關(guān)于保養(yǎng)合同集錦6篇
隨著時(shí)間的推移，合同的法律效力與日俱增，簽訂合同可以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。那么問題來了，到底應(yīng)如何擬定合同呢？下面是小編精心整理的保養(yǎng)合同6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保養(yǎng)合同 篇1
委托方（以下簡稱甲方）：
服務(wù)方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方的消防設(shè)備委托乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，達(dá)成如下協(xié)議條款，共同遵守。
一、項(xiàng)目名稱：
二、項(xiàng)目地點(diǎn)：
三、委托內(nèi)容：
1 、甲方委托乙方保修服務(wù)的消防設(shè)備共有____個(gè)系統(tǒng)，包括：
�。�1）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警/消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)
（2）消火栓系統(tǒng)
（3）自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)
2、消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：共 個(gè)月
四、協(xié)議起止日期：
本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起即為生效，有效期為___年__月 日 至 __年_ __月 日。
五、雙方義務(wù)和責(zé)任：
甲方：
1、甲方需提供消防系統(tǒng)的全套竣工資料，如果竣工資料不全，應(yīng)提供消防平面圖或建筑結(jié)構(gòu)圖，以保證乙方的`維護(hù)保養(yǎng)工作能得到順利進(jìn)行，其中包括消防水系統(tǒng)、電系統(tǒng)的系統(tǒng)圖及平面圖，主要消防產(chǎn)品資料等。在維護(hù)過程中，乙方如需原設(shè)計(jì)、施工單位提供有關(guān)資料，甲方應(yīng)牽頭做好協(xié)調(diào)工作。
2、甲方應(yīng)安排專職值班員24小時(shí)值班，值班員能夠正確操作設(shè)備，遇有故障情況及時(shí)通知乙方。
3、值班員對設(shè)備運(yùn)行情況做好日常記錄，認(rèn)真填寫故障報(bào)修單并及時(shí)報(bào)修，對重大修理項(xiàng)目積極組織協(xié)調(diào)。
4、甲方如進(jìn)行裝修，必須事前通知乙方，不經(jīng)乙方同意，裝修方不得隨意打斷、更改消防線路；移動(dòng)或拆除探測器。裝修改造期間現(xiàn)場的消防安全工作由甲方負(fù)責(zé)。
5、保養(yǎng)期間甲方應(yīng)派相關(guān)人員并提供便利條件，協(xié)助乙方的工作。
乙方：
乙方承接消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)后，對該工程消防系統(tǒng)做到精心維護(hù)，科學(xué)檢修。
1、乙方派駐現(xiàn)場技術(shù)人員一名，維保的乙方人員應(yīng)遵守甲方的管理制度及作息時(shí)間，充分尊重甲方的意見，與甲方密切協(xié)調(diào)配合，完成每日的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2、協(xié)議生效一個(gè)月內(nèi)乙方負(fù)責(zé)對甲方年有消防值班人員進(jìn)行一次培訓(xùn)。
3、消防值班人員如有變動(dòng)，乙方隨時(shí)派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)介紹系統(tǒng)的組成、日常操作、注意事項(xiàng)等，使每位值班人員可以正確和熟練操作設(shè)備，掌握發(fā)生火災(zāi)或故障時(shí)的處理方法。
4、在對某些隱蔽工程進(jìn)行維修時(shí)，乙方應(yīng)盡量保護(hù)原設(shè)施，若不可避免要對原裝修進(jìn)行改動(dòng)，由甲乙雙方協(xié)商解決。
5、乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行日常維修、定期檢修和緊急排故等維護(hù)保養(yǎng)工作。每次保養(yǎng)后，乙方應(yīng)向甲方提供一份由乙方技術(shù)人員簽名的保養(yǎng)記錄，并由甲方主管領(lǐng)導(dǎo)或指定代表簽字確認(rèn)。
6、乙方在維護(hù)保養(yǎng)期間負(fù)責(zé)各消防設(shè)備的清潔工作
7、消防設(shè)備在使用過程中如有損壞乙方負(fù)責(zé)維修，如果設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞至無法修復(fù)需要更換時(shí)，乙方需向甲方主管部門提出，經(jīng)甲方同意后再行更換，更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并按設(shè)備報(bào)價(jià)合理收取。
