計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)合同

時間：2022-11-04 08:07:16 其他合同范本我要投稿

計算機(jī)信息系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議推薦度：
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　　在不斷進(jìn)步的社會中，合同的使用頻率呈上升趨勢，合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)合同，僅供參考，大家一起來看看吧。

計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)合同

計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)合同1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成I/T信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關(guān)系

　　甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。

　　乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。

　　二、服務(wù)方式

　　1.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方應(yīng)盡快對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃實施，并在標(biāo)準(zhǔn)期內(nèi)(通常為1至2周內(nèi))，同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進(jìn)行項目實施。

　　2.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。

　　3.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護(hù)，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護(hù)。

　　4.乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔(dān)。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。

　　5.乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡單的維護(hù)和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

　　三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.乙方通過事前精心維護(hù)和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

　　2.乙方并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護(hù)負(fù)任何責(zé)任。

　　四、服務(wù)內(nèi)容

　　信息系統(tǒng)安全規(guī)劃

　　1.操作系統(tǒng)的'安全修補

　　2.應(yīng)用軟件的安全修補

　　3.病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置

　　4.用戶權(quán)限設(shè)置，密碼統(tǒng)一保管

　　5.數(shù)據(jù)、郵件定期備份

　　6.系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案

　　7.企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測

　　日常維護(hù)

　　1.軟硬件維護(hù)，包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換器、路由器

　　2.系統(tǒng)優(yōu)化，包括windows20__/XP等。

　　3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化

　　4.員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到問題解答

　　其它

　　1.乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，包括提供采購設(shè)備的品牌及采購的方式。

　　2.乙方可以輔導(dǎo)甲方指定人員，進(jìn)行一些簡單的電腦操作維護(hù)和問題的解決。

　　五、合同執(zhí)行

　　1.本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應(yīng)以實際簽署日期為準(zhǔn)，甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當(dāng)日進(jìn)行算起。

　　2.甲方應(yīng)在合同期內(nèi)每月_________日準(zhǔn)時支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整;甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣 _________元整。

　　3.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　4.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。

　　5.其它備注_________。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

　　合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　甲方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_______

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

　　乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_______

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)合同2

　　合同編號：_________

　　提供服務(wù)方：_______________________（以下簡稱甲方）

　　提供服務(wù)方法定代表人（負(fù)責(zé)人）____________________

　　簽約人：__________________________________________

　　提供服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照：______________________________

　　安全資質(zhì)證：______________________________________

　　提供服務(wù)方地址：__________________________________

　　聯(lián)系電話：________________________________________

　　銀行開戶許可證：__________________________________

　　開戶行：__________________________________________

　　帳號：____________________________________________

　　接受服務(wù)方：_______________________（以下簡稱乙方）

　　接受服務(wù)方法定（負(fù)責(zé)）代表人：____________________

　　簽約人：__________________________________________

　　接受服務(wù)方地址：__________________________________

　　聯(lián)系電話：________________________________________

　　根據(jù)市政府（1999）第124號文通知精神。為維護(hù)社會穩(wěn)定，保障社會固定目標(biāo)財、物的安全，乙方同意加入甲方開辦的“110”自動報警監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。甲、乙雙方在《中華人民共和國民法典》的原則下，經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下條款：

　　第一條　合同標(biāo)的額

　　甲方為乙方安裝“110”自動報警設(shè)備六套，并承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。本次合同標(biāo)的額為：________元。

　　第二條　組網(wǎng)費用及結(jié)算方式

　　1.甲方根據(jù)乙方的要求為其設(shè)計安裝______ _套自動報警裝置；

　　2.甲方安裝前，乙方應(yīng)預(yù)付全部款項的________％作為安裝定金；

　　3.甲方安裝完畢調(diào)試正常運行后，經(jīng)乙方驗收證明確以運行正常后再付清全部款項的其余____％，兩次共計付甲方：_______元

　　4.各類費用分?jǐn)偅?/p>

　　a.戶聯(lián)網(wǎng)費用中器輔費________元；

　　b.安裝費________元；

　　c.一次性入網(wǎng)費________元；

　　d.年服務(wù)費________元；

　　e.戶加裝探頭費________元，合計：________元（詳見安裝用戶明細(xì)表）。

　　第三條　服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式

　　1.服務(wù)費以年為單位計算，每戶（二個探頭）年服務(wù)費為________元；

　　2.服務(wù)費每年予交一次，繳款日期為每年________月________日至________日；

　　3.對遲交服務(wù)費的單位，按每日________‰收取滯納金；

　　4.甲方向乙方提供轉(zhuǎn)帳帳戶：________________ 帳號：___________________

　　第四條　驗收標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)與產(chǎn)權(quán)

　　1.甲方向乙方提供公安部檢測認(rèn)定合格的報警器材，向乙方傳授報警使用方法，操作規(guī)程、注意事項，并在乙方人員能獨立正常操作后視為驗收合格；

　　2.甲方提供給乙方的設(shè)備免費維修一年，并根據(jù)設(shè)備情況進(jìn)行常年跟蹤服務(wù)，超出一年后優(yōu)惠收取維修費和器材費；

　　3.甲方將全部設(shè)備安裝調(diào)試并經(jīng)乙方驗收合格后，當(dāng)場將全部設(shè)備向乙方進(jìn)行產(chǎn)權(quán)交接，并明確乙方付清所有款項之日起歸乙方所有。

