委托服務(wù)合同(通用4篇)
隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高,合同的使用頻率呈上升趨勢,合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?下面是小編整理的委托服務(wù)合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
委托服務(wù)合同1
第一章總則
第一條本合同雙方當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將武警醫(yī)院住宅小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)服務(wù),訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:小區(qū)物業(yè)服務(wù)
座落位置:烏魯木齊沙依巴克區(qū)武警總隊醫(yī)院
建筑面積:___高層平方米(含車庫),____;
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托服務(wù)事項
第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
1、共用設(shè)備設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護管理、共用照明、共用的上下水管道;
2、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護和管理;
3、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護管理;
4、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾收集;
5、維護公共秩序,包括門崗服務(wù),物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查;
6、維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序,對車輛停放進行收費管理;
7、房屋裝修管理;
8、消防管理服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護管理;
9、其他委托事項。
第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
1、房屋外觀:完好、整潔、小區(qū)有明顯的層號、棟號、房號引路方面標(biāo)記。
2、設(shè)備運行:良好,運行正常,無事故隱患,保養(yǎng)、保修制度完善。
3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修,保養(yǎng)。
4、公共環(huán)境:環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備,設(shè)專職保潔人員和明確的責(zé)任范圍,實行標(biāo)準(zhǔn)化管理;
5、綠化:公共綠地定期澆水和養(yǎng)護。
6、交通秩序:道路通暢、路面平整,井蓋無缺損、無丟失,機動車輛管理制度完善、管理責(zé)任明確,車輛進出有登記;
7、秩序維護:負(fù)責(zé)小區(qū)的安全秩序維護及消防工作,實行24小時值班制度;
8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修:24小時服務(wù)熱線,工作日上門服務(wù);
第三章委托服務(wù)期限
第六條本合同委托服務(wù)期限為一年半。自__年__月__日起至__年__月__日止。
第四章雙方權(quán)利和義務(wù)
第七條甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
5、審定乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;
6、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問題,按以下方式處理:負(fù)責(zé)返修;委托乙方返修,支付全部費用;
7、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起10日內(nèi)向乙方移交;
8、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,協(xié)助乙方催交或以其它方式償付;
9、在合同生效之日起10日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)20平方米,由乙方無償使用。
10、向乙方提供售水、電卡設(shè)備及軟件,由乙方無償使用。
11、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
。1)水費:本合同生效之前費用由甲方負(fù)責(zé)清交。
。2)電費:本合同生效之前費用由甲方負(fù)責(zé)清交。
12、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動。
13、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
14、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
第八條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂物業(yè)管理制度;
2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理;
5、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
6、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7、每年年末向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬目。
8。對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;
9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
10本合同終止時,乙方必須向甲方移交管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
11不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有,專門合同規(guī)定除外)。
第五章物業(yè)服務(wù)費及其他費用
第九條物業(yè)服務(wù)費用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用)
1、按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住戶)收取,即多層住宅按建筑面積0.40元/月/平方米;多層出租房屋、商鋪按建筑面積0.40元/月/平方米。
2、高層住宅按建筑面積1.50元/月/平方米;高層出租房屋、商鋪按建筑面積1.50元/月/平方米收取。
3、物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成:
。1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。
。2)物業(yè)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用。
。3)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。
。4)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。
。5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。
。6)辦公費用。
。7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。
(8)物業(yè)公用部分、共用設(shè)施及公眾責(zé)任保險費用。
。9)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。
。10)稅金(5.5%)。
。11)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(2—5%)。
2、業(yè)主和物業(yè)使用人按標(biāo)準(zhǔn)按季、年支付物業(yè)服務(wù)費,支付方式為現(xiàn)金。
第十條其它有償服務(wù)費用
按乙方提供的有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或政府指導(dǎo)價執(zhí)行。
