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旅游委托合同

時(shí)間:2021-03-25 09:50:15 委托合同 我要投稿

旅游委托合同

  在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì)中,關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多,簽訂合同也是避免爭(zhēng)端的最好方式之一。那么大家知道正規(guī)的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編整理的旅游委托合同,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

旅游委托合同

  旅游委托合同1

  甲方(組團(tuán)旅行社):

  旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):

  乙方(地接旅行社):

  旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):

  經(jīng)平等友好協(xié)商,雙方就乙方地接甲方組織的國(guó)內(nèi)游團(tuán)隊(duì),達(dá)成如下協(xié)議:

  第一條 甲、乙雙方為組團(tuán)地接業(yè)務(wù)而往來(lái)的電子信息及傳真件屬于本協(xié)議的有效附件,具有同等的法律效力。

  第二條 甲方按計(jì)劃將組織成行的旅游團(tuán)委托乙方接待,乙方同意按照甲方所提出的接待標(biāo)準(zhǔn)和行程安排,為旅游團(tuán)安排旅行游覽活動(dòng)。

  第三條甲方應(yīng)在旅游團(tuán)出發(fā)之日起10天前向乙方預(yù)報(bào)計(jì)劃;乙方接到甲方預(yù)報(bào)計(jì)劃之日起2天內(nèi)予以確認(rèn),并將相關(guān)費(fèi)用以單列的形式提供給甲方,如住宿、餐飲、門(mén)票、交通等費(fèi)用。甲方旅游團(tuán)出發(fā)之日3天前,以書(shū)面形式向乙方確認(rèn)下列資料:接待標(biāo)準(zhǔn)、行程安排、旅游者名單、所需房間數(shù)、航班(車(chē)次、船次)。甲方增加團(tuán)隊(duì),應(yīng)在出發(fā)前提前3天將資料報(bào)乙方,由乙方按計(jì)劃落實(shí)各旅游服務(wù)項(xiàng)目。

  第四條在旅游團(tuán)游程結(jié)束后,乙方應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)把團(tuán)隊(duì)結(jié)算單原件蓋章后寄給甲方,甲方核對(duì)無(wú)誤后,在7個(gè)工作日內(nèi)將團(tuán)款結(jié)清。乙方在收到團(tuán)款后的7個(gè)工作日內(nèi)將發(fā)票寄給甲方,如有逾期,甲方將順延下一團(tuán)隊(duì)的團(tuán)費(fèi)支付。團(tuán)隊(duì)團(tuán)款的結(jié)算不超過(guò)三個(gè)月,如有非甲方原因造成團(tuán)款結(jié)算滯后,甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  第五條 由于甲方原因造成旅游團(tuán)行程延誤、更改、取消所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)。如乙方未按約定的接待標(biāo)準(zhǔn)和日程安排向旅游團(tuán)提供服務(wù),乙方應(yīng)當(dāng)將低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差額退還甲方,并承擔(dān)由此造成甲方或旅游者的經(jīng)濟(jì)損失。如因乙方原因變更旅游行程、交通工具、食宿標(biāo)準(zhǔn)等所增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

  第六條 乙方必須委派持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員提供服務(wù)。

  乙方導(dǎo)游不得強(qiáng)迫或誘導(dǎo)旅游者到非旅游合同約定的商店購(gòu)物或擅自增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間。乙方導(dǎo)游不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃賭毒場(chǎng)所,不得強(qiáng)迫或誘導(dǎo)旅游者參加非旅游合同約定的自費(fèi)項(xiàng)目。

