方面享受優(yōu)先儲備；第四，在員工培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃中，成績較好的員工作為優(yōu)先培訓和公司助其實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的主要人選。
五、績效實施的反響
經(jīng)過體系建設(shè)的逐步完善，考核方式不斷調(diào)整，考核越來越科學化，過程與結(jié)果也越加公開和透明，加上績效考核的培訓，考核結(jié)果的多方面應用，考核承諾多角度兌現(xiàn)，員工對公司實施績效考核的認可程度大幅提高；在績效考核過程中，員工工作管理由被動變主動，考核也被較多項目班子和部門負責人認可，得到廣大員工的理解和支持。
六、年度開展工作的數(shù)據(jù)
1）截止11月份，本年度共計開展部門（項目部）員工月度工作
計劃考核10次，合計約5500人次；部門員工季度態(tài)度考核三次，合計420人次，公司部門季度績效考評會3次，部門負責人30人次；項目經(jīng)理日常工作考核2次，共32人次；
2）考核工作的按時完成率由去年55%達到今年1—10月份的75.30%，按要求完成的合格率由20xx年的43%增長為72.64%；因績效考核結(jié)果較好上調(diào)工資人數(shù)為43人次，考核位于后10%下調(diào)工資及進行績效面談的人員為30人次；考核成績較好的派遣員工轉(zhuǎn)正5名；考核成績較好，工人轉(zhuǎn)管理人員申報18名；考核結(jié)果較差，不再續(xù)簽勞動關(guān)系人員15名；
3）包括對公司部門，安徽、新疆在內(nèi)的16個在建項目部，包含派遣員工接近600人次，從績效考核的意義，考核體系，考核要求，填寫工作計劃表，如何考核，考核結(jié)果應用等方面進行了績效管理的專項培訓20場次，多數(shù)項目部評價較好。
4）7月份，定崗定級工作中，核定了20xx年7月至20xx年6月212名項目職工的年度得分，與崗位理論知識和日志評閱分數(shù)共同組成定崗定級成績，重新對212名員工進行了定崗定級。
5）11月份，為更好的開展績效管理工作，協(xié)助公司管理提升，針對員工對績效管理的認識，考核結(jié)果的認可，考核的影響等方面進行調(diào)查，共收回問卷339份。從統(tǒng)計結(jié)果可以分析，公司70%以上的員工認可績效管理體系的科學性、激勵性、公平性、制度執(zhí)行的嚴格性，65%以上的員工認為績效管理的實施對工作的計劃性、目標性、員工個人成長和發(fā)展上有較大幫助。但也發(fā)現(xiàn)在考核結(jié)果的反饋、主
管領(lǐng)導與員工的溝通，績效申訴管理上存在一定的缺陷，這些將成為下一年度工作中關(guān)注的重點。具體問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及分析見附件“20xx年度績效管理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析”。
HR工作總結(jié)10
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。已經(jīng)在這個社會環(huán)境里打拼三年的我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。20××上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。這讓我突然想起曾經(jīng)一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執(zhí)行，我們得將細節(jié)貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。大學學了四年的專業(yè)知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。
進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關(guān)系維護等工作，有時候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經(jīng)形成了一個“正�！钡纳鐣F(xiàn)象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
HR工作總結(jié)11
xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開展以下工作
一、招聘工作：
積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：
積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作
拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。
招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí)行，從一開始嚴格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯(lián)x聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
a)針對x絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才x、智聯(lián)招聘、前程無憂等x站，并取得x聘第一手信息。并及時調(diào)研：58同城、xx029招聘x、大秦人才x及汽車人才x，等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費投入電話與x絡(luò)宣傳，及時補進銷售、文職、設(shè)計崗位。這樣效果，也是最常用辦法;
b)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
c)針對人才中介及服務(wù)機構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西111現(xiàn)優(yōu)秀。
積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。xx年6月份參加xx百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會、高新企業(yè)大學招聘實務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。
積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確�；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
公司目前存在招聘的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
二、培訓工作
xx年培訓工作主要堅持公公司育人理念，培養(yǎng)公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據(jù)培訓計劃執(zhí)行。
HR工作總結(jié)12
時間飛快，轉(zhuǎn)眼來公司已有x天，在這x天里我學到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為簡的道的一份子而感到自豪。
回顧這x天的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識，對公司的各個部門和工作有了更深的認識了解，并且基本完成了領(lǐng)導安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、學習的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是x天來的工作內(nèi)容及下月的工作計劃：
一、招聘工作
1、一線崗位招聘
