設(shè)備維修保養(yǎng)合同15篇
在人民愈發(fā)重視法律的社會中，能夠利用到合同的場合越來越多，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴(yán)格履行義務(wù)。你所見過的合同是什么樣的呢？下面是小編整理的設(shè)備維修保養(yǎng)合同，歡迎閱讀與收藏。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同1
發(fā)包方(甲方)：x醫(yī)科大學(xué)
承包方(乙方)：
按照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本設(shè)備具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 設(shè)備概況
1.1設(shè)備名稱：
1.2設(shè)備地點(diǎn)：x醫(yī)科大學(xué)
1.3承包方式：乙方包工包料
1.4工期：本設(shè)備自簽訂合同起 年 月 日前竣工。
1.5設(shè)備質(zhì)量：合格。
1.6合同價(jià)款(人民幣)： 大寫 (￥ )
第二條 甲方工作
2.1 開工前3天，向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設(shè)備，并說明使用注意事項(xiàng)。
2.2指派 為甲方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。對設(shè)備質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，辦理驗(yàn)收、變更、登記手續(xù)和其他事宜。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
2.3如確定需要拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)審批手續(xù)。
第三條 乙方職責(zé)：
3.1 設(shè)備質(zhì)量方面：乙方應(yīng)加強(qiáng)施工中的質(zhì)量控制措施和管理，確保設(shè)備質(zhì)量達(dá)到合格等級。
3.2勞動(dòng)安全方面：乙方應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場人員的勞動(dòng)管理和勞動(dòng)教育，注意勞動(dòng)安全，做好施工現(xiàn)場防火、防盜、防觸電等工作，不得隨意破壞施工現(xiàn)場的安全圍護(hù)設(shè)施，如發(fā)生工傷事故或意外事故，均由乙方自行負(fù)責(zé)。同時(shí)乙方施工人員必須服從和遵守甲方管理的有關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度。
3.3文明施工方面：材料堆放及現(xiàn)場施工應(yīng)服從甲方管理，做到材料堆放整齊、規(guī)范，施工現(xiàn)場保證工完場地清;保持施工現(xiàn)場整潔、通暢。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁打架、斗毆，工作前嚴(yán)禁喝酒，對違反責(zé)任者將從重處罰，所處罰金將直接從設(shè)備款中扣除。
3.4成品保護(hù)方面：乙方應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作，既要防止成品被別人破壞，又要防止破壞別人的成品。屬乙方自己的成品，破壞后由乙方自行負(fù)責(zé);乙方破壞其他人的成品，損失由乙方承擔(dān)，損失費(fèi)用從設(shè)備款中扣除。
3.5負(fù)責(zé)保護(hù)周圍建筑物及裝修、設(shè)備管線、綠地等不受損壞，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
3.6配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場保衛(wèi)、消防、垃圾處理與清運(yùn)等工作，并承擔(dān)費(fèi)用。
3.7保險(xiǎn)和設(shè)備施工期間所發(fā)生傷亡等一切事故，均由乙方承擔(dān)，所發(fā)生的一切費(fèi)用均由乙方全部支付。
3.6指派 為乙方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。
第四條 工期約定
4.1甲方要求比合同約定的工期提前竣工時(shí)，應(yīng)征得乙方同意，并支付乙方因趕工采取的措施費(fèi)用。
4.2因甲方未按約定完成工作，影響工期，工期順延。
第五條 設(shè)備質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1本設(shè)備以施工圖紙、做法說明、設(shè)計(jì)變更和《建筑裝飾設(shè)備施工及驗(yàn)收規(guī)范》(JGJ73-91)、《建筑安裝設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)評定同意標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ300-88)等國家指定的施工及驗(yàn)收規(guī)范為質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5.2本設(shè)備質(zhì)量達(dá)到國家質(zhì)量評定合格標(biāo)準(zhǔn)。
5.3甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備的檢查與驗(yàn)收手續(xù)。甲方不按時(shí)參加隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備驗(yàn)收，乙方可自行驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)。若甲方要求復(fù)驗(yàn)時(shí)，乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗(yàn)。若復(fù)驗(yàn)合格，甲方應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用，由此造成停工，工期順延;若復(fù)驗(yàn)不合格，其復(fù)驗(yàn)及返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但工期也予順延。
5.4由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。
5.5設(shè)備竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知乙方，另定驗(yàn)收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。
第六條 設(shè)備款結(jié)算
6.1雙方商定本合同價(jià)款采用第(2)種;
(1)固定價(jià)格。
(2)中標(biāo)價(jià)(含投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn))+經(jīng)濟(jì)簽證。變更部分按實(shí)際發(fā)生的設(shè)備量決算。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
(3)可調(diào)價(jià)格;按照國家有關(guān)設(shè)備計(jì)價(jià)規(guī)定計(jì)算造價(jià)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和竣工結(jié)算。
6.2設(shè)備結(jié)算采用定額：20x年《全國統(tǒng)一建筑設(shè)備基礎(chǔ)定額安徽省綜合估價(jià)表合肥地區(qū)綜合價(jià)目表》(第二版)、1999年《安徽省裝飾設(shè)備綜合估價(jià)表合肥地區(qū)價(jià)目表》、《全國統(tǒng)一安裝設(shè)備預(yù)算定額20x安徽省估價(jià)表》。材料價(jià)格采用 年 月份合肥市建設(shè)設(shè)備市場價(jià)格信息。
6.3取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按四類取費(fèi)。
第七條 質(zhì)量保證期
本項(xiàng)設(shè)備質(zhì)保期1年。質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因自然力等主客觀因素出現(xiàn)松動(dòng)、脫落等現(xiàn)象，乙方需在2日內(nèi)到場免費(fèi)維修。
第八條 付款方式
8.1設(shè)備驗(yàn)收合格后，向中標(biāo)人支付至合同價(jià)70%的合同金額;
8..2經(jīng)安徽醫(yī)科大學(xué)審計(jì)部門審計(jì)并出具結(jié)算報(bào)告后支付至決算價(jià)的95%，同時(shí)退還履約保證金(無息)。
8.2結(jié)算價(jià)的5%留取設(shè)備質(zhì)量保證金，待質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題，招標(biāo)人退還該設(shè)備質(zhì)量保證金(無息)。
第九條 材料供應(yīng)約定
9.1乙方采購的材料，應(yīng)為符合本項(xiàng)目要求、并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。
9.2凡乙方采購的材料，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。若已使用，對設(shè)備造成的損失全部由乙方承擔(dān)。
第十條 安全生產(chǎn)和防火約定
10.1甲方提供的施工圖紙或作法說明，應(yīng)符合《中華人民共和國消防條例》和有關(guān)防火設(shè)計(jì)規(guī)范。
10.2乙方在施工期間應(yīng)嚴(yán)格遵守《建筑安裝設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其它相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。由于乙方在施工生產(chǎn)過程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例，導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故，乙方承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條 違約責(zé)任
11.1由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方5%元違約金。
11.2乙方應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的.設(shè)備及現(xiàn)場堆放的家具、陳設(shè)和設(shè)備成品，如造成損失，應(yīng)照價(jià)賠償。
11.3甲方未辦理任何手續(xù)，擅自同意拆改原來建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)，由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
11.4未經(jīng)甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
11.5未辦理驗(yàn)收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動(dòng)用，造成損失由甲方負(fù)責(zé)。
11.6因一方原因，合同無法繼續(xù)履行時(shí)，應(yīng)通知另一方，辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十二條 爭議或糾紛處理
12.1本合同在履行期間，雙方發(fā)生爭議時(shí)，在不影響設(shè)備進(jìn)度的前提下，雙方可采取協(xié)商解決或請有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。
