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第三方委托合同
委托合同,是指委托人與受托人約定,由受托人處理委托人事務(wù)的合同。小編為大家?guī)?lái)第三方委托合同范本,歡迎參考。
篇一:第三方委托合同
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》,北京市建設(shè)委員會(huì)頒布的住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范(一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)),甲方內(nèi)部相關(guān)管理制度與規(guī)定,以及對(duì)業(yè)主所做的承諾;甲方委托乙方對(duì)其所管各物業(yè)項(xiàng)目處實(shí)行專業(yè)化監(jiān)督,監(jiān)督各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)部管理規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書表格化規(guī)范、各項(xiàng)內(nèi)部管理制度落實(shí)、各部門作業(yè)面管理現(xiàn)狀、其他法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定等提供物業(yè)服務(wù)第三方質(zhì)檢、第三方業(yè)戶滿意率調(diào)查和第三方400投訴電話XXXXXX三項(xiàng)服務(wù),甲方支付給乙方委托費(fèi)用,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,訂立本合同。
第一條 委托事項(xiàng)及范圍
甲方委托乙方在甲方所管各物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展第三方質(zhì)檢、第三方業(yè)戶滿意率調(diào)查、第三方400投訴電話XXXXXXX三項(xiàng)業(yè)務(wù)。
乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方以下物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查、業(yè)戶滿意率調(diào)查和電話投訴的受理與整改監(jiān)督。
項(xiàng)目名稱為:
第二條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三條 委托服務(wù)費(fèi)用及支付
1、月費(fèi)用(小寫:元)。
2、須于每季度第一個(gè)月支付本季度服務(wù)費(fèi),按季度支付;
3、收到上述款項(xiàng),乙方為甲方開(kāi)具正規(guī)服務(wù)業(yè)發(fā)票。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利(甲乙雙方配合細(xì)則詳見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議約定)。
1、甲方有權(quán)對(duì)乙方的第三方質(zhì)檢、第三方業(yè)戶滿意率調(diào)查、第三方投訴電話三項(xiàng)工作的工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際效果等進(jìn)行監(jiān)督;甲方可以按月、季、年度調(diào)整乙方第三方工作的側(cè)重點(diǎn)、專項(xiàng)質(zhì)檢、調(diào)查、監(jiān)督整改等工作,有權(quán)按月、季、年度向乙方索要第三方工作內(nèi)容、電子文件、圖片、視頻等綜合文件,有權(quán)要求乙方提供第三方工作開(kāi)展所查出問(wèn)題的解決方案和整改方案,有權(quán)要求乙方配合甲方質(zhì)檢部、培訓(xùn)部進(jìn)行問(wèn)題整改培訓(xùn)。
2、甲方有權(quán)限定乙方的第三方業(yè)務(wù)工作范圍,約定乙方所采用的工作標(biāo)準(zhǔn)及修改標(biāo)準(zhǔn);
3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的第三方工作人員選擇,乙方按照甲方的意愿進(jìn)行人員調(diào)換。
4、甲方有權(quán)對(duì)涉及自身企業(yè)核心機(jī)密的部門和文件資料進(jìn)行保護(hù),限制乙方相關(guān)人員的進(jìn)入和參閱。
5、甲方有權(quán)要求乙方提供每次第三方業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的具體時(shí)間、參與人數(shù)、進(jìn)入項(xiàng)目數(shù)及部門等進(jìn)行預(yù)約備案,同時(shí),給于協(xié)助配合。
6、甲方有權(quán)要求乙方開(kāi)展第三方工作時(shí),不得干擾其項(xiàng)目處各部門正常工作秩序,不得對(duì)外泄露其項(xiàng)目處、部門、員工的詳細(xì)信息;否則甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。
二、甲方的義務(wù)(甲乙雙方配合細(xì)則詳見(jiàn)補(bǔ)充協(xié)議約定)。
1、甲方為乙方開(kāi)展第三方工作提供其各項(xiàng)目處總物業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理的聯(lián)系電話(包括手機(jī)號(hào)碼)、郵箱、傳真號(hào)碼等四種聯(lián)系方式,旨在提高第三方工作真實(shí)性、公正性、透明性,快速解決出現(xiàn)問(wèn)題,加強(qiáng)培訓(xùn)和整改。及時(shí)解決在質(zhì)檢、調(diào)查工作過(guò)程中可能遇到的阻礙和誤解。
2、甲方為乙方第三方工作人員所佩戴的質(zhì)檢證上加蓋其物業(yè)公司及總公司的公章,為乙方人員進(jìn)入所屬各物業(yè)項(xiàng)目處開(kāi)展工作提供身份證明。