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這x天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度，沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。
2、科員招聘
通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。
二、部門常規(guī)性工作
1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。
2、領(lǐng)導安排的臨時性工作。
三、需要改進和提高方面
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識，用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
四、x月份工作計劃
1、一線崗位招聘
隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開業(yè)，市場部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養(yǎng)生師，養(yǎng)生顧問，美容師，前臺等崗位為主，加大招聘力度和精準度，為公司的進一步發(fā)展提供人才。
結(jié)合今年勞動力市場情況分析，以后的招聘形勢會更嚴峻，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，及與xx學校的合作事宜。
x月過后是外出務(wù)工人員找工作的一個高峰期，此階段將完成x月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進行匯總與分析，同時根據(jù)實際情況進行及時調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機動性和靈活性。
2、科員招聘
科員招聘相對比較穩(wěn)定，預計與x月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘�？砂从萌瞬块T的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作
（1）做好來公司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。
（2）跟蹤新入職員工工作情況，進行員工滿意度調(diào)查，盡的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認同感，減少人員流失。
4、建立人才庫
人才庫資料主要來自兩個方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓記錄，和每個月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進行登記，如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來的工作總結(jié)和對下月工作的計劃，其中也有我個人的一些對工作的見解，請領(lǐng)導提出批評和建議。
HR工作總結(jié)13
20xx年，根據(jù)酒店總體經(jīng)營方針的要求，圍繞“建立和完善人力資源制度體系，加強人才引進和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，關(guān)心員工工作和生活，促進員工和酒店的共同發(fā)展”這一總體目標20xx年重點開展了以下工作：
一、人力資源規(guī)劃工作
1、人力資源現(xiàn)狀分析
根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規(guī)劃在不斷進步，形成有行業(yè)標準的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門業(yè)務(wù)情況及各崗位設(shè)立的標準，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原則，控制好人員數(shù)量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及，同時進行了人力資源系統(tǒng)崗位設(shè)計。截止至20xx年12月1日整個酒店編制人員（含臨時編制）、在職人員、流失人員、流失率情況。不含客房，酒店基本配置128人，20xx年入職321人，離職247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離職率為64%。離職率最高的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部；人員較穩(wěn)定的部門為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。
2、完善組織結(jié)構(gòu)，保障人力資源最優(yōu)化
經(jīng)過不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對酒店未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，設(shè)立以餐飲、廚房為重點的一線部門，財務(wù)、人事、工程、安保、銷售等為其配套服務(wù)的二線部門，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資源最優(yōu)化配置。
酒店七月份人員最多，高達202人，為了合理控制成本與費用，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達到資源合理配置。
3、加強制度的建設(shè)
根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、、培訓、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y源“人”治為“法”治。
20xx年完成《》、《宿舍管理規(guī)定》、《場所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評比制度》、《全員營銷管理》、《績效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。
二、招聘與配置
建立招聘渠道，開拓招聘市場。由于行業(yè)之間競爭壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工成本提升是服務(wù)業(yè)長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦、校企合作、勞務(wù)派遣、代理招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘（xx）等。
內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是成本過高，學生剛往往缺乏，專業(yè)技能差。
三、培訓與開發(fā)
1、建立培訓體系，整合培訓資源
為提升員工的崗位技能，建立學習型組織，提升酒店可持續(xù)發(fā)展的人才資源，20xx年人力資源部開展了多種形式的培訓。
�。�1）新員工培訓。
根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、、安全等，并做好跟進工作，同時給予其進行考核。
�。�2）崗位技能培訓。
通過邀請xx學校專職講師針對餐飲服務(wù)技能、包廂服務(wù)流程等進行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓。另外，針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓，并且進行相關(guān)技能考核。
�。�3）管理能力培訓。
通過邀請xx本地講師來酒店進行管理人員培訓，加強上下級溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。
20xx年組織協(xié)助開展82場培訓，其中邀請外部講師開展19場培訓。培訓人次數(shù)達1336人次。
