旅游服務合同(通用20篇)
在當今不斷發(fā)展的世界,合同的地位越來越不容忽視,簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務。那么正式、規(guī)范的合同是什么樣的呢?以下是小編整理的旅游服務合同,歡迎閱讀與收藏。
旅游服務合同 1
合同編號:____________________
簽約地點:____________________
甲方(旅游者或旅游團體):____________________
乙方(組團旅行社):____________________
經(jīng)營范圍:____________________
誠信通代碼:____________________
地址及電話:____________________
許可證號:____________________
經(jīng)辦人:____________________
聯(lián)系電話:____________________
為保證旅游服務質量,明確雙方的權利與義務,根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《旅行社條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)協(xié)商訂立本合同。
第一條合同標的
旅游線路名稱:____________________,團號:____________________。
組團方式:□自行組團□委托組團□散客拼團
行程共計:_______天_______夜(含在途時間)。
出發(fā)日期______________,結束日期______________,返回地點______________。
第二條旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地
出發(fā)地:________________________________________________________。
途經(jīng)地:________________________________________________________。
目的地:________________________________________________________。
第三條旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排與標準
交通____________________________,標準_____________________;
住宿____________________________,標準_____________________;
餐飲____________________________,標準_____________________;
第四條旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目
項目內容________________________________________________________。
游覽時間________________________________________________________。
景點名稱________________________________________________________。
景點游覽時間________________________________________________________。
第五條甲方自費游覽項目(在本合同第九條約定費用之外另行付費的項目)及價格:(詳見附件)
項目名稱__________________________,費用_____________。
第六條甲方自由活動的時間與次數(shù)
時間__________________________,次數(shù)_____________。
第七條乙方安排的購物次數(shù)、停留時間、購物點名稱
次數(shù)_____________,停留時間__________________________。
購物點名稱_______________________________________。
第八條經(jīng)乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅行社)/委托
的組團旅行社為:
名稱____________________________________________________。
地址____________________________________________________。
聯(lián)系人_____________________;聯(lián)系電話_______________________。
第九條旅游費用及其支付(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人的收費標準為:¥__________元/人;
兒童的收費標準為:身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為¥__________元/人;
甲方應交納旅游費用總額__________元,大寫____________________。
旅游費用支付方式□現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他__________。
支付時間:□①簽訂合同時一次性支付旅游費用;□②簽訂合同時預付人民幣:__________,余款在__________年_____月_____日前付清,否則視為甲方違約。
第十條成團人數(shù)與不成團安排
乙方最低成團人數(shù):__________;組團低于此人數(shù)不能成團時,甲方同意選擇下列第__________種方式解決:
1、乙方延期出團。
2、由乙方轉委托其他旅行社組團。
3、改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。
4、退團返還團費,乙方應在______日內返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除后不足部分由甲方補齊。
第十一條保險
乙方按規(guī)定投保旅行社責任保險。
乙方提醒甲方購買旅游意外險,甲方選擇下列第____種方式解決:
1、自行投保;
2、不投保;
3、委托乙方代辦個人投保的旅游意外保險并自行承擔保險費用。
乙方受托為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司:__________,險種名稱:__________,保險金額:__________元,保險費:__________元。甲方予以認可。
第十二條甲方的權利與義務
一、權利
1、依法享有《消費者權益保護法》等法律法規(guī)賦予的各項權利。
2、在支付旅游費用時有權要求乙方開具發(fā)票。
3、有權要求乙方按照合同和《旅游行程計劃說明書》的內容和標準,提供旅游服務。
4、有權拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為、合同約定以外的購物及自費項目安排。
二、義務
1、保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內容的真實與準確,并對所提供資料及所填寫的內容承擔法律責任。
2、甲方所提供的聯(lián)系方式應是正在使用且能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方不承擔因無法聯(lián)系或及時聯(lián)系甲方而產生的后果(包括但不限于甲方的損失)。
3、按照合同約定支付旅游費用。
4、遵守旅游合同約定的旅游行程安排,配合領隊人員、導游人員的統(tǒng)一管理,不得因個人原因強迫乙方改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。
5、遵守中華人民共和國和當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及有關規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。
6、尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣和風土人情;尊重旅游服務人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協(xié)助。
7、遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。
8、甲方在行使權利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。
9、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協(xié)議或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔責任。
10、行程中發(fā)生糾紛,應當本著互諒互讓、平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不得采取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益行動的行為,否則應承擔由此而導致的一切法律責任。
第十三條乙方的權利與義務
一、權利
1、根據(jù)甲方的身體健康狀況及相關條件決定是否接納甲方報名參團。
2、有權核實甲方提供的相關信息資料。
3、按照合同約定向甲方收取全額旅游費用。
4、旅游團隊遇緊急情況或突發(fā)事件時,有權采取緊急避險措施或應急措施。
5、有權拒絕甲方提出的超出合同約定的其他要求。
二、義務
1、按照合同及《旅游行程計劃說明書》約定的內容和標準,為甲方提供質價相符的旅游服務。對可能危及甲方人身、財產安全的項目和應注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示。
2、在出團前向甲方發(fā)放《旅游行程計劃說明書》,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務標準,告知甲方所到旅游目的地的重要規(guī)定、風俗習慣,以及安全避險措施和應急聯(lián)絡方式。
3、為甲方安排持有國家規(guī)定的導游證或領隊證的工作人員提供服務,導游服務類型:□全陪;□地陪。
4、妥善保管甲方提交的各項證件。
5、對于特殊游客,乙方可根據(jù)甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發(fā)病史和急救方式、有無藥物過敏史、應急聯(lián)絡方式等)。
6、不得因甲方年齡或職業(yè)上的差異提出與同一團隊中其他旅游者不同的合同事項,但乙方對甲方提供了比其他旅游者更多的服務或者甲方主動要求的除外。
7、不得強迫或者變相強迫甲方參與合同約定外的購物活動或需要旅游者另行付費的項目。甲方在計劃安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當積極協(xié)助甲方進行索賠。
8、向甲方提供合法的旅游費用發(fā)票。
9、對甲方個人資料信息保密。
10、積極協(xié)調處理甲方在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當措施防止損失擴大。
11、由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害時,乙方應當在合理范圍內履行協(xié)助義務。
第十四條合同內容的變更
1、雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內容,但應當以書面形式并由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應當退還甲方。
2、因不可抗力或者意外事件導致合同全部或部分無法履行的,乙方可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。因情況緊急無法征求意見時,乙方有權決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費用,但乙方已實際發(fā)生費用的,應當由雙方合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力或意外事件導致無法繼續(xù)履行合同的,乙方按本條第2項的約定實施變更后,將減少的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用,由甲方予以補足。
5、在行程中因緊急避險所導致費用增加的,由受益方承擔。
第十五條合同的解除
1、乙方低于成團人數(shù)不能成團時,甲方不同意轉團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除合同。
2、行程前一方提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔已實際發(fā)生的費用,并承擔違約責任。
3、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為甲方單方解除合同,按照本條第2款約定處理。
4、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用,如給乙方造成經(jīng)濟損失的,應當承擔相應賠償責任。
第十六條違約責任
一、甲方
1、甲方出發(fā)前提出解除合同的,應當按下列標準向乙方支付違約金:
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)當日,支付全部旅游費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償乙方的實際損失,甲方應當按實際損失對乙方予以賠償。
乙方在扣除違約金和賠償金后,應當在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內向甲方退還剩余旅游費用。
2、未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,乙方有權解除合同并要求甲方支付全部旅游費用的___%的違約金。