3、甲方需內(nèi)部發(fā)文通知下屬各項(xiàng)目處(包括總公司負(fù)責(zé)質(zhì)檢、培訓(xùn)的副總經(jīng)理或總監(jiān)):乙方第三方工作的屬性,公司名稱、主要聯(lián)系人、質(zhì)檢調(diào)查內(nèi)容、
質(zhì)檢調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢調(diào)查范圍、質(zhì)檢調(diào)查程序、質(zhì)檢調(diào)查時(shí)間和人員數(shù)量、質(zhì)檢調(diào)查報(bào)告簽收責(zé)任人、整改和培訓(xùn)責(zé)任人、質(zhì)檢調(diào)查整改倒查責(zé)任人、質(zhì)檢調(diào)查投訴整改檔案管理人等。為乙方第三方工作開(kāi)展而進(jìn)行前期內(nèi)部協(xié)調(diào),并理順第三方工作開(kāi)展的雙方銜接。
4、甲方需為乙方進(jìn)入下屬各項(xiàng)目處開(kāi)展第三方工作的停車,進(jìn)行費(fèi)用減免或優(yōu)惠。甲乙雙方可以個(gè)別協(xié)商解決。
5、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決下屬各項(xiàng)目處對(duì)開(kāi)展第三方工作的抵觸、阻攔而致使第三方工作不能正常進(jìn)行,并承擔(dān)因此而造成的責(zé)任和賠償。
6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并提供內(nèi)部各項(xiàng)管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)檢調(diào)查整改標(biāo)準(zhǔn)等文件給乙方,并協(xié)助乙方完成制訂適合甲方物業(yè)公司的第三方質(zhì)檢調(diào)查整改標(biāo)準(zhǔn)文件,甲乙雙方簽收確認(rèn)。
7、甲方需按時(shí)支付委托費(fèi)用,若延期超過(guò)約定支付期15日,需承擔(dān)因此帶來(lái)的責(zé)任和賠償。
第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
一、乙方的權(quán)利
1、乙方有權(quán)要求甲方各項(xiàng)目處及部門工作人員,配合乙方的質(zhì)檢調(diào)查工作(包括但不限于進(jìn)入被質(zhì)檢調(diào)查項(xiàng)目處各個(gè)位置);按第三方要求出示相關(guān)被質(zhì)檢調(diào)查文件、工作記錄、表格、文書,對(duì)工作狀態(tài)和設(shè)備設(shè)施狀態(tài)做出合理的解釋,并提供相關(guān)佐證文件和依據(jù)。
2、乙方有權(quán)要求甲方授予乙方第三方質(zhì)檢調(diào)查整改監(jiān)督權(quán),以便有能力監(jiān)督甲方各項(xiàng)目處對(duì)質(zhì)檢調(diào)查相關(guān)問(wèn)題積極整改;監(jiān)督甲方主管公司質(zhì)檢、培訓(xùn)部門,以便及時(shí)解決下屬各項(xiàng)目處被質(zhì)檢調(diào)查出的問(wèn)題得到落實(shí)、培訓(xùn)和整改。
3、乙方有權(quán)要求甲方總公司負(fù)責(zé)質(zhì)檢、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人,對(duì)各項(xiàng)質(zhì)檢報(bào)告、滿意率調(diào)查報(bào)告、投訴記錄報(bào)告、整改報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)告、倒查報(bào)告等往來(lái)文件進(jìn)行公司部門、項(xiàng)目處兩個(gè)級(jí)別簽收。
4、乙方有權(quán)對(duì)甲方各項(xiàng)目處被質(zhì)檢調(diào)查部門及各項(xiàng)作業(yè)面、工作人員、設(shè)備設(shè)施、文件資料、工作狀態(tài)等進(jìn)行問(wèn)詢、查驗(yàn)、攝像、拍照等采集證據(jù)資料,甲方需從總公司層面發(fā)文予以支持。
5、乙方有權(quán)對(duì)甲方各項(xiàng)目處被質(zhì)檢、投訴、調(diào)查出的問(wèn)題提出整改的要求并能夠得到落實(shí),對(duì)整改的實(shí)際效果進(jìn)行二次質(zhì)檢要求,對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出培訓(xùn)建議和提供培訓(xùn)方案的權(quán)利。
6、乙方有權(quán)要求甲方按本合同約定時(shí)限支付委托費(fèi)用的權(quán)利,確保本合同得到徹底執(zhí)行。
二、乙方的義務(wù)
1、乙方承諾每月、季、年度向甲方提供一份詳實(shí)的第三方工作開(kāi)展情況報(bào)告:包括上一月、季、年度在甲方各委托項(xiàng)目處中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,與項(xiàng)目處接洽、整改的情況以及為甲方公司培訓(xùn)部門提供的整改培訓(xùn)方案及合理化建議。
2、乙方承諾在第三方工作開(kāi)展過(guò)程中不涉及甲方各項(xiàng)目處人事、財(cái)務(wù)、檔案相關(guān)內(nèi)部受控內(nèi)容。并因第三方工作所獲甲方的資料信息進(jìn)行保密,絕不對(duì)他方泄漏。
3、乙方承諾嚴(yán)格遵照本合同約定,按照甲方實(shí)際需求進(jìn)行獨(dú)立第三方工作,確保第三方工作的公正性、完整性、客觀性;為甲方完善提高服務(wù)品質(zhì)保駕護(hù)航。
4、乙方承諾進(jìn)入甲方委托項(xiàng)目處開(kāi)展工作,自覺(jué)維護(hù)甲方企業(yè)的外部形象、相關(guān)利益和財(cái)產(chǎn)安全;允許其安全人員監(jiān)控。
5、乙方在甲方各個(gè)項(xiàng)目處開(kāi)展第三方活動(dòng),遇到問(wèn)題或疑惑會(huì)主動(dòng)積極尋求甲方協(xié)商解決,不會(huì)損壞甲方的整體利益。
