2020it外包合同范本(精選3篇)
隨著人們法律意識的建立,合同的地位越來越不容忽視,簽訂合同是為了保障雙方的利益,避免不必要的爭端。那么正式、規(guī)范的合同是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的it外包合同范本(精選3篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
it外包合同1
委托方:(甲方)
服務(wù)方:(乙方)
依據(jù)《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規(guī)定,雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽定本協(xié)議,本協(xié)議一經(jīng)簽字蓋章,協(xié)議內(nèi)容及其所有附件的各項(xiàng)條款立即生效。協(xié)議的有效期: 20 年8 月 日至20 年 月 日止
一、 服務(wù)范圍
1、乙方按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定為甲方提供技術(shù)服務(wù)。
2、機(jī)器的硬件更換、系統(tǒng)軟件、相關(guān)應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)故障均在本協(xié)議的服務(wù)范圍內(nèi)。
二、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、時(shí)間:實(shí)行1小時(shí)響應(yīng)。
2、乙方在甲方報(bào)修后。應(yīng)做到1小時(shí)響應(yīng),4小時(shí)恢復(fù),如有特殊情況不超過1天,并提供有關(guān)書面報(bào)告。
3、 乙方應(yīng)對甲方提供信息咨詢、技術(shù)支持、巡檢服務(wù)、上門維修等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)雙方認(rèn)同,巡檢服務(wù)定為 3月一次。
4、協(xié)議期間對所有列入維護(hù)的設(shè)備進(jìn)行一次預(yù)保養(yǎng)服務(wù),時(shí)間為協(xié)議簽定之日起的2日內(nèi)。
5、預(yù)保養(yǎng)服務(wù)包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、及網(wǎng)絡(luò),內(nèi)容包括目前機(jī)器運(yùn)行的整體狀況,存在的問題,技術(shù)以及管理建議。
6、設(shè)備一次修復(fù)率保證在90%以上。
三、 服務(wù)費(fèi)及結(jié)算條款
1、服務(wù)費(fèi)(RMB/年)服務(wù)費(fèi):服務(wù)費(fèi)半年一支付,待服務(wù)期滿半年后先行支付半年的服務(wù)費(fèi)陸百元整,待服務(wù)期滿一年后支付下半年的服務(wù)費(fèi)陸百元整。服務(wù)費(fèi)以轉(zhuǎn)賬的形式支付,乙方需提供銀行賬戶信息。
2、補(bǔ)充條款:維護(hù)中產(chǎn)生的硬件更換費(fèi)用不包括在以上服務(wù)費(fèi)中,按市場即時(shí)價(jià)格另計(jì)。
四、 違約責(zé)任
1、若因乙方原因造成機(jī)器故障擴(kuò)大化或完全報(bào)廢,乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)復(fù)原或賠償同檔次的機(jī)器。
2、乙方如不能按規(guī)定時(shí)間到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場,則每推遲一天,賠償甲方100元人民幣。
3、雙方在協(xié)議期間發(fā)生糾紛,應(yīng)友好協(xié)商,如協(xié)商不成,則應(yīng)向甲方所屬人民法院提起訴訟。
五、 協(xié)議的修改與終止
1、本協(xié)議期滿前的一個月內(nèi),任何一方可以書面形式通知另外一方按期終止本協(xié)議。
2、任何一方違反協(xié)議中的相關(guān)條款,并在得到另外一方的`書面通知給予其合理期限糾正后仍不改正的,另外一方有權(quán)終止本協(xié)議。
六、 不可抗力及其它延誤
如果本協(xié)議任何一方因戰(zhàn)爭、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、社會騷亂或其它不可抗力的影響,導(dǎo)致合同義務(wù)的無法按期按質(zhì)履行,則由雙方協(xié)商解決。
七、一般規(guī)定
1、協(xié)議及其附件是雙方之間完整及唯一的協(xié)議,并取代以前就本協(xié)議的口頭或書面協(xié)議、報(bào)價(jià)、建議書、合同、諒解及通訊。
2、任何一方提出對本協(xié)議條款及其附件的更改要求,必須提前10個工作日書面通知對方。有關(guān)本協(xié)議的任何更改或變動,應(yīng)經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件才能有效,并對雙方具有約束力。
3、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)正本一份。未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
it外包合同2
甲方:
乙方:
雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致共識,簽訂此電腦維護(hù)合同,具體事項(xiàng)如下:
一、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目:
1.IT設(shè)備的故障咨詢。
2.技術(shù)知識咨詢。
3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級選型方案咨詢。
二、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源,提供常見問題咨詢,快速故障解決,遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。
三、上門服務(wù)項(xiàng)目
1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,運(yùn)行不穩(wěn)定)。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:Modem、打印機(jī)、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。
4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購買)。
5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)(如:各類顯卡、聲卡、Modem)。
6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
7、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)變動,費(fèi)用另計(jì))。
四、硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。
1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
2.乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委托甲方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
3.乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,甲方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)
4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)
5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過五個工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間),甲方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給乙方免費(fèi)使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況,不在此列。
6.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、TCL、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過保修期,甲方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則甲方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)。
五、軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
1.甲方在維護(hù)乙方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé),甲方不提供任何軟件的版權(quán)。
2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(如乙方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。
3.在保證乙方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4.乙方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。
六、維護(hù)方式:
突發(fā)故障的上門維護(hù):在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方盡量保證在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù),特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定,一般最遲在第二個工作日進(jìn)行上門維護(hù)。如乙方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則乙方需付往返打車費(fèi)。在協(xié)議簽定后,甲方有權(quán)記錄已方的電腦特征(如型號,編號等)和在電腦上做標(biāo)記,用以識別電腦。在確認(rèn)乙方電腦的型號和編號以后,乙方電腦管理者簽字確認(rèn)。(如果乙方的電腦不是全部由甲方維護(hù),則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦)
七、收費(fèi):
甲方向乙方提供電腦定期維護(hù),維護(hù)期限自________年_____月_____日 至________年______月_____日,乙方所需維護(hù)電腦臺數(shù)是_____臺,甲方按電腦每年______元/臺計(jì)費(fèi),辦公設(shè)備(如打印機(jī)等)共_____臺,服務(wù)期限______年,共計(jì)維護(hù)費(fèi)用為人民幣:(大寫)__________________。
八、付款方式: 簽訂合同后,一周內(nèi),乙方向甲方支付合同上的款項(xiàng)。如逾期不支付服務(wù)款,甲方有權(quán)利暫停對乙方提供服務(wù),直至支付服務(wù)款為止。
九、雙方權(quán)利和義務(wù)。
、 甲方的工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9:00至晚上18:00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容,乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言,乙方發(fā)出維護(hù)請求后,在緊急情況下,甲方一般在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù);其他一般報(bào)修,雙方約定時(shí)間進(jìn)行處理;如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。
、 甲方在為乙方維護(hù)服務(wù)期間,不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,乙方向甲方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài),但甲方仍然沒有改善和行動,乙方可以即時(shí)中止合同,并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用,剩余款項(xiàng)甲方無條件退還給乙方。甲方在維護(hù)時(shí),乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護(hù)保修工作。
、 甲方在為乙方硬件維護(hù)的過程當(dāng)中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時(shí),由乙方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。
、 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費(fèi)用由乙方支付。
(5) 由于乙方未友好的配合甲方而維護(hù)工作帶來不便,至使維護(hù)工作不能進(jìn)行,甲方有權(quán)單方終止此合同,剩余維護(hù)費(fèi)不予退還。
十:機(jī)密文件保密協(xié)議
、烹p方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
⑵雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
⑶甲方不得以任何形式泄露乙方機(jī)密,如甲方泄露乙方信息負(fù)連帶責(zé)任。
十一:未盡事宜,由甲乙雙方另議。
、疟竞贤瑫皇絻煞,雙方各持一份,具有同等的法律效力。
、 合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
it外包合同3
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備使用方。
乙方為電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及方式
A、服務(wù)內(nèi)容
1.電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。
2.系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化;病毒清除及防范。
3.上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享;打印設(shè)備共享。
4.客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。
5.常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級、操作使用指導(dǎo)。
6.客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。
7.客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8.主機(jī)和外設(shè)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。
9.主機(jī)和外設(shè)耗材代理購買、計(jì)算機(jī)應(yīng)用咨詢。
B、服務(wù)方式
電話咨詢服務(wù):專業(yè)維護(hù)人員可以為客戶提供不限時(shí)、不限次電話咨詢服務(wù)。
上門服務(wù):甲方每月電話預(yù)約上門服務(wù)次(預(yù)約上門次數(shù)包括緊急上門次數(shù)),緊急故障特別上門服務(wù)次
乙方每月電話預(yù)約甲方固定上門服務(wù)一次,甲方每月預(yù)約上門服務(wù)次數(shù)超過者按每次元收費(fèi)。
三、本合同簽訂所適用之服務(wù)內(nèi)容
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為臺,周邊辦公設(shè)備為臺,共計(jì)臺,詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后,見附件一。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。
2、乙方為乙方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成乙方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé):
A、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。
B、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
C、因不可抗力所造成的損壞。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請預(yù)約時(shí)間,乙方承諾從報(bào)障時(shí)起3小時(shí)之內(nèi)安排技術(shù)人員上門,具體時(shí)間由乙方和甲方約定。
乙方工作時(shí)間為早8:30~晚5:30(國家法定假日另作商討),如甲方要求加班服務(wù),則乙方需付元/次。
下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),乙方承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:
1.甲方不希望乙方工程師在乙方場地操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。
六、收費(fèi)及結(jié)算方式
1、維護(hù)期限:自年月日至年月日止。
2、付款方式:□年付元/年□半年付元/半年
□現(xiàn)金□支票
以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi),不包含配件材料費(fèi)。
3、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦或外設(shè),雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方需在合同簽訂生效后3天內(nèi)一次性支付給乙方。
七、合同終止條款
1、乙方在維護(hù)過程中,如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同。
2、甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責(zé)任
1、若一方出現(xiàn)違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、在合同有效期內(nèi),雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行,如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交市仲裁委員會解決。
九、其他
本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
十、保密條款
1,甲方應(yīng)當(dāng)自行備份公司的數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
2,雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密,否則應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)賠償。
十一、在此合同期滿后,如果雙方合作愉快,有意繼續(xù)合作的,需重新簽訂合同。
十二、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
乙方:(蓋章)
甲方:(蓋章)
地址:
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傳真:
經(jīng)辦人:
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