  第七條 甲、乙雙方必須高度重視旅游者安全。

  乙方應(yīng)保證交通、住宿、餐飲、景區(qū)等服務(wù)供應(yīng)商具有合法資格、資質(zhì)(由甲方直接采購(gòu)的服務(wù)供應(yīng)商由甲方自行負(fù)責(zé))。甲方旅游團(tuán)搭乘飛機(jī)、輪船、汽車(chē)或在飯店、餐廳等各項(xiàng)旅游設(shè)施(區(qū))中受到損害,如不屬乙方責(zé)任,乙方應(yīng)積極協(xié)助處理;如屬乙方責(zé)任,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  第八條 乙方應(yīng)當(dāng)在甲方委托范圍內(nèi)向旅游者兌現(xiàn)甲方的服務(wù)承諾,發(fā)生意外情況、質(zhì)量問(wèn)題或旅游者投訴時(shí)主動(dòng)、及時(shí)處理,并向甲方報(bào)告,因此出現(xiàn)取消行程、機(jī)票、酒店等情況的,事后雙方根據(jù)實(shí)際情況退賠差額。

  第九條 甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行協(xié)議的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方,如有必要應(yīng)當(dāng)及在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。因不可抗力造成行程變更所增加的費(fèi)用,由甲、乙雙方共同承擔(dān)。

  第十條 合同履行過(guò)程中如發(fā)生糾紛或一方違約,應(yīng)積極采取措施補(bǔ)救并防止損失擴(kuò)大,如措施得當(dāng),減輕或避免了守約方的損失,本著友好合作的原則,雙方可協(xié)商減免違約方責(zé)任,協(xié)商不成,選擇其中之一(選中項(xiàng)打√,不選項(xiàng)打╳):

  1、依法向人民法院起訴( );

  2、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁( )。

  第十一條 本合同如有未盡事宜,由雙方共同協(xié)商補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

  第十二條 本合同一式兩份,具有同等法律效力,自雙方簽字之日起生效。

  本合同有效期為( )年,如有效期屆滿(mǎn)雙方未簽訂新合同并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來(lái)的,本合同延續(xù)有效。

  第十三條 特別約定條款

  甲方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  旅游委托合同2

  甲方(委托旅行社):

 。ń(jīng)營(yíng)范圍:國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游許可證號(hào):)

  乙方(受委托旅行社):

  (經(jīng)營(yíng)范圍:國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游許可證號(hào):)

  甲方委托乙方承辦在一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待(即地接接待)為保證團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量,共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù),本著公平、公正、公開(kāi)的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下:

  第一章:總則

  第一條:協(xié)議目的

  本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等旅行服務(wù)項(xiàng)目,乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式,正式簽訂本協(xié)議。

  第二條:合作主體的認(rèn)定

  甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門(mén)注冊(cè)并獲得經(jīng)營(yíng)許可的合法經(jīng)營(yíng)旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對(duì)方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約,對(duì)方有權(quán)視合同無(wú)效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門(mén)取消經(jīng)營(yíng)資格的旅行社將視為無(wú)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。

  第三條:適用范圍

 。1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí),則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

 。2)對(duì)本協(xié)議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無(wú)特別規(guī)定的事項(xiàng),則遵循行業(yè)慣例。

 。3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì)。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。

  第四條:委托的內(nèi)容

  甲方委托給乙方的業(yè)務(wù),以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的,其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個(gè)別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍)

 。1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開(kāi)展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。

  (2)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的交通部門(mén)簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。

  (3)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排。

  (4)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購(gòu)物等。

 。5)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。

  (6)對(duì)計(jì)劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。

  (7)其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必要措施。

  第五條:相關(guān)證明文件

  甲乙雙方簽定本合同時(shí),各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議及發(fā)票、開(kāi)戶(hù)銀行、帳號(hào)、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話(huà)、傳真一覽表)等相關(guān)資料。

  第二章:委托接待合同的簽訂

  第六條:委托接待合同的簽訂辦法

  一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)將行程接待計(jì)劃(以下所指行程接待計(jì)劃包括散客和團(tuán)隊(duì))以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱(chēng)為“送達(dá)”)乙方,行程接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:

 。1)旅游線(xiàn)路名稱(chēng);