6、乙方在甲方各個(gè)項(xiàng)目處開(kāi)展第三方活動(dòng),對(duì)業(yè)主所提出的問(wèn)題,主動(dòng)解答,積極維護(hù)甲方的利益。為甲方免費(fèi)做政策法規(guī)普及宣傳,化解業(yè)主的疑問(wèn)。
7、乙方的專屬網(wǎng)站,免費(fèi)為甲方刊載甲方的陽(yáng)光面,優(yōu)勢(shì)服務(wù)介紹,展示其正面風(fēng)采。
第六條 第三方工作委托交驗(yàn)約定
乙方根據(jù)甲方委托項(xiàng)目的綜合情況,為甲方制定出切實(shí)可行的個(gè)性化“質(zhì)檢分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”、“滿意率調(diào)查涉及內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”以及“投訴整改處理流程標(biāo)準(zhǔn)”與甲方協(xié)商一致后作為本合同的.必備附件。乙方承諾,在本合同生效后執(zhí)行雙方所確認(rèn)的第三方標(biāo)準(zhǔn)。雙方?jīng)]有確認(rèn)則以乙方的通用標(biāo)準(zhǔn)。
乙方應(yīng)在本合同生效的第二月的10日前,向甲方提交第一個(gè)月度第三方工
作的詳細(xì)情況報(bào)告(如遇節(jié)假日相應(yīng)順延)。整改、培訓(xùn)在第三個(gè)月工作開(kāi)展前完成,倒查報(bào)告與第三個(gè)月第三方報(bào)告一并交付給甲方。以此類推,逐月進(jìn)行交驗(yàn),直至本合同執(zhí)行完畢。
第七條 聯(lián)系人約定
甲乙雙方應(yīng)相互設(shè)立聯(lián)系人。聯(lián)系人的職責(zé)是及時(shí)通報(bào)雙方工作開(kāi)展情況,在乙方工作開(kāi)展過(guò)程中遇到實(shí)際問(wèn)題(包括業(yè)主嚴(yán)重投訴,甲方項(xiàng)目?jī)?nèi)出現(xiàn)緊急情況或其他需要與甲方進(jìn)行溝通時(shí))甲方聯(lián)系人應(yīng)予以接待并行使甲方相應(yīng)的權(quán)利盡到甲方應(yīng)盡的相應(yīng)義務(wù)。甲方聯(lián)系人可隨時(shí)聯(lián)系乙方聯(lián)系人,乙方聯(lián)系人應(yīng)詳實(shí)認(rèn)真的向甲方聯(lián)系人匯報(bào)工作開(kāi)展的進(jìn)度與完成情況,向甲方聯(lián)系人提出意見(jiàn)或建議,及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)業(yè)主投訴或其他應(yīng)向甲方說(shuō)明的問(wèn)題。
第八條 其他事項(xiàng)
1、雙方若對(duì)本合同相應(yīng)個(gè)別條款進(jìn)行修訂或補(bǔ)充,以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn),補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同期滿自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿一個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?jiàn)。
3、合同期滿后,乙方在同等條件下優(yōu)先獲得繼續(xù)為甲方服務(wù)的權(quán)力。
4、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
5、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),提交北京市仲裁委員會(huì)依法裁決,或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
6、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
7、本合同正本共份,甲、乙雙方各執(zhí)效力。
8、本合同自簽訂之日起生效。
甲方:(蓋章)
年 月 乙方:(蓋章) 年 月
日 日
篇二:第三方委托合同
合同編號(hào):_________
委托人:_____ 簽訂地點(diǎn):_________
居間人:_____ 簽訂時(shí)間:__年__月__日
第一條:委托事項(xiàng):委托居間人促進(jìn)______________合同的成立。
第二條:居間期限:從合同簽訂日至合同終止日。
第三條:報(bào)酬及支付期限:居間人促成合同成立的,報(bào)酬為促成合同成立0.6元/方作為報(bào)酬。委托人應(yīng)在提供供應(yīng)后的支付報(bào)酬。未促成合同成立的,居間人不得要求支付報(bào)酬。
第四條:委托人的違約責(zé)任:居間人促成合同成立的,委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬,三天內(nèi)未支付報(bào)酬,按照未支付部門每日3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,未訂立合同的`,委托人可以拒絕支付報(bào)酬。
第五條:合同爭(zhēng)議的解決方式:本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,提交材料至仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院起訴。
第六條:其他約定事項(xiàng):______________________________________________________________________________________________________________
第七條:本合同未作規(guī)定的,按《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定執(zhí)行。 本協(xié)議未盡事宜經(jīng)四方協(xié)商一致,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
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