12.2合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第(2)種方式解決。
(1)提交合肥地區(qū)經(jīng)濟(jì)仲裁委員會仲裁;
(2)依法向建設(shè)設(shè)備所在地人民法院起訴。
第十三條 其它約定
13.1在本次施工中乙方要時(shí)刻注意施工安全，同時(shí)盡量避免在校園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪聲，以免影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和人身安全。
13.2乙方嚴(yán)格按程序施工，每道程序必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后再施工下一道程序，從而確保設(shè)備質(zhì)量。
13.3在施工中，本設(shè)備如有變更部分甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并給予辦理經(jīng)濟(jì)簽證。
13.4如因甲方未及時(shí)通知造成已完設(shè)備量返工，甲方因承擔(dān)乙方經(jīng)濟(jì)損失。
第十四條 其它未盡事宜，雙方本著平等地、自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則，協(xié)商解決。
第十五條 招投標(biāo)文件是合同不可分割的重要組成部分，凡合同未明確的內(nèi)容一律以本項(xiàng)目招標(biāo)文件為準(zhǔn)。
第十六條 本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份。
發(fā)包方： x醫(yī)科大學(xué)(蓋章) 承包方： (蓋章)
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
電 話： 電 話：
開戶銀行： 開戶銀行：
帳 號： 帳 號：
20 年 月 日 20 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同2
甲方（用人單位）：
乙方（勞動(dòng)者）：
身份證號：
戶口住址：
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致，誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。
第一條、外包合同履行方式
甲、乙雙方約定按下列方式確定履行外包維修合同:
以按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)任務(wù)為臨時(shí)工作期限，按照甲方所屬范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施故障至修理完成為本合同履行的工作方式，即為非全日制的不定時(shí)用工。如乙方不在甲方范圍內(nèi)工作時(shí)，其一切行為由乙方自行承擔(dān)。
第二條、外包服務(wù)范圍
（1）服務(wù)地點(diǎn)：湖北省白蓮河XXXXXXXXXX。
�。�2）工作內(nèi)容及要求：甲方所屬服務(wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)。
第三條、服務(wù)內(nèi)容
（1）、完成甲方服務(wù)單位涉及水電的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安裝、安全檢查；各類電器設(shè)備（空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外）故障的修復(fù)。
（2）、消防設(shè)施設(shè)備檢測、維修、保養(yǎng)及故障整修等，含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割；水電開槽、布線、穿線、埋槽。
�。�3）、其他涉及水電設(shè)備設(shè)施的范圍。
第四條、甲方的主要權(quán)利和義務(wù)
�。�1）、根據(jù)工作需要和甲方及第三方的規(guī)章制度及本合同條款，甲方對乙方在履行合同中的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
�。�2）、乙方維修施工期間，甲方予以工作上的配合及與第三方協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
�。�3）、及時(shí)為乙方提供因設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)所需的一切零星設(shè)備配件及材料。
（4）、按時(shí)支付乙方的工作報(bào)酬。
第五條、乙方的主要權(quán)利和義務(wù)
�。�1）、乙方應(yīng)熟悉甲方所有電氣設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：全天候?yàn)榧追教峁┧娋S修臨時(shí)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
�。�2）、每周對甲方辦公樓、宿舍及其附屬區(qū)域巡檢一次，并填寫相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
�。�3）、每月現(xiàn)場安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時(shí)，配合、協(xié)助甲方聘請的專業(yè)機(jī)構(gòu)對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測、維護(hù)。
（4）、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。
�。�5）、其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
（6）、乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
�。�7）、乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實(shí)用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。
（8）、乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故，其費(fèi)用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。
第六條、勞動(dòng)報(bào)酬
�。�1）、甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方上月工資，打入乙方銀行工資卡，不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方認(rèn)可不定時(shí)用工月工資為XXXX元/月。
�。�2）、甲方承諾每月10～15日為發(fā)薪日，特殊情況可適當(dāng)延長。
第七條、其他
（1）、在日常的維護(hù)管理中，維護(hù)、維修過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設(shè)備實(shí)施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；但因乙方的'施工造成二次損壞的，由乙方免費(fèi)更換。
（2）、乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購、更換；必要時(shí)，甲方可以授權(quán)乙方實(shí)施采購，乙方應(yīng)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考、確認(rèn)采購，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場價(jià)。
�。�3）、在維護(hù)施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
�。�4）、未征得甲方同意，乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。
（5）當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，必須由乙方拿回維修，但乙方需經(jīng)甲方同意。
�。�6）如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
（7）、乙方不能及時(shí)排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用；造成甲方損失的，乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。
（8）、合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，需提前15日書面通知對方。
�。�9）、在合同履行期內(nèi)，如乙方的證書失效或其他任何原因?qū)е录追剿鶎俜⻊?wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施得不到及時(shí)有效的維修保養(yǎng)以及正常使用時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，甲方并不承擔(dān)任何責(zé)任。
（10）、本合同簽訂后，所有設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)不得轉(zhuǎn)包給第三方施工。如遇重大設(shè)備設(shè)施項(xiàng)目的維修保養(yǎng)、安裝施工或設(shè)備設(shè)施疑難雜癥時(shí)，須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商后方可采取外包。
第八條：爭議處理
甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如有爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。
第九條：附則
�。�1）、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
�。�2）、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
�。�3）、未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決。
甲方：武漢方信物業(yè)管理有限公司 乙方（簽字）：
代表人（簽字）：
二0XX年十月二十四日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同3
合同編號:
本合同雙方當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,雙方就 (物業(yè)名稱)公共機(jī)電設(shè)備委托乙方進(jìn)行維修保養(yǎng),特訂立本合同。
第二條 委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍
1、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以中�！对O(shè)備工作手冊》定義為準(zhǔn)。
2、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、中修、大修周期以中海《設(shè)備工作手冊》規(guī)定的周期為準(zhǔn)。
3、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于中�！对O(shè)備工作手冊》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、級別、范圍協(xié)議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、范圍一覽表》。
5、本合同委托服務(wù)內(nèi)容不包含設(shè)備的'中修、大修及更新改造,若甲方有需求另行簽定委托合同.