第十一條代收代繳收費服務(wù)
受單位委托,甲方可提供水費、電費收繳工作,收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第十二條停車服務(wù)費
停車服務(wù)費執(zhí)行烏發(fā)改房[20__]5號文件。
第十三條因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的服務(wù)費用,由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的服務(wù)費用。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人延期交納應(yīng)交的物業(yè)服務(wù)費及代收代繳的水電費,從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的'3交納滯納金;無正當(dāng)理由超過三個月不交的,物業(yè)公司可采取限水、限電等催繳措施。
第十五條房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修資金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
第六章違約責(zé)任
第十六條甲方違反合同第七條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第十七條如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第十八條因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))
第十九條甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第二十條物業(yè)管理者進行如下物業(yè)管理活動時,對業(yè)主造成的財產(chǎn)損失可不承擔(dān)民事賠償責(zé)任:
1、為救助人命而造成必要財產(chǎn)損失:
。1)比如有人在房間內(nèi)企圖自殺,為救助人命不得不破門、破窗而入;
。2)為避免業(yè)主或用戶財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(比如業(yè)主房間漏水、失火又無人在內(nèi),為不使其造成巨大損失,物業(yè)管理者強行入內(nèi)處理);
。3)為抓捕違法犯罪分子,制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;
。4)其它類似上述情況。
第二十一條甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?0000元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,還應(yīng)給予賠償。
第七章附則
第二十二條自本合同生效之日起10天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。
第二十三條合同期滿后,乙方全部完成合同并且服務(wù)成績優(yōu)秀,大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,可續(xù)訂合同。
第二十四條雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十五條合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第二十六條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,雙方同意由仲裁委員會裁決(當(dāng)事人雙方不在合同中約定機構(gòu),事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,可向人民法院起訴)。
第二十八條本合同中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第二十九條本合同自簽訂之日起生效,一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
委托服務(wù)合同2
委托方(甲方):_________________
受托方(乙方):_________________
甲方因_________事項,委托乙方律師提供法律服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)議,訂立下列條款,共同遵照執(zhí)行。
一、乙方接受甲方之委托,指派________律師、________律師為甲方提供法律服務(wù)。
二、乙方律師根據(jù)甲方要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成甲方委托事項及現(xiàn)場法律咨詢,并向甲方作書面或口頭匯報結(jié)果。
三、甲方必須如實向乙方律師敘述委托事項背景情況并提供乙方律師所需的各方面材料;如甲方敘述或提供材料有捏造事實,弄虛作假,乙方有權(quán)終止合同,所收費用不予退還。
四、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商按下列規(guī)定收取/交納費用:
甲方向乙方交納律師代理費________萬元,甲方應(yīng)在要合同簽訂之日起一周內(nèi)將上述費用支付給乙方,逾期則乙方有權(quán)中止合同。
五、如甲方無故終止履行委托合同,律師費不予退回;如乙方無故終止履行合同,律師費全部退還甲方。
六、一方要求變更合同內(nèi)容,須經(jīng)對方同意。
七、本合同自簽訂之日起生效至委托事項完成之日終止。
八、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份。
九、本合同履行地為委托方所在地。
委托方:_____________________
受托方:_____________________
________年________月_______日
委托服務(wù)合同3
委托方(甲方):
受委托方(乙方):
甲方委托乙方承擔(dān)本建設(shè)項目城市規(guī)劃技術(shù)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市規(guī)劃法》以及有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商同意,簽訂本合同。
第一條委托服務(wù)的建設(shè)項目概況:
1.1項目名稱1.2項目地點1.3擬建建設(shè)項目規(guī)模
用地面積:_平方米層數(shù):_
建筑面積:_平方米層數(shù):_
其中含
商服面積:_平方米層數(shù):_
住宅面積:_平方米層數(shù):_
管線名稱:__長度:__
1.4其它:
第二條委托服務(wù)內(nèi)容:
2.1建設(shè)項目現(xiàn)場踏勘
2.2建設(shè)項目選址定點
2.3提供規(guī)劃設(shè)計條件和有關(guān)資料
2.4比選規(guī)劃設(shè)計方案
2.5提供城市規(guī)劃法律法規(guī)和規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)。
2.6其他
2.7任務(wù)完成日期
第三條甲方按時向乙方提供有關(guān)文件和資料
文件資料名稱內(nèi)容要求份數(shù)提交時間
第四條委托服務(wù)費用及支付方式
4.1甲乙雙方支付或收取的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)按省物價局黑價聯(lián)[20__]162號文件規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.2本合同簽訂后天內(nèi),甲方一次性支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(大寫)__萬元(小寫__萬元);或本合同簽訂后天內(nèi),甲方支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費總額度%,即(大寫)___萬元(小寫__萬元),項目服務(wù)內(nèi)容完成后天內(nèi),甲方支付乙方剩余全部費用,即(大寫)__萬元(小寫__萬元)。
第五條雙方責(zé)任
5.1甲方責(zé)任
5.1.1甲方委托規(guī)劃技術(shù)服務(wù)任務(wù)時,必須向乙方提供相關(guān)文件資料和明確要求,并對所提供的文件材料真實性和時限負(fù)責(zé)。
甲方提供的文件資料超過規(guī)定期限10天以內(nèi),乙方完成規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果的時間按合同規(guī)定的時間相應(yīng)順延;規(guī)定期限超過10天以上的',乙方有權(quán)重新確定提交規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果的時間。