3、因無故不聽從乙方及其領隊的勸諭或不服從導游、領隊人員的統(tǒng)一管理而影響旅游行程,給乙方造成損失的,應當按全部旅游費用的___%支付違約金,并承擔全部的賠償責任。
4、甲方超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的一切費用及損害后果,由其自行承擔全部責任。
5、由于甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應承擔全部賠償責任。
6、與乙方出現(xiàn)糾紛時,甲方應當采取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
二、乙方
1、乙方在出發(fā)前單方提出解除合同的,向甲方退還金額旅游費用,并按下列標準向甲方支付違約金:
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的__________%。
出發(fā)當日,支付全部旅游費用的__________%。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應當按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應當在確定取消出團之日起5個工作日內,向甲方退還全額旅游費用,并支付上述違約金。
2、乙方未按合同約定提供質價相符的服務,或者未經(jīng)甲方同意調整旅游行程,造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應當采取措施予以補救,未采取補救措施的,應當承擔相應的賠償責任。
3、乙方安排的導游未經(jīng)甲方同意安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用總額的'__%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應當按旅游費用總額的___%向甲方支付違約金。
4、乙方違反合同約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務或提供的服務不符合合同約定的,應當負擔甲方在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價,并向甲方支付旅游費用總額%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產損害的,乙方還應當承擔損害賠償責任。
5、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團或委托地接社拼團的,甲方在出發(fā)前或出發(fā)當日得知的,有權解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用總額的__%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應當按旅游費用總額的__%付違約金,但甲方得知后同意接受轉團或拼團的除外。
6、乙方委托的第三方有違反本合同約定行為的,視同乙方違約,乙方應當按照本合同約定及法律規(guī)定向甲方承擔違約責任。乙方向甲方承擔違約責任后,有權向受托的第三方全額索賠。
7、與甲方出現(xiàn)糾紛時,乙方應當采取積極措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
第十七條特別約定
1、黃金周旅游的特別約定:
春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任如下:
提前告知時間
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
出發(fā)前_____日至_____日,甲方退團,應當支付乙方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(乙方如有損失,甲方按實賠償。),乙方取消出團,乙方應當支付甲方的違約金占旅游費用總額的百分比_____(甲方如有損失,乙方按實賠償。)。
2、第三方責任的特別約定:
由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行必要的協(xié)助義務并直接導致甲方人身、財產權益損失擴大的,乙方應當就擴大的損失承擔賠償責任。
3、出境游(含港、澳、臺)的特別約定:
除合同約定內容外,雙方必須嚴格按照國家旅游局及外事部門的要求辦理出境游手續(xù)。因途經(jīng)地、目的地的簽證等原因導致行程變更、日期延誤等,乙方不承擔責任。
4、甲方、乙方分別授權委托__________、__________作為本次旅游行程中履行旅游合同的代表,其代理權限為特別授權,其所為行為視同為委托方的行為。
5、其他特別約定:____________________________________________________________________。
第十八條爭議解決方式
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關部門申請調解。協(xié)商或調解不成的,可采取下列第_____種方式解決:
1、提交_______________仲裁委員會仲裁;
2、依法向乙方所在地人民法院起訴。
第十九條未盡事宜
本合同未盡事宜,雙方可另訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第二十條合同附件
《旅游行程計劃說明書》等合同履行情況的有效證明材料均為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。
第二十一條合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方簽字(蓋章):__________乙方簽字(蓋章):__________
住所:__________營業(yè)場所:__________
甲方代表:__________乙方代表(經(jīng)辦人):__________
聯(lián)系電話:__________聯(lián)系電話:__________
郵編:__________郵編:__________
日期:__________日期:__________
旅游服務合同 2
甲方:_________
乙方:_________
乙方是我國國內規(guī)模大、以旅游涉外飯店為主體,依照國際標準為海內外客商提供高水準商務旅游服務的大型現(xiàn)代化旅游顧問公司,為了提高其在同業(yè)中的競爭力,
體現(xiàn)乙方完善的服務體系和人性化經(jīng)營理念,甲方為乙方的會員客戶依據(jù)其積分提供相應的交通意外保險,經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂此協(xié)議。具體內容如下:
第一條合作方式
乙方作為投保人為其優(yōu)質客戶投保甲方《_________人身意外傷害保險條款》(中國保險監(jiān)督管理委員會_________年_________月核準)。
優(yōu)質客戶是指一年之內累計積分達到_________分的客戶。
第二條承保方案
1.保額:rmb_________元(綜合)。(未成年被保險人的身故保額以中國保監(jiān)會的規(guī)定為準)
2.保費:rmb_________元/份。
3.保險期間:1年。
4.每一被保險人限投一份本保險,超出部分,甲方不承擔保險責任。
5.在一個保險期間內,客戶增加的.積分每達到_________分,乙方為其繼續(xù)投保下一個年度本保險1份。
第三條承保流程
1.乙方隨時整理其客戶資源,收集客戶資料,寄送保險確認書。
2.每月20日乙方向甲方提供加蓋公章的優(yōu)質客戶人名清單(附件1)打印稿及電子版各一份及保險確認書(附件2)和團體投保單,同時繳納保費。
3.甲方按照乙方提供的投保資料制作團體保險單及出具保險卡,交由乙方寄發(fā)被保險人。
4.每一期被保險人的起保日期相同,甲方于收齊投保資料和保費的次月1日起承擔保險責任。
5.被保險人出險后5日內,由被保險人或受益人通知甲方(24小時熱線電話_________),申請理賠。具體參見《_________人身意外傷害保險條款》(附件3)。
第四條保險確認書須由被保險人填寫并在被保險人簽字欄簽字(未成年人由法定監(jiān)護人代為簽字)。
第五條在本協(xié)議書簽字并蓋章生效后,如雙方的任何一方有終止本協(xié)議書的要求,應提前一個月書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后終止。
第六條如乙方提供的客戶投保資料與實際情況不符,甲方不承擔相應的保險責任,引起的后果由乙方承擔。
第七條本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。第八條本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章的次日零時起生效。
第九條本協(xié)議未盡事宜,以《_________人身意外傷害保險條款》為準。
甲方代表(簽章):_________
乙方代表(簽章):
_ _________年____月____日
_________年____月____日
旅游服務合同 3
合同編號:___________
旅游者(甲方)_________________________
旅游經(jīng)營者(乙方)_____________________
為了維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益,保障旅游活動的順利進行,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅游管理條例》等有關法律、法規(guī)之規(guī)定,本著平等協(xié)商的原則,甲、乙雙方就本次自駕游有關事項,簽定如下協(xié)議:
第一條 甲方參加乙方組織的自駕車團隊,乙方已事先向甲方詳細介紹相關情況,包括行程安排、吃、住、全程導游服務等內容。
第二條 本旅游團團號_________________.旅游期間、線路、景區(qū)(點)等見《旅游行程表》(附件2)
第三條 費用
成人________元/人,人數(shù)______,兒童_______元/人,兒童____人,總計________元。本協(xié)議簽訂之后,甲方應一次性付清團款
甲方自駕車輛使用過程中產生的費用和甲方個人性質消費(如傷病醫(yī)療、人身意外保險、自由活動交通飲食等),均由甲方自行承擔。
第四條 甲方應確保自身身體條件適應本次自駕游;在參加某些驚險游樂項目時能夠量力而行。
在整個自駕游行程中,甲方對其隨行未成年人承擔監(jiān)護責任,乙方對此不承擔監(jiān)護責任。
第五條 甲方駕駛員及駕駛技術符合并遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規(guī)定。并確保其車輛符合自駕游的'要求。甲方車輛因故障需急救時,乙方應及時協(xié)助甲方處理,費用由甲方承擔。
第六條 保險
1.甲方自愿辦理__________保險。保險費______元/人。
2.為降低風險,切實保障旅游者利益。經(jīng)甲方同意,乙方為甲方辦理旅游人身意外傷害保險。并明確甲方為被保險人,乙方為投保人、受益人,保險費由乙方承擔。
3.______________________________________________________________.
第七條 違約責任
1.甲方離出發(fā)日不足3日退團,應支付全部團費20%的違約金;行程開始后退團或離團,所有費用不予退還;乙方取消出團,應當提前3天通知甲方,否則應支付團費20%的違約金。
_________________________________________________________________.
2.甲方由于自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續(xù)的,由甲方承擔相應責任。
3.因乙方原因,行程未按原計劃執(zhí)行,或服務低于協(xié)議約定標準,給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。本協(xié)議沒有特別約定的,依照《旅行社質量保證金賠償標準》(國家旅游局1997年第38號令)執(zhí)行。
4._______________________________________________________________.
第八條 爭議的解決
旅游過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應協(xié)商解決,不能由此影響行程進行。若協(xié)商不成,甲方可向旅游質量管理部門投訴,也可選擇:
1.向重慶市仲裁委員會申請仲裁
2.向人民法院起訴
第九條 本合同一式二份,雙方各持一份,同具法律效力。
第十條 本合同自簽訂之日起生效。
附件
1.重慶市旅游質量監(jiān)督管理所特別提示;
2.旅游行程表(略)
甲方:(簽字)_____________
身份證號碼:_______________
負責人:___________________
電話或傳真:_______________
通訊地址:_________________
________年_______月______日
乙方:(蓋章)_____________
負責人:___________________
電話或傳真:_______________
通訊地址:_________________
________年_______月______日
旅游服務合同 4
甲方:________________
乙方:________________
一、甲方的權利、義務
1.甲方有權要求乙方如實提供相關的證件以及住宿、餐飲、交通服務等相關價格標準。
2.人身財產不受侵害,人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。
3.自主購物,公平交易,自主選擇自費項目的權利。
4.甲方有拒絕乙方違反合同約定的權利,對乙方服務進行監(jiān)督的權利。有對乙方侵害其合法權益的行為向有關部門投訴、舉報的權利。
5.維護國家利益、自尊、自重、自愛,舉止文明,不損害國家、集體和他人的'合法權益。
6.自覺遵守合同約定、履行合同義務。
7.旅游住宿期間愛護公共、個人財產、損害東西要按價賠償。
二、乙方的權利、義務
1.享有核實甲方人員證件的權利.