設(shè)備維修保養(yǎng)合同4
甲方：
(以下簡稱甲方)
乙方：
(以下簡稱乙方)
乙方有_____電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_____維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)成如下維修服務(wù)條款：
一、合同期限：本合同的有限期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。
二、合同金額：按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
三、付款方式：本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式，即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_____元。(注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務(wù)的客戶，每次上門維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。)
四、乙方可享受的權(quán)利(甲方的義務(wù))：
1.在合同履行期間，甲方應(yīng)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注：如需更換配件，配件費(fèi)由乙方支付)，并回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。
2.在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號)，并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間，當(dāng)甲方接到乙方打來的維修服務(wù)電話后，長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù);其他地區(qū)的用戶，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)(按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算)。
4.對于乙方有故障的電腦，如屬部件級(如本店有需更換的`備件)更換、軟件恢復(fù)及用戶使用問題應(yīng)當(dāng)場解決。
5.對于沒有維修備件可當(dāng)場更換的電腦，_____電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復(fù)。
6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù)，甲方每_____個(gè)月應(yīng)對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護(hù))一次。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效，到合同期滿時(shí)自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。
甲方(簽名或蓋章)：
乙方(簽字或蓋章)：
________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同5
根據(jù)《中華人民共和國合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方（以下簡稱甲方）和服務(wù)方（以下簡稱乙方）經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
甲方：
乙方：
一、部門維修
（一）維修方式：
1、為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。
2、當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方的.維修人員以最快的速度趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3、維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
�。ǘ┱f明：
1、乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。
2、合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3、為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4、如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞；或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。
合同有效期：月日至年月日。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同6
本合同雙方當(dāng)事人：
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方就溫州XX電器設(shè)備維修及保養(yǎng)委托乙方進(jìn)行長期維修保養(yǎng)，特訂立本合同。
第一條承包范圍
1、負(fù)責(zé)照明系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修，主要包括辦公樓、宿舍樓、1號接待中心、2號接待中心、園區(qū)(游樂區(qū))及泳池(海嘯池、漂流河及落水池)等區(qū)域的燈具、電源線路及控制開關(guān)的維修、保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維修園區(qū)電力系統(tǒng)的箱式配電箱內(nèi)的電器設(shè)備，箱式配電箱共計(jì)4臺。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)游樂設(shè)備機(jī)房、消防設(shè)備機(jī)房及生活水泵機(jī)房內(nèi)所有電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，游樂設(shè)備機(jī)房共計(jì)9個(gè)，消防機(jī)房1個(gè)，生活水泵機(jī)房1個(gè)。
4、室外音樂噴泉、室內(nèi)噴泉的電器保養(yǎng)、維修工作。
5、熱水機(jī)組電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作。
第二條本合同期限為年。自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三條甲方權(quán)利、義務(wù)
1、甲方為乙方提供住宿，伙食費(fèi)用乙方自理。
2、甲方將根據(jù)甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對乙方服務(wù)過程及效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評分的權(quán)利，亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表等是否符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。若乙方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方有要求乙方整改返工，扣減乙方服務(wù)費(fèi)，直至解除合同的權(quán)利。
合同期限
3、由于乙方保養(yǎng)不到位，故障維修不及時(shí)，給甲方帶來的經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)根據(jù)損失大小扣減乙方15%25%月服務(wù)費(fèi)。
4、甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。
5、甲方有按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的義務(wù)。
6、甲方有為乙方開展工作給予適當(dāng)、必要配合的義務(wù)。
7、乙方提供的維修、保養(yǎng)人員應(yīng)無條件服從甲方管理，如出現(xiàn)不服從管理，不聽指揮及損傷甲方利益的情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行人員更換，乙方應(yīng)無條件接受配合。
8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設(shè)備配件，若配件由甲方支付費(fèi)用，需由乙方事前申請、報(bào)價(jià)，甲方有權(quán)對其進(jìn)行審批、驗(yàn)證。
9、保養(yǎng)、維修工作質(zhì)量未達(dá)到甲方指定要求，未按時(shí)完成工作計(jì)劃的情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)立即終于本合同，并不再向乙方支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)。
第四條乙方權(quán)利、義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)本合同
第一條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容，合同以外的服務(wù)內(nèi)容甲方可以采取口頭委托，乙方應(yīng)及時(shí)完成，經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
2、乙方在接到維修任務(wù)的情況下，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，對問題進(jìn)行處理。
3、乙方維修、保養(yǎng)人員，需持相關(guān)證件上崗，年齡在45周歲以下。
4、乙方的維修人員，需有________年以上電器維修、保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，人員身體健康無任何疾病，并具備一定的高空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
5、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的義務(wù)。
6、乙方需提供詳細(xì)的電器設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，按照周、月、季、年進(jìn)行制定。計(jì)劃制定完成后，需交于甲方人員進(jìn)行確認(rèn)，如有問題之處應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。每周六提供下周保養(yǎng)、維修計(jì)劃，每月____日提供下月保養(yǎng)、維修計(jì)劃。季度、年度保養(yǎng)、維修計(jì)劃，在每年____月____日前提供。
7、乙方就合同約定服務(wù)范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定保養(yǎng)計(jì)劃、作好保養(yǎng)、維修記錄的.義務(wù)，并無條件的配合甲方人員檢查工作。
8、乙方必須保證維修、保養(yǎng)工作期間，乙方人員及第三方人員的安全。甲方有義務(wù)提醒乙方人員安全問題，如因乙方人員操作失誤而引發(fā)的人生安全事故，由乙方自行承擔(dān)。
9、因乙方人員操作失誤、保養(yǎng)不到位、巡查不到位，而造成電器設(shè)備損壞，以及電器設(shè)備無法正常使用，將由乙方獨(dú)自承擔(dān)電器設(shè)備維修費(fèi)用。
10、乙方有權(quán)要求甲方按期付款。
10、乙方不再參與本合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知甲方。在未出具書面通知的情況下，乙方單方面終止本合同，甲方有權(quán)通過法律手段為輔自身利益的權(quán)力。
