盤點(diǎn)裝修合同里的貓膩
315消費(fèi)者權(quán)益日的作用不僅在于揭露商家欺詐行為,而且在于一年一年致力于提升消費(fèi)者自己的維權(quán)意識。目前國內(nèi)的家裝市場并不規(guī)范,是一個亟需消費(fèi)維權(quán)的領(lǐng)域。而家裝維權(quán)最重要的是裝修合同,值此之際,準(zhǔn)備裝修的朋友都來看看關(guān)于裝修合同的各種潛在貓膩吧。
陷阱一:工藝說明模糊不清
裝修公司或工頭報價時由于業(yè)主更多地會關(guān)注單項的價格,而經(jīng)常忽略工藝說明,尤其是用什么材料、什么規(guī)格、什么等級以及應(yīng)有的說明。一業(yè)主訴說親身經(jīng)歷:當(dāng)時啥也不懂,裝修公司和工頭給的報價單上就是用了模糊字詞,例如:柜體、柜框用大芯版,實(shí)木收邊,水泥,刷界面劑,紙面石膏板封面等等,都是一道道陷阱。
陷阱二:單項面積上做手腳
一般業(yè)主也是關(guān)注單項的價格,至于實(shí)際的面積一般是大致估計,實(shí)際上這一塊也是裝修公司或工頭做手腳的地方,如果每項面積都稍微增加一些,單項價格又高,那么少則幾百,多則幾千就出去了。單項價格談定了以后,一定要和裝修公司或工頭一起把單項的面積尺寸丈量一下,并記下來落實(shí)到紙面上,以免到時就面積和尺寸的大小扯皮。
陷阱三:在最后提供的報價單上做手腳
一些奸詐的裝修公司或工頭就會在工藝說明或面積上做些手腳,簡化一些工藝或者說對某些材質(zhì)進(jìn)行偷換。在簽定合同時,一定要親自逐項比較和核對相應(yīng)的條款,是否跟裝修公司或工頭談妥的最后條件一致,不能忽略任何細(xì)節(jié),不給留下任何可乘之機(jī)。
陷阱四:材料進(jìn)場時提供劣質(zhì)產(chǎn)品
雖然在合同上和報價單上寫得很清楚,該用什么材質(zhì)、什么規(guī)格、什么等級的產(chǎn)品,但一些抱有僥幸心態(tài)的裝修公司或工頭總會鋌而走險,改頭換面來個以假蒙真,如果業(yè)主不細(xì)心、不關(guān)心的話,劣質(zhì)材料就這樣偷偷進(jìn)場了。材料進(jìn)場的時候,最好要自己親自到場,帶上合同和報價單,并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗收。
陷阱五:材料陸續(xù)進(jìn)場時先進(jìn)部分好的材料蒙騙過關(guān)
材料陸續(xù)進(jìn)場時先進(jìn)部分好的`材料讓你驗收以求蒙騙過關(guān),趁業(yè)主不在進(jìn)劣質(zhì)材料。工人進(jìn)場的時候工頭肯定會進(jìn)一部分材料,并要求業(yè)主到場驗貨。有一開始就按合同規(guī)定來的,但也不可避免出現(xiàn)一些黑心的工頭,先進(jìn)一些好材,趁業(yè)主不在偷換一些劣質(zhì)材料,有的干脆不先告訴業(yè)主裝修進(jìn)程,先讓劣質(zhì)材料使用在隱蔽工程里。
專家提醒,現(xiàn)在很多裝修糾紛都是源于一開始的裝修圖紙、預(yù)算和合同沒有約定好。所以,如果業(yè)主沒有把握,可以請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助。
哭訴無門?看糾紛如何解決
業(yè)主遇到無良裝修公司,出現(xiàn)裝修合同糾紛應(yīng)該如何解決呢?是打碎牙齒自己咽下去?還是勇敢站出來去盡力維護(hù)自己的合法權(quán)益。大部分人應(yīng)該都會選后者吧,但是大家知道出現(xiàn)這種情況有哪些方法解決么?
針對裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)!都彝ゾ邮已b飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
此外,行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定,解決糾紛按下述流程進(jìn)行:投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請仲裁或向法院起訴。
萬一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。
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