2.享有向甲方收取定金以及約定的旅游住宿等相關費用的權利。
3.享有按照雙方約定的服務項目提供服務的權利。
4.為甲方提供旅游景點、果木采摘等旅游項目,不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳。
5.為甲方提供的餐飲、住宿要衛(wèi)生、整潔,符合國家有關規(guī)定。
6.旅游住宿過程中安排合同約定的自費項目,應征得甲方同意,不得強行安排甲方購物。
三、違約責任
。ㄒ唬┘追竭`約責任
1.由于甲方自身過錯,旅游住宿期間內的行為引起的人身、財產損失由甲方自行承擔。
2.甲方因違反有關國家或地方法律法規(guī)而被懲罰、拘留或追究其他法律責任的,由甲方自行承擔;給乙方造成損失的,應承擔賠償責任。
。ǘ┮曳竭`約責任
1.甲方在旅游住宿期間,由于乙方因未盡妥善保管義務而造成財務損失的,應由乙方承擔賠償責任。
2.甲方在旅游住宿期間,由于乙方的原因,造成人身傷害的,由乙方承擔相應責任。
甲方:________________乙方:________________
日期:________________日期:________________
旅游服務合同 5
甲方:
地址:
電話:
郵箱:
乙方:
地址:
電話:
郵箱:
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
一、旅游的時間安排
由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務。
二、旅游的地點及每個旅游景點的時間安排
甲方為乙方提供的旅游景點為_________個。分別是_________。每天的時間安排為上午_________時至_________時,下午_________時至_________時。
三、旅游的生活安排
甲方為乙方提供食宿,每天伙食在_________元至_________元標準內。
四、導游服務
甲方為乙方提供導游服務,服務內容:____________________________。
五、旅游的費用
本次旅游的費用總計_________元(包括食宿在內)。在旅游出發(fā)前_________日交清。
六、旅游的交通工具
甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
七、甲方的`權利義務及違約金
1、甲方應按本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。
2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應向乙方賠償_________%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務,甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費用,由甲方承擔;甲方增加游覽景點的,增加的費用由甲方承擔。
3、甲方應按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質的服務。在旅游期間,甲方應派醫(yī)務人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進行。
4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額_________元。
5、由于甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的,甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權向第三人追償。
八、乙方的權利義務及違約金
1、乙方應按時交納旅游費用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_________天內還不交清的,甲方有權不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項。
2、乙方應遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則后果自負。
九、轉讓
除本合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外,本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務,任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前,不得轉讓給第三者。任何未經(jīng)另一方書面明確同意的轉讓均屬無效。
十、爭議處理
1、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關的爭議應本著友好協(xié)商的原則解決。
2、若雙方協(xié)商不能達成一致,則提交____________________仲裁委員會解決。
十一、合同文本
本合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,具有相同的法律效力。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
旅游服務合同 6
甲方(旅游者):______________
乙方(組團旅行社):__________
第一條 旅游內容及安排
(一)出發(fā)日期__________________,具體集合時間__________________,集合地點__________________。(二)結束日期__________________,解散地點__________________。
(三)旅游線路____________________________________。
(四)本次行程游覽景點共________個:________________________________________。
(五)本次行程艙位安排:特等艙__________人。一等艙__________人。二等艙__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。三等艙,其中上鋪_________人,下鋪__________。其它艙位__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。
第二條 個人投保的旅游保險
(一)旅游者__________(同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理個人投保的旅游保險。
(二)保險產品名稱:________________________
(三)保險金額:____________________________
(四)保險費:______________________________
第三條 旅游費用與支付
(一)旅游費用(旅游費用以人民幣為計算單位)
1.代收費:游船票__________元;景區(qū)門票__________元;
保險費__________元;其__________它__________元。
2.綜合服務費(按代收費總額的__________ 收取)__________元。
3.旅游費用總額(代收費+綜合服務費)__________元。
大寫:____________________。
4.旅游費用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的.其他費用。
(二)費用的支付
1.旅游費用支付的方式____________________。
2.旅游費用支付的時間____________________。
第四條 成團人數(shù)與不成團安排
(一)旅行社最低成團人數(shù):__________;組團低于此人數(shù)不能成團時,旅行社應當在出發(fā)前__________日及時通知旅游者。
(二)如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
1.__________(同意或者不同意,打勾無效)組團社延期出團。
2.__________(同意或者不同意,打勾無效)轉______________________________旅行社出團。
第五條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向有關行政管理部門、消費者協(xié)會等申請調解解決。協(xié)商或者調解不成的,按下列第_____種方式解決:
1.提交重慶仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第六條 其他約定事項
(一)本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
(二)如合同選填項空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。
(三)未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致,可列入補充條款。
旅游者簽字(蓋章):_________ 組團旅行社簽字(蓋章):_____
證件號碼:___________________ 簽約代表:___________________
電話:_______________________ 電話:_______________________
地址:_______________________ 地址:_______________________
簽約日期:_____年____月____日 簽約日期:_____年____月____日
旅游服務合同 7
合同編號:
甲方:(旅游者或單位)
住所或單位地址:
電話:
乙方:(組團旅行社)
地址:
電話:
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條:旅游內容
旅游線路為:;旅游團出發(fā)時間為:20__年__月__日,結束時間為_年_月_日,共計天夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條:服務標準
本旅游團服務質量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內旅游服務質量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條:旅游費用
本旅游團旅游費用總額共計__元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付__元人民幣,余款應于出發(fā)前__日付訖。
第四條:項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
2.交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3.餐飲住宿費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4.游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
5.接送費:旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
6.旅游服務費:乙方提供各項旅游服務收取的費用(含導游服務費)。
7.甲、乙雙方約定的其他費用:。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調整票價,該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
第五條:非項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1.旅途中發(fā)生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
2.甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
3.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
4.其他非第四條所列項目的費用。
第六條:出發(fā)時間地點
甲方應于_年_月_日時分于(地點)準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條:甲方退團
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。
第八條:乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
5.在旅游開始日及以后通知到的.,支付全部旅游費用的100%。
第九條:合同轉讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前__日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十條:甲方義務
甲方應當履行下列義務:
1.甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
2.甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3.甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4.甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5.甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第十一條:乙方義務
乙方應當履行下列義務:
1.乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2.乙方應當按照有關規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,并承擔補辦手續(xù)費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4.乙方應為甲方提供導游服務;無全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產損失事故時,乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失,乙方應承擔賠償責任。