四、績效管理
制定績效考核制度，20xx年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進酒店的發(fā)展。
五、薪酬管理
根據(jù)市場薪酬的變動，結(jié)合酒店的發(fā)展目標，人力資源部在今年5月份進行了周邊酒店的薪酬調(diào)查，分析比對薪酬結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行整個薪酬方案及結(jié)合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務(wù)，哪些崗位要合并減少人員等進行全面的評估提出建議，調(diào)整了部分崗位的基礎(chǔ)薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位進行調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過程中，也存在一定的問題，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬對比的現(xiàn)象。
六、員工關(guān)系
1、建立有凝聚力的
酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛員工，關(guān)愛客人，關(guān)愛生意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動，如：員工生日會、生歡送會、比賽、紅酒培訓等，加入企業(yè)文化宣傳與滲透。
2、開展員工座談會
開展員工座談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在20xx年，人力資源部會每月定期召開一次員工座談會，關(guān)于衣食住行等問題進行溝通交流，以休閑、輕松的形式進行，從而真實的反映員工的真實想法，提高員工滿意度。
七、外聯(lián)事務(wù)
1、配合酒店完成各項對外活動
今年4月，針對環(huán)保項目審核事項，根據(jù)環(huán)保局的要求，對酒店各項環(huán)評工作進行跟進與協(xié)調(diào)，完成環(huán)保三同時等評比工作；今年7月，針對“綠色飯店”申報項目，完成各項申報資料與臺賬分類，邀請環(huán)保局對酒店進行實地考察，對綠色飯店進行拍攝宣傳；11月，針對鎮(zhèn)江旅游局的星級飯店評比活動，落實并完善各項事宜。
2、校企合作事項洽談
今年5月，邀請xx等學校前來酒店進行實地考察，洽談訂單培養(yǎng)等合作模式。經(jīng)過多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學校建立訂單培養(yǎng)合作模式，與xx職教中心建立“學生”項目合作。
八、存在的不足
一年來，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導入到了各個職能部門的日常工作中，但是距離公司的要求和我們的目標仍有很大的距離，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。
1、部門人員整體經(jīng)驗不足，專業(yè)性需不斷提升
本部門自3月成立以來，一直沒有專業(yè)化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時間不長，雖然有一定經(jīng)驗，但針對酒店行業(yè)具體的招聘、培訓、績效管理等工作的落實中，體現(xiàn)出專業(yè)度不夠和靈活處理問題的能力不強的問題，這對人力資源管理的深度和高度都有一定的影響。
2、培訓力度不夠，現(xiàn)有的人力資源管理理念難以支撐擴張性人力資源管理的要求
人力資源管理需要各級人員的共同參與、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關(guān)工作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。
3、薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核還需要進一步規(guī)范與調(diào)整
雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導向的薪酬模式，但是對于新老員工的薪酬平衡，同職級員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進行了一些嘗試，也在完善績效考核方案，但是還有很多工作要做。
HR工作總結(jié)14
在已經(jīng)度過的20xx年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、20xx年人力資源工作總述
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況
截至20xx年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11。9%，員工占總?cè)藬?shù)的88。1%。
三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系
根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度�；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬┓謨深愡M行定崗定員：
1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員；
2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達的任務(wù)、工作量等指標進行定崗定員。
（二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
五、為適應戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作為了不斷增強公司的競爭實力
提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
六、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進工作合力
隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。
八、積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
3、協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。
九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導和各部門交辦的各項工作任務(wù)
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。
2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。
�。ㄒ唬﹩T工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
（二）培訓力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內(nèi)容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。
（三）員工的考評工作不到位
沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
�。ㄋ模﹩T工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。
�。ㄎ澹n案管理不到位
檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。
HR工作總結(jié)15