 。2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

 。3)旅游行程中交通工具(包含航班及車(chē)次、旅游汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià);

 。4)旅游行程中住宿酒店的星級(jí)、房型、間數(shù)、陪同房類(lèi)型等及其報(bào)價(jià);

 。5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià);

 。6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià);

 。7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;

 。8)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

  (9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng);

 。10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;

 。11)當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話(huà)、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話(huà);

 。12)雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等)

 。13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

  二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃書(shū)后,應(yīng)迅速(最晚在6小時(shí)內(nèi))以書(shū)面形式給予確認(rèn)是否受理該申請(qǐng)。

  第七條:委托接待合同的生效

 。1)根據(jù)前條第二項(xiàng),甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書(shū)時(shí),則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。

 。2)乙方若對(duì)甲方前條第一項(xiàng)計(jì)劃中的一部分不能受理,須立即通知甲方,甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時(shí),則應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;

  (3)行程接待合同一經(jīng)生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對(duì)方有權(quán)要求違約方對(duì)其進(jìn)行賠償,可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)。

  第八條:委托報(bào)價(jià)

  甲方接到客戶(hù)請(qǐng)求之后,整理出初步方案,向乙方進(jìn)行詢(xún)價(jià),乙方有義務(wù)給予及時(shí)回復(fù),甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。

  一、對(duì)甲方的操作規(guī)定

  (1)甲方操作人員必須以書(shū)面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢(xún)價(jià)要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話(huà)口頭的方式。

 。2)盡可能詳細(xì)地表述客戶(hù)的具體要求:時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否安排購(gòu)物店等其它具體要求。

 。3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。

  二、對(duì)乙方的操作規(guī)定

 。1)乙方必須以書(shū)面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)。

  (2)甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí),乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢(xún)價(jià)要求逐條對(duì)應(yīng)。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明:航班信息;酒店星級(jí)、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類(lèi)、地點(diǎn)、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi),是否安排購(gòu)物店,旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng);旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。

 。3)乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確,不允許提供模糊的數(shù)字或概念,并明確告知甲方報(bào)價(jià)的幣種,甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單,即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r(jià)格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶(hù)簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報(bào)價(jià)執(zhí)行,遇特殊情況雙方可協(xié)商解決,

  (4)一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià),應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊(duì),可在24小時(shí)內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的,乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。

 。5)對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問(wèn)題需更改之處,乙方在報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案。

  三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊,其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考,不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容:

  (1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。

  (2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。

 。3)常用的接待價(jià)格:每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門(mén)票費(fèi)、餐費(fèi)、車(chē)費(fèi)(超公里費(fèi))導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。

  第三章:委托接待合同的效力

  第九條:委托業(yè)務(wù)的開(kāi)始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立,乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。

  第十條:報(bào)告經(jīng)過(guò)的義務(wù)

 。1)乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書(shū)面形勢(shì)報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。

 。2)對(duì)甲方的委托內(nèi)容,乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的,應(yīng)及時(shí)用書(shū)面形式逐次向甲方報(bào)告。

 。3)甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報(bào)告時(shí),應(yīng)立即以書(shū)面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。

  第十一條:委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限

  (1)乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開(kāi)始一周前,履行前條各項(xiàng)所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。

  (2)除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng),如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí),按補(bǔ)充協(xié)議辦理。

  第十二條:費(fèi)用的結(jié)算

 。1)由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁,雙方協(xié)商一致,團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用,余款月結(jié),具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。

  (2)團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi),乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計(jì)調(diào)部門(mén),并核對(duì)清楚結(jié)算金額。

 。3)每月的1日—10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專(zhuān)管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開(kāi)具發(fā)票給甲方,甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無(wú)誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶(hù)。

 。4)如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過(guò)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí),乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門(mén)核對(duì)清楚結(jié)算金額,差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號(hào)上。

 。5)對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定,若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí),則以后者為準(zhǔn)。

