電腦維護服務(wù)

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電腦維護服務(wù)

電腦維護服務(wù)1

　　甲方：_________

電腦維護服務(wù)

　　乙方：_________(網(wǎng)吧)

　　鑒于乙方委托甲方負(fù)責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用，為明確雙方責(zé)任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.負(fù)責(zé)對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業(yè)用軟件)。

　　2.負(fù)責(zé)對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。

　　3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務(wù)(不含配件費)。

　　4.網(wǎng)絡(luò)維護：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。

　　5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的`技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止，甲方不承擔(dān)賠償損失。

　　6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。

　　二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題，乙方有權(quán)要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。

　　2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費_________元整，年終再支付服務(wù)費_________元整。

　　3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù)，可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。

　　4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

　　三、協(xié)議的起始和終止

　　1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結(jié)。

　　2.如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

　　本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　負(fù)責(zé)人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________

電腦維護服務(wù)2

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務(wù)，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、合同時間

　　乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務(wù)，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。

　　二、合同內(nèi)容

　　1．乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(wù)（服務(wù)范圍見附件），每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次，保證甲方電腦正常工作；

　　2．除每月保養(yǎng)_________次外，甲方的電腦在合同時間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務(wù)；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內(nèi)解決故障；

　　3．甲方對乙方的服務(wù)人員身份進行確認(rèn)（如工作證，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負(fù)責(zé)任；

　　4．甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅(qū)動程序等）；

　　5．乙方無償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問等電話服務(wù)；

　　6．乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：

　�。�1）乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作；

　�。�2）甲方的'電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可；

　　（3）乙方必須負(fù)責(zé)調(diào)試，保證機器的正常工作；

　　（4）乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除；

　　（5）當(dāng)甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

　　三、收費標(biāo)準(zhǔn)

　　甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據(jù)。

　　四、其他

　　1．甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

　　2．本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　3．本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

　　4．合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效。

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　負(fù)責(zé)人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

電腦維護服務(wù)3

　　甲方：_______（以下簡稱甲方）

　　乙方：_______（以下簡稱乙方）

　　乙方有_______電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_______維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)如下維修服務(wù)條款：

　　一、維護范圍及內(nèi)容：

　�、烹娔X硬件故障維護(電腦主機、顯示器等，屬于硬故障需更換費用另收取) 。

　�、齐娔X軟件故障維護（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）。

　�、请娔X外設(shè)故障維護（打印機，掃描儀等）。

　�、染钟蚓W(wǎng)故障維護(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。

　　二、維護方式：

　�、派祥T維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在2小時內(nèi)到達(dá)合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。

　�、泼吭麓味ㄆ谔皆L維護系統(tǒng)(雙方約定時間)，對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。

　　三、協(xié)議期限：本協(xié)議的有限期為_______年，從_______年____月____日起至______年___月___日止。

　　四、付款方式：本協(xié)議實行先付費后服務(wù)的方式，即簽訂本協(xié)議時乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費_______元。（注：晉城城區(qū)、高平上門服務(wù)費30元，非晉城城區(qū)、高平區(qū)域在付清當(dāng)次的上門維修服務(wù)費還需付清上門服務(wù)地域補償費10元）

　　五、雙方權(quán)利和義務(wù)。

　�、偶追降墓ぷ鲿r間為每天的工作時間從早上9：00至晚上21：00（節(jié)假日同）甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護項目里的'服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護請求后，甲方一般在2時內(nèi)到達(dá)合同約定的地點進行維護。網(wǎng)上留言一般在第一個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。

　�、羌追皆跒橐曳接布S護的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。

　�、燃追皆跒橐曳礁孪到y(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。

　　六、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　　本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費后立即生效，到協(xié)議期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。

　　甲方（簽名或蓋章）：__乙方（簽字或蓋章）：_______

　　_______年___月___日

電腦維護服務(wù)4

　　甲方：_________________________

　　乙方：_________________________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關(guān)系

　　甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護服務(wù)使用方。

　　乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護服務(wù)提供方。

　　二、服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)

　　乙方每月提供_________次定期上門維護，內(nèi)容包括：

　　1．電腦內(nèi)部清潔，除塵；

　　2．客戶需求軟件安裝升級；

　　3．安全查殺毒軟件安裝升級；

　　4．查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。

　　乙方除以上基本服務(wù)外，提供以下免費或計費服務(wù)：

　　1．服務(wù)期內(nèi)工作時間無限次電話咨詢服務(wù)免費；

　　2．服務(wù)期內(nèi)，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元（A區(qū)）；

　　3．服務(wù)期外，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元（A區(qū)）；

　　4．接受客戶購買新設(shè)備時的疑問咨詢服務(wù)免費。

　　服務(wù)所需費用具體標(biāo)準(zhǔn)（元／月／辦公室）如下：單位：RMB人民幣

　　三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式為

　　甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_________臺，周邊辦公設(shè)備有_________臺。共計_________臺，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實際需要，選擇的服務(wù)內(nèi)容為_________月電腦維護服務(wù)；