　　第五條　甲方的責(zé)任與義務(wù)

　　1.甲方對乙方實行全天候的自動報警監(jiān)測服務(wù)，如發(fā)生盜竊、搶劫案件時，保證市內(nèi)五分鐘、市郊二十分鐘趕赴案發(fā)現(xiàn)場，輯拿犯罪分子，保護(hù)入網(wǎng)乙方資金財產(chǎn)安全；

　　2.甲方對聯(lián)網(wǎng)用戶在正常操作下，意外發(fā)生被盜、被劫案件，經(jīng)公安局、保險公司聯(lián)合勘察核實，按城市聯(lián)網(wǎng)防盜監(jiān)測有限公司與保險公司的協(xié)議條款規(guī)定，屬于甲方責(zé)任按保險公司承保范圍金額對乙方進(jìn)行賠償；

　　3.甲方在乙方按時交納報警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費的情況下，有義務(wù)提供監(jiān)測與出警并保證乙方的安全。

　　第六條　乙方的責(zé)任與義務(wù)

　　1.乙方應(yīng)如實填寫用戶申請表寫明自動報警監(jiān)測防區(qū)、數(shù)量、位置；

　　2.乙方需遷移聯(lián)網(wǎng)報警裝置時，應(yīng)提前五天以書面申請通知甲方；

　　2.乙方有義務(wù)按時交納報警監(jiān)測服務(wù)費，如超過一個月不按時交納服務(wù)費，有責(zé)任承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。

　　第七條　違約責(zé)任

　　1.甲方提供《用戶操作規(guī)程》，如因乙方操作不當(dāng)造成誤報和不良后果屬乙方違約；

　　2.如遇有警情或誤報警時，乙方必須認(rèn)真配合甲方核實警情。如果前端設(shè)備、電話線路出現(xiàn)故障或電源出現(xiàn)斷電，應(yīng)及時通知甲方，否則屬違約；

　　3.甲方如未按乙方通知的時間維修或未及時出警，屬甲方違約；

　　4.甲方違約造成乙方損失時，按乙方損失賠償。乙方違約造成甲方損失時，除按甲方損失賠償外，還應(yīng)按《用戶管理制度》處罰。

　　第八條　爭議的`解決

　　當(dāng)事人從下列兩種方式中選擇第_______種方式，作為本合同爭議的解決方式。

　　1.因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交邯鄲仲裁委員會仲裁；

　　2.因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。

　　第九條　附則

　　1.本協(xié)議一式四份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，甲、乙雙方各執(zhí)二份；

　　2.本合同服務(wù)期為一年，合同到期后雙方如無異議，合同自動順延一年；

　　3.附：安裝用戶明細(xì)表、《用戶管理制度》、《用戶操作規(guī)程》。

　　甲方：____________________

　　簽約人：__________________

　　乙方：____________________

　　簽約人：__________________

　　簽約地址：________________

　　簽約日期：________________

計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)合同3

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　簽約地點：__________

　　簽約日期：__________年月日

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》有關(guān)規(guī)定，為確保甲方計算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的的正常安全運行，甲方作為服務(wù)對象，向乙方購買專項運行維護(hù)技術(shù)服務(wù)，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合同：

　　第一條服務(wù)內(nèi)容

　　單位：元

　　序號服務(wù) 項目數(shù)量及單位單價金額

　　合計：人民幣(大寫) 元整 (￥ )

　　第二條服務(wù)方式及要求

　　1.服務(wù)方式：乙方以公司總部技術(shù)中心運維服務(wù)部加各地市服務(wù)站的服務(wù)方式建立運維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過電話服務(wù)支持、遠(yuǎn)程在線診斷、現(xiàn)場技術(shù)支持等多種方式提供技術(shù)服務(wù)。

　　2.響應(yīng)時間：乙方向服務(wù)對象提供7×24小時服務(wù)，在接到甲方的服務(wù)請求后根據(jù)故障等級執(zhí)行對應(yīng)的響應(yīng)機(jī)制。

　　3.服務(wù)要求：根據(jù)第一條明確的服務(wù)內(nèi)容，乙方提供高質(zhì)高效技術(shù)服務(wù)，及時處理有關(guān)故障，保證服務(wù)對象計算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等正常安全運行。

　　第三條服務(wù)期限

　　本合同有效期自年月日至年月日止，協(xié)議期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約。

　　第四條付款方式

　　支付方式：合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方以轉(zhuǎn)賬方式向乙方一次性付清所有運維服務(wù)款，即人民幣：元整(￥元)。乙方收到所有款項后7個工作日內(nèi)向甲方開具等額的服務(wù)發(fā)票。

　　第五條權(quán)利與義務(wù)

　　1.甲方權(quán)利與義務(wù)