  第四章:委托接待合同的變更

  第十三條:甲方變更

  一、因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無(wú)法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:

 。1)造成航班、車(chē)次、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等,因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān),甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用;

 。2)造成航班、車(chē)次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的,乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司,盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時(shí)間,與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計(jì)劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;

 。3)造成航班、車(chē)次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位,告知其實(shí)際情況,取消相關(guān)的接待工作,因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因計(jì)劃取消而造成的損失。

  二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的,甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作:

 。1)造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等,因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān);

 。2)造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)及時(shí)根據(jù)新的甲方所提供的行程計(jì)劃,與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計(jì)劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方,并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān);

 。3)造成團(tuán)隊(duì)取消的,在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位,取消相關(guān)的接待工作,并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方。

  第十四條:乙方變更

  一、因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對(duì)生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的,乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:

 。1)因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí),乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

  (2)乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí),應(yīng)迅速以書(shū)面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。

  (3)甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后,應(yīng)立即書(shū)面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,將作為新的委托接待合同另行處理。

 。4)對(duì)于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃,乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作,盡量安撫客人,并努力做好相關(guān)的接待工作,并將團(tuán)隊(duì)的具體安排及時(shí)告知甲方。

 。5)甲方或乙方在緊急情況下,對(duì)第2項(xiàng)的申請(qǐng)及第3項(xiàng)的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書(shū)面形式將申請(qǐng)及回答送達(dá)對(duì)方。

 。6)視變更程度,當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí),甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時(shí),甲方必須迅速將此內(nèi)容書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)無(wú)條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款。

  二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:

 。1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí),乙方應(yīng)第一時(shí)間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時(shí)候可以做相應(yīng)的變更;

 。2)未征得甲方同意乙方不得對(duì)已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無(wú)法按照原合同執(zhí)行的時(shí)候,視乙方單方面違約,甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作,并按照損失的程度向乙方索賠;

  (3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作,因此造成的費(fèi)用減少,乙方應(yīng)無(wú)條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔(dān);

  (4)另立委托接待協(xié)議時(shí),乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;

 。5)在甲方與客人簽定協(xié)議后,乙方提出變更的,所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。

  第五章:旅程管理

  第十五條:宗旨

 。1)甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中,如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí),乙方應(yīng)按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。

  (2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí),如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。

  第十六條:接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶(hù)所委托團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)類(lèi)型分為:散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán);團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為:普通團(tuán),特別關(guān)注團(tuán),vip團(tuán)。乙方在接待過(guò)程中應(yīng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)類(lèi)型及團(tuán)隊(duì)等級(jí)的不同特點(diǎn),在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊(duì)要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車(chē)、購(gòu)物等,為確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行,乙方應(yīng)按下列原則實(shí)施:并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行:

  一、酒店客房

 。1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。

 。2)酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)際等級(jí)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng)良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常,并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志;

 。3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便又安全。

  (4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到,隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí),酒店能積極配合。

 。5)酒店前臺(tái)人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價(jià)格,因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價(jià)格而造成的損失由乙方承擔(dān),乙方可向酒店追償。

 。6)如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上星級(jí)的客房時(shí)(或分為主樓、附樓),乙方應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說(shuō)明。

 。7)乙方安排的酒店不得對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)有歧視性行為,如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開(kāi)用早餐,服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。

 。8)乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的,所提供的`酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn),中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理。

  二、餐飲

 。1)就餐環(huán)境清潔干凈,具有國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)餐廳的各項(xiàng)證照要求(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(大廳、包廂、停車(chē)場(chǎng)等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。

 。2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無(wú)毒;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志。

  (3)按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐,嚴(yán)禁克扣餐費(fèi),酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

 。4)滿(mǎn)足客人特殊要求,如:素食、穆斯林餐等。

  (5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符,乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、解決,并避免以后再次發(fā)生。

  (6)每桌原則上最多安排10人,超過(guò)10人,必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品,菜量)