六、維修費(fèi)用及其付款結(jié)算辦法：
1、經(jīng)雙方協(xié)商，該項(xiàng)工作每季度的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)__ _ 元。
�。ù髮懀� 元整）。
2、協(xié)議雙方簽字蓋章生效后一周內(nèi)支付協(xié)議額的____%的維護(hù)費(fèi)，即： 元。
（大寫： 元整）。
3、需維修更換的故障設(shè)備， 元以下費(fèi)用，由乙方承擔(dān)，包括打印紙、色帶、濾波器、二極管、三極管等維修配件；500元以上費(fèi)用或非自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備時(shí)，由甲方承擔(dān)。
甲方：XXX有限公司
乙方：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
保養(yǎng)合同 篇2
合同編號：_________
簽訂地點(diǎn)：_________
甲方：___________________
乙方：上海艾優(yōu)空調(diào)工程技術(shù)有限公司
本維修保養(yǎng)合同經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，以確保制冷設(shè)備正常運(yùn)行為目標(biāo)，雙方同意達(dá)成以下合同條款和條件：
A 合同總價(jià)：人民幣____________元(大寫：_______________ 元整 )。
B 合同期限：自______年__月__日至______年__月__日。
C 每年機(jī)組例行檢修保養(yǎng)
根據(jù)維修計(jì)劃，由乙方派訓(xùn)練有素的工程師為____臺______型機(jī)組提供例行檢修保養(yǎng)服務(wù)。
其中包括：（細(xì)節(jié)見附件）
1、每年對每臺機(jī)組進(jìn)行溴化鋰測試分析。
2、定期測試真空泵的抽氣性能。
3、定期對機(jī)組進(jìn)行檢查。
4、定期對機(jī)組控制系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)。
5、每季度根據(jù)機(jī)組結(jié)垢情況，決定是否對機(jī)組進(jìn)行清洗。若需清洗，由乙方提供藥品及技術(shù)，甲方負(fù)責(zé)施工。
6、乙方每年免費(fèi)為甲方更換價(jià)值人民幣壹仟元以下的配件三次。
D 加急服務(wù)
乙方將在機(jī)組發(fā)生運(yùn)行故障情況下及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場提供維修與指導(dǎo)服務(wù)工作，但這種不另外收費(fèi)的加急服務(wù)時(shí)間不超過 次，總現(xiàn)場時(shí)間不超過 天，具體情況由甲、乙雙方共同協(xié)商解決。
E 不包括在上述報(bào)價(jià)以內(nèi)的工作范圍
除一次免費(fèi)更換的.配件，所有需要更換的零配件和易耗品將另外收取費(fèi)用，所有需要更換的零配件的材料、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用由甲方承擔(dān)。
F 合同收費(fèi)及有效期條款
1、甲方需支付乙方維修保養(yǎng)費(fèi)共計(jì)人民幣_____元，大寫：__________元整
簽訂合同之日起一周內(nèi)付 元整，制冷期過后一周內(nèi)付_________元整 ，合同到期之日起一周內(nèi)付清余款__________元整。
2、所有定購的更換用零配件，原則上先付款后安裝。如緊急維修需要，可由服務(wù)人員在現(xiàn)場服務(wù)時(shí)將錢款帶回。
3、維保合同于簽字之日起一周內(nèi)生效。
G 合同的終止
在合同期內(nèi)，甲乙雙方必須按合同的條款履行各自的責(zé)任和義務(wù)，一般不予中斷合同。若一方因故需要終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對方。因中斷合同而造成的損失和后果，由提出方負(fù)責(zé)賠償。
H 其它
1、對于特殊情況的發(fā)生，甲乙雙方協(xié)商解決。
2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
3、本合同附件為合同之不可分割內(nèi)容，與此合同具有同等法律效應(yīng)。
保養(yǎng)合同 篇3
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
聯(lián)系人：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
聯(lián)系人：_________
茲甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，就乙方承接_________ 保養(yǎng)工程，達(dá)成以下協(xié)議：
