人力資源領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是制定并實(shí)施有關(guān)管理辦和策略,使組織擁有能夠維持企業(yè)文化的人員和人事政策,使員工行為符合組織規(guī)范,使組織成員的目標(biāo)與組織規(guī)范,使組織成員的目標(biāo)與組織整體目標(biāo)保持一致,以最大限度地保證組織獲得成功。
與直線領(lǐng)導(dǎo)不同,人力資源領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是說(shuō)服別人而不是指揮或支配別人,人力資源管理人員必須能卓有成效地開展說(shuō)服工作。因此,影響力對(duì)人力資源領(lǐng)導(dǎo)者必須善于運(yùn)用與影響力有關(guān)的深層次的關(guān)鍵行為。如:建立同盟、爭(zhēng)取第三方的支持、建立數(shù)據(jù)資料以支持其觀點(diǎn)、說(shuō)服關(guān)鍵任務(wù)、預(yù)測(cè)反對(duì)意見(jiàn)并設(shè)計(jì)方案消除這些意見(jiàn),以及構(gòu)思陳述報(bào)告和相關(guān)背景,以取得預(yù)期效果。上述案例中兩位人力資源領(lǐng)導(dǎo)不同的結(jié)局便說(shuō)明了影響力在人力資源管理中的重要作用。
一、人力資源領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成
領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,這種影響力的來(lái)源可能是正式的,與組織中的管理職能有關(guān);也可能來(lái)源于非正式的,與領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力有關(guān)。由于人力資源管理工作的特殊性,使得人力資源領(lǐng)導(dǎo)往往屬于后者。
人力資源領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)綜合體系。
可以看出影響力是人力資源領(lǐng)導(dǎo)能力體系的核心,是其各項(xiàng)能力的集成。人力資源領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程,其實(shí)質(zhì)就是對(duì)人力資源施加影響地的過(guò)程。
二、掌握稀缺資源的能力與影響力
權(quán)力是指一個(gè)人A影響另一個(gè)人B的能力,這種影響使B做到在其他情況下不可能做的事。更重要的是權(quán)力(影響力)是依賴的函數(shù),B對(duì)A的依賴性越強(qiáng),則A對(duì)B的影響力越大,而依賴是與可替代的資源成反比的。如果是某種資源充足,那么人們對(duì)你的權(quán)力(影響力);如果你掌握的資源是重要的、稀缺的且是不可代替的,那么人們對(duì)你的依賴性將會(huì)增加,從而你的影響力也會(huì)隨之增加。
在人力資源管理過(guò)程中,能夠轉(zhuǎn)化為人力資源領(lǐng)導(dǎo)影響力的資源包括某種獨(dú)有的知識(shí)、某項(xiàng)核心技能甚至包括不對(duì)稱的信息等等。
三、自信與影響力
“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”是指那些完全出于想像且成為現(xiàn)實(shí)的信念,是經(jīng)過(guò)20世紀(jì)60年代一系列實(shí)驗(yàn)而得出的。其中一例是1963年進(jìn)行的,在該實(shí)驗(yàn)中,一些心理學(xué)學(xué)生利用老鼠從事迷宮競(jìng)賽活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)表明,那些認(rèn)為自己的老鼠很“聰明”的學(xué)生比那些認(rèn)為自己的老鼠天生就“愚笨”的學(xué)生表現(xiàn)要好。事實(shí)上,這些老鼠是經(jīng)過(guò)仔細(xì)挑選的,能力是不相上下的。
“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”可能發(fā)生在一個(gè)組織的餓任何層次,積極有效地利用它對(duì)于人力資源管理是極其有益的,人力資源領(lǐng)導(dǎo)的自信可以給員工以感召力,并成為其影響力的源泉。