  三、城市間交通

 。1)按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級(jí)、班次安排城市間的交通,包括:機(jī)票、火車(chē)票、船票等。

 。2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協(xié)商解決,但需乙方提供相關(guān)證明。

 。3)由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯(cuò)訂等,由責(zé)任方賠償。

 。4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段)。

 。5)遇航班變更,乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>

  四、車(chē)輛

  (1)必須使用在交通部門(mén)注冊(cè)的合法運(yùn)營(yíng)旅游車(chē),一定要為乘客投保意外傷害保險(xiǎn),并在每團(tuán)確認(rèn)單上說(shuō)明具體保額。

 。2)嚴(yán)禁使用非運(yùn)營(yíng)車(chē)輛(黑車(chē))以及超齡服役的車(chē)輛。

 。3)車(chē)內(nèi)外保持干凈整潔,車(chē)內(nèi)設(shè)施能正常使用,如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。

 。4)車(chē)況良好,保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外,導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故,應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施,更換正常車(chē)輛,不得出現(xiàn)反復(fù)修車(chē)耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。

 。5)不得超載,至少要預(yù)留出1—2個(gè)以上空位,司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)游以外的人員搭車(chē)或路上收客。

  (6)司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情,熟悉行程內(nèi)路線(xiàn)、路況,如遇未知地點(diǎn)、路線(xiàn),乙方應(yīng)提前查詢(xún),確保將客人及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)目的地。

  (7)旅游車(chē)輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。

 。8)司機(jī)在車(chē)上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并嚴(yán)格按照《中國(guó)道路交通法》《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,不得有任何違法、違規(guī)的行為。

  五、導(dǎo)游服務(wù)

 。1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話(huà)或甲方指定的特殊語(yǔ)種導(dǎo)游。

 。2)經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等;

 。3)導(dǎo)游接機(jī)(站)時(shí),應(yīng)在機(jī)(車(chē))抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站),按甲方要求舉牌接機(jī)(站)

 。4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動(dòng)到位,對(duì)經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見(jiàn)的情況要提前提醒或告知客人,確?腿税踩,堅(jiān)決杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時(shí)有發(fā)生,應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點(diǎn)易掉隊(duì);如何保證不掉隊(duì);萬(wàn)一掉隊(duì)如何返回等。

 。5)導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí)。必須注意儀表,著正裝。平時(shí)著裝要求整齊、簡(jiǎn)潔、大方、得體,化妝要適度。

 。6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí),導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。

 。7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個(gè)別客人的低級(jí)趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。

 。8)在帶團(tuán)過(guò)程中,導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃,嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物店、行程外客人需另行付費(fèi)的項(xiàng)目;或壓縮計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目游覽的時(shí)間。

 。9)特殊情況下如需變更行程,應(yīng)以保障客人利益為原則,經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書(shū)之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作;

 。10)嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi);

 。11)其他未提及的事項(xiàng),導(dǎo)游的行為必須符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求,如果因?yàn)閷?dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴,甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠。

  六、購(gòu)物

  (1)以客人自愿為原則,嚴(yán)禁強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),嚴(yán)格執(zhí)行甲方計(jì)劃內(nèi)的購(gòu)物安排,嚴(yán)禁增加購(gòu)物次數(shù)及購(gòu)物時(shí)間;

  (2)每次購(gòu)物時(shí)間不得超過(guò)40分鐘,導(dǎo)游應(yīng)告知客人,嚴(yán)禁擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間;

 。3)如客人提出退貨,乙方應(yīng)無(wú)條件協(xié)助客人在離境前解決,不準(zhǔn)將問(wèn)題帶入下一站或造成投訴;

 。4)甲方要求無(wú)購(gòu)物的團(tuán)隊(duì),乙方不得安排客人進(jìn)旅游購(gòu)物店;

 。5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購(gòu)物退稅有關(guān)規(guī)定,并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。