6.乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經(jīng)營者索賠。
第十二條:違約責任
1.乙方在旅游質量總是發(fā)生之前已采取以下措施的,應減輕或免除責任:
(a)對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(b)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預見知已采取了預防性措施的;
(c)質量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;
(d)質量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
2.乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
3.因乙方原因,導致旅游開始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔。
4.乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
5.甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第十三條:擴大損失
甲、乙一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第十四條:不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條:通知
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下:。
3.一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起__日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十六條:爭議的處理
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第 種方式解決:
(a)提交 仲裁委員會仲裁;
(b)依法向 人民法院起訴。
第十六條:合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式 份,雙方各執(zhí) 份,具有同等法律效力。
甲方(簽字): 乙方(蓋章):
負責人(簽字)或(身份證號碼): 負責人(簽字):
電話: 電話:
_年_月_日 _年_月_日
旅游服務合同 8
甲方: (先生/女士)
乙方:
經(jīng)雙方友好協(xié)議,共同達成如下合同內容,以供雙方遵守。
一、乙方提供服務
乙方為甲方提供赴美生子咨詢服務及月子安全服務;
乙方對甲方個人隱私執(zhí)行嚴密的保護措施,一對一服務,杜絕個人信息泄露;
乙方提供業(yè)內領先的7*24小時安全中心值班人員專業(yè)的應急咨詢服務;
乙方協(xié)助甲方辦理出國護照、簽證等手續(xù)及訂購優(yōu)惠的國際、國內航線機票; 甲方簽約后獲得乙方提供全方位的服務,服務的內容參見《月子中心服務細節(jié)確認單》(部分套餐或客戶附加要求除外);
甲方在本協(xié)議生效后,將同時獲得美國移民、美國房產、美國留學、特色旅游的咨詢服務; 甲方在本協(xié)議生效后,將享有“寶貝家百企聯(lián)盟”會籍資格,并享有會員的一切權益; 乙方將在國家法律允許范圍內,協(xié)助甲方申請相關優(yōu)惠政策。
二、合同生效及付款、退款:
1、甲方選擇的服務套餐預算級別為:( )套餐 寶貝家鉆石定制型套餐: $500,000起 寶貝家貴賓尊享套餐:$300,000 起套餐預算明細見乙方公開發(fā)布的《套餐資費預算》及《月子中心服務細節(jié)確認單》。本合同金額以雙方最終確認,甲方所有應在國內實際支付的金額為準。
2、乙方有權在不同時期根據(jù)運營成本和市場的情況對套餐價格作出調整。所有的套 餐價格均以甲乙雙方簽訂本合同時的價格為準。
3、 付款:
首付款及余款(全部國內支付):
3.1、本合同簽訂之日,甲方應支付簽約首付款,即本合同所選套餐預算金額的()% 計()元。
3.2、在乙方交付往返機票及全部出國手續(xù)之日,甲方應支付余款計( )元。
3.3、甲方所有付款,以乙方公司蓋有財務收款專用章的票據(jù)為唯一憑證。
4、 合同終止 :
4.1、甲方于預產期前60天以上在中國生產或流產的(需提供區(qū)級以上醫(yī)院住院 證明及賬單原件)的;
4.2、甲方被海關原機遣返(需提供搭機證明)的.;
4.3、甲方因簽證拒簽原因(需提供拒簽后的護照原件)的;
4.4、本章節(jié)下條(第4.5條)所列不可抗力,而無法履行約定的。以上原因乙方退還甲方預繳的定金及相關付款(已發(fā)生的簽證費、pos機手續(xù)費等除外)同時本合同即告終止,相關錢款的退還在經(jīng)甲乙雙方書面退款要求并核實后,10個工作日內退還。
4.5、不可抗力的因素。本合同生效后,發(fā)生不能預見并且對其發(fā)生和后果不能 預防或避免的事件,如地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭、國家政策改變等,致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。甲乙雙方應友好協(xié)商解決本合同是否繼續(xù)履行或終止的問題,因不可抗力合同終止后雙方互不承擔違約責任。
4.6、醫(yī)院和醫(yī)生
乙方不提供醫(yī)療服務。甲方享有充分的自由選擇醫(yī)院、醫(yī)生為其提供醫(yī)療服務的權利,甲方應通過和正規(guī)的美國醫(yī)院簽署合同來保障自身權益,乙方不對甲方和醫(yī)院、醫(yī)生之間可能產生的糾紛或事故承擔任何責任,但將努力協(xié)助甲方解決或有糾紛或事故,期間產生的額外費用由甲方自行承擔。應甲方要求,乙方可以根據(jù)過往的經(jīng)驗為甲方提供必要的醫(yī)療服務信息查詢。
三、合同確認及爭議解決
1、本合同一式貳份,雙方各持壹份,自合同各方代表簽字蓋章并甲方支付定金之日 起生效。
2、雙方在簽署或執(zhí)行本合同中的所有分歧,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成提交本合同簽署地人民法院裁決。但該等行為并不影響非訴爭事項的履行。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游服務合同 9
甲方:
乙方:
甲乙雙方在遵循平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則下,就甲方為乙方購買人身意外傷害險達成以下協(xié)議:
1、甲方為乙方以年度為單位購買人身意外傷害險,費用由甲方承擔。
2、自甲方為乙方購買人身意外傷害險當日計算,乙方工作不滿一年離職,離職后乙方繼續(xù)享有本保險人身意外傷害險的受益權,乙方需承擔相應的費用,費用計算方式為總保費/365天*離職之日起與工作滿一年之間的差額天數(shù)。
3、自甲方為乙方購買人身意外險當日計算,乙方工作不滿一年的,若乙方離職后放棄繼續(xù)享有本意外傷害險的受益權,乙方需承擔相應的'費用。具體計算方法為總保費/365天*自購買人身意外傷害險之日到離職之日的天數(shù)。
4、甲方為乙方購買人身意外傷害險,若乙方在此期間乙方發(fā)生人身意外傷害,醫(yī)療費用由甲方先行墊付,乙方需放棄甲方為乙方購買的意外傷害險的索賠權和受益權,并需配合甲方提供理賠資料,并由甲方單位領取該保險的賠金。
5、甲方為乙方購買人身意外傷害險,若乙方在此期間發(fā)生人身意外傷害,醫(yī)療費用自行支付,則乙方享有此保險的受益權,且醫(yī)療費用總額與保險公司賠付額之間的差額部分由甲方承擔。
6、其他未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
7、保險合同號為:
8、本協(xié)議自甲方為乙方購買人身意外傷害險之日起生效。
甲方:
蓋章
_年_月_日
旅游服務合同 10
甲方:_________________
乙方:_________________
甲、乙雙方本著平等自愿、共同發(fā)展的原則,就目前_____________旅游及汽車旅游消費市場的良好發(fā)展勢頭。由本市專業(yè)的汽車服務公司---_____________汽車服務有限公司與_____________旅行社就雙方共同合作國內旅游及汽車旅游活動及媒體廣告宣傳策劃等事宜達成以下合作意向。
一、甲方的權利和義務:_________________
1、甲方為乙方提供最優(yōu)質的媒體宣傳及市場引導培育服務,甲方與乙方進行所有合作必須保證最優(yōu)惠的價格和質量。具體事宜根據(jù)活動細節(jié)雙方友好協(xié)商解決。
2、甲方有義務根據(jù)乙方的經(jīng)營發(fā)展,每月策劃組織一次有規(guī)模主題活動。
3、甲方在協(xié)議期內原則上不與其他單位合作此類活動。
4、甲方組織策劃的'所有汽車活動及旅游活動,甲方必須全力積極配合并保密。
5、甲方在條件許可的情況下盡可能免費多為乙方做宣傳報道。
6、甲方應全力配合乙方的發(fā)展,包括為乙方提供系統(tǒng)的商業(yè)計劃建議書、旅游業(yè)務推廣、指定服務、活動指導等。
7、甲方組織的各種主題活動的接待工作由乙方負責,但要保證服務質量和價格。
二、乙方的權利和義務
1、甲方所組織策劃的所有活動在與乙方共同合作舉辦的情況下,屬于活動約定內的費用由乙方全部負擔。(包括所派人員的所有開銷)
2、甲方所組織的汽車活動要保證只及安全嚴密性。
3、甲方組織的所有活動必須書面報請乙方并雙方簽字確認,乙方有義務積極配合安排,如有變更雙方必須書面確認。
4、乙方須報出所能合作的范圍,以團體消費的約定報出最優(yōu)惠的價格。
5、合作期間活動期內由乙方提供車輛、人員及其他宣傳材料的展示。
三、合作約定事項:_________________
1、合作暫約定至_____________年_____________月_____________日。
2、雙方合作中根據(jù)活動備忘書約定利潤分配,但各自的職權責必須履行。
四、違約責任:_________________
1、在合作期內甲乙雙方均不得無故終止協(xié)議,否則按違約承擔責任并賠償對方因此造成的一切經(jīng)濟損失。
2、本協(xié)議的提前終止不應影響雙方于本協(xié)議終止之前根據(jù)本協(xié)議簽定的活動。
五、爭議解決于適用法律:_________________
1、雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應進行友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時可向有管轄權的人員法院提起訴訟。
2、本協(xié)議的訂立,執(zhí)行和解釋及爭議的解決途徑適用中國法律。
3、本協(xié)議未盡事宜將由雙方另行協(xié)商解決。
4、本協(xié)議正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):_________________
_____年____月____日
乙方(簽章):_________________
_____年____月____日
旅游服務合同 11
立合約書人:__________(以下簡稱甲方)
__________(以下簡稱乙方)
茲為規(guī)劃完善之__________生態(tài)旅游活動內容,推動__________生態(tài)之旅活動,導正國內現(xiàn)有的自然生態(tài)文化資源豐富區(qū)域包括保護區(qū)體系內的錯誤生態(tài)旅游活動與旅游事業(yè)體的經(jīng)營機制,使其朝向永續(xù)生態(tài)旅游事業(yè)的.發(fā)展潮流為旨意,經(jīng)協(xié)議訂立委托合約,條件列明如后:
一、委托案名稱
__________活動案
二、委托內容
辦理甲方__________生態(tài)之旅,包含舉辦生態(tài)旅游活動及協(xié)助甲方辦理生態(tài)旅游問卷調查等。全部活動結束后,召開活動檢討會議。
三、工作項目
乙方提供:
1.活動手冊、報名、保險、收費、食宿及交通安排等事宜
2.義務解說員之食宿及交通
3.活動經(jīng)費統(tǒng)籌使用、活動流程掌控及活動人員清點
4.活動行程之安排
5.協(xié)助本處辦理生態(tài)旅游問卷調查
甲方提供:
1.義務解說員解說服務
2.針對園區(qū)生態(tài)旅游地之活動行程安排
3.解說倡導資料
4.媒體宣傳
四、生態(tài)旅游活動范圍及次數(shù)
1.__________游憩區(qū):共辦理三梯次
2.__________游憩區(qū):(目前尚未開放)
3.__________游憩區(qū)(目前尚未開放,可規(guī)劃辦理周遭__________文化生態(tài)之旅):共辦理三梯次
活動日期由甲乙雙方協(xié)議之,為避免活動過度集中假日造成游憩區(qū)質量的降低,活動日期以非假日為主。
五、工作期限
自簽約日起至__________年__________月__________日
六、合約變更、修正補充及轉讓
(一)合約變更
1.甲方必要時得于合約所約定之范圍通知乙方變更合約。除合約另有規(guī)定外,乙方于接獲通知后應向甲方提出合約標的或其它合約內容須變更之相關文件。
2.乙方于甲方接受其所提出須變更之相關文件前,不得自行變更合約。除甲方另有請求者外,乙方不得因第六條第(一)項第一款之通知而遲延其履約責任。
3.合約之變更非經(jīng)甲乙雙方合意作成書面紀錄并簽名或蓋章者無效。
4.原訂之工作期限因工作變更、不可抗力情事或非可歸責于乙方之情事致須予延長時,其時間由雙方協(xié)議延長或取消。
5.本合約條文如有未盡事宜或意義不明者,應經(jīng)甲乙雙方同意后始得修正或補充之,并視為合約之一部份。
(二)合約修正及補充
1.本合約條文如有未盡事宜或含義不明者,應經(jīng)甲乙雙方同意后始得修正或補充之,并以書面為憑,視為合約之一部份。
2.合約所稱申請、報告、同意、指示、核準、通知、解釋及其它類似行為之意思表示,應以中文書面遞(寄)交至雙方預為約定之人員或處所,并視為合約之一部份。
(三)合約轉讓
乙方不得將合約之部分或全部轉讓予他人。但因公司合并、銀行或保險公司履行連帶保險、銀行因權利質權而生之債權或其它類似情形致有轉讓必要,經(jīng)甲方書面同意者,不在此限。