第五條維修保養(yǎng)費(fèi)用
1、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修、保養(yǎng)總固定費(fèi)用為(含稅)_________元年。
2、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)調(diào)整，須提前通知對方并另行簽定協(xié)議。
第六條
1、本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，須簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的服務(wù)期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同范本
設(shè)備維修保養(yǎng)合同7
為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目 為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議： 1. 本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效
2. 甲方的義務(wù)為：當(dāng)本合同范圍內(nèi)的.辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整，排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3. 協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品，根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單)，人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍， 甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
甲方(簽名或蓋章)：____________
乙方(簽字或蓋章)：____________
____年____ 月 ____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同8
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就太原市迎澤大街x號xx小區(qū)地下車庫內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備的維修和保養(yǎng)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：
一、合同內(nèi)容：
甲方委托乙方對太原市迎澤大街x號xx小區(qū)地下車庫內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，乙方的修理期限應(yīng)在本合同生效后兩個(gè)月內(nèi)修復(fù)，最長不超過兩個(gè)半月。
二、維保金額：
1、維修保養(yǎng)費(fèi)為人民幣貳拾萬元整(包括維修費(fèi)壹拾陸萬元，保養(yǎng)費(fèi)4萬元整)。
2、乙方翻新此套設(shè)備費(fèi)用為伍萬元整。
三、乙方責(zé)任范圍：
1、乙方在合同約定的維修期內(nèi)按要求修復(fù)車庫設(shè)備的各項(xiàng)功能，功能修復(fù)后，由乙方對車庫機(jī)械設(shè)備各部位進(jìn)行翻修工作，包括噴防銹漆后，顏色和性能等外觀基本達(dá)到初始狀態(tài)。
2、乙方保證修好后一年內(nèi)設(shè)備性能完好，若設(shè)備發(fā)生故障，乙方接到甲方報(bào)修電話，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，48小時(shí)(從接到甲方報(bào)修電話之時(shí)點(diǎn)起算)內(nèi)解決問題(夜間或節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場并解決問題);如果因設(shè)備使用故障造成任何損失，乙方負(fù)責(zé)賠償。
3、乙方在本合同約定的維修和保養(yǎng)期內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)該設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，包括對運(yùn)作系統(tǒng)的調(diào)試、檢查、維修、軟件的升級及更換所需零件的訂制供給(軟件升級不另行收費(fèi))。
4、如果需要更換零部件的，甲方按照合同原附件配件價(jià)格付款后，更換，免收人工費(fèi);如甲方提出軟件的'特別更改，則乙方需另行收費(fèi)。
四、甲方責(zé)任范圍：
1、維修、翻新、保養(yǎng)費(fèi)分三部分：
(1)、維修費(fèi)共壹拾陸萬元(小寫：16萬元)，支付標(biāo)準(zhǔn)：合同簽訂后甲方向乙方預(yù)付維修價(jià)的30%，設(shè)備全部修好尚未驗(yàn)收時(shí)付維修價(jià)的30%，由質(zhì)監(jiān)局和甲方負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員共同驗(yàn)收并經(jīng)質(zhì)監(jiān)局蓋章發(fā)證之后，將維修價(jià)尾款交與乙方。
(2)、車庫翻新費(fèi)伍萬元支付標(biāo)準(zhǔn)：在乙方對所有相關(guān)設(shè)備進(jìn)行整修、噴漆等工作完成并驗(yàn)收后，由甲方一次性支付給乙方。
(3)、保養(yǎng)費(fèi)共肆萬(小寫：4萬元)，支付標(biāo)準(zhǔn)：從維修竣工質(zhì)保期滿一年后，進(jìn)入保養(yǎng)期，一個(gè)保養(yǎng)期為一年，每年保養(yǎng)費(fèi)為壹萬元，在每個(gè)保養(yǎng)期開始時(shí)由甲方支付乙方，保養(yǎng)期暫時(shí)約定四年，期滿后，雙方另行續(xù)約。
2、甲方在設(shè)備使用中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知乙方，但不得自行拆卸，否則后果自付(造成損失由甲方承擔(dān))。
五、其它：
1、本合同中任何條款的修改必須經(jīng)雙方同意，并有雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)并加蓋雙方合同公章的書面文件為有效，對本合同條款的修改，不影響本合同其它條款內(nèi)容的執(zhí)行。
2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。本合同各項(xiàng)條款履行完畢后自動(dòng)失效。
六、違約責(zé)任：
1、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付維修保養(yǎng)費(fèi)。
2、乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間對甲方的設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
甲方： 乙方：
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
日期： 日期：
設(shè)備維修保養(yǎng)合同9
1.為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項(xiàng)目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議：1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2.甲方的義務(wù)為：當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時(shí)內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整，排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品，根據(jù)實(shí)際情況列出易耗品清單)，人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍，甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備，在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，因部件失效而配件又無著落，或因其它原因未能予以修復(fù)的，乙方可以要求甲方提供備用機(jī)，直到您的機(jī)器修復(fù)為止。
5.一般情況下，使用期不滿五年，功能完善，能正�？煽抗ぷ鞯霓k公設(shè)備，可列入保養(yǎng)范圍，對受損嚴(yán)重或超過使用壽命，可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此，在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前，甲方須對乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年，在協(xié)議規(guī)定的.期限內(nèi)，甲方每2個(gè)月一次委派技術(shù)工程師上門，對乙方的打印機(jī)實(shí)施檢查保養(yǎng)，如在使用過程中發(fā)生故障，乙方可隨時(shí)通知甲方，甲方將派技術(shù)工程師到達(dá)乙方實(shí)施維修。
6.甲方對乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng)，且免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機(jī)一單，將逐項(xiàng)記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項(xiàng)處理結(jié)果，甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn)，并歡迎乙方對甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見。
8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后，在一月內(nèi)不通知甲方，則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同
乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣x元/臺/月，此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付，每次支付一半，乙方遲延付款視為違約。
合同經(jīng)雙方蓋章，負(fù)責(zé)人簽字后成立，乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時(shí)生效。
本合同效期一年。期滿雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月
10、本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等效力;
11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項(xiàng)，應(yīng)以誠實(shí)信用、互利互惠為基礎(chǔ)，協(xié)商解決。
12.甲方保修電話：0558-52238195226771
13.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，所附"打印機(jī)保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分
甲方：
蓋章：
代表：
日期：xx年x月x日
乙方：
蓋章：
代表：
日期：xx年x月x日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同10
委托方：_______________________________(以下簡稱甲方)