  七、娛樂(lè)活動(dòng)

  (1)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃內(nèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

 。2)嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目或高價(jià)銷(xiāo)售自費(fèi)項(xiàng)目,如因增加自費(fèi)項(xiàng)目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用。

 。3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場(chǎng)所。

  第十七條:領(lǐng)隊(duì)或全陪

  甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí),領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。

  第六章:違約責(zé)任

  第十八條:

  除了以上約定的權(quán)利義務(wù),乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令《旅行社管理?xiàng)l例》的要求,乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定向乙方索賠:

 。1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;

 。2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;

  (3)未經(jīng)甲方的同意,將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的;

 。4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的;

 。5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;

  (6)為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的;

  (7)要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目,或者對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的;

 。8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);

  (9)地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的;

 。10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;

 。11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的;

 。12)旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要的補(bǔ)救措施的;

  (13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的;

 。14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi),旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。

  第十九條:接待部門(mén)的責(zé)任

  乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時(shí),由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門(mén)的故意過(guò)失,對(duì)甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時(shí),乙方應(yīng)承擔(dān)對(duì)甲方賠償損失的責(zé)任。

  第七章:事故對(duì)策

  第二十條:

 。1)乙雙方事故對(duì)策責(zé)任人,要在履行本協(xié)議前,協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制,另行交換事故處理備忘錄。

 。2)乙方為在甲方的旅行實(shí)施中萬(wàn)一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見(jiàn)事件時(shí)能迅速聯(lián)絡(luò),應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織,在本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對(duì)方。

  第二十一條:

 。1)甲乙雙方無(wú)論責(zé)任歸屬,在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中,萬(wàn)一發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí),乙方迅速、準(zhǔn)確處理,并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門(mén),并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。

  (2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專(zhuān)列改點(diǎn))或意外事故(如車(chē)禍、食物中毒、疾。┦孤糜螆F(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地,乙方應(yīng)妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快離開(kāi)當(dāng)?shù)。意外事故所發(fā)生費(fèi)用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險(xiǎn)公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費(fèi)用,在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r(shí),由雙方協(xié)商處理。

  (3)因不可抗力因素或非旅行社過(guò)失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決。

  第八章:特別條款

  第二十二條:

  嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作,必要時(shí)將追究相應(yīng)責(zé)任。

  第二十三條:

  遇甲方競(jìng)標(biāo)大客戶(hù)或大型活動(dòng)時(shí),乙方應(yīng)予以保密,不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。

  第二十四條:

  嚴(yán)禁乙方與甲方客戶(hù)直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶(hù)透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。

  第二十五條:

  乙方對(duì)外進(jìn)行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時(shí),應(yīng)事先爭(zhēng)得甲方同意或授權(quán)。

  第二十六條:

  其他未提及或未約定的事項(xiàng),雙方可參照XX年版國(guó)務(wù)院550號(hào)令《旅行社條例》及中國(guó)旅游局相關(guān)的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。

  第九章:雜則

  第二十七條:(協(xié)議期限)

  協(xié)議簽訂后,有效期為一年,期滿(mǎn)前3個(gè)月內(nèi)如雙方未提出書(shū)面異議,則自動(dòng)延長(zhǎng)一年,以后類(lèi)推。

  本協(xié)議因期滿(mǎn)失效后,仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個(gè)別業(yè)務(wù)委托合同。

  第二十八條(糾紛處理)

  本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴請(qǐng)求調(diào)解;也可申請(qǐng)仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。

  第二十九條(語(yǔ)言)

  本協(xié)議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

  甲方:

  法定代表人:

  委托代理人:

  電話(huà):

  傳真電話(huà):

  通訊地址:

  簽訂協(xié)議時(shí)間:

  乙方:

  法定代表人:

  委托代理人:

  電話(huà):

  傳真電話(huà):

  通訊地址:

  簽訂協(xié)議時(shí)間:

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