七、作業(yè)中止
訂約后甲方因故有中止作業(yè)之必要時,應以書面通知乙方解除合約之合部或一部分,乙方一經(jīng)通知須立即作業(yè)。
八、合約終止或解除
乙方有下列情形之一者,甲方得隨時以書面終止或解除合約,并得將本合約合部或未完成之事項委托其它從事生態(tài)旅游等相關活動經(jīng)驗之財團或社團法人辦理或由甲方自辦。
(一)未能履行合約規(guī)定或履行遲緩,經(jīng)甲方催告后仍未改進或向甲方提出合理說明。
(二)規(guī)劃設計內容不符甲方之需要,致不堪采用,經(jīng)通知修改拖延不辦理者。
(三)違反不得轉包之規(guī)定者。
(四)冒用他人名義或證件,或以偽造、變造之文件參加投標者。
(五)偽造或變造合約或履約相關文件,經(jīng)查明屬實者。
(六)未依甲方通知改善違約情事者。
(七)乙方發(fā)生重大事故,致無法繼續(xù)履約者。
(八)乙方冒用甲方之名義,辦理合約以外之情事
九、合約之生效及效力消滅
合約經(jīng)雙方簽約后生效,其有效日期至本合約內所載各項工作完竣活動檢討會議。
十、不可抗力情事
(一)甲方及乙方因天災或事變等不可抗力或不可歸責于合約當事人之事由,致未能依時履約者,得展延履約期限;不能履約者,得免除合約責任。
(二)不可抗力情事在本合約內系指天災人禍而非訂約雙方所能控制并經(jīng)甲方認可者,其內容包括:
1.戰(zhàn)爭、封鎖、革命、叛亂、內亂、_或動員。
2.山崩、地震、海嘯、火山爆發(fā)、臺風、豪雨、惡劣天候或洪水所造成之意外災害,致無法工作者。
3.履約人員遭殺害、傷害、擄或不法拘禁。
4.政府或機關依法令下達停工、征用、沒入、拆毀或禁運命令者。
5.政府法令之新增或變更。
6.其它經(jīng)甲方認定確屬不可抗力者。
(三)如乙方由于不可抗力情事之原因,全體或部份人員暫時不能履行合約規(guī)定之任務與責任時,乙方應將此項不可抗力情事,盡速通知甲方,在此期間,訂約雙方俱不負責因不可抗力情事而延擱之作業(yè)時間,惟原因消失后乙方應即恢復工作,不得借故拖延。
十一、保密事項
本服務合約各項文件、數(shù)據(jù)、底圖及甲方提供乙方參考之技術數(shù)據(jù)文件,乙方有代為保密及責成參與人員保密之義務。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將任何文件之全部或一部份發(fā)表、借與、給與或售與第三人。但經(jīng)由甲方公布或公開后即解除保密之義務。
十二、履約爭議與訴訟
(一)本委辦案進行中,乙方對本合約各項條款,以及其附件中各項規(guī)定有疑義時,應在執(zhí)行前向甲方提請解釋,如乙方對甲方解釋不為認同時,乙方應再以書面述明理由向甲方提出異議。
(二)甲方在乙方提出解釋或異議之請求時,應以書面答復。乙方對甲方答復異議之內容不能同意接受時,乙方得申請調解或提出申訴。
(三)前項之調解及申訴仍無法解決時,兩造得采訴訟方式辦理,雙方同以苗栗地方法院為第一審管轄法院。
(四)與爭議無關或不受影響之部分應繼續(xù)履約。但經(jīng)甲方同意者不在此限。
(五)乙方因爭議而暫停履約,其爭議處理結果被認定無理由者,不得就暫停履約之部分要求延長履約期限或免除合約責任。
十三、履約期限延期
履約期間有下列情形之一,確非可歸責于乙方而需展延履約期限者,乙方應于事故發(fā)生或消失后,盡速以書面向甲方申請展延履約期限:
(一)發(fā)生不可抗力之事故。
(二)甲方要求全部或部分暫停履約。
(三)甲方應提供予乙方數(shù)據(jù)、器材、場所或應實行之審查或同意,配合措施,未依合約規(guī)定提供或實行。
(四)甲方應辦事項未及時辦妥。
(五)甲方之延誤而影響合約進度者。
(六)其它非可歸責于乙方之情形,經(jīng)甲方認定者。
前款事故之發(fā)生,致合約全部或部分必須停止履約時,乙方應于停止履約原因消滅后立即恢復履約。其停止履約及恢復履約,乙方應盡速向甲方提出書面報告。
十四、工作人員保險
委托期間,乙方應提供所屬員工必要之保險,其費用及參保手續(xù)由乙方負責。
十五、著作權及智彗財產權
(一)計劃執(zhí)行中未經(jīng)甲方同意,不得將執(zhí)行情形對第三人發(fā)表;計劃完成后,乙方有保密義務,非經(jīng)甲方同意,乙方不得任意使用。
(二)乙方依本合約所提出之各種報告,其資料、內容應保證不侵害第三人所擁有任何形式之智慧財產權。
(三)甲方若因乙方而涉及任何侵害第三人智慧財產權之侵權訴訟,乙方應自費為甲方提供辯護,并負擔甲方所需支付之賠償費用。
十六、罰則
(一)乙方辦理本案如有泄密、疏失、管理不善等情事,致甲方遭致?lián)p失,乙方應負全頁,并列為往后合作對象之拒絕往來戶。
十七、合約附件
本合約評選須知及乙方于服務建議書中所提出之均為合約一部份,具拘束乙方之效力,但服務建議書內容如有抵觸時以合約條文為準。
十八、合約生效規(guī)定
本合約自雙方簽訂之日起生效,正本二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
十九、附則
(一)乙方辦理本案雇用人員,不得有歧視婦女、原住民或弱勢團體人士之情事。
(二)甲乙雙方應于工作期間隨時聯(lián)系,協(xié)調本工作有關事項,必要時得由任何一方召集有關人員舉行會報,共同商討工作原則,并檢討成果與進度。
(三)非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將合約轉讓第三人。
(四)乙方執(zhí)行委辦工作應遵守本合約各項規(guī)定并接受甲方之監(jiān)督,且不得直接或間接聘雇甲方人員參與。
(五)乙方履約人員有不適任之情形者,甲方得通知撤換,乙方不得拒絕。
(六)乙方履約人員如有異動,應覓得相當學歷人員經(jīng)征得甲方同意后遞補。
(七)本合約如有未盡事宜,悉依照相關法令辦理。
立約人甲方:__________
負 責 人:__________
地址:__________
電話:__________
立約人乙方:__________
負責人:__________
地址:__________
電話:__________
__________年__________月__________日
旅游服務合同 12
甲方(委托人):
甲方代表聯(lián)系手機號:
甲方傳真號碼:
乙方(受委托旅行社):
業(yè)務經(jīng)營許可證號:
住所地:
法定代表人(負責人):
聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機號:
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、及有關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿基礎上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方代為辦理下列事項達成本協(xié)議:
第一條 委托事項的范圍
甲方委托乙方辦理機場(碼頭)的接送,代訂機(船)票,代訂酒店住宿,代訂景區(qū)(景點)門票,代租汽車,代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證,代辦國內旅游委托,提供導游服務等。
第二條 委托事項、費用及支付方式
1、委托事項
(1)代訂機票:
、偃コ毯桨啵鹤 ,至 ,經(jīng)停 ;
乘機時間: ;航空公司: ,航班號:
機票價格: 元/張,共 張,合計金額: 元。
、诜党毯桨啵鹤 ,至 ,經(jīng)停 ;
乘機時間: ;航空公司: ,航班號:
機票價格: 元/張,共 張,合計金額: 元。
是否改簽、轉簽、退票: 是 否
(2)代訂酒店:
所在地: ,酒店名稱: ,星級標準: ,房間數(shù)量: 間(雙人房;大床房;叁人房;海景房;非海景房;其他:
入住時間: ____年____月____日,退房時間: ____年____月____日,共 晚;
房費: 元/間,合計金額: 元
酒店對提前退房的特別規(guī)定:
(3)代訂車輛:
車輛租用起始時間: ____年____月____日 時,還車時間 ____年____月____日 時,車型 ,等級 , 數(shù)量:
租車費用: 合計金額: 元
(4)代訂景區(qū)(景點)門票
景區(qū)(點)名稱: 門票價格: 元/張;
訂票數(shù)量:
合計金額:
(5)代訂娛樂場所門票:
娛樂場所名稱: 門票價格: 元/張;
訂票數(shù)量:
合計金額:
娛樂場所對門票的特別規(guī)定:
(6)其他委托事項:
2、費用及支付方式
(1)以上委托事項費用: 元,乙方服務費: 元,
合計收費總額: 元(大寫:
(2)以上費用在簽訂本合同時一次性付清,合同生效;或另行約定:
第三條 雙方義務
1、甲方義務:
(1)甲方應當確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實有效,否則造成損失由甲方承擔;
(2)甲方應按約定向乙方支付委托項目費用及服務費;
(3)甲方應當及時受領乙方辦理委托事項的結果;
(4)因不可歸責于乙方的事由,委托合同解除或者委托事務不能完成的,甲方應當向乙方支付約定的服務費用;
(5)甲方應特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風俗禁忌,慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風險性的旅游項目。
2、乙方義務
(1)乙方應當按照合同約定辦理委托事項。乙方辦理委托事項后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。
(2)乙方應親自處理甲方的'委托事務;如乙方不能完成委托事務的,甲方 (同意或不同意)轉委托。
第四條 違約責任
1、甲方違約責任
(1)合同生效后,甲方取消機票或者酒店用房的,機票已開出的按航空公司規(guī)定計算損失;酒店按房價的 %計算損失(酒店有特別規(guī)定的,按規(guī)定辦理),并應按合同總價 %向乙方支付違約金,服務費不退。
(2)合同生效后,甲方要求改變機票、酒店或租車等委托項目的,承擔損失費,服務費用不退。
(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后,應當在甲方退訂通知到達日起5個工作日內向甲方退還剩余委托費用。
(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料,或者提供的證件及資料不真實,造成乙方不能完成委托服務的,乙方不承擔賠償責任,服務費不退。
(5)甲方其他違約責任:
2、乙方違約責任
(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服務的,退還甲方已支付的委托費用、服務費,并應按合同總價 %向甲方支付違約金。
(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標準以及委托事項標準的,應當按委托費用總額的 %向甲方支付違約金,并退還降低標準的差額。
(3)乙方應當在取消受托業(yè)務通知到達日起7日內,向甲方退還全額委托費用,支付違約金。
(4)未經(jīng)甲方同意,乙方將委托服務轉委托的,應向甲方支付委托費用總額 %的違約金。
(5)乙方其他違約責任:
第五條 特別說明
1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的,以航空公司最終通知時間為準。
2、根據(jù)行業(yè)慣例,酒店的入住時間是當天中午12時整至第二天中午12時整。酒店對訂房、退房有特別規(guī)定的,乙方應當事先告知甲方,否則應由乙方承擔由此造成的損失。
3、委托代訂機(船、火車)票有特別的改簽、轉簽、退票等規(guī)定,乙方應提前告知,否則應由乙方承擔由此造成的損失。
4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的,乙方不承擔責任。
3、甲方在接受委托項目期間遭受人身傷害、財產損失的,由甲方自行解決,乙方不承擔責任。
第六條 爭議解決
1、在本合同履行中發(fā)生爭議時,雙方可協(xié)商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機構投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達成一致,以及旅游投訴處理機構調解不成的,可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁,或向人民法院起訴。
第七條 合同終止
本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。
第八條 合同生效
本合同自甲方或甲方代表人簽字,并付清委托費、服務費乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。
甲方(委托人)簽字:
_____年____月____日
乙方(受托旅行社)蓋章:
_____年____月____日
旅游服務合同 13
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
星級: _______星
甲乙雙方就乙方加盟甲方運營平臺:___________,乙方向甲方各成員單位提供優(yōu)惠客房,并成為甲方網(wǎng)絡平臺的加盟會員酒店,經(jīng)友好協(xié)商達成以下合作協(xié)議:
一、 客房協(xié)議價格 (酒店也可自附《房價表》等相關說明,無建議售價可不填)
。1) 房間類型 門市價 結算價 建議售價
1 ________ ________ ________ ________
2 ________ ________ ________ ________
3 ________ ________ ________ ________
4 ________ ________ ________ ________
5 ________ ________ ________ ________
6 ________ ________ ________ ________
早餐:份; 加床:元。
。2)為了更好的推廣乙方酒店,乙方應在簽約價格上無傾斜政策,建議返傭金額在____元以上。
。3)獎勵政策: 甲方每月完成( )間次獎勵____元/間次,完成( )間次獎勵____元/間次,完成( )間次獎勵____。
(4)團隊含義:同進同出____間以上為團隊接待,價格為一團一議。
二、 關于客房預訂:
1.甲方各成員單位免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷,乙方負責協(xié)調酒店銷售部、預訂部及前臺,配合好甲方各成員單位預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。
2.甲方各成員單位在客人抵店前通過傳真方式通知乙方銷售部、預訂部,乙方按訂單上傳真號碼回傳各成員單位確認。
3.對于遇銷售部、預訂部休息下班,在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下,甲方各成員將直接發(fā)傳真到乙方前臺,由乙方前臺按甲方各成員傳真內容先予以接待?偱_或商務中心傳真號碼:________
4.因乙方原因造成甲方各成員單位預訂客人不能順利入住,乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提下,將甲方客人安排同星級酒店,傭金應照常返還。
5.甲方客人退房時間為中午____點,如客人要求延遲退房,乙方視當天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的'要求。
6.當甲方客人直接向乙方要求延住時,乙方可按甲方原先的傳真預訂價格給客人續(xù)住,傭金應照常返還。
7.乙方____點為正常保留時間,(特殊情況請在預訂單上注明) ____點以后甲方成員單位取消預訂客房,以傳真或電話通知乙方。
銷售部休息日期: ____下班時間: ____ 預訂部休息日期: ____下班時間: ____
三、關于夜審跟單:
1.為減少noshow給乙方酒店帶來不必要的損失,甲方各成員單位每天在______前后,以電話形式直接與酒店前臺或預訂部聯(lián)系對保留至______的客房進行跟單,以便保留或及時取消,酒店應通知前臺或預訂部給予配合,正確告之甲方預訂的客戶是否到店、入住房號的情況。
2.__________________________________________。
四、關于付款、結算:
1.當甲方客戶入住酒店時,乙方總臺按甲方傳真所指定的協(xié)議價格直接向客人收取所有房費。房費差價(傭金)歸甲方所得。乙方傭金差價稅____%
2. 甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成員單位客人入住詳細資料(包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜次、及返傭金額)經(jīng)雙方核對確認后,訂房傭金由乙方在每月______日前匯入甲方指定的賬號,并由甲方向乙方開具發(fā)票,如果乙方未能按時匯款,甲方向乙方收取每日______‰的滯納金。
備注:扣差價稅的酒店,甲方只向乙方開具收款憑證(收據(jù)),未扣差價稅的酒店甲方提供收款發(fā)票。
五、雙方的權利和義務:
1.乙方應協(xié)助甲方接待好客人,為客人提供優(yōu)質的全方位服務,做好預訂、財務結算工作。
2.甲方各成員單位的訂房,乙方正常保留當天______整(視當日房源情況可適當延長保留時間)。
3.乙方遇門市散客價格調整或推出特惠價格時,應及時以傳真形式提前______天書面通知甲方,并要確認好的開展工作。
5.雙方簽約人員如有離開原工作崗位,應及時書面通知對方,原協(xié)議有效。
6.在設置甲方名稱時,請統(tǒng)一用“中國訂房聯(lián)盟”名稱設置,便于甲方成員單位客人查找預訂信息。
7.乙方若有裝修、停業(yè)等影響會員入住的情況,務必提前通知甲方。
8.甲方不為任何客人和各成員單位承擔欠款和擔保。
六、特別說明
1.所有用《中國訂房聯(lián)盟-客房預訂通知單》入住的傭金,由中國訂房聯(lián)盟法人單位: ____________旅游服務有限公司,負責統(tǒng)一結算。開戶全稱:上海藍豹旅游服務有限公司 開戶銀行:__________________。銀行帳號:__________________
2.中國訂房聯(lián)盟平臺:已為酒店免費開通了,無須傳真確認,無通信費用的e-booking和e-confirm(即時房態(tài)、即時確認系統(tǒng))和移動商務平臺(手機短信訂房、即時短信確認系統(tǒng)),酒店可免費申請開通
3.為便于更好的合作, 雙方合作協(xié)議期為長期有效, 甲方各時段房價以乙方的調價通知為準。
七、管轄法律及仲裁
本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,蓋章簽字后生效。本受中華人民共和國法律管轄。凡由于執(zhí)行本合同而發(fā)生的一切爭執(zhí),應當通過友好協(xié)商解決。如不能解決的,則可訴諸仲裁。仲裁應當提交______仲裁委員會,按照______仲裁委員會的仲裁規(guī)則仲裁,該仲裁的裁決是終局的,雙方必須遵守。此協(xié)議傳真件同樣有效。
甲方:__________旅游服務有限公司 乙方:
。ㄉw章)
地址: 地址:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
旅游服務合同 14
甲方:_________________乙方:_________________
一、國際機票專屬優(yōu)惠
甲方購買國際機票、即贈送_________元全程飛安險。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠保險)
二、國內旅游專屬優(yōu)惠
乙方為甲方辦理履約保險_________元及責任保險_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險_______元及責任保險_________元附加醫(yī)療_________元)
三、國外旅游專屬優(yōu)惠:
甲方組團人數(shù)達_________人(含)以上、委托乙方所辦理之旅游團體:
a、乙方為甲方辦理履約保險_________元及責任保險_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險_____元及責任保險_________元附加醫(yī)療_________元)
b、致贈國際電話卡一張。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠)甲方參加旅行團體之人數(shù)未達_________人、報名參加乙方或其他旅行社所組之旅游團體、即贈送_________元全程飛安險。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠保險)
四、本合約之甲方須提供證明為其身份證明文件影本。
五、本合約依政府司法機關之相關法令訂定、一式兩份、并由甲、乙雙方各執(zhí)行一份為憑。并以誠信為最高處理原則、上述之各條款甲、乙雙方共同遵守。如有未盡事宜,由各方協(xié)商,另訂補充條款。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
旅游服務合同 15
甲方:
乙方:
甲乙雙方根據(jù)國家有關法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定,就乙方旅游團隊在甲方餐廳消費用餐,雙方推行誠信經(jīng)營,建立公平合法的制度事宜,經(jīng)平等協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、甲方的權利和義務
1、甲方應按乙方預訂的用餐要求,及時提供用餐服務,并免費提供司陪用餐。
2、甲方須保證用餐環(huán)境的衛(wèi)生整潔,餐廳需定期消毒通風,食品原材料新鮮衛(wèi)生。當發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的餐飲食品確有感官性異;蚩梢勺冑|時,甲方應立即撤換該食品,做出相應處理,確保供餐的安全衛(wèi)生。
3、甲方須做到服務產品率高、明碼標價、貨真價實、尊重游客的意愿、不強制游客消費或接受超預訂服務。
4、乙方陪同人員若無用餐用餐結算單或填寫不規(guī)范,甲方有權拒絕簽單掛賬。
5、甲方須提供《營業(yè)執(zhí)照》、《餐飲服務許可證》等復印件作為本協(xié)議的附件。上述證照有效期必須在本協(xié)議的有效期內。
二、乙方的權利和義務
1、乙方同意指定甲方作為團隊定點接待餐廳。
2、乙方團隊在甲方餐廳消費,需以電話形式進行預訂,預訂時需注明旅游團團號、用餐時間、用餐人數(shù)、用餐標準、客人的.其他要求、帶團導游姓名及訂餐部門聯(lián)系人,聯(lián)系電話。
3、乙方在甲方確認預訂后,如遇到人數(shù)變更或無法按時到達應提前三個小時用電話的方式通知甲方。
4、乙方提供“用餐結算單及印鑒”樣本作為本協(xié)議的附件之一。乙方享有在甲方餐廳簽單掛賬的優(yōu)惠。
5、乙方“用餐結算單及印鑒”若有變更,乙方應提前三天以書面形式通知甲方。
6、甲方憑用餐結算單按月與乙方結算,每月5日前,甲方將上月結算單交由乙方審核,根據(jù)甲乙雙方財務人員核實后的金額,乙方在每月的10日之前將上月的餐費匯入甲方指定賬戶。
收款單位:
收款賬號:
收款開戶行:建行思明支行
7、乙方旅游團隊在甲方餐廳消費用餐,甲方同意按消費額的8.5折(無發(fā)票)和9折(帶發(fā)票)結算。
8、乙方須提供《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等復印件作為協(xié)議的附件。
三、違約責任
雙方須按國家和行業(yè)有關的旅游安全的規(guī)定保障旅游團隊的人身財產安全,所提供的服務必須符合國家和行業(yè)標準。如發(fā)生食品安全、衛(wèi)生、質量等問題或投訴,雙方應積極配合,采取有效措施由甲乙雙方妥善解決。
四、因雙方爭議無法協(xié)商解決的,雙方同意提交餐廳管轄的法院處理解決。
五、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議有效期為____年。
自__年__月__日至__年__月__日,未盡事宜時另產協(xié)議解決,另立協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
地址:
地址:
訂餐電話:
電話:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系電話:
日期:__年__月__日
日期:__年__月__日
旅游服務合同 16
委托旅行社:
受托旅行社:
根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等法律、法規(guī)的相關規(guī)定,為明確甲、乙雙方責任、權利、義務的關系,雙方本著平等互利的原則,簽訂本旅行社委托合同書:
一、期限
自_年_月_日起至_年_月_日止。
二、經(jīng)營資質
甲方:營業(yè)執(zhí)照注冊號碼旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證號地址設在法人代表旅行社責任險:承保公司有效期
乙方:營業(yè)執(zhí)照注冊號碼旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證號地址設在法人代表旅行社責任險:承保公司有效期
三、甲方的責任
1、負責與旅游者或組團社確定旅游行程、服務內容及其標準并簽訂旅游合同書。
2、負責與旅游者或組團社確定旅游價格并收取旅游款。負責向乙方支付旅游款,實行公對公賬戶,依法納稅。
3、根據(jù)與旅游者或組團社確定旅游行程的服務內容及其標準向乙方提供旅游行程確認件,由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。
四、乙方的責任
1、根據(jù)甲方旅游行程確認件的旅游行程、服務內容及其標準,做出向甲方回復是否接團的確認件,由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。
2、根據(jù)甲方旅游行程確認件旅游行程、服務內容及其標準,履行其責任。
3、負責向甲方收取旅游款,實行公對公賬戶,依法納稅。
五、甲方權利、義務
1、甲方應確保所提供給乙方的相關資料的準確性、真實性、有效性。就《旅游行程表》事項告知游客并簽訂組團合同。有義務告知地接社名稱及游客購買游客旅游人身意外傷害保險。
2、甲方有權利向乙方了解地接方服務接待質量情況并有義務協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。
3、為提高服務質量,甲方應配合乙方做好每月旅游服務質量意見信息反饋表的填報。
六、乙方權利、義務
1、乙方應按照國家旅游局頒布實施的《旅行社國內旅游服務質量》標準來執(zhí)行。甲方所提供給乙方的旅游行程確認件內容及其服務標準是乙方為旅游者提供優(yōu)質服務依據(jù),同時該確認件也是雙方之間的對單團的委托接待協(xié)議。
2、有義務使組團社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風民俗和有關規(guī)定及安全事項。
3、為提高服務質量,乙方應與甲方做好每月旅游服務質量意見信息反饋表的填報。
七、違約責任
1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認件內容及其服務標準,造成旅游團損失或傷害,承擔其賠償責任。
2、如因乙方不履行甲乙雙方確認的旅游行程確認件內容及其服務標準,承擔其賠償責任。
八、旅游服務質量投訴責任
1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標準與乙方所確認的旅游行程不一致,所造成的損失,由甲方承擔。
2、游客對旅游行程途中服務質量的投訴,乙方應積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理,所造成的損失,由乙方承擔。
九、經(jīng)濟賠償責任
1、如屬游客原因,造成自身和他人損失至使該團行程延誤,除承擔自身損失還應承擔給甲、乙方造成的經(jīng)濟損失和法律責任。
2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點、導游服務缺陷,涉及的旅游活動及服務檔次與協(xié)議合同不符,應依據(jù)《旅行社質量保證金賠償試行標準》的相關規(guī)定對游客進行賠償。