受托方：________________________________(以下簡稱乙方)
風(fēng)險(xiǎn)告知：提前了解合作對象基本情況(個(gè)人則需記錄其身份證號碼、地址、電話);審查合作方的簽約資格;商業(yè)信譽(yù)和履約能力，可以使用國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)信息。
甲乙雙方本著公平、自愿、平等互利、誠實(shí)信用原則，就設(shè)備維修事宜達(dá)成以下協(xié)議：
一、維修設(shè)備明細(xì)
在簽定合同前，雙方需共同確認(rèn)所要維修/保養(yǎng)設(shè)備的狀況并對其進(jìn)行登記。乙方需檢查保修設(shè)備的主要部件完好程度及附件的完整性，并登記機(jī)器型號、整體狀況等相關(guān)情況，建立客戶檔案。
二、維修費(fèi)用
所發(fā)生維修費(fèi)用的詳細(xì)價(jià)目單見附件(附件)
三，合同期限：______年______月______至______年______月______日
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方在本協(xié)議所包括的機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
2、甲方?jīng)Q定對故障機(jī)進(jìn)行維修時(shí)，更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方提供的報(bào)價(jià)供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的部件價(jià)格。
3、甲方如需乙方提供其他技術(shù)支持(如設(shè)備安裝、使用及簡易維護(hù)保養(yǎng)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，設(shè)備在本市的遠(yuǎn)距離搬遷予以的協(xié)助和安裝調(diào)試等)，乙方應(yīng)予以支持。
4、甲方在通知乙方進(jìn)行設(shè)備維修后，乙方應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)甲方所指定的地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、合同執(zhí)行期間，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對在正常條件下使用的機(jī)器提供維修維護(hù)。
2、合同執(zhí)行期間，乙方保證在機(jī)器發(fā)生故障的情況下，在接到甲方的維修通知后的兩天內(nèi)服務(wù)到位(次數(shù)不限)，國家法定節(jié)假日除外。
3、乙方有義務(wù)對每次的維修情況向甲方做出說明，并提供更換配件清單，配件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的部件價(jià)格。
4、合同執(zhí)行期間，乙方為甲方機(jī)器更換新配件后，新配件再次出現(xiàn)問題，屬配件本身質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修更換。
六、設(shè)備維修、安裝調(diào)試及驗(yàn)收
1、檢修過程精度或裝配檢查，需要有雙方項(xiàng)目部門技術(shù)人員認(rèn)可，并作記錄;
2、所有更換的備件在裝配前，由雙方技術(shù)人員確認(rèn)并驗(yàn)收，方可使用;
3、設(shè)備維修后，設(shè)備的精度、性能，達(dá)到使用要求和工藝技術(shù)要求;
4、設(shè)備檢修完畢，乙方自檢，準(zhǔn)備驗(yàn)收報(bào)告，通知甲方驗(yàn)收，甲、乙雙方填寫“驗(yàn)收報(bào)告”;驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的.問題，乙方立即整改，直至達(dá)到合格要求，最終雙方將簽署最終驗(yàn)收報(bào)告。
七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
1、設(shè)備驗(yàn)收由甲方負(fù)責(zé)組織，乙方安裝調(diào)試人員等參加。組織調(diào)試，甲方派出專人配合。
2、按雙方簽訂的技術(shù)條款和國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。
3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格，辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。
4、設(shè)備調(diào)試由乙方負(fù)責(zé)，甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及使用單位相關(guān)人員參加。
風(fēng)險(xiǎn)告知：為了保障委托方的合理利益，在合同中應(yīng)當(dāng)明確約定對維修之后的檢查與驗(yàn)收手續(xù)。在該合同中應(yīng)當(dāng)約定交貨驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收移交手續(xù)。若在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，可要求委托方賠償。
八、付款及付款方式
付款方式：合同簽訂之日起，月度對賬，季度付款。乙方需向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在十個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付維修費(fèi)用。
九、合同的終止和違約
1、本合同到期后，自行終止，如甲方需乙方繼續(xù)服務(wù)應(yīng)在合同到期后一月內(nèi)續(xù)簽合同。
2、違約條款。甲方通知乙方前往維修保養(yǎng)，如乙方無故超過三次不如期維修保養(yǎng)，甲方有權(quán)中止合同，乙方須向甲方支付已發(fā)生費(fèi)用的____%的違約金。
十、爭議解決
履行本合同發(fā)生任何爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成提交呼和浩特仲裁委員會仲裁裁決。
風(fēng)險(xiǎn)告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。
十一、本合同自簽約各方簽字蓋章之日起生效
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
委托方(公章)：__________________
受托方(公章)：__________________
設(shè)備維修保養(yǎng)合同11
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方： （以下簡稱乙方）
對乙方使用的工程機(jī)械，以定期保養(yǎng)檢查，實(shí)施健康診斷服務(wù)，長期為乙方機(jī)械提供優(yōu)惠的零件和維修，使乙方機(jī)器處于最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議，具體內(nèi)容如下：
1、 乙方用戶基本信息：
用戶名稱： ；聯(lián)系地址： ；
聯(lián) 系 人： ；聯(lián)系電話： 。
機(jī)械信息：
機(jī)型/機(jī)號： ；發(fā)動(dòng)機(jī)型/機(jī)號： ；工作小時(shí)： ；
2、 甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：
�。�1）每隔250h或500h的終身免工時(shí)費(fèi)定期保養(yǎng)服務(wù)；
�。�2）在保養(yǎng)的同時(shí)，免工時(shí)費(fèi)對車輛進(jìn)行全面檢測，排除現(xiàn)場可排除的故障；
（3）每天/每周例行保養(yǎng)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢；
�。�4）提供專業(yè)、快捷的維修服務(wù)；
�。�5）提供小松、山推等工廠的純正配件；
�。�6）在南京鋼加購買的零件可免運(yùn)費(fèi)送貨上門（大件除外）；
�。�7）因甲方保養(yǎng)或維修不當(dāng)所引起的機(jī)械故障由甲方承擔(dān)；
�。�8）甲方在接到乙方報(bào)修電話后24小時(shí)內(nèi)出發(fā)，承諾以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場。
3、 乙方需履行的義務(wù)：
（1）凡享受以上優(yōu)惠服務(wù)條件的乙方，需在南京鋼加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買配件。
�。�2）乙方在南京鋼加零件供應(yīng)中心或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買配件時(shí)，需索要正規(guī)發(fā)票。甲方將依據(jù)提供的正規(guī)發(fā)票實(shí)施相關(guān)的質(zhì)量保證。
4、 保證期外維修的收費(fèi)規(guī)定：
�。�1）對乙方使用的機(jī)械在超出產(chǎn)品保證期時(shí)發(fā)生的故障，如需甲方維修時(shí),乙方需支付給甲方適當(dāng)?shù)墓r(shí)費(fèi)和里程費(fèi);
（2）工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按維修的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)收取費(fèi)用，單價(jià)工時(shí)費(fèi)以80.00元/小時(shí)計(jì)算；
�。�3）里程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按來回公里數(shù)向乙方收取，單價(jià)里程以2.00元/公里。
5、 收費(fèi)方式及質(zhì)量保證：按每次發(fā)生的費(fèi)用合計(jì)金額當(dāng)次收取，乙方有權(quán)要求甲方在提供正規(guī)發(fā)票后支付費(fèi)用。乙方可憑發(fā)票享受修理的保證期三個(gè)月，零件可享受六個(gè)月的保證期。
6、 乙方在合同期限內(nèi)必須從南京鋼加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買配件購買零配件，否則甲方有權(quán)終止合同；
7、 本合同自甲乙雙方簽字后生效，有效期為乙方使用的機(jī)械年限，如甲乙雙方任意一方提出終止合同時(shí)，本合同自動(dòng)作廢；
8、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方代表簽字： 乙方代表簽字：
年 月 日 年 月 日
甲方：xx市xx區(qū)招商局駐xxx辦事處
乙方：xxxxxx投資咨詢有限公司
為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、更有效地實(shí)施招商引資計(jì)劃，促進(jìn)浙江與XX市XX區(qū)經(jīng)濟(jì)合作，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方全權(quán)代理招商業(yè)務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方責(zé)任與義務(wù)：
1、甲方負(fù)責(zé)提供當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境、基本情況、優(yōu)惠政策等有關(guān)文字、圖片資料給乙方，并保證所提供資料的有效性。
2、負(fù)責(zé)向乙方提供最新的招商引資項(xiàng)目資料，供乙方有針對性的選擇及向外商推薦項(xiàng)目。
3、承諾在乙方介紹的外商談判中，若涉及其他項(xiàng)目，也屬本協(xié)議管轄范圍，按本協(xié)議經(jīng)濟(jì)條款執(zhí)行。