20xx年是公司的“管理規(guī)范年”，也是取消鞍山分公司后、工作任務(wù)較為繁重、提升管理工作較為突出的一年，更是公司實現(xiàn)制度化、規(guī)范化大規(guī)�？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)總公司的布置和要求，人力資源部在董事長、總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞安全、保產(chǎn)、成本指標以及公司的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對總公司和分公司的人力資源管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，公司的人力資源管理水平進一步提高，為公司順利完成20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障。
一、20xx年主要工作：
(一)、建章立制，逐步規(guī)范公司各項管理制度
20xx年是公司的“管理規(guī)范年”，為進一步完善公司的各項管理，理順·管理關(guān)系，使公司各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，人力資源部及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度和辦法，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《員工考核管理辦法》 、《崗位說明書》、《各部門崗位職責》、《各部門工作流程》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，達到各項工作的合法性、嚴肅性。
具體如下：
1、完善績效導向的薪酬體系
用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，成為公司持續(xù)激勵的重要方式之一。
以作業(yè)區(qū)安全保產(chǎn)工作業(yè)績?yōu)閷颍仁枪镜慕?jīng)營目標，也是公司績效管理的重要基礎(chǔ)。為此，根據(jù)公司的實際管理情況，人力資源部制定完善了《員工績效考核評價細則》和《薪酬管理制度》。通過公司制度管理平臺，對作業(yè)長安全保產(chǎn)工作業(yè)績的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵作業(yè)長成長的重要手段和管理方式。本年員工績效考核情況如下：
20xx年月度績效考核優(yōu)秀匯總：
2、建立培訓制度及計劃。
作業(yè)長、班組長的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用。是企業(yè)激勵員工的有效的激勵手段，這也是人力資源部的重點工作之一。是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過制定《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及公司的整體需要建立了《公司年度培訓計劃》，從基礎(chǔ)的思想培訓、崗位技能培訓、團隊合作培訓、基礎(chǔ)管理培訓、安全隱患培訓、新員工企業(yè)文化培訓、服務(wù)理念及經(jīng)驗交流培訓等等來滿足公司發(fā)展需要。
20xx年具體培訓如下：
3、明確崗位說明書
根據(jù)公司“管理規(guī)范年”的要求，人力資源部根據(jù)公司管理現(xiàn)狀，明確規(guī)范了各崗位說明書，明確了各崗位工作的職責權(quán)限、任職資格、工作特點、工作目標等，20xx年6月相繼出臺了公司《應聘管理干部制度》及各個崗位的聘用條件。為公司進行工作評價、人員聘用、績效考核、確定培訓需求、薪酬管理提供了基礎(chǔ)依據(jù)，20xx年完成現(xiàn)有部門的聘用條件、職能定位，明晰各部門的使命、責任、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標等，建立起各個部門職能說明書;將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與總公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實現(xiàn)提供了可靠的途徑，為各部門績效管理建立依據(jù)。
(二)、組織架構(gòu)的完善及人員編制：
人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到的配置，增加了保險專員、法律專員、網(wǎng)絡(luò)管理員等崗位的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
(三)、勞動合同管理
根據(jù)公司對人事管理用人制度，針對勞務(wù)人員流動性大，人員素質(zhì)普遍不高等現(xiàn)實狀況，人力資源部采取同勞務(wù)人員簽短期合同或非全日制合同的管理辦法，把勞務(wù)人員的權(quán)利義務(wù)都寫在短期勞動合同中，并根據(jù)鞍山勞動管理部門的意見，把限制勞務(wù)人員流動基本條件都寫在了勞動合同中，為公司穩(wěn)定人員起到了積極的作用，到目前公司已和全部勞務(wù)人員簽訂短期勞動合同或非全日制勞動合同。
(四)、認真做好人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作
人力資源部在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
1、按月計算員工出勤，嚴格各部的考勤，并對每位員工出勤情況予以統(tǒng)計，實現(xiàn)微機考勤管理，考勤每天都會準確的錄取微機。
2、根據(jù)員工每個月的微機考勤匯總，完成每個月的勞務(wù)工資審核工作，實現(xiàn)了考勤和工資表相統(tǒng)一。
3、按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項保險金。
4、順利通過鞍山市人事局開展的20xx各項審查工作(包括：年度普查、用工備案、勞動合同、在崗職工統(tǒng)計、各種保險繳納情況等)。
5、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作，負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
6、抓好公司的福利及日常管理工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配。切實做好公司通訊費、招待費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、規(guī)范接待流程，提升接待管理水平。更好地反映我公司精神面貌，增進各級領(lǐng)導的支持與合作。
8、20xx年度公司優(yōu)秀員工表彰大會及安全管理培訓會議，人力資源部全體人員配合綜合部完成大會的準備和服務(wù)工作。
9、完成了各項勞動爭議的應訴工作。20xx年人力資源部對應訴各個勞動爭議的同時，對每項勞動爭議都進行了備案。
二、20xx年工作不足
20xx年，人力資源部按照總公司的工作目標，積極開展工作，團結(jié)協(xié)作，雖然取得了一定的成績，但也存在很多不足之處。主要有：
(一)、部門的業(yè)務(wù)學習抓得不夠緊，整體辦公效率還有待于進一步提高;
(二)、深入基層了解情況不夠深刻，對一些工作缺乏有效的指導與檢查;
(三)、工作有時被動應付。培訓工作的實效性不高，提高各級管理干部管理水平實效性較差。
對以上不足之處，人力資源部有信心在今后的工作中，解放思想，更新觀念，發(fā)揚成績，彌補不足，為公司的改革和發(fā)展做出應有的貢獻。
三、20xx年人力資源部工作計劃
在20xx年，人力資源部會以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“立足鞍鋼，服務(wù)鞍鋼”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“嚴、細、實、韌”的工作作風，堅持解放思想、實事求是、開拓創(chuàng)新。
人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進!