3、因乙方違約,游客要求賠償精神損失費的,依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的'《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。
4、因甲方工作過失造成旅游者的損失,屬旅行社責任保險賠付范圍內的由甲方承保公司負責賠付。
5、因乙方工作過失造成旅游者的損失,屬旅行社責任保險賠付范圍內的由乙方承保公司負責賠付。
6、因游客自身原因,造成旅游者人身意外傷害或財產損害的,甲乙雙方均不承擔責任。甲、乙、游客三方應采取補救措施,使損失減輕到最低程,并共同配合當事人向承保旅游人身意外傷害保險公司索賠。
十、團款或旅游款的結算:
團款或旅游款以人民幣進行結算,實行對公賬戶;禁止任何團款或旅游款支付到個人銀行賬戶或銀行卡的行為。如涉及乙方經(jīng)濟賠償責任,按旅游所屬地旅游行政管理部門調解協(xié)議內容處理。甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團款或旅游款的結算。
1、團款或旅游款實行全款接團的方式,即:甲方必須全額支付旅游團的地接費用,乙方才對甲方委托的旅游團進行地接操作。
2、團款或旅游款實行預先支付50%的接團的方式,即:甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的50%的地接費用,乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團隊行程結束前三天內一次性付清。
3、團款或旅游款實行預先支付70%的接團的方式,即:甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的30%的地接費用,乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團隊行程結束前三天內一次性付清。
4、團款或旅游款自__年_月_日至__年_月_日起,進行月結算。具體時間為次月_日至_日為甲方結清上月所欠團款。超過次月5日,甲方應寫出不能按時付款的情況說明書并自次月6日起按當時中國人民銀行貨款利息計算標準,支付給所欠乙方團款或旅游款或違約金。
十一、合同附屬文件
1、旅游行程確認件原件或旅游行程傳真確認件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
2、游客簽署的旅游服務質量意見反饋表、證明、協(xié)議書作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
十二、爭議解決
本合同未盡事宜,雙方共同協(xié)商解決。協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十三、合同效力
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自簽字或蓋章之日起生效。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
電話:電話:
日期:日期:
簽訂地點:
旅游服務合同 17
甲方:_________(旅游者或旅游團體)
乙方:_______________(組團旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,為保證旅游服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議:
第一條報名與成團
1.甲方參加乙方組織的國內旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,并按規(guī)定在報名時簽定合同。
2.甲方在簽約時,應將全部旅游費用付訖。
3.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。
4.“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條內容與標準
1.主要事項
a.團號_________(如簽約時暫無團號,此項可空缺);團體人數(shù)_________(附名單);
b.線路名稱_______________行程共計_________晚_________天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內);
c.出發(fā)時間_______________;結束時間_______________;
d.出發(fā)地點_______________;返回地點_______________;
e.游覽景點________________________________________;
f.交通工具_________,標準_____________________;
g.用餐次數(shù)_________,標準_____________________;
h.住宿次數(shù)_________,標準_____________________;
i.購物、自費項目安排__________________________;
j.景點門票_____________________;
k.保險情況_____________________;
l.付款方式_____________________;
m.導游服務(全陪、地陪)_____________________。
2.甲乙雙方應恪守上述約定,甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業(yè)標準的規(guī)定。
3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅游總價格的權利,但乙方應當提供相應證據(jù)。
4.在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,保留調整出發(fā)時間和行程的權利。
第三條違約責任
1.不承擔違約責任的情形
a.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
b.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的,按約定辦法處理。
2.甲方承擔違約責任的`情形
a.甲方無故違反合同約定,自身損失自負;給乙方造成損失的,應承擔賠償責任;
b.超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的,責任自負。
3.乙方承擔違約責任情形
a.未達到與甲方合同約定的內容和標準,給甲方造成直接經(jīng)濟損失的,應承擔賠償責任;
b.乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準的,應承擔賠償責任。
4.乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責任:
a.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
b.對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的;
c.由于甲方自身過錯造成的質量問題。
5.甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。
第四條爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,甲方可向有管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2.當事人不愿通過協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解不成時,依法向上海仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的,可依法向人民法院起訴。
第五條本合同一式_________份,合同雙方各執(zhí)_________份,具有同等效力。
第六條本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
第七條其他_________________________________。
甲方(蓋章):_____________乙方(簽章):_________
法定代表人(簽字):_______地址:_________________
地址:_____________________郵編:_________________
郵編:_____________________電話:_________________
電話:_____________________
_________年___
____月_____日_________年____月____日
簽訂地點:_________________簽訂地點:_____________
旅游服務合同 18
甲方:
乙方:
第一條本合同正面甲乙雙方約定的旅游行程、服務標準、游覽時間等內容是本合同的組成部分。
第二條甲方應于本合同簽訂時將本次旅游費用全部付清。
第三條甲方應當履行下列義務:
1、確保自身身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
2、妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
3、在旅游中遵守團隊紀律,配合導游完成旅游行程。
第四條乙方應當履行下列義務:
1、提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求對有關條款予以說明。
2、按照有關規(guī)定購買保險,并提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、對于可能危及甲方人身、財物安全的事宜,有義務事先做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
4、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產損失事故時,應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失,應承擔賠償責任。
5、不得強迫甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)和自費景點。
第五條甲方可以在本次旅游開始當天前(不含當天)通知乙方解除本合同,乙方退還全部旅游費用;當天通知乙方解除本合同或未通知不參加的,乙方不退還旅游費用。
第六條乙方可以在本次旅游開始當天前(不含當天)通知甲方解除本合同,退還全部旅游費用。當天通知甲方或未通知甲方而擅自解除本合同,除退還全部旅游費用外,另支付全部旅游費用100%的違約金。
第七條乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的.行程費用并支付全部旅游費用100%的違約金。
第八條甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行退出的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第九條未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方轉至其他旅行社合并組團。
第十條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向旅游行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第_____種方式解決(以“√”選擇):
1、向________仲裁委員會申請仲裁;
2、向_______人民法院提起訴訟。
第十一條本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第十二條本合同從簽訂時起生效,至本次旅游結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
_________年____月____日_________年____月____日
旅游服務合同 19
甲方(旅游者或單位):_________
身份證號碼:___________________
住所或單位地址:_______________
通訊號碼:_____________________
乙方(組團旅行社):___________
許可證號:_____________________
地址:_________________________
通訊號碼:_____________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎上,就國內組團旅游的有關事宜經(jīng)協(xié)商達成如下協(xié)議:
第一條《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認真閱讀《通用條款》各項內容,并就《通用條款》按以下第_________項予以確認。
1.完全認可《通用條款》各項內容;
2.基本認可《通用條款》的內容,并就持異議的條款與乙方重新達成協(xié)議,記入第八條“其他約定”。
第二條旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為_________人。
甲方聲明:參加此次旅游的人員身體狀況基本健康,能夠適應本次旅游,并愿意承擔健康責任!跏恰醴
第三條旅游內容及安排
。ㄒ唬┏尚袌F號:_________(□在行前說明會告知)。
。ǘ┞糜涡谐坦灿媉________日_________夜,行程中的在途時間包含在內。
。ㄈ┞糜尉路:_______________(包括旅游者抵達的城市、主要景點,主要景點應當注明旅游者在景點實際游覽的最少時間)
(四)集合出發(fā)地點及時間:_________________________________________。
(五)散團地點及時間:_____________________________________________。
(六)購物安排:每天購物次數(shù)不超過_________次,全程購物次數(shù)不超過_________次,購物場所經(jīng)營品種主要為___________
(七)甲方是否同意購買旅游意外傷害險:□是;□否
購買方式:□自行購買;□委托乙方購買
第四條旅游費用