　　四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1．保證甲方電腦設(shè)備運行正常。

　　2．乙方為甲方建立設(shè)備維護檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的.商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　3．乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：

　　a．甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

　　b．甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

　　c．因不可抗力所造成的損壞。

　　五、收費及結(jié)算方式

　　1．維護期限：自_______年______月______日至_______年______月______日止。

　　2．每月／每季／每年所需費用共計_________元（人民幣）；甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費，不包含配件材料費。

　　3．以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4．甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護費。

　　六、合同終止條款

　　1．乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。

　　2．甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　七、違約責(zé)任

　　1．若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權(quán)益。

　　2．如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　3．在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會解決。

　　八、其他

　　本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　負(fù)責(zé)人（簽字）：_______ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

　　_________年____月____日_________年____月____日

電腦維護服務(wù)5

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方對乙方電腦維護一事達(dá)成如下協(xié)議：

　　一：甲方義務(wù)(乙方權(quán)利)

　　1：甲方對乙方電腦維護服務(wù)范圍：

　　乙方公司內(nèi)部所有電腦，具體服務(wù)項目如下：

　　1．公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)維修，保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)暢通運行。

　　2．電腦硬件維護

　　3．軟件維護（包括系統(tǒng)軟件，常用軟件）

　　4．電腦防毒殺毒

　　5．乙方向甲方的故障咨詢

　　6．乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品，如有發(fā)現(xiàn)，給予雙倍賠償。并保證三包服務(wù)期內(nèi)的正常服務(wù)。此服務(wù)費另算。

　　2：甲方對乙方電腦維護要求響應(yīng)時間：

　　1、甲方應(yīng)在乙方電腦故障出現(xiàn)后24小時內(nèi)向乙方公司提供上門服務(wù)，在乙方協(xié)助下盡快排除電腦故障

　　2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養(yǎng)（包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份）

　　3、甲方在維護期間有義務(wù)向乙方電腦使用職員講解相關(guān)電腦使用保養(yǎng)知識，使得乙方避免不必要的人為損失和破壞

　　二：乙方義務(wù)

　　1、乙方在電腦故障出現(xiàn)后向甲方提出維修要求，并告知故障情況，以便甲方做出更好的`維護計劃

　　2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò)，否則甲方有權(quán)拒絕維修

　　三：合同有效期間：

　　本合同自年月日至年月日為法律有效期間

　　四：服務(wù)費用及收費方式：

　　服務(wù)費用：元/臺/年 × 臺= 元/年(總費用)

　　收費方式：每三個月結(jié)算一次，即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用)，三個月后付第二筆款，依此類推

　　五：其它說明

　　1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權(quán)單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　2、乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術(shù)人員上門維護，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用。

　　3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

　　此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：（東莞分公司）

　　代表人：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　年月日

電腦維護服務(wù)6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

　　一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為：(大寫)人民幣壹仟元整(￥1000.00元)。

　　1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：

　　2、甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)地象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運行情況，并提供詳細(xì)的檢測報告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

　　1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2、周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

　　3、服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方確認(rèn)。

　　4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

　　1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

　　2、時間：

　　2.1、每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方在接到甲方維修要求電話后2個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

　　2.2、如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作，甲方必須在

　　3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4、更換部件：

　　5.1、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。

　　5.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

　　5.3、更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

　　6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的`上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。

　　五、機密：

　　1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。

　　2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負(fù)責(zé)。

　　六、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年月日。

　　七、付款方式：

　　1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

　　2、如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的日，付給乙方協(xié)議全款。

　　八、協(xié)議的終止及罰則：

　　1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

　　2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

　　2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)

　　2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

　　2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時

　　2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

　　2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

　　九、其他

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

電腦維護服務(wù)7

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：

　　一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細(xì)如附件一）

　　1.服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：_______________________________________。（如附件二）

　　2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測，確認(rèn)設(shè)備運行情況，并提供詳細(xì)的檢測報告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

　　1.地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2.周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

　　3.服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

　　4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

　　1.地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

　　2.時間：

　　每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

　　如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)按照（附件二）執(zhí)行。

　　3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

　　5.更換部件：

　　部件更換可能會影響辦公設(shè)備的`功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。

　　乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

　　更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。

　　6.服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7.服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。

　　四、退款

　　如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進行退款：

　　服務(wù)時間退款標(biāo)準(zhǔn)：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)／維護服務(wù)費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)／維護服務(wù)費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)／維護服務(wù)費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)／維護服務(wù)費______％

　　五、機密

　　1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。

　　2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

　　3.甲方對其專有機密信息自行負(fù)責(zé)。

　　六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

　　七、付款方式

　　1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

　　2.如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。

　　八、協(xié)議的終止及罰則

　　1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

　　2.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：