一、保養(yǎng)單位名稱：
_________.
二、保養(yǎng)合同內(nèi)容：
_________.
三、保養(yǎng)周期及內(nèi)容：
每月巡檢一次a.測試自動(dòng)門各項(xiàng)功能。b.檢測雷達(dá)靈敏度。c.檢查門體及止擺器緊固情況。
四、隨機(jī)事件：（接到電話48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場）
1.電器故障：12小時(shí)內(nèi)排除。
2.機(jī)械故障：24小時(shí)內(nèi)排除。
3.對于玻璃破損更換：3 天內(nèi)完成。
五、保養(yǎng)程序：
1.甲方協(xié)調(diào)和安排合適的維護(hù)時(shí)間，可安排在周六、日。
2.乙方根據(jù)工作情況安排工作時(shí)間，上午或下午。
3.每次保養(yǎng)完后由乙方工作人員填寫維修記錄，甲方工作人員對記錄逐項(xiàng)核查完后簽字認(rèn)可，維修工作方可結(jié)束。
六、換件費(fèi)用：
1.甲方承攬全部換件費(fèi)用。
2.甲方有權(quán)自購零件。
3.甲方有權(quán)要求乙方代購零件。
七、保養(yǎng)費(fèi)用：
全年保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣_________ （_________ 元）。
八、付款方式：
自本合同簽字之日起一周內(nèi)甲方向乙方支付人民幣：_________ 元整（_________ 元）。半年到期后一周內(nèi)，支付佘款。計(jì)人民幣：_________ 元整（_________ 元）
九、合同執(zhí)行期間遇特殊情況不能按以上條款執(zhí)行時(shí)，甲、乙雙方共同協(xié)商解決。
十、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________ 年____月____日 _________ 年____月____日
保養(yǎng)合同 篇4
第一條 合同范圍
本合同是關(guān)于_______科技有限公司(以下簡稱乙方)向__________(以下簡稱甲方)提供電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)的合同。??
乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》(詳見附件一)
經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測。
2.合同設(shè)備或設(shè)備
2.1 《系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備或配件。
2.2 乙方僅對合同設(shè)備提供服務(wù)。
3.故障設(shè)備
已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設(shè)備。
4.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
星期一至星期五，每天____am-____pm(北京時(shí)間)，中國大陸的.公共節(jié)假日除外。
5.標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間
從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長時(shí)間：
6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)內(nèi)容：
1.系統(tǒng)升級及更新咨詢;?????
2.定期檢測及保養(yǎng);???????
3.硬件更新升級的安裝配置;??
4.數(shù)據(jù)遷移及恢復(fù);??????
5.病毒檢測及清除;??????
6.操作系統(tǒng)故障檢測及排除;?????????????
7.系統(tǒng)設(shè)備更換時(shí)操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試;?
8.網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測;??