4、甲方心須保守乙方提供的信息、資料的秘密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方擴(kuò)散。
5、甲方負(fù)責(zé)外方有關(guān)考察費(fèi)用，并按協(xié)議要求支付乙方代理費(fèi)用。
二、乙方責(zé)任與義務(wù)：
1、乙方根據(jù)甲方提供的資料，應(yīng)及時(shí)向目標(biāo)企業(yè)推薦項(xiàng)目，或?qū)⒎袭?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)投資信息傳遞給甲方，并負(fù)責(zé)做好甲方與企業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)工作。
2、應(yīng)充分利用與投資企業(yè)交往多，接觸直接的有利條件，積極介紹促成企業(yè)去當(dāng)?shù)乜疾祉?xiàng)目、投資環(huán)境及項(xiàng)目洽談。
3、根據(jù)行業(yè)、區(qū)域的分布，安排人員走訪企業(yè)，聽取企業(yè)的反饋建議。
4、邀請有意向企業(yè)和甲方負(fù)責(zé)人在臺州進(jìn)行小規(guī)模對話，現(xiàn)場由甲方代表解答企業(yè)投資疑問。
5、安排有意向企業(yè)到上街實(shí)地考察，對考察后企業(yè)進(jìn)行一對一跟蹤落實(shí)。如果企業(yè)與甲方的合作項(xiàng)目超過10個(gè)以上，乙方可以組織在當(dāng)?shù)鼗蚺_州舉辦對口項(xiàng)目洽談及簽約活動(dòng)（費(fèi)用另定）。
三、經(jīng)濟(jì)條款：
1、代理費(fèi)用：每年的代理費(fèi)用為人民幣壹萬伍千元，自協(xié)議簽定后一周內(nèi)付20%，余額在至少與企業(yè)達(dá)成一個(gè)項(xiàng)目合同后即付清。
2、考察費(fèi)：乙方安排經(jīng)甲乙雙方圴認(rèn)可的投資客商赴當(dāng)?shù)乜疾�，由甲方承�?dān)禮節(jié)性接待費(fèi)用，其它費(fèi)用由客商承擔(dān)。
3、傭金：本協(xié)議約定的招商引資項(xiàng)目代理傭金為引進(jìn)資金的0.8%—6%(具體標(biāo)準(zhǔn)個(gè)案處理)。
4、傭金的支付方式及時(shí)間：本著“不成功不收費(fèi)”的原則，傭金的支付以引進(jìn)資金到位后30日內(nèi)付給乙方（傭金數(shù)額和付款方式個(gè)案處理）。若資金分批到位，可按到位資金數(shù)額按比例分批付給乙方。
5、如果引進(jìn)項(xiàng)目，按照“xxx招商引資優(yōu)惠政策”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、附則：
1、甲方若需乙方提供本協(xié)議之外的服務(wù)項(xiàng)目，雙方可另定補(bǔ)充協(xié)議。
2、在協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方尚未為甲方尋求合作意向的企業(yè)，則應(yīng)退還50%的代理費(fèi)給甲方。
3、本協(xié)議自簽訂之日起一年，期滿雙方無異議可續(xù)延。
4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽訂立即生效，若有爭議，雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議為甲、乙雙方內(nèi)部協(xié)議，對外不能作為授權(quán)委托使用。
甲方（蓋章）：xx市xx區(qū)招商局 乙方（蓋章）：xxxxx投資咨詢有限公司
駐xxx辦事處
代表（簽字） 代表（簽字）
一、什么是合同中的違約責(zé)任
違約責(zé)任無疑是合同法中最重要的責(zé)任形式，性質(zhì)上仍然屬于法定責(zé)任。由于違約責(zé)任產(chǎn)生于當(dāng)事人對有效合同的違反，故歸之為基于合同的責(zé)任。中國《合同法》對違約責(zé)任的歸責(zé)原則的規(guī)定，在現(xiàn)時(shí)學(xué)術(shù)界通說的是嚴(yán)格責(zé)任原則，體現(xiàn)在《合同法》第107條，該條對違約方承擔(dān)責(zé)任沒有規(guī)定以違約方的過錯(cuò)為要件。
中國《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任是嚴(yán)格的，違約者獲罹責(zé)任容易，免除責(zé)任困難。因此，十分有必要?dú)w納中國《合同法》所允許的違約免責(zé)原因。《合同法》規(guī)定的免責(zé)原因僅有第117條的不可抗力，意外原因和情勢變更都沒有成為合同法認(rèn)可的免責(zé)原因。債權(quán)人過錯(cuò)當(dāng)然是免責(zé)原因，但《合同法》并沒有單獨(dú)給予規(guī)定，在審判實(shí)踐中，沒有可資引用的獨(dú)立條文，而是體現(xiàn)在各分則條款中。如買賣合同中的延遲受領(lǐng)，運(yùn)輸合同中的包裝瑕疵，保管合同中的貨物的自身瑕疵等等。因此，《合同法》中法定的免責(zé)原因應(yīng)該是：不可抗力和債權(quán)人過錯(cuò)。除法定免責(zé)原因外，合同法允許當(dāng)事人在合同中約定免責(zé)條款，這屬于約定免責(zé)原因。約定的免責(zé)條款受到合同法的限制，規(guī)定在第39條、40條、53條，以避免當(dāng)事人以約定免責(zé)條款為手段造成合同權(quán)利義務(wù)的重大失衡，尤其在格式條款中。
二、合同上的補(bǔ)償責(zé)任是指什么
補(bǔ)償責(zé)任是相對無效合同中的賠償責(zé)任和合同生效后締約責(zé)任的概括。這一類責(zé)任發(fā)生在合同有效的背景下，但責(zé)任的基礎(chǔ)不是合同的約定，而是法律的`規(guī)定，即對法定義務(wù)的違反。但由于以合同有效為背景，所以將之歸入基于合同的責(zé)任類型。從邏輯上看，補(bǔ)償責(zé)任是介于基于合同責(zé)任和基于合同法責(zé)任的中間地帶。
相對無效的合同，相對于絕對無效而言，受利益損失的當(dāng)事人有撤消合同的權(quán)利，合同在撤消后歸于無效，按無效合同處理。但當(dāng)事人也有選擇不撤消合同，讓合同有效的權(quán)利。合同在不撤消的情況下，合同相對人對受損失的當(dāng)事人所負(fù)的賠償責(zé)任，即稱之為補(bǔ)償責(zé)任。只有承認(rèn)相對無效合同中存在補(bǔ)償責(zé)任，才能解決當(dāng)事人不行使撤消權(quán)時(shí)的利益失衡問題，也才能完善合同法第54條規(guī)定的當(dāng)事人“變更權(quán)”的內(nèi)容。有主張相對無效的合同當(dāng)事人不行使撤消權(quán)即無權(quán)要求補(bǔ)償，這種觀點(diǎn)不失為一種觀點(diǎn)和主張，但是目前難以為審判實(shí)踐所接受。
補(bǔ)償責(zé)任的另一種情形是合同生效后的締約責(zé)任。締約過失責(zé)任有廣義和狹義之分，我國《合同法》第42條規(guī)定的締約過失責(zé)任局限在合同訂立的過程中，屬于狹義的締約過失，有學(xué)者稱之為前合同責(zé)任。因此，締約過程中一方當(dāng)事人因過錯(cuò)導(dǎo)致他人受損失，如果合同不生效或不成立，可以按照合同法第42條規(guī)定處理；如果合同成立，受損當(dāng)事人又選擇合同有效，此種情形下的責(zé)任不屬于合同法第42條規(guī)定的締約過失責(zé)任，只能歸入我們所主張的補(bǔ)償責(zé)任類型。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同12
甲方：_________________
乙方：_________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，受服務(wù)方(以下簡稱甲方)和服務(wù)方(以下簡稱乙方)經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：
一、
(一)維修方式：
1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。
2.當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3.維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
(二)說明：
1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。
2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件，乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的`原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
辦公設(shè)備名稱：______________
型號：______________________
數(shù)量(臺)：________________
服務(wù)費(fèi)(元)：_____________
服務(wù)費(fèi)合計(jì)(元)：__________
復(fù)印機(jī)：___________________
傳真機(jī)：____________________
打印機(jī)：___________________
碎紙機(jī)：___________________
三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。
合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。
甲方：_____________乙方：______________
電話：_____________電話：______________
經(jīng)辦人：___________經(jīng)辦人：____________
簽訂日期：_________
設(shè)備維修保養(yǎng)合同13
乙方：
為了防止甲方因 設(shè)備維修保養(yǎng)不及時(shí)而導(dǎo)致不能正常工作造成的產(chǎn)財(cái)損失，乙方特此接受甲方委托。乙方為保證甲方 設(shè)備的正常使用，對甲方的合同設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方遵循公平原則友好協(xié)商簽訂本合同。初次簽合同前，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂合同。合同內(nèi)容如下：
第一條 本合同使用說明
1.1 設(shè)備系統(tǒng)提供維修、保養(yǎng)服務(wù)的合同;
1.2、對合同預(yù)留的空格處，合同簽訂后不能空缺;
1.3、對本合同條款內(nèi)容的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，采用書面形式，由雙方法定代表人或授權(quán)代表正式簽署，并加蓋單位合同專用章/公章后生效，任何一方不能擅自變更。變更部分為本合同的組成部分。
第二條 維修保養(yǎng)的范圍
因甲方所使用的監(jiān)控設(shè)備不是在乙方處購買，所以乙方只能夠?qū)追讲糠衷O(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2.1、維修保養(yǎng)范圍內(nèi)的設(shè)備有 ;
2.2、不在維修保養(yǎng)范圍內(nèi)的有 。
第三條 乙方義務(wù)：
3.1、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周六的法定工作日內(nèi)，乙方8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;應(yīng)急事故需2至4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;
3.2、乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi);
3.3、乙方上門維修沒有次數(shù)限制;
3.4、如有設(shè)備當(dāng)日不能修復(fù)使用的，可由乙方提供臨時(shí)備用設(shè)備，直至設(shè)備完成修復(fù)使用為止;