20xx年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進，所以20xx年人力資源部工作目標，具體如下：
(一)、強化人力資源管理
根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
1、實現(xiàn)制度化管理
1)、完善各項規(guī)章制度。
2)、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。
2、進一步完善績效向?qū)У男匠牦w系
1)、績效管理
人力資源部在董事長、總經(jīng)理的領(lǐng)導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，20xx年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：
(1)、繼續(xù)加強績效控制。
績效控制的工作現(xiàn)在主要工作內(nèi)容是績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多�？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳�，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式。
(2)、根據(jù)各部門工作計劃，建立部門管理考核機制，對部門進行績效考核。
中高層管理者增加月度指標考核目標，該項考核20xx年10月已經(jīng)計入工資，考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實施中高層管理者考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層管理者個別工作能力需要進一步提升，而這個月度指標的引入可以促使大家注意在工作當中的能力表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
(3)、繼續(xù)加強考核溝通。
績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。
2)、績效評估
(1)、建立崗位關(guān)鍵責任目標評估及考核機制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。
(2)、建立績效評估投訴制度。
3)、薪酬機制
(1)、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資。
(2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，完成還沒有實施工資分開制度的作業(yè)區(qū)，完成應用新的薪酬制度工作。
3、人員招聘與配置
及時有效的招聘合適人員，滿足各部門用人需求，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊及試題。
4、員工培訓
通過對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃對員工培訓進行有計劃有步驟有目標地進行。
1)根據(jù)公司整體需要和各部門20xx年培訓需求編制《20xx年度公司員工培訓計劃》。
2)組織培訓各部門管理層綜合素質(zhì)，提高執(zhí)行力和領(lǐng)導力。
3)組織培訓新員工盡快熟悉適應公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績。
4)組織培訓勞務(wù)人員崗位知識和技能。
5)建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機制。
6)采用培訓的形式：外聘到公司授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內(nèi)部進行內(nèi)部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓;各部門員工進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
7)、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：崗位技能流程管理、思想教育管理、安全隱患管理、人力資源管理、計算機知識管理、激勵、新進員工企業(yè)文化和制度培訓等。
8)、培訓時間安排：根據(jù)公司經(jīng)營的進度適時安排培訓。組織內(nèi)部培訓教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。
9)、針對培訓工作的細節(jié)，人力資源部在20xx年更加注重每一項培訓的實效性。
(二)、強化部門建設(shè)
(1)、加強部門職能建設(shè)，大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。
(2)、提升本部門人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，會著力本部門人員的素質(zhì)提升。所以，人力資源部計劃20xx年對本部門人員進行工作培訓，從而使部門的綜合能力得到提高。
(3)、提高部門的團隊運作效率，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。
(4)、加大招聘力度，完善招聘計劃，確保管理人員的儲蓄。
(三)、加強企業(yè)文化建設(shè)
(1)、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，建立《公司內(nèi)部信息溝通機制》，促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。
(2)、修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》。
(3)、根據(jù)公司具體情況及員工需求，設(shè)計組織好各項員工康樂活動。
(4)、加強對優(yōu)秀員工宣傳力度。
(5)、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。
綜上，人力資源工作在20xx年即將結(jié)束，20xx年即將到來之際，不斷地學習與加強部門自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門的職能，與公司共同進步與提升。
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