9.系統(tǒng)連接檢查;
10.接通internet網(wǎng)的調(diào)試;
11.設(shè)備移機(jī);
12.打印機(jī)等外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝維護(hù)。
第二條 維護(hù)方式
1.定期上門維護(hù)
乙方對甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進(jìn)行一次維護(hù)包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機(jī)箱內(nèi)灰塵清除等工作。
2. 隨機(jī)故障處理
2.1 電話支持
乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
2.2. 現(xiàn)場服務(wù)
當(dāng)乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
第三條 合同不涉及的服務(wù)
1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3.在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場所才能完成的服務(wù)。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
6.除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win3x、win9x、winnt、winxx、winxp等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
第四條 不可抗力
由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條 保密
在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機(jī)密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。
第六條?維護(hù)費(fèi)用
甲方支付乙方維護(hù)費(fèi)人民幣：___________元/月(人民幣___________元/月)，合計(jì)___________元/年(人民幣______元/年)，自合同簽訂之日起一次性付清。
第七條 合同期限
本維護(hù)合同有效期自____年____月____日至____年____月____日， ___________到期后經(jīng)雙方認(rèn)可，可再續(xù)約。
第八條 仲裁和法律
一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭端，均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決，通過友好協(xié)商不能解決爭端應(yīng)遵循中國法律，按照經(jīng)濟(jì)合同仲裁條例的規(guī)定提交國家有關(guān)部門申請仲裁。
第九條 其它
本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：___________________
蓋章：___________________
代表：___________________
_________年______月____日
乙方：_______科技有限公司
蓋章：___________________
代表：___________________
_________年______月____日
保養(yǎng)合同 篇5
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方) 乙方有_____電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_____維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)成如下維修服務(wù)條款：
一、合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、合同金額：按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
三、付款方式：本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式，即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_____元。(注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務(wù)的客戶， 每次上門維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。)
四、乙方可享受的`權(quán)利(甲方的義務(wù))：
1.在合同履行期間，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注：如需更換配件，配件費(fèi)由乙方支付)，并免費(fèi)回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。
2.在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號)，并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間，當(dāng)甲方接到乙方打來的維修服務(wù)電話后，長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù); 其他地區(qū)的用戶，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)(按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算)。
4.對于乙方有故障的電腦，如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復(fù)及用戶使用問題應(yīng)當(dāng)場解決。
5.對于沒有維修備件可當(dāng)場更換的電腦， _____電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復(fù)。
6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù)，甲方每_____個(gè)月應(yīng)對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護(hù))一次。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效，到合同期滿時(shí)自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。
甲方(簽名或蓋章)： 乙方(簽字或蓋章)：
年 月 日
保養(yǎng)合同 篇6
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：
一．工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任（例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。
二．工程質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。
三．保修金支付：
本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)；支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。
四．保修要求條款：
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要另行確定）在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。
3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則
6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15％作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。
8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。
10．在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對業(yè)主的上門回訪，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)登記處理，從而提高客戶滿意度�；卦L時(shí)要制定填寫《工程回訪登記表》（表格參考下表），填寫完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進(jìn)行回訪，則一次罰款￥1000元。
11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
工程回訪記錄表
工程名稱 業(yè)主房號
維修單位 合同編號 回訪日期
交付時(shí)間 質(zhì)量等級 回訪方式
回訪情況及問題：
回訪人： 年 月 日
業(yè)主/用戶意見：
簽章（或記錄）： 年 月 日
問題的原因及責(zé)任：
質(zhì)量部門： 年 月 日
處理意見：
施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人： 年 月 日
工程維修記錄表
維修單位 業(yè)主房號
維修部位 維修日期
維修內(nèi)容：
簽發(fā)人： 年 月 日
維修記錄：
維修負(fù)責(zé)人： 年 月 日
業(yè)主/用戶評價(jià)：
年 月 日
物業(yè)、甲方簽字：
年 月 日
五．建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：
1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線，維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時(shí)有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確�？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-20xx元的罰款。
維修期間若維修負(fù)責(zé)人對該項(xiàng)工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。
維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。
維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開始前2個(gè)月確定。
六．維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。
2、乙方人員入戶維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。
3、乙方人員入戶維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的`處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。
6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場清理干凈，關(guān)好門窗、水電開關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其限時(shí)整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無故缺席一次罰款￥1000元。
七．其他獎(jiǎng)懲制度：
1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評價(jià)等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對于綜合評價(jià)差，業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過10個(gè)工日通報(bào)批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量，對滿意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員，5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
�。ㄗⅲ核辛P款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》
八．本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。
甲方：
代表：
日期：
乙方：
代表：
日期：
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