3.5、如有損壞設(shè)備經(jīng)雙方確認(rèn)，確已不能再繼續(xù)使用的.，由乙方免費(fèi)提供設(shè)備更換、維修保養(yǎng);
3.6、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下，乙方按維修計(jì)劃，對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下，每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。乙方每次維修保養(yǎng)工作完成后，分別由雙方負(fù)責(zé)人簽字存檔;
3.7、乙方所有工作不得分包其他單位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止合同;
3.8、乙方為甲方合同設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)所需的工具，由乙方自行配備。
第四條 甲方義務(wù)
4.1、甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。
4.2、甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任;
4.3、未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請第三方單位對合同設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任;
4.4、甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失;
4.5、協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方;
4.6、甲方對乙方提供的臨時(shí)備用設(shè)備有監(jiān)管義務(wù)，如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發(fā)生，給其乙方造成的一切損失由甲方承擔(dān)。
第五條 維修保養(yǎng)費(fèi)用計(jì)算方式
第六條 合同有效期及付款方式
6.1、本合同有效期為 年 日雙方簽字之日起生效至 日廢止;
6.2、維修保養(yǎng)費(fèi)用分兩次支付，每6個(gè)月為一周期，自本合同簽訂之日起2(貳)日內(nèi)支付第一次維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用即人民幣 元，大寫 元：第二次維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)自 年 月 日起2(貳)日內(nèi)支付全部費(fèi)用，即人民幣 元，大寫 元。
第七條 免責(zé)條款
7.1、因不可抗力(即不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等)或非乙方工作失誤造成的其它損壞和損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任;
7.2、因不可抗力的原因造成合同延遲履行或不能履行，則遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起48小時(shí)之內(nèi)通知另一方，并同時(shí)提交相關(guān)的證明材料。除因延遲履行通知義務(wù)造成對方損失外，對因不可抗力造成的損失雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力消除后48小時(shí)內(nèi)通知另一方，由雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同;
7.3、在發(fā)生不可抗力情況時(shí)，遇有不可抗力一方仍有責(zé)任采取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴(kuò)大。
第八條 違約責(zé)任
8.1、雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的條款履行各自的義務(wù)。除本合同另有規(guī)定外，如任何一方未履行本合同的任一條款，則視為違約。違約方應(yīng)向守約方支付本合同總金額的3%作為違約金。但最高不得超過本合同總價(jià)款的5%。如約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方受到的損失的，還應(yīng)賠償其差額;
8.2、一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，守約方還有其他損失的，違約方應(yīng)當(dāng)賠償其損失;
8.3、雙方都違反合同的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;;
8.4、一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。
第九條 爭議及爭議解決方法
因履行本合同所發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)先友好協(xié)商解決。如果經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的，可提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ�，通過訴訟方式解決爭議。
第十條 合同的解除
10.1、發(fā)生下列情形之一時(shí)，雙方可以解除本合同：
(1)、當(dāng)事人一方延遲履行本合同項(xiàng)下的主要義務(wù)且在收到他方書面違約通知
后超過 日仍未改正的;
(2)、發(fā)生了不可抗力，致使不能實(shí)現(xiàn)本合同目地的;
10.2、本合同自解除合同通知到達(dá)對方時(shí)解除;
10.3、在本合同解除后，尚未履行的，不再履行;已履行的，履行方有權(quán)要求違約方支付已履行部分的違約金或賠償損失。
第十一條 合同生效及其他
11.1、如果本合同的任何條款在任何時(shí)候變成不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行但不從根本上影響本合同的效力時(shí)，本合同的其他條款不受影響，雙方應(yīng)就無效部分另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議;
11.2、本合同各條標(biāo)題僅為提示之用，應(yīng)以條文內(nèi)容確定雙方之權(quán)利、義務(wù)為準(zhǔn); 11.3、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力;
11.4、本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位合同專用章/公章后生效;
11.5、本合同未盡事宜，由甲乙雙方友好協(xié)商后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。該補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同14
甲方：______（以下簡稱甲方）
住所：
乙方：______（以下簡稱乙方）
住所：
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。
1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________
�。ê粘＞S護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準(zhǔn)后，我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限：______年（從合同生效之日起）
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見附件：服務(wù)方案）
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時(shí)，甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話：__________________、__________________。
7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。
六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭議的辦法：
甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請?jiān)V訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
設(shè)備價(jià)格清單：
設(shè)備名稱：
數(shù)量：
備注：
單價(jià)：
合計(jì)：
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2：
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案，便于今后的管理和維護(hù)，并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示：
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類別：
設(shè)備名稱：
設(shè)備編號：
所屬單位名稱：
聯(lián)系人：
地址：
電話：
設(shè)備詳細(xì)配置：
備注：
設(shè)備購買日期：
登記日期：
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人：
記錄人：
審核人：
注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類
計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護(hù)工程師對個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行：
一、開機(jī)后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過程？（CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障）
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障）
五、應(yīng)用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時(shí)間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時(shí)還會因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器，影響使用。
我公司對計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面：
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案（型號、主機(jī)序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格）。
二、接到報(bào)修電話或申請后，如果需要現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的，如：設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負(fù)責(zé)購買新部件的費(fèi)用。
四、定期（______次/______個(gè)月）對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢（______次/______個(gè)月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報(bào)告。
我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下：