。ㄒ唬┍韭糜涡谐痰氖召M標準(人民幣)為:成人______元/人;兒童_________元/人。旅游費用(人民幣)總計:成人______元/人×_________人+小孩_________元/人×_________人=_________元。大寫:_____拾______萬_____千_____百_____拾______元人民幣。
。ǘ┘追綉诔鲇吻癬________日內交納預付款_________元人民幣,余款應于本合同約定的出發(fā)日前_________日付訖。
(三)旅游費用包含以下項目或標準:
1.代辦手續(xù)的費用:乙方代甲方辦理旅游訂車(房、餐)等手續(xù)費。
2.交通客票標準:
火車:□是/□否空調車,□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥;
輪船:普通客船_________人/間,□是/□否帶衛(wèi)生間,或_________等艙;星級游船□標準間/□單人間/□套房;
汽車:□是/□否空調;□是/□否臥鋪車;
飛機:□經(jīng)濟艙/□商務艙/□特等艙。
3.住宿標準:
。1)非星級飯店:_________人/間;□是/□否帶衛(wèi)生間;□是/□否有空調。
。2)_________星級飯店:□雙人標準間/□單人間/□三人間/□套房;□是/□否有空調。
住宿時如遇自然單人房間,住宿差價的解決辦法_________________________________。
住宿設施位置:□城市建成區(qū)內;□城市郊區(qū)
4.膳食標準及費用(不含酒水及航班等交通工具上提供的免費餐飲):早餐_________元/人,正餐_________元/人[_________菜_________湯],共_________早餐_________正餐。
5.游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非甲方另行付費的旅游項目第一道門票費。
6.旅游服務費:乙方提供的各項旅游服務收取的費用。其中導游服務:□全程導游服務□地接導游服務□全程導游及地接導游服務。
。ㄋ模┞糜钨M用不包含以下費用:
1.非合同約定行程發(fā)生的費用;
2.自費項目有關費用;
3.自由活動期間的費用;
4.行程中甲方個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋找個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的.賠償費用等;
5.甲方自行投保的航空人身意外保險等其他保險的費用;
。ㄎ澹╆P于旅游費用的特別約定:____________
_____。
第四條第(三)款中未列明的其他費用_____________。
第五條不成團安排
本旅游團須有_________人以上簽約方能成團。
。ㄒ唬┖灱s人數(shù)未達到成行基準時,乙方應當在約定的出發(fā)日前日及時通知甲方,雙方按下列第_________種方式解決:
1.解除合同,乙方向甲方一次性退還全部旅游費用。
2.乙方建議將甲方轉至其他旅行社合并組團。
3.乙方建議甲方延期或更改旅游線路,如甲方同意則重新簽訂旅游合同,費用如有增加,由甲方補足;如有減少,由乙方退回。
4._________________________________________。
。ǘ┮曳轿茨茉诩s定的出發(fā)日前_________日及時通知甲方的,應當按照《通用條款》第8條的有關規(guī)定承擔解約責任。
第六條合同權利義務的轉讓
。ㄒ唬┮曳绞欠裢饧追綄⑵湓诤贤械臋嗬x務轉讓給第三人:□是;□否。
經(jīng)乙方同意甲方將其在合同中的權利義務轉讓給第三人,由此增加的費用由□甲方承擔□第三人承擔。
。ǘ┘追绞欠裢庖曳綄⒑贤械臋嗬x務轉讓給其他旅行社:□是;□否。
具體轉讓方式選擇:
1.乙方在保證不降低旅游服務標準的前提下將甲方轉至其他旅行社合并組團,由乙方就本合同內容對甲方承擔相關責任。
2.乙方在保證不降低旅游服務標準的前提下將甲方轉至其他旅行社合并組團,甲方與受讓旅行社重新達成協(xié)議,乙方不再承擔責任。
第七條爭議解決方式
本合同項下發(fā)生的爭議,可以通過以下方式解決:
1.雙方協(xié)商解決;
2.向有管轄權的旅游、工商行政管理部門或消費者協(xié)會投訴;
3.向人民法院起訴;
4.提交_________________仲裁委員會仲裁。
第八條其他約定_________________________________。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
旅游服務合同 20
甲方(團體或個人):______________________
乙方(組團社名稱):______________________
旅行社經(jīng)營范圍:__________________________
經(jīng)營許可證編號:__________________________
為保證旅游服務質量,明確甲乙雙方的權利與義務,依據(jù)我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用、公平協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關組團旅游事宜達成協(xié)議如下:
一、報名參團
甲方報名參團時應向乙方提供真實的個人身份資料,旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻,乙方不承擔違約賠償責任并有權收取已發(fā)生費用。
甲方簽訂合同時應付清全額團費,乙方收取旅游費用時應出具發(fā)票。
甲方應當確保自身身體條件適合參加旅游活動,并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況(如有無特殊病史等)如實告知乙方。乙方有權根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
乙方應當向甲方提供《旅游行程表》,并在旅游出發(fā)前由雙方簽蓋章確認,作為本合同的附件,對甲乙雙方具有法律約束力。
二、旅游費用
團費一般包括:交通費,住宿費,餐費,包價項目景點(區(qū))的第一道門票費,導游服務費等。
團費一般不包括:個人投保的旅游保險費、航空保險費,合同約定自費項目的費用,合同未約定由乙方支付的費用(包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等),行程中發(fā)生的甲方個人費用(包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫(yī)療費等)及小費。
三、行程變更或取消處理辦法
發(fā)生戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災、暴風雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,但主張不可抗力的一方應及時通知對方,并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行,如甲方?jīng)Q定取消行程的,乙方應及時辦理有關交通票務、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的,雙方應積極配合,因此而增加的費用由雙方合理分擔。
出發(fā)前,任何一方因自身原因導致旅游行程取消的,應按下列標準承擔違約責任:(1)甲方違約,造成乙方發(fā)生航空、陸運、水運票務、訂房等業(yè)務損失的(具體數(shù)額可由雙方另行約定),該損失由甲方承擔;乙方違約的,應退回甲方全額團費。(2)違約方在出發(fā)前4日以上(不含出發(fā)當天,以自然日計算,下同)通知對方的,應支付團費5%的違約金;違約方在出發(fā)前3至1日通知對方的,應支付團費10%的違約金;違約方在出發(fā)當天通知對方的,應支付團費15%的違約金。
如報名時間在出發(fā)前4日以內(含出發(fā)當天),違約方通知對方取消旅游行程的,應支付團費3%的違約金。
更改旅游行程或出團日期的,更改方應與對方協(xié)商,并承擔由此產生的業(yè)務損失,協(xié)商不成按取消行程處理。
出發(fā)前經(jīng)乙方同意,甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,因此增加或減少費用的,由甲乙雙方按實結算。
出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,同時第三方旅行社承諾承擔乙方全部合同義務,乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務標準、不提高團費的前提下,可以將甲方轉至第三方旅行社合并組團出行,乙方對第三方旅行社的違約行為承擔先行賠償責任。如轉團導致合同約定的服務標準降低、行程安排變更或團費提高的,經(jīng)甲方同意,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉團、乙方又不能安排出行的,按乙方取消行程處理。
四、有關責任
甲方有責任配合導游工作,遵守有關法律規(guī)定,尊重旅游目的地的風土人情和民俗習慣。如甲方的言行嚴重干擾旅游團隊正常運作,乙方有權取消其隨團資格,并由甲方承擔已發(fā)生的費用和損失。甲方因違約、自身過錯(如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責任等)、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產損失自行承擔,但乙方應給予積極協(xié)助;如甲方因此不能繼續(xù)行程的,乙方應作妥善安排,所交團費扣除已發(fā)生費用和損失后,按多退少補處理。
旅行中,甲方應妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),未委托乙方代管而丟失的,乙方不承擔責任;發(fā)生爭議時,甲方不得以旅游服務質量問題等原因拒絕登機(車、船);甲方不得自行離團,否則作自愿退團處理,所交團費不予退還。
旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財產被盜、游覽景點或乘坐公共交通運輸工具時受到人身傷害或財產損失等情形的,如乙方無過錯,則不負賠償責任,但應給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應采取適當措施防止損失的擴大,否則,應就自身行為導致擴大的損失承擔責任。
乙方應為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業(yè)標準的服務,對可預知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應提示甲方購買相關旅游意外保險。
乙方因未盡妥善保管義務而遺失、毀損甲方證件、票據(jù),或有關代辦手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的,乙方應當積極協(xié)助甲方補辦相關手續(xù),并承擔因此而增加的'費用;造成甲方損失的,應承擔相應賠償責任。
在旅游行程中,當發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財產安全,或者非乙方責任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動,飛機、火車、輪船晚點等),乙方不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時,應當在事前向甲方作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應當在事后作出說明。
未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自增加合同約定之外的項目(包括景點、購物點、風味小吃、收費娛樂項目等)。
甲方在乙方安排的購物點所購物品經(jīng)甲方舉證確認是假冒偽劣商品的,在購物之日起60日內,可要求乙方協(xié)助索賠;乙方應當積極協(xié)助甲方進行索賠。自甲方舉證之日起60日內,甲方未能從購物點獲得賠償?shù),乙方應當先行賠付。
五、爭議解決方式
本合同自雙方簽蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭議的,可由雙方平等協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質監(jiān)所、消費者委員會等部門或機構申請調解解決。協(xié)商或者調解不成的,按下列第 種方式解決:①依法向被告所在地人民法院起訴;②提交 仲裁委員會仲裁。
乙方質監(jiān)部電話:__________________________;所在地旅游質監(jiān)所電話:__________________________
六、行程內容與標準
團號
旅游線路
名稱
旅行日期
參團人數(shù)
旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;乙方安排的游覽項目內容及時間;入住賓館(酒店)名稱及檔次標準;交通工具及標準;甲方自由活動的時間和次數(shù);安排購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱;需要甲方另行付費的游覽項目及價格;乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡方式;旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等
甲方(代表)簽:__________________ 乙方(經(jīng)辦人)簽:__________________
(蓋章):__________________________ (蓋章):____________________________
聯(lián)系電話:__________________________ 聯(lián)系電話:____________________________
地址及郵政編碼:____________________ 地址及郵政編碼:______________________
簽約地點:__________________________ 簽約時間:_______年________月_______日
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