　　(1)甲方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助乙方做好軟件配置、需維護(hù)設(shè)備等各項基礎(chǔ)信息及記錄工作，并向乙方提供相關(guān)的資料，便于日后設(shè)備的維護(hù)工作。

　　(2)甲方有責(zé)任和義務(wù)將需要進(jìn)行維護(hù)的信息主動反饋給乙方，以便乙方能及時進(jìn)行維護(hù)。

　　(3)乙方技術(shù)人員每次維護(hù)完畢后，甲方有義務(wù)對現(xiàn)場服務(wù)維護(hù)單進(jìn)行簽字。

　　(4)若發(fā)現(xiàn)乙方的工作有不足之處，甲方可及時提出改進(jìn)意見，力求把工作做得更完善。

　　(5)甲方享有對乙方技術(shù)維護(hù)工作質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)利。

　　(6)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，有權(quán)對乙方不履行本協(xié)議條款的行為或不按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)的`行為，向乙方服務(wù)管理部門進(jìn)行投訴。

　　(7)甲方有義務(wù)為乙方技術(shù)人員開展工作提供相關(guān)設(shè)備、工作環(huán)境和生活上的便利。

　　2.乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　(1)乙方必須高效快捷地對甲方提出的服務(wù)需求做出響應(yīng)。

　　(2)乙方應(yīng)建立優(yōu)秀的專門服務(wù)團(tuán)隊和服務(wù)制度，建立固定、公開的技術(shù)服務(wù)平臺(如專門的服務(wù)熱線電話、電子郵箱等)，要選派思想品德好、責(zé)任心強、技術(shù)過硬的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊，建立崗位責(zé)任制，確保甲方計算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定正常運行。

　　(3)乙方必須嚴(yán)格遵守國家、相關(guān)部門關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息保密管理的規(guī)章制度。對甲方業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)，不得竊取、毀壞、篡改、監(jiān)聽甲方信息系統(tǒng)，對接觸到的甲方機(jī)密，信息系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)的信息、網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)站信息等系統(tǒng)相關(guān)信息進(jìn)行保密。

　　(4)建立專門的技術(shù)服務(wù)知識庫、維護(hù)文檔庫，定期對甲方遇到的問題和最終解決的方法進(jìn)行總結(jié)、整理和歸類;負(fù)責(zé)收集和整理甲方對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)功能、操作應(yīng)用提出的完善和改進(jìn)意見等;每次故障維護(hù)處理必須形成相關(guān)的文檔并及時更新維護(hù)文檔庫;現(xiàn)場維護(hù)文檔還要經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。

　　(5)每季度要向甲方匯報上一個季度的工作情況并提交相關(guān)文檔，定期總結(jié)匯報網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運行情況和存在問題，不斷改進(jìn)和提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。

　　(6)設(shè)置運維服務(wù)專用工具箱，對于維護(hù)服務(wù)過程中用到的工具光盤、U盤、移動硬盤等工具，維護(hù)完成后，必須將所用工具放回工具箱，避免泄露信息。

　　(7)針對甲方提出的建議，乙方應(yīng)在半個月內(nèi)進(jìn)行改進(jìn);對服務(wù)投訴，應(yīng)在一星期內(nèi)進(jìn)行改進(jìn);對提出的系統(tǒng)功能需求(如系統(tǒng)新增功能、報表定義等)要及時記錄，反饋給廠商并進(jìn)行跟蹤。

　　(8)不論系統(tǒng)設(shè)備有無故障，每年提供4次定期對甲方機(jī)房、各服務(wù)器、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等現(xiàn)場維護(hù)，并形成運維巡檢報告提交至甲方，以供甲方對各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況有全面的了解，確保系統(tǒng)設(shè)施正常運行。

　　第六條違約責(zé)任

　　1.甲方違約責(zé)任

　　(1)若甲方隨意變更、撤銷合同，則應(yīng)按《民法典》有關(guān)規(guī)定向乙方支付相當(dāng)于合同總價款 %違約金。

　　(2)甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費用，并按照服務(wù)費總金額的 %向乙方支付違約金。

　　2.乙方違約責(zé)任

　　(1)若乙方隨意變更、撤銷合同，則應(yīng)按《民法典》有關(guān)規(guī)定向甲方支付相當(dāng)于合同總價款 %違約金。

　　(2)乙方在每季度內(nèi)多次不履行或不按本協(xié)議履行義務(wù)，經(jīng)甲方三次投訴后仍不履行其義務(wù)則視為違約，甲方有權(quán)解除本合同。

　　(3)如服務(wù)對象向乙方提出技術(shù)服務(wù)投訴后三十日內(nèi)乙方還未做出響應(yīng)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退回已支付的服務(wù)費的 %作為補償。

　　第七條保密條款

　　對于甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息、與網(wǎng)絡(luò)安全和信息保密相關(guān)的內(nèi)容，未經(jīng)甲方的事先書面許可，不得向第三方直接或間接透露，違者并造成損失將追究其法律責(zé)任。

　　第八條爭議解決

　　由本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決;如不能通過友好協(xié)商解決爭議，雙方同意將此爭議提交合同簽訂地所在法院進(jìn)行訴訟裁判。