一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
二、清潔各檢測傳感器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）
四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)）。
七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)）。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：
電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）
定期巡檢、維護(hù)：______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：______年______次
備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時(shí)更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線，____________、____________，設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行：
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí)，將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：
受理電話——在受理客戶電話時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時(shí)，應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí)，將按照以下規(guī)范處理問題：
詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況，并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時(shí)提供電話支持，并確�？蛻魡栴}得到解決。
不能及時(shí)解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題，會將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，及時(shí)解決問題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)前，應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預(yù)料可能情況的發(fā)生，準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進(jìn)行處理，服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動(dòng)中，應(yīng)及時(shí)記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系上級主管請求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助，決定維護(hù)措施，及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫
報(bào)修單位：
報(bào)修人：
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號：
設(shè)備序列號：
故障現(xiàn)象：
故障報(bào)修時(shí)間：
維修人員到達(dá)時(shí)間：
處理結(jié)束時(shí)間：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它：
維修滿意度：
很滿意滿意一般不滿意
報(bào)修人簽字：
報(bào)修人聯(lián)系電話：
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見：
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報(bào)修設(shè)備：
設(shè)備型號：
設(shè)備序列號
故障部位及零件：
故障處理辦法：
處理結(jié)果：
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它：
維修人員簽字：
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫
處理意見：
維修費(fèi)用：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦時(shí)間：
主管領(lǐng)導(dǎo)意見：
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試，確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進(jìn)行維護(hù)，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運(yùn)行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí)，將按如下步驟進(jìn)行：
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以，時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測，查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后，詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱：
設(shè)備類別：
聯(lián)系人：
電話：
設(shè)備編號：
E-MAIL：
傳真：
地址：
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：
巡檢記錄
序號
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應(yīng)對能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題，培訓(xùn)對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。
向客戶做好培訓(xùn)反饋，了解客戶對整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說，公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的`看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù)；對公司來說，有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：
電話回訪
服務(wù)月報(bào)
客戶定期調(diào)查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實(shí)行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實(shí)施步驟如下：
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后，都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議，并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時(shí)也是提供服務(wù)的資料，以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度，主動(dòng)收集客戶的意見和建議，并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下：
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對用戶進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。
公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶，同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào)，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見處理
對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后，應(yīng)立即將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應(yīng)的處理意見。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法，進(jìn)一步聽取客戶的意見，采取的相應(yīng)措施。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同15
甲方：
乙方：
經(jīng)甲、乙雙方友誼協(xié)商，本著公平公正的原則，由乙方承接甲方玉屏紫氣山農(nóng)貿(mào)市場裝修設(shè)備，具體事宜如下：
一、施工內(nèi)容：由甲方指定的'設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)行施工。
二、施工設(shè)備量：農(nóng)貿(mào)市場：
1、不銹鋼電動(dòng)卷頁門設(shè)備(手動(dòng)1樘，電動(dòng)3樘);
2、玻璃隔墻設(shè)備(用12mm鋼化玻璃，木工板面括仿瓷，不銹鋼壓條等制作);
3、天棚、墻面、及柱子仿瓷設(shè)備;
4、燈具用節(jié)能型照燈;
5、不銹鋼電動(dòng)門專線用(4mm2玉碟牌鋼芯);
6、電源線以地面平方計(jì)算(4mm2白付套線鉛芯制作);
7、磚砌玻璃腳臺;8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、換損壞的下水管設(shè)備;
10、清理排污溝設(shè)備。
三、承接方式：由乙方采取包工包料形式進(jìn)行，乙方在施工過程中如遇甲方有更改的內(nèi)容，須由甲、乙雙方協(xié)商解決。
四、設(shè)備造價(jià)：叁拾陸萬壹仟捌佰元整(￥：x元)包干。
五、質(zhì)量保證：乙方嚴(yán)格按照甲方同意的項(xiàng)目進(jìn)行施工，保質(zhì)保量。
六、開工日期： 年 月 日，竣工日期： 年 月 日。
七、安全：在施工過程中出現(xiàn)安全事故由乙方自負(fù)。
八、保證金：合同簽定之日起，乙方給甲方打保證金貳萬元整，交付給甲方，設(shè)備開工完工后六個(gè)月內(nèi)甲方返還保證金(貳萬元)給乙方。
九、付款方式：以設(shè)備進(jìn)度撥付設(shè)備款給乙方，每十天撥付一次，第一次12月28日撥壹拾萬元，設(shè)備完工甲方需支付乙方設(shè)備款叁拾伍萬壹仟捌佰元整，其余設(shè)備款經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)一次性付清給乙方。
十、違約責(zé)任：(工期為40天)乙方不按時(shí)完工，超期一天罰款壹仟元， 提前一天獎(jiǎng)勵(lì)壹仟元，甲方不按時(shí)撥付設(shè)備款，造成設(shè)備不能按時(shí)完工，由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。
十一、未盡事宜雙方另行協(xié)商，本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，以上內(nèi)容雙方簽字之日起生效。
甲方： 簽章：
乙方： 簽章： 代理人： 身份證號碼： 開戶行： 帳號：
代理人：
身份證號碼： 開戶行： 帳號：
年 月 日 年 月 日
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