最近從網上購買了一臺GPS，在出行的過程中充分體會到它的實用和便捷，在洛杉磯市中心復雜的道路交通環(huán)境中兜圈子的事情再也沒有發(fā)生過。省時、省油還提高了效率，可謂“一舉多得”。“GPS”不僅能告訴你現在所處的位置，還能指引你用最快的時間或最短的距離到達目的地。對于一個組織來講，HR部門就應當充當GPS的角色，引導組織準確、高效的達成目標。

    假設公司是一輛車，駕駛員應該是由業(yè)務部門的經理來擔當，他們來負責驅動車輛，掌握車輛的速度和方向。公司的業(yè)務目標就是目的地。HR應該做的是確定車輛目前所處的位置，即為組織做出診斷與評估；然后提供最優(yōu)的路徑，指引車輛快速、高效地到達目的地，即通過組織架構變革，業(yè)務流程重組，領導力培訓等措施提高公司的效率。GPS不是地圖，因為地圖是固定不變的，要靠駕駛員來自己選擇路徑，是一種被動的導航方式。同時GPS也不能為駕駛員決定目的地。只有駕駛員告訴GPS要往哪里去，GPS才能進行精確的定位和導航。在這樣一種交互的工作方式中，才能順利地抵達目的地。所以組織的領導者和業(yè)務部門的經理們應當明確的向HR傳達組織的目標，把HR納入到經營戰(zhàn)略的整個流程中去，并且充分的采納HR的建議。

    我們把GPS三個字母拆開來看。G是“Growth”增長；P是“Partner”伙伴；S是“Service”服務。HR工作必須把這三者有效的結合起來。
    G，增長。業(yè)務增長是公司追求的永恒主題。HR的任務也必須以促進公司業(yè)務增長為指導目標。比如如何去吸引更合適的人才，擴大公司的人才庫；如何設計更有競爭性的薪酬結構與激勵計劃來保留和激勵員工；如何提升員工的勝任能力和提升管理者的領導能力。這些任務都能夠從戰(zhàn)略上為業(yè)務的增長提供動力。不少組織的領導者對這些HR的任務缺乏清晰的認識，希望執(zhí)行這些任務后能夠起到立竿見影的效果。一旦不能如愿，就放棄這些任務。我們要清楚地認識到能夠讓這些任務有機的融入到企業(yè)健康的增長循環(huán)中去，本身就是一個長期的戰(zhàn)略性任務。

    P，伙伴。在現代的人力資源管理實踐中，戰(zhàn)略型人力資源管理的重要性日益顯現。把HR從操作型人力資源管理的繁瑣中解脫出來，已經成為很多組織人力資源變革中的首要任務。業(yè)務部門對于HR的要求也不斷提升。單純的執(zhí)行招聘、解職、檔案管理、發(fā)放工資等操作層面的任務已經不能滿足現代企業(yè)對于HR的要求。目前在大型企業(yè)中，HR業(yè)務伙伴加HR服務中心（或業(yè)務外包）的模式開始流行起來。這樣的目的就是使HR的操作型任務能夠被更加專業(yè)和高效地完成，同時，HR的業(yè)務伙伴可以有更多的時間參與到戰(zhàn)略型人力資源的管理中去。另外，HR要注重加強自身專業(yè)領域之外的知識。比如公司所處的行業(yè)狀況、發(fā)展趨勢、產品知識、財務知識及一些商業(yè)領域公司運營的基本知識。這就像不斷升級GPS中的地圖，使它能夠更加精確的導航。

    S，服務。HR部門要為公司和員工提供專業(yè)化的高效快捷服務。HR部門在公司中是成本中心。讓成本中心產生效益的辦法就是通過為業(yè)務部門提供高質量的專業(yè)服務，來提高組織的效率，降低成本或者更加有效的利用成本支出。這樣HR的服務就產生了附加價值。目前大多數世界500強企業(yè)建立了HR 服務中心，這樣集中的服務模式也有助于提高HR整體的服務質量。如同利用GPS導航，就要比邊開車邊看地圖導航的效率和精確度都要高很多。

    不僅能夠為組織定位和導航，還能促進組織的業(yè)務增長，充當真正的業(yè)務伙伴，及時提供優(yōu)質專業(yè)的服務，這才是HR在組織中應當發(fā)揮的作用——擔當組織中的GPS，成為GPS型的HR。