5.1.2甲方變更委托服務(wù)項目或提供文件材料有誤,導(dǎo)致乙方返工時,雙方另行簽訂補充合同。甲方應(yīng)按乙方因此返工所耗工作量向乙方支付費用,具體標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。
5.1.3合同生效后,甲方要求中止或解除合同,乙方未開展服務(wù)工作的,乙方應(yīng)當(dāng)返還甲方已支付費用的50%;乙方已開展工作的,甲方應(yīng)當(dāng)按合同規(guī)定的服務(wù)費用總額支付給乙方。
5.1.4甲方應(yīng)按本合同第三款規(guī)定的費用金額和時間向乙方支付規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費。甲方逾期支付一天,應(yīng)向乙方多支付相應(yīng)金額千分之一的逾期滯納金。
5.1.5甲方應(yīng)向乙方工作人員提供工作、交通等方面的便利條件。
5.2乙方責(zé)任
5.2.1乙方應(yīng)按省物價局黑價聯(lián)字[20__]162號和黑建規(guī)[20__]41號及有關(guān)規(guī)定開展規(guī)劃技術(shù)服務(wù)活動。
5.2.2乙方對提交的委托項目規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5.2.3合同生效后,乙方提出中止或解除合同,應(yīng)返還甲方所支付的服務(wù)費用。
5.2.4因乙方延誤規(guī)劃技術(shù)服務(wù)成果提交時間,每延誤一天,乙方核減該項目規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費總額的千分之一,核減的最高限額為甲方向乙方所支付的全部費用。
第六條合同爭議的解決方式:本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按下列第種方式解決:
。ㄒ唬┨峤恢俨梦瘑T會仲裁;
。ǘ┮婪ㄏ蛉嗣穹ㄔ浩鹪V。
第七條其他事項
7.1本合同未盡事宜,雙方應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商并共同簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
7.2本合同自雙方簽訂之日起生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
7.3雙方共同履行完本合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)后,本合同即終止。
委托方單位名稱:
甲方法定代表人(簽字)
(單位公章)
經(jīng)辦人(簽字)
日期
單位地址
電話
開戶銀行
帳號
受委托方單位名稱
。ㄒ曳剑I業(yè)執(zhí)照編號
資質(zhì)等級
資質(zhì)證書編號
。▎挝还拢
日期
法定代表人(簽字)
經(jīng)辦人(簽字)
電話
開戶銀行
帳號
委托服務(wù)合同4
____有限公司(簡稱甲方)
委托___(簡稱乙方)
為___地區(qū)的唯一售后服務(wù)點。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,《中華人民共和國消費者權(quán)益法》,《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),為了更好地服務(wù)于消費者,確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進行,及時有效解決問題,切實維護消費者權(quán)益,經(jīng)過友好協(xié)商,本著相互信任,精誠合作的原則,達成本協(xié)議,雙方共同遵守。
原則:誰銷售誰提供售后服務(wù)
甲方的義務(wù):
一免費為乙方培訓(xùn)維修人員,培訓(xùn)地點由甲方?jīng)Q定。
二及時提供維修技術(shù)資料,將產(chǎn)品設(shè)計改進和采用新技術(shù)的信息通知乙方。
一向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費提供。保修期外以優(yōu)惠價格供應(yīng)。
二對于乙方確實無能力解決的問題,甲方積極協(xié)調(diào)解決。
三不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,對乙方反映的工作中問題及時有效處理。
一提取合同期內(nèi)實際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金,乙方達到甲方的服務(wù)規(guī)范,甲方向乙方返還保證金,第二年返還第一年,第三年返還第二年,以此類推。
甲方的權(quán)利:
一有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進行檢查、考核。
二有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,維修臺帳。
三有權(quán)對售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的`調(diào)整。
乙方的權(quán)利:
一有權(quán)對甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進行監(jiān)督,并向甲方總部反饋。
二甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進行額外獎勵。
乙方的義務(wù):
一按照甲方的“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費者,并請用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。
二乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,維修臺帳。
三乙方須有固定的維修調(diào)試人員,所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放的上崗證書。
四乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格。
五乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。
保修事項
保修期限:主機保修2年。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):美安凈水機“心級”服務(wù)規(guī)范:雙百,三免,四不。
雙百:100%為用戶安裝調(diào)試,100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。
三免:免費為用戶安裝調(diào)試,并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費更換零部件,終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。
四不:進用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生;用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位;不向用戶收小費;
“心級”服務(wù)六要素:信息登記,電話預(yù)約;穿上鞋套,清潔入戶;按時上門,禮貌待客;耐心細(xì)致,了解情況;解決問題,示范操作;清潔機器,整理現(xiàn)場。
美安凈水機“十免”服務(wù)承諾:免費上門安裝;免費調(diào)試;免費上門設(shè)計;免費回訪征求意見;免費技術(shù)咨詢;免費維修保養(yǎng);免費送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費更換零配件。
保修憑證:在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。
下列情況不屬于保修范圍,可以實行收費服務(wù):
1消費者因使用維護,保管不當(dāng)造成損壞的。
2由于自行運輸,拆卸,移位或者非特約售后服務(wù)點拆卸造成損壞的。
3因不可抗力,自然災(zāi)害造成損壞的。
4無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。
5保修卡不符合或者涂改的。
6乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價格表》執(zhí)行。
甲方單位(章):________乙方單位(章):______
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
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